ОРГАНИЗАЦИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АртДизайнР»)
|
Аннотация 3
Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом предприятия 6
1.1 Понятие и подходы к системе управления персоналом 6
1.2. Корпоративная культура и миссия предприятия 10
1.3. Управление персоналом как фактор эффективности производства 13
2. Экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «АртДизайнР» 19
2.1. Анализ деятельности предприятия ООО «АртДизайнР» 19
2.2. Анализ динамики и структуры имущества предприятия и источников его формирования 22
2.3. Анализ ликвидности и финансовой устойчивости организации 28
2.4. Анализ деловой активности и рентабельности предприятия 39
3. Совершенствование системы управления персоналом 44
3.1. Формулировка основных задач деятельности предприятия 44
3.2. Выявление проблем, стоящих перед службой управления персоналом предприятия 59
3.3. Разработка мероприятий для повышения эффективности управления персоналом организации 61
3.4. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 66
Заключение 69
Список используемой литературы 72
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ 78
Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом предприятия 6
1.1 Понятие и подходы к системе управления персоналом 6
1.2. Корпоративная культура и миссия предприятия 10
1.3. Управление персоналом как фактор эффективности производства 13
2. Экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «АртДизайнР» 19
2.1. Анализ деятельности предприятия ООО «АртДизайнР» 19
2.2. Анализ динамики и структуры имущества предприятия и источников его формирования 22
2.3. Анализ ликвидности и финансовой устойчивости организации 28
2.4. Анализ деловой активности и рентабельности предприятия 39
3. Совершенствование системы управления персоналом 44
3.1. Формулировка основных задач деятельности предприятия 44
3.2. Выявление проблем, стоящих перед службой управления персоналом предприятия 59
3.3. Разработка мероприятий для повышения эффективности управления персоналом организации 61
3.4. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 66
Заключение 69
Список используемой литературы 72
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ 78
На современном этапе развития общества и в условиях формирования новых механизмов хозяйствования поиск эффективных способов организации труда, которые обеспечивали бы активизацию человеческого фактора, является одной из важнейших задач для предприятий различных форм собственности.
Главный источник процветания любой компании - это знания и навыки сотрудников. Координировать старания многих работников и вместе осуществлять потенциальные возможности трудового коллектива на благо предприятия, руководитель сможет в том случае, если правильно разработана система управления мотивацией. Направление данной системы должно основываться на развитие потенциальных возможностей каждого сотрудника и на достижение максимальных экономических результатов.
Вклад каждого сотрудника в успешную деятельность организации несомненен, что подтверждает значимость сотрудников в конечном результате работы, поскольку отсутствие у персонала желания работать, т. е. отсутствие мотивации, приводит к проблемам, среди которых низкая производительность и качество труда, отсутствие лояльности и высокая текучесть кадров, невозможность привлечь либо удержать нужных специалистов и управленцев.
Кадры играют важную роль в производственном процессе, именно от них зависит, насколько эффективно используются на предприятии средства производства и насколько успешно работает предприятие в целом. Поэтому на каждом предприятии должна разрабатываться и осуществляться кадровая политика, направленная на достижение следующих целей:
• создание здорового и работоспособного коллектива;
• повышение уровня квалификации работников предприятия;
• создание трудового коллектива, оптимального по половой и возрастной структуре, а также по уровню квалификации;
• создание высокопрофессионального руководящего звена, способного гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства, чувствовать и внедрять все новое и передовое и умеющего смотреть далеко вперед.
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе является ООО «АртДизайнР», занимающееся торговой деятельностью - розничной и оптовой продажей газетно-журнальной продукцией и сопутствующих товаров.
Цель исследования - совершенствование системы работы с персоналом за счет усовершенствования процесса управления в отделе кадров.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ исследований систем управления персоналом.
2. Проанализировать результаты исследований и их влияние на деятельность организации.
3. Описать технико-экономическую характеристику предприятия по продаже газетно-журнальной продукции - ООО «АртДизайнР». Рассмотреть организационную структуру предприятия и проанализировать значимость работы персонала.
4. Разработать мероприятия по стабилизации работы с персоналом. В методику исследования входит последовательное использование различных методов анализа, таких как построение дерева целей (диаграмма Исикавы), методика попарного сравнения исследуемых проблем, применение диаграмма Парето для выявления актуальных проблем.
Теоретической и методологической базой исследования являются положения современной теории институциональных преобразований, классические и современные разработки по налогообложению, проблем глобализации экономики, системного анализа. Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются фундаментальные положения экономической теории, труды учёных-экономистов, таких как, Б.М. Генкин, А.Я. Кибанов, С.А. Шапиро, Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин, Н.С.Пряжников, И.А. Максимцева, Н.А. Горелова, Я.В. Михайлов и др.
Методы исследования включают анализ и обобщение теоретических работ и практического опыта, официальных документов, методы системного и статистического анализа.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения результатов исследования в деятельности ООО «АртДизайнР».
