Ежегодно все большее число организаций переходят в дистанционный формат, что имеет определенные преимущества и недостатки для сотрудников. С точки зрения социальной организации деятельности главной проблемой становится поддержание эффективной трудовой деятельности при удаленной работе коллектива. Сотрудники не имеют возможности оперативно решать возникающие проблемы, поддерживать неформальное общение и присутствовать на общих собраниях. В настоящее время проводятся различные масштабные исследования, подтверждающие актуальной данной проблемы. Несмотря на трудности, с которыми сталкиваются руководители, необходимо найти способы, которые могут помочь увеличить уровень сплоченности коллектива. Данная проблема является новой и требует особого подхода к решению. Чтобы дистанционная организация эффективно функционировала, необходимо поддерживать высокий уровень сплоченности трудового коллектива.
В результате проведенной теоретической и эмпирической работы были достигнуты определенные результаты в изучении темы «Трудовой коллектив в условиях дистанционной работы: особенности трудового процесса и роль социальных сетей (на примере онлайн-школы «Умскул»).
Анализ фундаментальных и актуальных теоретических работ помог выделить основные понятия и определения и концептуализировать их. В результате работы над теоретической частью было выяснено, что на данный момент не существует общепринятого понятия трудового коллектива, однако основными характерными признаками являются - добровольность объединения, работа ради общей цели, тесное взаимодействие в процессе работы. В настоящее время роль трудового коллектива возрастает в связи с необходимостью сокращения издержек производства и для увеличения прибыли компании. Социальные факторы, влияющие на производственную деятельность, в настоящий момент особенно актуальны для работы организаций, руководители заинтересованы в сплочении участников трудового процесса, так как слаженная работ коллектива улучшает качество действия компании. Для точного анализа сетей взаимосвязей в трудовом коллективе полезно обращаться к методике ценностно-целевой рефлексии, которая позволяет выявить проблемы в соотнесении ценностей работников между собой и с руководителем.
С начала 2010-х годов заметна тенденция постепенного перехода компаний в удаленный формат, некоторые организации переводят на дистанционную работу часть сотрудников, некоторые полностью остаются в онлайне. Пандемия COVID-19 ускорила данный процесс и привела к вынужденной необходимости ускоренной адаптации к такому формату работы. Как руководители организаций, так и работники осознали преимущества дистанционной работы: отсутствие привязанности к конкретному месту, гибкий график, отсутствие дресс-кода. Однако данный процесс отрицательно повлиял на работу трудового коллектива в компаниях. Формирование новых социальных связей усложняется, а старые связи становятся слабее. Коллеги меньше знают друг о друге, снижается уровень доверия в коллективе и заинтересованность сотрудников в работе. Это приводит к падению эффективности работы трудового коллектива, что отрицательно сказывается на организации и ведет к ухудшению ее позиций на рынке.
Так, в результате анализа литературы удалось выявить роль трудового коллектива в организациях и сложности, возникшие с переходом на дистанционный формат работы, связанные с ослаблением социальных связей в рабочем коллективе.
Для подтверждения теоретической информации было проведено эмпирическое исследование на тему «Взаимоотношения между работниками дистанционного трудового коллектива онлайн-школы «Умскул»». Данная организация функционирует в удаленном формате, в ней есть разные департаменты, которые также должны иметь каналы коммуникации. Исследовался коллектив кураторов ЕГЭ по литературе, относящийся к департаменту образования. Сотрудники данного отдела работают полностью дистанционно изначально и никогда не встречались лично, в связи с тем оказалось важным проверить взаимоотношения работников в коллективе и соответствие их ценностей друг другу и родителям учеников, с которыми они взаимодействуют. Для проведения исследования были выбраны метод онлайн- опрос сотрудников и методика ценностно-целевой рефлексии для проверки взаимосвязей ценностей в трудовом коллективе.
В результате опроса были выявлены основные особенности работы сотрудников данного коллектива. Во-первых, некоторые работники совсем не знают своих коллег по именам и не обращаются к ним в ходе работы. Во- вторых, отсутствие общения между коллегами отрицательно сказывается на работе сотрудника, он ощущает меньшую привязанность к организации, сам оценивает свою работу как низко продуктивную. В-третьих, дружелюбный коллектив является одним из главных факторов, которые удерживают работника на рабочем месте. В-четвертых, дистанционные работники понимают, что связи ослаблены и высоко оценивают важность корпоративных мероприятий, они хотят больше чувствовать себя частью компании.
Также опрос показал основные проблемы в исследуемом дистанционном трудовом коллективе. Среди них: отвлекающие внешние факторы, проблемы с коммуникацией внутри коллектива, непонимание между работниками, нехватка живого общения и технические трудности.
Для построения сети взаимоотношений была использована методика ценностно-целевой рефлексии, подтвердившая гипотезу о том, что противоречие между ценностями сотрудников и родителями учеников отрицательно влияет на эффективность их работы в организации. Также была отмечена положительная тенденция, заключающаяся в том, что ценности сотрудников и родителей становятся ближе друг к другу в ходе работы, что доказывает, что взаимодействие через совместную трудовую деятельность укрепляет социальные связи.
Таким образом, подводя итоги данной работы, можно утверждать, что гипотезы были подтверждены, а также цели, заключающиеся в анализе взаимоотношений сотрудников в дистанционном трудовом коллективе и определении ценностного соответствия между сотрудниками и родителями учеников онлайн-школы, были достигнуты.

Купить