Тема: АНАЛИЗ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ КАНАЛОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ТРАФИКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
Глава 1. Ключевые показатели эффективности работы каналов привлечения трафика в интернет магазин 4
1.1. Каналы привлечения трафика в интернет-магазин 4
1.2. Формирование метрик, как способа регулирования деятельности фирмы 7
1.3. Базовые метрики 8
1.4. Метрики медийной рекламы 11
1.5. Метрики E-mail маркетинга 15
1.6. Метрики Социальных сетей 16
1.7. Финансовые метрики 18
1.8. KPI на различных стадиях реакции пользователя 19
Глава 2. Анализ ключевых показателей эффективности 22
2.1. Описание данных 22
2.2. Общий анализ трафика 23
2.3. Сравнение показателей каналов привлечения трафика 32
2.4. Выводы и рекомендации 38
Заключение 40
Список используемой литературы 41
📖 Введение
Объектом данного исследования является интернет-маркетинг, особенности способов привлечения покупателей в интернете. Предметом же исследования выступают ключевые показатели деятельности, с помощью которых можно проанализировать работу и эффективность этих способов.
Целью моей работы является анализ различных каналов привлечения трафика посредством их ключевых показателей деятельности (KPI).
Для реализации данной цели передо мной стояли следующие задачи:
• Изучить существующие методы оценки и сравнения работы различных каналов привлечения трафика;
• Определить каналы привлечения трафика в интернет-магазин;
• Определить ключевые показатели деятельности таких каналов;
• Создать систему оценки работы каналов привлечения трафика с помощью KPI;
• Проанализировать данные конкретного интернет-магазина для сравнения каналов привлечения трафика;
• По результатам анализа выявить существующие проблемы и предложить возможные пути их решения.
Для выполнения поставленных задач необходимо изучить русскую и иностранную литературу, посвященную данному вопросу. Тема использования информационных технологий в маркетинге и интернет-маркетинг довольно обширно освещается в интернете, поэтому необходимо изучить статьи, размещенные на электронных ресурсах.
✅ Заключение
Были выбраны и проанализированы ключевые показатели работы каналов привлечения трафика в интернет-магазин компании ООО «Максидом». Для подробного анализа были применены статистические методы, позволившие проанализировать динамику показателей в течении 2015 года, а также сравнить среднегодовые показатели конкретного интернет-магазина с усредненными показатели по всему рынку электронной коммерции.
Результатом проведенного анализа стало выявление сильных и слабых сторон интернет-магазина Максидом. В числе сильных сторон можно назвать лояльность покупателей, полученную в ходе офлайн торговли и традиционного маркетинга; развитость поискового канала привлечения, который приносит наибольшее число конверсий (заказов). В числе слабых сторон можно выделить отставание от рыночных показателей реферального трафика и контекстной рекламы; сложность в вычислении сконвертировавшихся пользователей, так как некоторые из них выбирают товары онлайн, а оплачивают их офлайн.
На основе полученных результатов были составлены рекомендации, реализация которых может способствовать увеличению числа посетителей сайта интернет-магазина. Было предложено уделить особое внимание развитию отстающих каналов трафика, которые, судя по рыночным показателям, могут приносить больший доход. Также необходимо провести дополнительное исследование удовлетворённости сайтом, что позволит, исправив недостатки, добиться снижения показателя отказов и увеличения продаж.
В целом интернет-магазин компании Максидом использует все возможные для него каналы привлечения трафика. Проанализировав показатели, можно сказать что он находится на стадии устойчивого роста и имеет хорошие перспективы развития.