Структура исследования определена ее целью и задачами и включает введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Главный источник процветания любой компании - это знания и навыки сотрудников. Координировать старания многих работников и вместе осуществлять потенциальные возможности трудового коллектива на благо предприятия, руководитель сможет в том случае, если правильно разработана система управления мотивацией. Направление данной системы должно основываться на развитие потенциальных возможностей каждого сотрудника и на достижение максимальных экономических результатов.
Вклад каждого сотрудника в успешную деятельность организации несомненен, что подтверждает значимость сотрудников в конечном результате работы, поскольку отсутствие у персонала желания работать, т. е. отсутствие мотивации, приводит к проблемам, среди которых низкая производительность и качество труда, отсутствие лояльности и высокая текучесть кадров, невозможность привлечь либо удержать нужных специалистов и управленцев.
Кадры играют важную роль в производственном процессе, именно от них зависит, насколько эффективно используются на предприятии средства производства и насколько успешно работает предприятие в целом. Поэтому на каждом предприятии должна разрабатываться и осуществляться кадровая политика, направленная на достижение следующих целей:
• создание здорового и работоспособного коллектива;
• повышение уровня квалификации работников предприятия;
• создание трудового коллектива, оптимального по половой и возрастной структуре, а также по уровню квалификации;
• создание высокопрофессионального руководящего звена, способного гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства, чувствовать и внедрять все новое и передовое и умеющего смотреть далеко вперед.
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе является ООО «АртДизайнР», занимающееся торговой деятельностью - розничной и оптовой продажей газетно-журнальной продукцией и сопутствующих товаров.
Цель исследования - совершенствование системы работы с персоналом за счет усовершенствования процесса управления в отделе кадров.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ исследований систем управления персоналом.
2. Проанализировать результаты исследований и их влияние на деятельность организации.
3. Описать технико-экономическую характеристику предприятия по продаже газетно-журнальной продукции - ООО «АртДизайнР». Рассмотреть организационную структуру предприятия и проанализировать значимость работы персонала.
4. Разработать мероприятия по стабилизации работы с персоналом. В методику исследования входит последовательное использование различных методов анализа, таких как построение дерева целей (диаграмма Исикавы), методика попарного сравнения исследуемых проблем, применение диаграмма Парето для выявления актуальных проблем.
Теоретической и методологической базой исследования являются положения современной теории институциональных преобразований, классические и современные разработки по налогообложению, проблем глобализации экономики, системного анализа. Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются фундаментальные положения экономической теории, труды учёных-экономистов, таких как, Б.М. Генкин, А.Я. Кибанов, С.А. Шапиро, Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин, Н.С.Пряжников, И.А. Максимцева, Н.А. Горелова, Я.В. Михайлов и др.
Методы исследования включают анализ и обобщение теоретических работ и практического опыта, официальных документов, методы системного и статистического анализа.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения результатов исследования в деятельности ООО «АртДизайнР».
Структура исследования определена ее целью и задачами и включает введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек всегда представлял собой ключевой и самый ценный ресурс, а в последнее время, особенно в развитых рыночных отношениях наметилась четкая тенденция еще большего увеличения этой ценности. Уровень развития персонала непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и ее стратегические преимущества. Конкурентоспособное предприятие стремится максимально эффективно использовать возможности сотрудников, создавая условия для наиболее полной отдачи и интенсивного развития их потенциала.
В условиях, когда предприятие под воздействием неблагоприятных факторов как внешнего, так и внутреннего происхождения вынуждено оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, перемены в сформировавшихся договорных отношениях со своими деловыми партнерами, дефицит высококвалифицированных кадров по наиболее востребованным профессиям и специальностям и т.п. Система управления персоналом должна стать более устойчивой, профессиональной, экономичной и технологичной.
На основании выше изложенного целью деятельности по работе с персоналом на ближайшие 5-8 лет становится формирование на предприятии коллектива профессионалов высочайшей квалификации, разделяющих его нравственные цели, должным образом заинтересованных в достижении максимальных результатов, по-настоящему преданных своему делу и, таким образом, способных обеспечить решение задач стратегического развития предприятия.
Целью данного проекта было исследование систем управления отдела кадров торгового предприятия ООО «АртДизайнР». В теоретической части были рассмотрены основные направления деятельности по управлению персоналом.
В проектной части работы была рассмотрена взаимосвязь персонала фирмы, были построены диаграммы Ганта и Исикавы, отражена организационно-штатная структура предприятия. На основании диаграммы Парето и метода попарного сравнения проблем были выявлены основные проблемы управления персоналом.
Неотъемлемой частью стратегии управления персоналом является обучение сотрудников и развитие их навыков. Неудивительно, что в таких условиях эффект обучения не так очевиден, хотя после его прохождения сотрудники возвращаются на рабочие места не только с новыми навыками, но и настроенные на достижение прекрасных трудовых результатов. Любое обучение дает положительные результаты только тогда, когда у сотрудника появится возможность применить полученные знания в работе. Распространенная ошибка большинства организаций заключается в том, что они постоянно способствуют развитию навыков и менеджеров, и их подчиненных, но не изменяют структуру работы, таким образом, не позволяют людям делать что-то новое.
