Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Теоретические подходы к анализу стимулирования труда 7
1.2. Основные методы стимулирования труда в современных условиях 20
1.3. Сравнительный анализ систем стимулирования труда в развитых странах 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ТД «АСКОНА» 40
2.1. Характеристика деятельности ООО «ТД «Аскона» 40
2.2. Анализ существующей системы стимулирования труда в ООО «ТД «Аскона» 53
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ТД «АСКОНА» 62
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования 62
3.2. Экономическая эффективность рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования труда 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
Актуальность темы определяется возросшим интересом к сфере управления персоналом, активным развитием менеджмента, ориентированного эффективной работы с персоналом для увеличения производительности труда.
В условиях экономической нестабильности и высокого уровня конкуренции, проблемы стимулирования труда персонала и мотивационная политика предприятия в целом актуальны для большинства предприятий, так как разработка и внедрение эффективной системы стимулирования работников предприятий позволит совершенствовать внутрифирменную среду, способствует созданию благоприятных условий для саморазвития работников и достижению стратегических целей предприятия.
В науке управления персоналом предприятия проблема поиска наиболее эффективных методов стимулирования является наиболее актуальной, так как многие из используемых на сегодняшний день инструментов мотивации и стимулирования слабо связаны с характером труда, результатами деятельности, а также не могут быстро трансформироваться в соответствии с внешними конъюнктурными изменениями.
Формирование эффективной системы стимулов, способных побуждать каждого работника предприятия выполнять свои трудовые функции с наибольшей отдачей, является одной из сложных задач в области управления персоналом. Многие работодатели считают, что деньги являются наиболее важным стимулом человека к работе. Можно отметить, что в ряде случаев сотрудник может самозабвенно трудиться, даже если и считает свою заработную плату не достаточной. В то же время, за некоторую работу многие сотрудники не возьмутся ни за какие деньги. Следовательно, трудовая мотивация - это не только деньги, а что-то, что порой сильнее материального вознаграждения.
Объективная необходимость системного исследования и комплексного решения теоретических, методологических и прикладных проблем мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала отечественных организаций определили выбор темы выпускной квалификационной работы, ее цель, задачи (подцели).
Объектом исследования является ООО «ТД «Аскона».
Предметом исследования выступает система стимулирования труда работников.
Целью выпускной квалификационной работы является оценка действующей практики и разработка эффективной системы стимулирования труда в организации в современных условиях.
Для достижения поставленной цели в дипломном проекте предполагается решение следующих задач:
• изучить теоретические подходы к анализу стимулирования труда;
• описать основные методы стимулирования труда в современных условиях;
• исследовать системы стимулирования труда в развитых странах;
• проанализировать деятельность организации;
• оценить систему стимулирования труда в организации;
• разработать пути совершенствования системы стимулирования труда в организации;
• оценить экономическую эффективность рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования труда.
Эмпирическую базу исследования составили результаты зарубежных и российских социально-управленческих исследований в области мотивации и стимулирования труда, а также статистические материалы по исследуемой проблематике.
Стимулирование труда слагается из двух составляющих — материальной, которая является наиболее понятной для всех групп работников, занятых в разных сферах деятельности, и моральной, предполагающей признание личностных качеств человека.
Основной целью любой из форм стимулирования труда является реализация интересов предприятия, к которым относятся увеличение объемов выручки, интенсификация сбыта, повышение производительности труда и снижение себестоимости продукции. Чтобы определить, насколько цель достигнута предприятием, проводится анализ эффективности стимулирования трудовых ресурсов, который показывает, в какой мере затраты на материальное и моральное стимулирование работников оправданы, произошел ли прирост продукции, снизилась ли себестоимость.
В числе внешних побудителей к труду традиционно выделяют материальные и нематериальные стимулы. Материальная денежная форма - это оклад и его повышение, доплаты и надбавки, комиссионное вознаграждение и разнообразные премии. Материальная неденежная форма - это вознаграждение за заслуги, которое, как правило, представлено в виде компенсационного пакета. Компенсационный пакет часто называют еще социальным пакетом, куда входят оплата питания или проезда, предоставление и оплата мобильной связи, погашение кредитов, оплата или аренда жилья, погашение расходов на транспорт, медицинскую страховку, оплату обучения и др. При этом некоторые работодатели практикуют предоставление подарочных сертификатов, продукции компании, оздоровительных путевок, предоставление прав на приобретение дефицитных благ.
ООО «ТД «Аскона» является организацией, специализирующейся на продаже товаров для сна. Данный вид деятельности осуществляется в соответствии с Уставом и действующим законодательством Российской Федерации. Предприятие является активно развивающимся.
