Тема: Автоматизация бизнес-процесса на предприятии

В некоторой IT-компании, работающей с большими данными, имеется программное обеспечение, с определенной периодичностью выгружающее требуемое содержимое реляционной системы управления базами данных (СУБД) PostgreSQL в хранилище Hadoop Distributed File System. Параметры этой выгрузки описываются специальной конфигурацией, которую время от времени требуется обновлять, внося изменения. Обновление конфигурации выполняется по определенному алгоритму в соответствии с поступающим запросом.
Процесс формирования такой конфигурации, в совокупности со мно­жеством других действий, входящих в алгоритм, является бизнес-процессом. Бизнес-процесс — устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязан­ных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [1].
Бизнес-процессы позволяют получать воспроизводимый, повторяемый результат Именно в этом заключается идеологическое отличие процесса от проекта, целью которого является какой-либо уникальный результат. Про­дукт процесса воспроизводим и повторяем [2]. Процесс имеет определенную последовательность. Подробно это означает, что, помимо определенного на­чала и определенного конца, существует также хронологическая и логическая последовательность.
На сегодняшний день существует множество средств для управления бизнес-процессами: событийные цепочки процессов (EPC-диаграммы) [3], сети Петри [4], диаграммы активности UML [5], IDEF0 и IDEF3 [6], а также BPMN [2] — наиболее молодая технология. Эти инструменты многократно сравнивали между собой [3; 7; 8], и в результате было показано, что BPMN имеет право на существование как нотация [9]. BPMN (Business Process Model and Notation) — нотация и модель бизнес-процессов. Разрабатывается орга­низацией Object Management Group. Актуальная на текущий момент версия BPMN 2.0 была выпущена в январе 2011 года [10]. Главное преимущество BPMN перед многими другими нотациями заключается в том, что его стандарт охватывает не только графическую, но и исполняемую модель процесса [11], в то время как другие нотации дают лишь техническое представление процес­сов. Кроме того, с 2013 года BPMN утвержден в качестве международного стандарта ISO [12].
Данная выпускная квалификационная работа посвящена исследованию возможностей моделирования исполняемых бизнес-процессов с использова­нием нотации BPMN 2.0, а также непосредственной реализации программного обеспечения, автоматизирующего отдельные шаги заданного процесса. В рам­ках работы BPMN используется для разработки модели процесса обновления конфигурации при помощи Camunda Modeler с целью дальнейшей автомати­зации с использованием Camunda Platform [13].
Купить

В результате выполнения данной выпускной квалификационной работы была выполнена поставленная цель — автоматизирован заданный бизнес- процесс обработки запроса на обновление конфигурации выгрузки из СУБД. Процесс был смоделирован в соответствии с BPMN, а затем автоматизирован при помощи платформы автоматизации бизнес-процессов Camunda Platform. Разработано Spring Boot приложение, отвечающее за автоматизацию. При этом также реализованы интеграции приложения с системой управления заявками Jira и системой контроля версий GitLab.
По итогу разработки приложения началось его внедрение на предприя­тии в тестовом режиме. Результаты показывают, что автоматизация позволяет существенно оптимизировать работу предприятия. До внедрения прохожде­ние такого бизнес-процесса с момента создания заявки занимало в среднем до одного рабочего дня. Автоматизация сократила время обработки запроса до нескольких секунд. Остался только один шаг процесса, требующий непосред­ственного участия пользователя, — проверка изменений и закрытие запроса на слияние. По приблизительным оценкам сотрудников после внедрения трудоза­траты сократились на 90%. Кроме того, делегирование приложению заданий, требующих внимательности, позволяет избежать ошибок, связанных с челове­ческим фактором, что особенно актуально при формировании конфигураций, в которых перечисляется более пяти колонок.
Купить