Аннотация 3
Введение 5
1. Стимулирование труда работников предприятия: сущность, теории и основные методы 7
1.1. Теоретические аспекты стимулирования труда работников на предприятии 7
1.2. Модели и концепции стимулирования персонала в современной экономической теории 11
1.3. Формы стимулирования различных категорий персонала на предприятии 18
2. Формы стимулирования персонала на примере ООО «СтройИнвест» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «СтройИнвест» 23
2.2. Анализ кадрового состава ООО «СтройИнвест» 31
2.3. Методы стимулирования персонала ООО «СтройИнвест» 38
3. Разработка направлений совершенствования форм стимулирования труда персонала ООО «СтройИнвест» 54
3.1. Разработка эффективной системы стимулирования ООО «СтройИнвест» 54
3.2. Экономическая эффективность от предложенных мероприятий 69
Заключение 78
Список использованной литературы: 81
Приложение 1 84
Вряд ли найдется такая область психологии, которая бы не обратила своего внимания на мотивационные процессы. Проблема мотивации и мотивов поведения в деятельности любого предприятия считается одной из необходимых. Но решение мотивационных задач затруднено в связи с тем, что мотивация как определенная система мотивов конкретного человека существует на основании собственных законов, которые не всегда понятны и доступны для регуляции извне. Поэтому, прежде всего, необходимо использовать эти силы во благо организации, но не во вред людям работающих в организации.
На сегодняшний день мотивация трактуется по-разному. Мотивация - это с одной стороны совокупность определенных факторов, направленная на поддержание и направление поведения, с другой стороны - это совокупность мотивов, а также и побуждение, связанное с активностью организма и определяющее ее направленность.
В современном управлении все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала.
Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Для стимулирования сотрудников организаций сегодня используют как материальные, так и нематериальные методы вознаграждения.
Актуальность работы проявляется в том, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение системы стимулирования трудовой деятельности в ООО «СтройИнвест».
Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• изучить теоретические аспекты стимулирования персонала в организации
• выявить факторы стимулирования персонала;
• изучить исследуемую организацию, структуру управления, виды деятельности , которые необходимы для стимулирования.
• предложить методы направленные на развитие стимулирования персонала
Предмет исследования система стимулирования персонала на предприятии
Объект исследования- методы стимулирования ООО «СтройИнвест».
Теоретической основной считаются научные труды зарубежных и отечественных авторов в области управления персоналом организации.
Методологической основной исследования считаются метод обобщения, метод анализа.
Методы исследования: анализ теоретических источников и публикаций по проблеме, анализ документов деятельности предприятия, методы математико-статистического анализа, обобщение и интерпретация результатов исследования, формулирование предложений.
Проблемами мотивации персонала занимался ряд российских и зарубежных ученых: А.Маслоу, С.Альдерфер, Ф.Герцберг, Д.МакКлелланд, В.Врум, С.Адамс, Л.Портер, Е.Лоулер (авторы теорий мотивации) и др.
При написании работы использовались учебники и учебные пособия по стратегическому менеджменту и менеджменту персонала, социологии, психологии и теории управления, монографии и научные статьи в периодических изданиях, а также учредительные документы
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, приложений.
Объектом исследования является ООО «СтройИнвест». Основной вид деятельности ООО «СтройИнвест» - строительство различных объектов на территории г. Москвы.
Анализ внешней среды организации показал, что ООО «СтройИнвест» может подвергаться разным угрозам внешней среды. Большое число конкурентов, «размытость» действующих законодательных норм и недостатки в деятельности самой организации не дают ей возможность успешного существования на рынке. Неудовлетворительное положение системы управления материальными ресурсами ООО «СтройИнвест» подтверждают слабые стороны деятельности предприятия: высокие материальные расходы, нехватка либо отсутствие надежных управленческих сведений и нехватка требуемого количества оборотных средств.
Анализ финансово-экономических показателей деятельности выявил, что в течение 2014-2015 гг. организация несет убыток: в 2014 г. суммой 311672 тысяч руб., в 2015 г. -25455 тысяч руб. Тем не менее, положительная тенденция — то, что суммы убытков динамично снижаются. Убытки возникли по причине увеличения суммы себестоимости реализации с 2013 по 2015 года на сумму 732279 тысяч руб. либо на 57,69%. Также положительный момент — понижение процентов к уплате на 21454 тысяч руб. либо на 38,73%.
Анализ кадровой политики показала, что кадровая политика ООО «СтройИнвест» формируется и осуществляется для управления персоналом, а также для формирования условий развития последнего. Она направлена на кадровое обеспечение компании на всех уровнях управления, подготовку и переподготовку персонала, его подбор и расстановку, формирование и подготовку резерва, мотивацию на повышение эффективности труда, информационно-воспитательную работу в коллективах, а также управление процессом обеспечения жизнедеятельности сотрудников компании и решение их социальных вопросов. Данный документ строится с учетом стратегии развития, требований персонала и требований, предъявляемых к нему.