На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы о финансовом состоянии ООО «ТД «Аскона». Показатели деятельности ООО «ТД «Аскона», ухудшаясь в 2015г., резко улучшаются в 2016г. Резко растут: выручка от продаж (на 91,8%), валовая прибыль (на 233,1%); прибыль до налогообложения (в 29,5 раз); чистая прибыль (в 26 раз). Снижаются затраты на 1 руб. выручки от продаж. В связи с резким увеличением прибыли растут и показатели рентабельности (более чем в 10 раз), хотя основной показатель торгового предприятия (рентабельность продаж) в 2016г. составил 0,95% при его оптимальном значении по России в 3,0%.
Однако финансовое положение ООО «ТД «Аскона» имеет низкую финансовую устойчивость, так как оно не имеет текущей и общей платежеспособности.
Низки показатели уровней рентабельности. Низка доля собственного капитала в общей сумме источников средств ООО «ТД «Аскона», что свидетельствует о зависимости организации от заемного капитала.
В рамках проведения анализа существующего кадрового потенциала основное внимание уделялось структуре кадрвого состава, системе оплаты труда работников ООО «ТД «Аскона», которая состоит из должностных окладов и премиальных выплат. Необходимо отметить, что существующая в торговой фирме система заработной платы не отличается разнообразием, настроенностью на конечный результат и требуемое поведение работников компании.
Сотрудники получают твердый оклад плюс премии, размер которых мало зависит от результативности труда. Отсутствие ясных и понятных принципов в политике стимулирования, субъективизм, а также общий уровень денежного вознаграждения, который зачастую является ниже рыночного, приводят к проблемам в кадровой политике ООО «ТД «Аскона». В связи с чем, действующая методика стимулирования работников ООО «ТД «Аскона» нуждается в совершенствовании.
Учитывая недостатки действующей системы стимулирования работников ООО «ТД «Аскона», а также на основе изученных литературных источников можно выделить следующие направления совершенствования методики стимулирования в основных отделах:
1. Создание системы оценки результатов труда персонала на основе комплексного анализа деятельности. Это необходимо для полной, объективной и однозначной оценки результатов деятельности работников отдела. Руководитель коллектива должен иметь такую систему оценки, чтобы в соответствии с ней дифференцированно распределять предназначенные отделу премии (или лишать работника премии в случае невыполнения показателей оценки).
2. Формирование для основных отделов фонда материального поощрения. Это означает формирование так называемого «фонда специальной премии» (ФСП).
С целью устранения выявленных недостатков в материальном стимулировании компании ООО «ТД «Аскона» в выпускной квалификационной работе разработаны следующие мероприятия:
1. Введение новой системы оплаты труда.
2. Введение системы оценки и контроля сотрудников.
В ООО «ТД «Аскона» будет введена бонусная система с фиксированной и бонусной частью. Суть бонусной системы заключается в том, что продавцы получают процент не со всех продаж, а только с суммы, на которую превышен план. На каждый месяц план устанавливается отдельно.
Помимо оклада продавцы имеют возможность получать премии:
• командная «премия» за выполнение плана;
• личные бонусы с продаж.
ООО «ТД «Аскона» рекомендовано ввести для продавцов премию, зависящую от выполнения плана по среднему чеку. Сотрудник, который непосредственно работает с клиентом, может повлиять на размер чека.
За оригинальные идеи и эффективные решения продавцов по вкладке и представлению товара поощряются дополнительными баллами. Количество баллов определяется директором магазина в каждом конкретном случае отдельно.
На продавцов могут быть наложено депремирование за невыполнение или частичное невыполнение обязанностей.
Депремирование накладывается на всех продавцов, работающих в смену, когда было обнаружено нарушение, даже если это нарушение было совершенно до этого, другими продавцами.
По результатам проведенных расчетов экономической эффективности предложенных мероприятий был сделан вывод, можно сделать вывод, что предложенные мероприятия являются социально и экономически обоснованными. Сотрудники чувствуют, что компания проявляет о них заботу, что благоприятно сказывается на моральном состоянии персонала.
Выполнение предложенных мероприятий значительно повысит получаемую прибыль в ООО «ТД «Аскона» на 4090 тыс.руб., а производительности труда - на 16%.
Проанализировав деятельность ООО «ТД «Аскона», можно отметить, что предполагаемое динамичное развитие компании обусловлено четкой политикой, высоким профессионализмом сотрудников, внедрением новых технологий. Именно эти факторы будут иметь решающее значение для повышения конкурентоспособности компании.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
