ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ (ООО) 8
1.1. Особенности системы и технологий управления ООО 8
1.2. Элементы и компоненты системы управления ООО 14
1.3. Пути совершенствования системы управления ООО 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СТРОЙПРЕСТИЖ» ЗА 2014-2016 ГГ 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО 30
2.2. Анализ системы управления в ООО «Стройпрестиж» 35
2.3. Анализ внешней среды и ключевых факторов успеха ООО
«Стройпрестиж» 47
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «СТРОЙПРЕСТИЖ» 64
3.1. Рекомендации по повышению эффективности управления в компании 64
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 89
ПРИЛОЖЕНИЯ 93
Что собой представляет современное предприятие, работающее в условиях цивилизованной рыночной экономики? Какие средства, приемы, «секреты» его деятельности позволяют ему побеждать в жестокой конкурентной борьбе? Случайные ли факторы выносят на гребень успеха отдельные фирмы и корпорации, или же существуют закономерности, знание которых позволяет привести предприятие к устойчивому развитию и процветанию?
Сформулировать ответы на эти вопросы очень непросто. Организация является сложным объектом. Парадокс заключается в том, что даже самое тщательное изучение эффективно работающего предприятия, не позволяет раскрыть во всей полноте механизм его успеха, поскольку этот механизм выходит далеко за рамки самого предприятия: важнейшие его компоненты находятся непосредственно в обществе, в котором существует предприятие - в экономических, политических структурах, социально-культурных факторах. Поэтому для понимания содержания деятельности современных компаний, фирм, корпораций необходим более точный, целостный, всесторонний подход, фокусирующий внимание не только на самом предприятии, но и на окружающей его среде.
Сегодня функционирование организации сталкивается с большим числом проблем как типовых, так и частных. Большое значение для руководителя организации имеет система управления организацией, эта та система, которая должна постоянно совершенствоваться. Организационные формы управления должны соответствовать продиктованным рыночными отношениями новым условиям хозяйствования. Это требует создания достаточно сложных по своей структуре и свойствам управленческих систем на основе накопленного мирового опыта эффективного управления, в том числе и в отраслевом аспекте.
ООО или Общество с ограниченной ответственностью это наиболее популярная в России организационно-правовая форма юридического лица.
ООО обладает рядом преимуществ перед другими формами организации бизнеса. Наиболее значимое преимущество это ограниченная ответственность, которую несут участники Общества перед третьими лицами, и определяется величиной доли участника в уставном капитале ООО. Вопросы управления ООО, как коммерческой организации, остаются актуальны и в наше время.
Тем не менее, необходимо отметить, что управленческая деятельность коммерческой организации сложна, противоречива, многообразна, не зря до сих пор нет единой (универсальной) концепции управления организации. До сих пор ведущие специалисты в области управления коммерческой организацией, не могут прийти к общему мнению о сущности функций управления и об управленческом процессе. Но кроме разногласий по этому вопросу, есть и единое мнение о том, что достижение задач организации оптимальным путем и есть основа процесса управления организации. В данной связи, обеспечение эффективного функционирования ООО, как коммерческой организации, требует экономически грамотного управления ее деятельностью, которое во многом определяется умением ее анализировать. Важность и объективная необходимость системного исследования и комплексного решения теоретических, методологических и прикладных проблем совершенствования системы управления ООО, определили выбор темы исследования, ее цель и задачи, имеющие важное теоретическое и практическое значение.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений по совершенствованию системы управления ООО.
Для раскрытия темы ставиться ряд задач:
- осветить теоретические основы системы управления ООО;
- провести анализ и дать оценку системы управления ООО;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления ООО, с оценкой экономической эффективности.
Предметом исследования являются управленческие, экономические и организационные отношения, связанные с формированием и реализацией эффективных систем управления ООО.
Объектом исследования является коммерческая организация ООО «Стройпрестиж».
Теоретической и методологической основой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по управлению предприятиями, в том числе и ООО, посвященные проблемам планирования, прогнозирования и управления.
Методологическая основа исследования базируется на системном подходе, а также положениях процессного, структурного, ситуационного, функционального, эволюционного, интеграционного подходов. Для решения указанных задач в работе были использованы общие и специальные методы научного познания: метод диалектической логики, монографический, наблюдения, группировок, анализа и синтеза, сравнения, аналогий, расчетно-конструктивный, экспертных оценок, графического представления результатов и другие.
Структура работы построена с учетом соблюдения логической последовательности и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Практическая значимость исследования характеризуется тем, что основные положения и результаты, представленные в работе, могут быть использованы при решении вопросов, связанных с совершенствованием системы управления в ООО «Стройпрестиж».
Проведенное исследование позволило сформулировать следующие выводы и предложения:
В условиях современного рынка эффективность функционирования предприятия определяется фактором организации системы управления. Для успешного руководства организацией необходимо осуществлять управление ясным и понятным образом. Управление только тогда может быть действительно эффективным, когда оно находится в постоянном и непрерывном развитии, когда используемые управленческие технологии ориентированы на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации и накопление ею потенциала инноваций.
ООО «Стройпрестиж» является динамично развивающейся, конкурентоспособной компанией, основным видом деятельности которой является выполнение строительных работ, таких как: строительно-монтажные работы, производство строительных материалов, сваебойные работы, благоустройство, а также земляные работы. За последние годы компания работала нестабильно, выручка то росла, то снижалась, особенно это было заметно в 2015 году, кризисные явления в экономике, оказали существенно влияние на деятельность предприятия, тем не менее, в 2016 году финансовое положение общества стало улучшаться, так выручка увеличилась на 21%, чистая прибыль на 5,5%.
