АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 8
1.1. Сущность, понятие и значение мотивации персонала 8
1.2. Основные факторы и модели мотивационного механизма на
предприятиях 15
1.3. Принципы построения эффективной системы мотивации персонала на
предприятиях 24
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС» 31
2.1 Организационно - экономическая характеристика ООО Энергоресурс» 31
2.2 Анализ кадрового потенциала ООО «Энергоресурс» 36
2.3 Оценка эффективности системы трудовой мотивации персонала ООО
«Энергоресурс» 43
3. НАПРАВЛЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС» 50
3.1. Формирование направлений по совершенствованию системы трудовой мотивации персонала ООО «Энергоресурс» 50
3.2 Расчет социально - экономической эффективности предлагаемых мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 80
АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Разработка системы трудовой мотивации персонала (на примере ООО «Энергоресурс»)» рассмотрена система мотивации труда и предложены методы по ее совершенствованию.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
В первой главе представлены теоретические основы сущности и значения мотивации персонала, рассмотрены основные факторы и модели системы мотивации, изучены принципы построения системы мотивации персонала.
Вторая глава посвящена анализу процесса и системы мотивации труда персонала в организации: рассмотрены организационно-экономическая характеристика ООО «Энергоресурс», проанализированы состав и структура персонала предприятия, а также выявлены проблемы мотивации труда персонала.
Третья глава посвящена разработке мероприятий по совершенствованию системы мотивации ООО «Энергоресурс» с использованием материальных и нематериальных стимулов. На основе предложенных рекомендаций определена их экономическая эффективность.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 80 страниц печатного текста. В работе содержится 33 таблицы, 11 рисунков, 2 приложения. Для написания ВКР было использовано 39 источников литературы.
Ключевые слова: мотивация, мотив, стимулирование, стимул,
потребность, материальное и нематериальное стимулирование, KPI, фонд заработной платы, производительность труда, геймификация.
В настоящее время построение грамотной системы мотивации персонала выступает в качестве одной из самых сложных практических проблем управления организацией. Высокий уровень текучести кадров, низкий уровень трудовой дисциплины, высокий процент ошибок сотрудников, халатное отношение к трудовой деятельности, отсутствие благоприятных условий для самореализации кадрового потенциала, низкий уровень эффективности воздействия менеджмента на сотрудников организации, низкий уровень межличностного взаимодействия среди сотрудников, перебои в процессе производства, отсутствие перспектив карьерного роста, неудовлетворенность трудом персонала, низкий уровень их профессионализма, отсутствие инициативы со стороны сотрудников, неблагоприятный морально-психологический климат, отсутствие должного внимания к обучению персонала, неразвитость социально-культурного быта организации, невысокий моральный дух среди коллектива - все перечисленные факторы выступают в качестве индикаторов неэффективной системы мотивации персонала. Система мотивации труда является сложным комплексом, многочисленные элементы которого имеют тесную взаимосвязь друг с другом.
Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности любого предприятия, в том числе торгового сектора.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что правильно и эффективно построенная модель мотивации в любой организации — это один из важнейших методик повышения производительности труда, выручки и максимизации прибыли и является фактором эффективного управления всем предприятием.
Проблемы, связанные с управлением персонала и проблемы мотивации исследованы в публикациях А.Р. Алавердова, В.М. Бирюкова, М.З. Бора, Л.А. Дробозиной, С.А. Камионского, Ю.И. Коробова, О.И. Лаврушина, Н.Ф. Пушкарёва, Н.В. Самоукиной, Н.А. Чижова.
Цель выпускной квалификационной работы - провести оценку эффективности системы мотивации персонала на предприятии.
Достижение выше поставленной цели обусловило решение в работе следующих задач:
1. Изучить сущность трудовой мотивации и стимулирования труда в мировой и российской практике;
2. Определить основные факторы мотивационной среды предприятия;
3. Исследовать методики и модели построения эффективной
системы мотивации;
4. Дать организационно - экономическую характеристику организации;
5. Проанализировать существующую систему мотивации сотрудников организации;
6. Разработать проект эффективной системы трудовой мотивации.
Объект исследования - ООО «Энергоресурс».
Предмет исследования - методы мотивации персонала в компании ООО «Энергоресурс».
Информационной базой исследования послужили нормативные документы в области трудового законодательства, научная литература, статьи периодической печати, а также организационные и кадровые документы ООО «Энергоресурс».
Методологическую основу составляют описание, наблюдение, сравнение, анализ, опрос, графический метод, синтез, обобщение.
Структурно выпускная квалификационная работа представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложениями.
Во введении охарактеризована актуальность темы работы, ее предмет, объект, цель и задачи.