Проведенный анализ системы стимулирования позволил выявить ключевые проблемы системы стимулирования:
• у предприятия есть определенные сложности в формировании оптимального ФОТ;
• немного отметилась тенденция к стабилизации после наблюдавшегося спада производства;
• используемые системы оплаты труда не достаточно связываются с результатом работы коллектива всего предприятия.
• изучение мотивации и системы начисления ФОТ выявило, что основные проблемные зоны предприятия:
• большая текучесть сотрудников по причине плохих условий труда (духота, шум, пыль), и как итог издержки времени и средств на обучение новых сотрудников;
• повышение затрат на оплату труда по причине участившихся случаев простоев ввиду поломки оборудования;
• по причине существующего мирового финансового кризиса большинство организаций испытывают финансовые сложности и приостанавливают деятельность, что отрицательно влияет на размеры реализуемой продукции ООО «СтройИнвест». Требуется оптимизация системы расходов на производство, в особенности фонд оплаты труда.
На основе изученного литературного материала, проведенных исследований и полученных результатов, были разработаны рекомендации по совершенствованию системы стимулирования персонала:.
1) Необходимо разработать новую мотивационную модель. Предлагается внедрение модели соответствия инструментов удовлетворения потребностей, которыми располагает работодатель, с производственными и непроизводственными потребностями работника, которые он удовлетворяет посредством трудовой деятельности. В рамках материально-денежной мотивации труда персонала ООО «СтройИнвест» предлагается ввести метод управления по целям. Мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивацией, позволят руководству ООО «СтройИнвест»: развивать личность работника; постоянно улучшать сферу профессиональной деятельности работника; в определенных границах вести мониторинг внерабочей среды с целью выявления степени активности работника в различных обстоятельствах; расширить социальный пакет с учетом возможностей предприятия и предоставить выбор подходящих льгот для сотрудника; - дать возможность воплощать творческие начинания работников, направленные на повышение эффективности труда; планировать карьерный рост.
2) Необходимо создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе. Первоочередным мероприятием по совершенствованию кадровой стратегии является создание позитивного психологического климата в коллективе. 3) Также предложены мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивации сотрудников. В перечень мероприятий предложено включить поздравления с днем рождения, создания доски почета и др.
3) Для повышения эффективности управления предлагается для создаваемой службы управления персоналом ООО «СтройИнвест» приобрести программное обеспечение по управлению человеческими ресурсами «БОСС-Кадровик».
Проведенные расчеты показали, что внедрение автоматизированной кадровой системы «Босс-Кадровик» позволяет сократить трудозатраты на организацию работы службы управления персоналом на 30-45%.
Полученные результаты показывают роль и значение системы мотивации в деятельности корпорации, влияние данной системы на достижение ее целей.
1. Башмаков, В. И. Управление социальным развитием персонала / В. И. Башмаков, Е. В. Тихонова. - М.: Академия, 2012. - 240 с.
2. Бережная Э. В. Проблемы совершенствования формирования заработной платы в современных условиях // Молодой ученый. - 2015. - №12. - С. 383-386.
3. Власть мотивации. Харизма, личность, успех: Николаус Б. Энкельманн — Санкт-Петербург, Интерэксперт, 2012 г.- 270 с.
4. Еремина Е.И., Мурахтанова Н.М.. Маркетинг. Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования. - М.: Альфа Пресс, 2012-194 с..
5. Иванова И. А. Заработная плата - основная форма дохода трудового населения // Человек и труд. - 2013. - № 5. - С. 73 - 77.
6. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 с.
7. Крутик А.Б.,Решетова М.В. Предпринимательство в сфере сервиса. Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования. - М.:2012-207 с.
8. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 64 с.
9. Макарова А. О. Анализ методов и видов стимулирования труда на российских предприятиях // Молодой ученый. - 2013. - №6. С. 376-379.
10. Маркетинг персонала. Учебник: О. Ю. Патласов — Москва, Дашков и Ко, 2015 г.- 384 с.
11. Мотивация работой в организации: И. П. Пономарев — Москва, Либроком, 2013 г.- 224 с.
12. Мотивация трудовой деятельности: Н. С. Пряжников — Москва, Академия, 2012 г.- 338 с.
13. Мотивация трудовой деятельности персонала. Учебное пособие: Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин — Москва, Юнити-Дана, 2014 г.312 с.
14. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование: Е. А. Митрофанова, В. М. Свистунов, Е. В. Каштанова — Санкт-Петербург, Проспект, 2012 г.- 72 с.
15. Основы управления персоналом. Учебник: А. Я. Кибанов — Санкт- Петербург, Инфра-М, 2014 г.- 448 с.
...