Анализ системы управления и качества трудового потенциала ООО «Стройпрестиж» показывает, что предприятие обеспечено необходимой рабочей силой в активном возрасте, с достаточным опытом работы, соответствующим уровнем образования и квалификацией для выполнения поставленных задач. В целом, диапазон возможностей ООО «Стройпрестиж» достаточно высок, компания остается на рынке благодаря соблюдению определенных принципов выстраивания отношений с персоналом, сохранению традиций и ряду ключевых факторов успеха. Согласно ключевым факторам успеха, ООО «Стройпрестиж» хорошо зарекомендовало себя на строительном рынке в московском регионе. Компания использует передовые материалы - сберегающие технологии в строительстве, что позволяет предлагать приемлемые цены на свои услуги. Широкий спектр представляемых работ, привлекает все больше заказчиков желающих воспользоваться строительными услугами компании.
Однако имеются и существенные проблемы: в ООО «Стройпрестиж» распространена практика временного найма. При завершении строительства объекта, завершается сотрудничество с нанятыми сотрудниками и бригадами. Это также влияет на качество выполняемых работ, так как организация не заинтересована повышать квалификацию временных рабочих. Имеются и другие проблемы, которые ослабляют систему управления: это большое количество согласований. Долгие бюрократические механизмы получения разрешительной документации на строительство и землю, средний уровень загрузки производственных мощностей около 64%, недостатки в планировании, связанные в основном с задержками в них, чрезмерное изменение стоимости и сроков работ в ходе в процессе производства строительной продукции.
Рыночные и финансовые коэффициенты конкурентоспособности предприятия за последние два года находятся на приемлемом уровне, тем не менее, они требуют улучшения, так как еще у предприятия слабая рыночная доля, а при отсутствии денежных средств, не имея должного материального запаса, организация не имеет возможности нормально осуществлять свою деятельность.
В качестве мероприятий по совершенствованию системы управления в ООО «Стройпрестиж», предлагается:
1. Трансформация компании - это комплексные изменения, включающие изменения базовых установок и ценностей в компании, и имеющие результатом ряд положительных моментов: непрерывные
улучшения результативности бизнеса, повышение конкурентоспособности, достижение саморегулируемости и т.д. Одной из множества методологий по совершенствованию управления является «Практическая программа революции факторов», известная также как «Система 20 ключей», разработанная японским консультантом Ивао Кобаяши (Iwao Kobayashi). Несмотря на то, что данная методология существует более 30 лет, она не теряет своей актуальности и на сегодняшний день и даже повышается. Прежде всего, это инструмент для оценки эффективности работы компании, включающий совокупность различных методов реализации постоянных улучшений и усовершенствований, внедряемых компаниями-лидерами. Другими словами, это бенчмаркинговый инструмент, при помощи которого процесс исследования и оценки эффективности работы компании существенно упрощается.
2. С каждым днем цифровые технологии проникают во все новые области жизни современного общества. Не осталась в стороне и сфера строительства. Последней новинкой в отрасли стало применение BIM технологии возведения объектов. Подход к проектированию сооружений посредством их информационного моделирования предполагает комплексную обработку всей технологической, архитектурной, конструкторской, экономической и другой информации о будущем объекте со всеми его взаимосвязями, т. е. когда сооружение и все, что с ним связано, рассматриваются как единое целое.
В связи с повышенным вниманием к внедрению цифровизации и развитие технологий индустрии 4.0, полагаем, что организации необходимо разработать «дорожную карту» цифровой трансформации, которая будет учитывать не только производственные и управленческие технологии, но и развитие персонала.
3. Программный продукт MicroStation - это полнофункциональная среда информационного моделирования, разработанная с учетом требований архитекторов, инженеров, строителей, эксплуатирующих организаций и специалистов в области ГИС. Он идеально подходит для проектирования объектов всех типов инфраструктуры, может использоваться и как программное приложение, и как платформа для широкого спектра специализированного ПО Bentley и других производителей программного обеспечения. При внедрении нового программного обеспечения MicroStation, производительность сначала резко снижается, что связано с процессами обучения, затем постепенно возрастает, достигая уровня выше, чем при применении действующего программного обеспечения. Срок возрастания производительности составляет 3-6 месяцев, рост производительности при этом составляет в среднем 30-50% (в отдельных случаях до 100%).
4. Самой серьезной проблемой, с которой может столкнуться предприятие, является отсутствие цифровой культуры и обучения цифровым технологиям. Это делает необходимым разработку соответствующих стратегий оценки квалификации сотрудников и организации труда, стимулирующей их потребность в обучении, а также повышения квалификации сотрудников без отрыва от работы. Цифровая трансформация бизнеса - это открытая образовательная программа, направленная на разработку цифровой стратегии компании и выработку плана действий для внедрения цифровых инноваций в организации.
Выручка от реализации по предварительным данным увеличится на 6%, среднегодовая выработка на одного работника увеличится на 6%, при росте заработной платы в 4,8%, при этом прибыль предприятия увеличивается до 23113 тыс.руб., экономический эффект составит - 627 тыс.руб., чистый доход - 17453 тыс.руб.
Результатом предложенных мероприятий, является повышение эффективности строительного производства и повышение производительности труда, при этом, повышение производительности труда будет происходить при внедрении инновационных управленческих технологий, верных управленческих решениях, а также при поддержании стимулов и мотиваций для рабочих предприятия, ведь главная ценность любой организации заключается не в деньгах, технологиях, ресурсах и т.п., а в людях.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
