Введение 3
Глава 1. Трудовой коллектив: понятия, особенности, характеристики. Социологический взгляд 6
§1.1 Социологические подходы к изучению трудового коллектива 6
§1.2 Роль трудового коллектива в организациях 10
§1.3 Ценности сотрудников в дистанционном трудовом коллективе: характеристика и методы анализа 20
Выводы по главе 1 26
Глава 2. Трудовой процесс в условиях современности: особенности дистанционной работы 28
§2.1 Преимущества и сложности дистанционной работы 28
§2.2 Трудовой коллектив в условиях дистанционной занятости 32
§2.3 Особенности формирования социальных сетей в дистанционном коллективе 41
Выводы по главе 2 49
Глава 3. Эмпирическое исследование взаимоотношений в дистанционном трудовом коллективе онлайн-школы Умскул 51
§3.1 Онлайн-школа Умскул: описание и основные характеристики .... 51
§3.2 Программа социологического исследования 55
§3.3 Анализ результатов эмпирического исследования 61
Выводы по главе 3 80
Заключение 83
Литература и источники 87
Приложение 1. Опрос эмпирического исследования 92
Приложение 2. Количественные данные по результатам исследования 96
В современном обществе постиндустриального типа все большее место в жизни людей занимают информационные технологии. В настоящее время они являются частью любой сферы общественной жизни. Многие привычные процессы переходят в цифровой формат, что говорит о необходимости адаптации общества к информационным технологиям. Пандемия коронавирусной инфекции COVID-19 ускорила процесс перехода в дистанционный формат и поставила проблему адаптации различных общественных групп к удаленному формату. Особенно остро это отразилось на организациях и рабочем коллективе. Эффективность трудового коллектива в большой степени зависит от уровня сплоченности сотрудников, от их включенности в корпоративную культуру, разделения общих ценностей и преследования конкретной цели. В условиях вынужденного удаленного формата оказалось сложным устройство трудового коллектива и поддержание сильных социальных связей между работниками. Социальные сети между сотрудниками ослабевают из-за отсутствия ежедневной коммуникации, как было в формате офисной работы. Перед руководителями встает задача поддержания взаимоотношений между участниками рабочего процесса, а также качественная адаптация новых сотрудников к сформированному коллективу. Данная проблема актуальна в настоящее время, так как формат удаленной работы стремительно развивается с каждым годом, по прогнозам специалистов к 2028 году 73% компаний по всему миру будут иметь в штате удаленных сотрудников. Это подтверждает необходимость рассмотрения особенностей формирования и поддержания связей внутри трудового коллектива в условиях дистанционной работы.
Данная тема в социологии является достаточной новой из-за своей специфики, однако связана с фундаментальными разработками ученых, занимающихся изучением трудового коллектива, социальных связей и цифрового общества. В настоящее время активно публикуются статьи по данной тематике, прогнозируется дальнейший уход организаций в дистанционный формат.
Цель данной работы состоит в выявлении особенностей трудового процесса в дистанционном коллективе...
Ежегодно все большее число организаций переходят в дистанционный формат, что имеет определенные преимущества и недостатки для сотрудников. С точки зрения социальной организации деятельности главной проблемой становится поддержание эффективной трудовой деятельности при удаленной работе коллектива. Сотрудники не имеют возможности оперативно решать возникающие проблемы, поддерживать неформальное общение и присутствовать на общих собраниях. В настоящее время проводятся различные масштабные исследования, подтверждающие актуальной данной проблемы. Несмотря на трудности, с которыми сталкиваются руководители, необходимо найти способы, которые могут помочь увеличить уровень сплоченности коллектива. Данная проблема является новой и требует особого подхода к решению. Чтобы дистанционная организация эффективно функционировала, необходимо поддерживать высокий уровень сплоченности трудового коллектива.
В результате проведенной теоретической и эмпирической работы были достигнуты определенные результаты в изучении темы «Трудовой коллектив в условиях дистанционной работы: особенности трудового процесса и роль социальных сетей (на примере онлайн-школы «Умскул»).
Анализ фундаментальных и актуальных теоретических работ помог выделить основные понятия и определения и концептуализировать их. В результате работы над теоретической частью было выяснено, что на данный момент не существует общепринятого понятия трудового коллектива, однако основными характерными признаками являются - добровольность объединения, работа ради общей цели, тесное взаимодействие в процессе работы. В настоящее время роль трудового коллектива возрастает в связи с необходимостью сокращения издержек производства и для увеличения прибыли компании. Социальные факторы, влияющие на производственную деятельность, в настоящий момент особенно актуальны для работы организаций, руководители заинтересованы в сплочении участников трудового процесса, так как слаженная работ коллектива улучшает качество действия компании. Для точного анализа сетей взаимосвязей в трудовом коллективе полезно обращаться к методике ценностно-целевой рефлексии, которая позволяет выявить проблемы в соотнесении ценностей работников между собой и с руководителем.
С начала 2010-х годов заметна тенденция постепенного перехода компаний в удаленный формат, некоторые организации переводят на дистанционную работу часть сотрудников, некоторые полностью остаются в онлайне. Пандемия COVID-19 ускорила данный процесс и привела к вынужденной необходимости ускоренной адаптации к такому формату работы. Как руководители организаций, так и работники осознали преимущества дистанционной работы: отсутствие привязанности к
конкретному месту, гибкий график, отсутствие дресс-кода. Однако данный процесс отрицательно повлиял на работу трудового коллектива в компаниях. Формирование новых социальных связей усложняется, а старые связи становятся слабее. Коллеги меньше знают друг о друге, снижается уровень доверия в коллективе и заинтересованность сотрудников в работе. Это приводит к парению эффективности работы трудового коллектива, что отрицательно сказывается на организации и ведет к ухудшению ее позиций на рынке.
Так, в результате анализа литературы удалось выявить роль трудового коллектива в организациях и сложности, возникшие с переходом на дистанционный формат работы, связанные с ослаблением социальных связей в рабочем коллективе.
Для подтверждения теоретической информации было проведено эмпирическое исследование на тему «Взаимоотношения между работниками дистанционного трудового коллектива онлайн-школы «Умскул»». Данная организация функционирует в удаленном формате, в ней есть разные департаменты, которые также должны иметь каналы коммуникации...
