Актуальность выбранной темы заключается в необходимости совершенствования маркетинговой деятельности предприятия машиностроительной отрасли, ориентированной на научно-технический прогресс, на использование его результатов для повышения эффективности производства и обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.
Сложная геополитическая обстановка, санкции ведущих держав в отношении России заставляет российскую экономику взять курс на импортозамещение. Особенно остро вопрос стоит в тяжелом машиностроении, где уровень импорта крайне высок. В таких условиях большая роль принадлежит грамотной маркетинговой политике предприятий. Главная задача маркетинговой службы на современном этапе тщательное и всестороннее изучение отечественного рынка и рынка дружественных стран.
Объектом исследования является Открытое Акционерное Общество «Электростальский завод тяжелого машиностроения». Данное предприятие осуществляет деятельность в отрасли тяжелого машиностроения.
Предметом исследования является изучение различных аспектов маркетинговой деятельности промышленного предприятия.
В аналитической части данной ВКР представлен финансово-экономический анализ ОАО «ЭЗТМ». Проведя анализ, мы пришли к выводу, что финансовое положение предприятия в период кризиса и санкций нестабильное, предприятие в достаточной мере зависит от заемных средств, объем продаж за последний год снизился, рентабельность продаж падает, рентабельность предприятия в целом низкая, хотя в последний год произошел небольшой рост.
Чтобы улучшить финансовое положение ОАО «ЭЗТМ» предлагаем:
• увеличить объем инвестиций в основной капитал и его долю в общем имуществе организации, чтобы в меньшей степени зависеть от заемных источников;
• продумывать и тщательно планировать политику ценообразования;
• налаживать новые контакты с потребителями, искать новые рынки сбыта.
Рассмотрено содержание маркетинговой деятельности предприятия. Основную часть маркетинговой работы на предприятии осуществляют специалисты отдела договоров, в состав которого входит бюро маркетинга и рекламы. Бюро маркетинга и рекламы взаимодействует с коммерческими и техническими службами завода для сбора и анализа внутренней информации.
На данном предприятии не все маркетинговые инструменты применяются достаточно широко. Наиболее привлекательным для ОАО «ЭЗТМ» является использование цены. Необходимо более активно развивать маркетинговые коммуникации, особое внимание необходимо уделить рекламе продукции.
Используя метод группировки был проведен анализ товарной политики предприятия. По степени участия в производственном процессе товары производства ОАО «ЭЗТМ» предназначены для четырех отраслей промышленности (металлургическая, горнорудная, цементная, машиностроение) и классифицированы по двум группам: детали: валки и полуфабрикаты.
Для изучения влияния каждой группы товаров на общий объем продаж за исследуемый период применена адаптированная матрица БКГ (модель анализа Бостонской Консалтинговой Группы). Сделан вывод, что выбранная товарная политика неверна, поскольку товарная группа «поковки и отливки» имеют слишком низкую рентабельность и соответственно приносят низкий доход, а также в плане инновации не являются эксклюзивной продукцией (т.е. нахождение их в зоне лидеров имеет риск для предприятия).
Для проведения анализа потребителей выполнена сегментация рынка по отраслевой принадлежности. Основную долю продукции ОАО «ЭЗТМ» (38%) потребляет металлургическая промышленность. Основная доля закупок заготовок с механической обработкой (33%) приходится на экспорт, для машиностроения
Проведен АВС-анализ клиентской базы по объему продаж. Исходя из полученных данных матрицы портфолио-анализа, основными стратегическими продуктами за исследуемый период являются: запасные части для цементной промышленности, кооперированные поставки (поковки и литье), обогатительное оборудование и запасные части к нему.
Так же представлен порядок маркетинговой деятельности, закрепленный в стандартах СМК предприятия.
Проведя комплексный анализ, можно сделать вывод, что в целях совершенствования управления маркетинговой деятельностью, необходимо более основательно изучить рынок России, провести анализ потенциальных покупателей своей страны. На основании проведенного анализа сформировать перспективные планы с учетом удовлетворения потребностей отечественных потребителей.
Также для того, чтобы улучшить маркетинговую деятельность на предприятии предлагается в отделе договоров и, в частности, бюро маркетинга и рекламы разработать внедрить специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию фирмы ОАО ЭЗТМ. Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке и реагировать на изменения.
Сделан акцент на необходимость особого внимания к группе услуг сервисного характера, которая ранее не выделялась, состоящей из инжиринга; техническое обслуживание и ремонт; предпродажные и послепродажные услуги. (в том числе транспортные). Продукция ОАО "ЭЗТМ" относится к категории продуктов, требующих обслуживания и нуждающихся в сервисных услугах. ЭЗТМ предлагает своим заказчикам полный комплект услуг, но доля сервисных услуг очень мала (всего 20% от стоимости поставляемого оборудования, а можно довести до 100%). Предложено выделить в отдельный вид эту категорию услуг, выполнять стандартные маркетинговые исследования по этой группе, реорганизовать отдел договоров, выделив (из его штатных сотрудников - т.е. без увеличения численности сотрудников отдела) в его структуре центр сервиса. Данные меры приведут к росту объема оказываемых сервисных услуг, росту выручки и прибыли предприятия.
Так же предложено и экономически обосновано внедрение системы электронных продаж на ОАО «ЭЗТМ» в рамках новой корпоративной информационной системы КИС. Проведенные расчеты показали, что внедрение системы продаж экономически обосновано.

Купить