ОРГАНИЗАЦИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО ФИРМА «АВАНТАЖ»)
|
Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Сущность современного управления персоналом 8
1.2. Роль и место службы управления персоналом в общей системе управления человеческими ресурсами предприятия 17
1.3. Функции службы управления персоналом на предприятии 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО ФИРМА «АВАНТАЖ» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ трудовых ресурсов предприятия 34
2.3. Анализ системы управления персоналом в ООО Фирма «АВАНТАЖ» 43
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО ФИРМА «АВАНТАЖ» 52
3.1. Разработка проекта организационной структуры службы управления персоналом предприятия 52
3.2. Расчет и обоснование необходимой численности сотрудников создаваемой службы управления персоналом 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Сущность современного управления персоналом 8
1.2. Роль и место службы управления персоналом в общей системе управления человеческими ресурсами предприятия 17
1.3. Функции службы управления персоналом на предприятии 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО ФИРМА «АВАНТАЖ» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ трудовых ресурсов предприятия 34
2.3. Анализ системы управления персоналом в ООО Фирма «АВАНТАЖ» 43
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО ФИРМА «АВАНТАЖ» 52
3.1. Разработка проекта организационной структуры службы управления персоналом предприятия 52
3.2. Расчет и обоснование необходимой численности сотрудников создаваемой службы управления персоналом 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
Сегодня в России работа с кадрами рассредоточена в основном между разными службами и подразделениями организации. Так, численность персонала, общий фонд заработной платы, обычно определяет плановый отдел; подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров осуществляет отдел технического обучения; нормирование труда, анализ производительности труда, установление разрядов, форм и систем заработной платы, численности специалистов, составление штатного расписания являются обычно функцией отдела труда и заработной платы; приемом и увольнением сотрудников, анализом их движения, поддержанием трудовой дисциплины занимается отдел кадров; обоснование норм труда, проведение мероприятий по их корректировке, механизации и автоматизации производственных процессов находятся в ведении технического отдела и т.п.
Таким образом, сегодня собственная роль кадровых служб незначительна - они выполняют в основном функции учета и не несут ответственность за кадровую политику.
Для многих организаций в условиях рыночной экономики все большее значение приобретает более полное использование человеческих ресурсов. Это связано с теми проблемами, с которыми сталкиваются руководители большинства организаций: уход квалифицированных работников; низкая исполнительская и трудовая дисциплина персонала; недостаточная квалификация персонала, работающего в организации; недостаточный уровень квалификации отдельных руководителей; неудовлетворительный морально-психологический климат; низкий уровень мотивации работников, недостаточная инициативность работников при решении производственных проблем; конфронтация администрации и персонала. Эти и некоторые другие проблемы ставят перед руководителями вопрос о совершенствовании системы управления персоналом.
На многих предприятиях Российской Федерации отделы кадров до сих пор не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы.
Большую часть объема работ по управлению персоналом выполняют линейные руководители. Как правило, службы управления персоналом имеют низкий статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого ряд важных задач по управлению персоналом не выполняются.
Основу концепции современного управления персоналом организации составляет в настоящее время возрастающая роль личности работника, знание его потребностей и мотивов, умение ими управлять и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Таким образом, в условиях рыночной экономики возникла необходимость создания служб управления персоналом, без этого невозможен выход предприятия, а, следовательно, региона и страны в целом на качественно новый уровень. Этим обуславливается актуальность выбранной темы исследования.
Объектом исследования является ООО Фирма «АВАНТАЖ».
Предмет исследования - персонал анализируемой компании и система управления персоналом.
Целью выпускной квалификационной работы анализ и пути совершенствования деятельности службы управления персоналом в организации ООО Фирма «АВАНТАЖ».
В соответствии с поставленной целью, сформулированы следующие задачи:
1. изучить сущность современного управления персоналом;
2. обозначить роль и место службы управления персоналом в общей системе управления человеческими ресурсами предприятия;
3. раскрыть функции службы управления персоналом на предприятии;
4. дать организационно-экономическую характеристику ООО Фирма «АВАНТАЖ»;
5. проанализировать трудовые ресурсы предприятия и систему управления персоналом;
6. разработать проект организационной структуры службы управления персоналом предприятия ООО Фирма «АВАНТАЖ»;
7. оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
В работе применены следующие основные методы исследования: анализ документации и специальной литературы по тематике исследования; методы системного и функционального анализа; метод экспертных оценок; методы опроса и т.д.
Структура работы: содержание, введение, три главы, заключение, список литературы, приложения.
Таким образом, сегодня собственная роль кадровых служб незначительна - они выполняют в основном функции учета и не несут ответственность за кадровую политику.
Для многих организаций в условиях рыночной экономики все большее значение приобретает более полное использование человеческих ресурсов. Это связано с теми проблемами, с которыми сталкиваются руководители большинства организаций: уход квалифицированных работников; низкая исполнительская и трудовая дисциплина персонала; недостаточная квалификация персонала, работающего в организации; недостаточный уровень квалификации отдельных руководителей; неудовлетворительный морально-психологический климат; низкий уровень мотивации работников, недостаточная инициативность работников при решении производственных проблем; конфронтация администрации и персонала. Эти и некоторые другие проблемы ставят перед руководителями вопрос о совершенствовании системы управления персоналом.
На многих предприятиях Российской Федерации отделы кадров до сих пор не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы.