Первая глава раскрывает теоретические аспекты мотивационной деятельности персонала предприятия. Во второй главе дается организационно - экономическая характеристика ООО «Энергоресурс», проанализирован кадровый потенциал и система мотивации персонала. В третьей главе работы проводится разработка проекта эффективного мотивационного механизма предприятия. В заключении подведены основные тезисы исследования.
Таким образом, мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации
имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности любого предприятия, в том числе торгового сектора.
Объектом исследования в работе является ООО «Энергоресурс», которое осуществляет энергетические исследования, энергосервисные услуги.
Выручка предприятия сократилась в 2018 г. на 51,09% в связи с конкурентным влиянием. Себестоимость продаж сократилась на 53,25%. Из - за роста управленческих расходов, прибыль от продаж снизилась на 30,04%. Итог деятельности ООО «Энергоресурс» в 2018 г. представлен чистой прибылью в размере 529 тыс. руб. В то время как в 2017 г. предприятие получало чистый убыток в размере 548 тыс. руб.
С ростом чистой прибыли, очевиден рост рентабельности продаж по чистой прибыли. За 2017 г. расчет не целесообразен по причине получения убытка. В 2018 г. рентабельность продаж по чистой прибыли равна 1,22%.
Проведенный анализ кадрового потенциала показал следующее. Численность персонала компании за анализируемый период выросла с 24 до 26 чел. На предприятии увеличилось число клиентов и объем работ, а это потребовало увеличения численности специалистов. На предприятии преобладают работники среднего возраста (25-35лет). Численность этой категории персонала за 2018 г. выросла на 8,33%. Численность сотрудников, возраст которых составляет от 25 до 35 лет, за 2017-2018 гг. увеличилась на 1 чел. или на 3.84%. В 2018 году преобладали работники с высшим образованием. Доля специалистов с высшим образованием или ученой степенью составила 11,53%, этот показатель выше значения 2017 г., которое составляло 8,33%. Состав работников предприятия характеризуется стабильностью, однако, текучесть кадров имеет тенденцию роста.
Так как кадровый работник в организации работает по совместительству, то он не может в полном объеме выполнять свою работу, это является главной проблемой. Исходя из этого факта можно сделать вывод, что в организации отсутствует система оценки, а также мотивации персонала, нет плана карьерного роста сотрудников. Что является наиболее важными показателями эффективности и результативности деятельности сотрудников, которая приведет к росту прибыли в организации.
Анализ системы мотивации выявил, что система мотивации персонала ООО «Энергоресурс» характеризуется следующими недостатками:
-слабая материальная мотивация персонала.
- низкая вовлечённость персонала в ценности организации,
- слабое развитие внутрикорпоративных коммуникаций,
- слабое командообразование.
Очевидно, что необходима оптимизация действующей системы мотивации персонала ООО «Энергоресурс».
Для совершенствования системы мотивации персонала ООО «Энергорерсус» предлагается:
1. Совершенствование материальной мотивации в форме внедрения KPI и оплата мобильной связи работников.
2. Для совершенствования нематериальной мотивации предлагается геймификация и проведение ежемесячного опроса для выявления индивидуальной мотивации работника.
Для грамотной разработки системы KPI рекомендуется воспользоваться профессиональными услугами специалистов организации KPI-group.
Стоимость разработки системы мотивации на основе KPI для одной должности - 20 000 рублей.
Так для 26 чел. разработка системы мотивации на основе KPI для ООО «Энергоресурс» обойдется: 20 000 * 26 = 520 000 руб.
Для оплаты мобильной связи сотрудника рекомендуется всех работников перевести на единый корпоративный тариф, стоимость пакета услуг в корпоративном тарифе МТС составляет 350 руб. / мес.
Расходы на оплату мобильной связи составят: 26 *350 = 9100 в месяц. За год сумма расходов составит: 9100 * 12 =109200 руб.
Для внедрения методики геймификации в форме программы «активаторов вовлеченности» потребуются расходы на итоговый подарок победителю. Максимальная стоимость подарка 1000 руб. Рекомендуется раз в квартал объявлять активатора. Соответственно расходы на год соствят: 1000 * 4 квартала = 4000 руб.
Для внедрения методики «Почта добрых дел» расходы составят на формирование брендированного почтового ящика, его стоимость составит 850 р.
Общие расходы на предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы мотивации ООО «Энергоресурс» 634,05 тыс. руб.
В результате совершенствования системы мотивации персонала ООО «Энергоресурс» темп прироста выручки ООО «Энергоресурс» в плановом периоде увеличится на 3 %, производительность труда увеличится на 3,99 % при неизменной численности персонала.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