Оценка результатов деятельности и способностей позволяет судить о том, насколько успешно организация достигает намеченных целей. Так же большинство сотрудников при аттестации их работы будет стараться продемонстрировать свои наилучшие качества, даже если это не повлечет за собой конкретных результатов немедленно. Они заинтересованы в развитии свои навыков в интересах организации, когда знают, что организацию это действительно интересует.
На основании оценки результатов работы сотрудников происходит карьерное продвижение сотрудников внутри фирмы. Данный стратегический метод работы с персоналом является ценным дополнением ко многим методам управления. Наличие возможностей карьерного роста крепко связывает работника и работодателя. Способствует децентрализации управления и делегированию полномочий, поскольку развивает атмосферу доверия между иерархическими уровнями организации. Кроме того, сотрудники, занявшие управленческие позиции, очень хорошо знают бизнес изнутри: технологию и процессы, которыми они управляют.
Возможность карьерного роста внутри организации является важным стимулом для хорошего исполнения работы. И хотя такое карьерное продвижение связано с монетарными стимулами (обычно влечет за собой увеличение размера зарплаты), оно также имеет и немонетарный компонент - рост должностного статуса, уверенность в собственной востребованности на рынке труда и чувство самореализованности.
В целом, опираясь на результаты, полученные в данной работе, можно сделать вывод, что предприятие ООО «АртДизайнР» развивается динамично, имеет потенциал и является рентабельным.
В условиях, когда предприятие под воздействием неблагоприятных факторов как внешнего, так и внутреннего происхождения вынуждено оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, перемены в сформировавшихся договорных отношениях со своими деловыми партнерами, дефицит высококвалифицированных кадров по наиболее востребованным профессиям и специальностям и т.п. Система управления персоналом должна стать более устойчивой, профессиональной, экономичной и технологичной.
На основании выше изложенного целью деятельности по работе с персоналом на ближайшие 5-8 лет становится формирование на предприятии коллектива профессионалов высочайшей квалификации, разделяющих его нравственные цели, должным образом заинтересованных в достижении максимальных результатов, по-настоящему преданных своему делу и, таким образом, способных обеспечить решение задач стратегического развития предприятия.
Целью данного проекта было исследование систем управления отдела кадров торгового предприятия ООО «АртДизайнР». В теоретической части были рассмотрены основные направления деятельности по управлению персоналом.
В проектной части работы была рассмотрена взаимосвязь персонала фирмы, были построены диаграммы Ганта и Исикавы, отражена организационно-штатная структура предприятия. На основании диаграммы Парето и метода попарного сравнения проблем были выявлены основные проблемы управления персоналом.
Неотъемлемой частью стратегии управления персоналом является обучение сотрудников и развитие их навыков. Неудивительно, что в таких условиях эффект обучения не так очевиден, хотя после его прохождения сотрудники возвращаются на рабочие места не только с новыми навыками, но и настроенные на достижение прекрасных трудовых результатов. Любое обучение дает положительные результаты только тогда, когда у сотрудника появится возможность применить полученные знания в работе. Распространенная ошибка большинства организаций заключается в том, что они постоянно способствуют развитию навыков и менеджеров, и их подчиненных, но не изменяют структуру работы, таким образом, не позволяют людям делать что-то новое.
Оценка результатов деятельности и способностей позволяет судить о том, насколько успешно организация достигает намеченных целей. Так же большинство сотрудников при аттестации их работы будет стараться продемонстрировать свои наилучшие качества, даже если это не повлечет за собой конкретных результатов немедленно. Они заинтересованы в развитии свои навыков в интересах организации, когда знают, что организацию это действительно интересует.
На основании оценки результатов работы сотрудников происходит карьерное продвижение сотрудников внутри фирмы. Данный стратегический метод работы с персоналом является ценным дополнением ко многим методам управления. Наличие возможностей карьерного роста крепко связывает работника и работодателя. Способствует децентрализации управления и делегированию полномочий, поскольку развивает атмосферу доверия между иерархическими уровнями организации. Кроме того, сотрудники, занявшие управленческие позиции, очень хорошо знают бизнес изнутри: технологию и процессы, которыми они управляют.
Возможность карьерного роста внутри организации является важным стимулом для хорошего исполнения работы. И хотя такое карьерное продвижение связано с монетарными стимулами (обычно влечет за собой увеличение размера зарплаты), оно также имеет и немонетарный компонент - рост должностного статуса, уверенность в собственной востребованности на рынке труда и чувство самореализованности.
В целом, опираясь на результаты, полученные в данной работе, можно сделать вывод, что предприятие ООО «АртДизайнР» развивается динамично, имеет потенциал и является рентабельным.
