Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Роль, сущность и принципы логистической деятельности 7
1.2 Виды логистической деятельности и характерные особенности логистической деятельности торгового предприятия 11
1.3 Проблемы развития логистической деятельности в России 19
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КНИЖНЫЙ ДОМ УЧКНИГА» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании ООО «КНИЖНЫЙ ДОМ УЧКНИГА» 22
2.2 Сравнительный анализ логистической деятельности контрагентов компании ООО «КНИЖНЫЙ ДОМ УЧКНИГА» 26
2.3 Анализ и оценка эффективности внутренней логистики компании ООО «КНИЖНЫЙ ДОМ УЧКНИГА» 40
ГЛАВА 3 ОПТИМИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕЙ ЛОГИСТИКИ ООО «КНИЖНЫЙ ДОМ УЧКНИГА» 47
3.1 Предложения по повышению эффективности функционирования внутренней логистики ООО «КНИЖНЫЙ ДОМ УЧКНИГА» 47
3.2 Организационное и экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
В настоящее время основным фактором, влияющим на стабильность и успешную работу любой компании, является ее конкурентоспособность. Необходимость эффективного функционирования в условиях жесткой конкуренции требует особого внимания к описанию, созданию и модернизации всех бизнес - процессов компании.
Одним из основных процессов, определяющих развитие и эффективность функционирования оптово-розничной компании, является логистический процесс. Это связано с тем, что логистика обеспечивает равномерное и эффективное движение материального потока от приобретения сырья предприятием до получения готовой продукции клиентом. Деятельность в области логистики многогранна. Она включает управление транспортом, складским хозяйством, запасами, кадрами, организацию информационных систем, коммерческую деятельность и многое другое. Логистика позволяет существенно сократить временной интервал между приобретением сырья и полуфабрикатов, и поставкой готового продукта потребителю, способствует резкому сокращению затрат на хранение и транспортировку грузов. Применение логистики ускоряет процесс получения информации, повышает уровень сервиса, что помогает современному предприятию не только найти свою «нишу» на рынке, но и выжить, преуспеть на выбранном поприще в условиях существующей конкуренции. Кроме того, логистические процессы относятся к наиболее затратным в цепочке создания и реализации товара, поэтому достижение компанией успешных результатов возможно только при снижении стоимости логистических процессов.
Указанные обстоятельства свидетельствуют, об актуальности темы данной работы и определяют потребность в оптимизации логистической деятельности предприятий с целью обеспечения эффективности бизнеса и конкурентоспособности.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений по повышению эффективности функционирования внутренней логистики компании ООО «КДУ».
Объект исследования - складской комплекс компании ООО «Книжный Дом Учкнига» (КДУ).
Предмет исследования - процесс оптимизации логистической деятельности компании.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы логистической деятельности компании;
- произвести анализ логистической деятельности компании ООО «КДУ»;
- разработать предложения по повышению эффективности функционирования внутренней логистики ООО «КДУ».
Теоретическую часть выпускной квалифицированной работы составили труды ведущих экономистов, нормативные акты, организационно-экономические показатели компании.
Структура выполняемой работы состоит из таких обязательных элементов, как содержание, введение, главная часть, заключение, а также из списка используемой для создания работы литературы.
При подведении итогов выпускной квалификационной работы, необходимо подчеркнуть, что торговая компания ООО «Книжный Дом Учкнига» сегодня находится на стадии активного развития.
В процессе работы были рассмотрены теоретические аспекты логистической деятельности в организациях оптово-розничной торговли. Были изучены виды логистической деятельности торгового предприятия. Рассмотрены основные проблемы развития логистической деятельности в России.
На основе анализа внутренней логистики компании ООО «Книжный Дом Учкнига» выявлены основные проблемы, такие как наличие не оптимальной модели управления запасами, вследствие чего компания вынуждена терять потенциальную прибыль. Проблемы, вызванные влиянием «человеческого фактора» которые впоследствии выливаются в дополнительные расходы, а так же транспортные издержки.
Для того, чтобы исключить влияние человеческого фактора на процессы, протекающие в цепи материального потока, было предложено закупка и внедрение терминала сбора данных, что в свою очередь позволит получить следующие преимущества:
- возможность отслеживать эффективность работы кладовщиков и других сотрудников склада, повышать производительность;
- сокращение воровства, потерь и ошибок из-за человеческого фактора;
- повышение скорости работы складских процессов (прием, размещение и отгрузка товаров, инвентаризация);
- повышение качества обслуживания клиентов в первую очередь за счет повышения скорости сбора заказов.
В качестве обоснования предложенного решения, был проведен анализ по эффективности приобретения данного продукта. Сравнивали имеющиеся показатели эффективности сборки заказов, с потенциальными показателями, которые будут получены после внедрения ТСД. Полученные результаты показали, что скорость операций по сборке заказов увеличивается на 15%, при этом точность работ возрастает более, чем на 30%. Количество возвратов за время работы системы удастся сократить в 1,5 раза. При этом сроки окупаемости составят порядка 3 месяцев. Полученные результаты позволили утверждать, что данное решение является эффективным и окупаемым. Таким образом, внедрение ТСД уменьшит влияние на складские процессы т.н. «человеческого фактора», тем самым позволяя практически до нуля снизить количество ошибок, что особенно важно при комплектации заказов.
Для поддержания оптимального уровня заказов было предложено применить «метод АВС». Применяя метод АВС, можно проанализировать, какие рубрики наиболее востребованы, и есть возможность спрогнозировать сроки потребления той или иной литературы, а значит и заранее сделать запасы в максимально удобном количестве. Следовательно, применение метода АВС, является необходимым шагом, который позволит компании поддерживать оптимальный уровень товарного запаса на складе.
Таким образом, все поставленные задачи в выпускной квалифицированной работе были решены, а цель достигнута.