Большую часть объема работ по управлению персоналом выполняют линейные руководители. Как правило, службы управления персоналом имеют низкий статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого ряд важных задач по управлению персоналом не выполняются.
Основу концепции современного управления персоналом организации составляет в настоящее время возрастающая роль личности работника, знание его потребностей и мотивов, умение ими управлять и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Таким образом, в условиях рыночной экономики возникла необходимость создания служб управления персоналом, без этого невозможен выход предприятия, а, следовательно, региона и страны в целом на качественно новый уровень. Этим обуславливается актуальность выбранной темы исследования.
Объектом исследования является ООО Фирма «АВАНТАЖ».
Предмет исследования - персонал анализируемой компании и система управления персоналом.
Целью выпускной квалификационной работы анализ и пути совершенствования деятельности службы управления персоналом в организации ООО Фирма «АВАНТАЖ».
В соответствии с поставленной целью, сформулированы следующие задачи:
1. изучить сущность современного управления персоналом;
2. обозначить роль и место службы управления персоналом в общей системе управления человеческими ресурсами предприятия;
3. раскрыть функции службы управления персоналом на предприятии;
4. дать организационно-экономическую характеристику ООО Фирма «АВАНТАЖ»;
5. проанализировать трудовые ресурсы предприятия и систему управления персоналом;
6. разработать проект организационной структуры службы управления персоналом предприятия ООО Фирма «АВАНТАЖ»;
7. оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
В работе применены следующие основные методы исследования: анализ документации и специальной литературы по тематике исследования; методы системного и функционального анализа; метод экспертных оценок; методы опроса и т.д.
Структура работы: содержание, введение, три главы, заключение, список литературы, приложения.
С точки зрения ресурсного подхода к управлению человеческими ресурсами, которого придерживается большинство современных организаций, разница между отделом кадров и Службой управления персоналом весьма существенна. Если в первом случае набор функций разрозненный, сводимый, как правило, к кадровому делопроизводству, то во втором речь идет о системе и стратегии управления персоналом организации.
Система же и стратегический подход к управлению предполагают формулирование целей и функций, организационной структуры, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Технология управления персоналом обеспечивает функционирование системы в различных аспектах - наем, адаптация, обучение, оценка, мотивация, управление корпоративной культурой и др.
Таким образом, HR-служба - отнюдь не новое название отдела кадров, а скорее новая «ступень эволюции», продиктованная изменившимися социально-экономическими условиями, в которых управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и во многом обусловливает ее экономический успех.
Данная работа была посвящена теме анализа и путей совершенствования деятельности службы управления персоналом в организации ООО Фирма «АВАНТАЖ». Структура работы была поделена на три главы, первая из которых - теоретическая, вторая - аналитическая, третья - практическая.
В первой главе были подробно рассмотрены теоретические аспекты ресурсного подхода к управлению персоналом предприятия, рассмотрены роль и место кадровой службы в этой системе, определены основные функции кадровых служб.
Вторая, аналитическая глава была посвящена всестороннему рассмотрению предприятия ООО Фирма «АВАНТАЖ», взятому для примера, в качестве объекта исследования. В работе приведена краткая характеристика объекта исследования, рассмотрена его организационная структура и основные экономические показатели в динамике. Особенное внимание уделено всестороннему анализу персонала предприятия и реализуемым аспектам управления им, что обусловлено выбранной темой.
По результатам проведенного анализа, можно обобщить следующие основные недостатки:
1. Отсутствие службы управления персоналом, возложение функций управления трудовыми ресурсами на менеджера по кадрам, занимающего должность управленца среднего звена, при этом, его непосредственный начальник - Заместитель по правовым и кадровым вопросам является, скорее, юристом предприятия и не уделяет должного внимания вопросам управления персоналом.
2. Функции управления персоналом реализованы недостаточно эффективно, кадровая политика признана неэффективной по выдвинутым критериям.
3. Отсутствие притока молодых специалистов, несоответствие плановой и штатной численности персонала.
Таким образом, очевидно, что система управления персоналом ООО Фирма «АВАНТАЖ» несовершенна и требует преобразования. Кроме того, выявлены такие проблемы, как крайняя перегруженность менеджера по кадрам, а также слишком большая численность аппарата управления, в ущерб численности основного персонала.
В третьей главе работы представлен проект создания Службы управления персоналом, построена оргструктура Службы, даны рекомендации по необходимой численности сотрудников, приведена номенклатура требуемых специальностей, представлены пути решения проблемы поиска и набора персонала.
Также, рассчитаны затраты на создание Службы УП и представлены пути снижения затрат. При этом получен косвенный эффект, т.к. решена косвенная проблема «раздутости» управленческого аппарата компании.
Расчет эффективности мероприятий по показателям экономии средств и рентабельности персонала позволяет сделать вывод о достигнутой высокой эффективности.
Таким образом, все поставленные задачи исследования выполнены, цель работы достигнута.
Система же и стратегический подход к управлению предполагают формулирование целей и функций, организационной структуры, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Технология управления персоналом обеспечивает функционирование системы в различных аспектах - наем, адаптация, обучение, оценка, мотивация, управление корпоративной культурой и др.
Таким образом, HR-служба - отнюдь не новое название отдела кадров, а скорее новая «ступень эволюции», продиктованная изменившимися социально-экономическими условиями, в которых управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и во многом обусловливает ее экономический успех.
Данная работа была посвящена теме анализа и путей совершенствования деятельности службы управления персоналом в организации ООО Фирма «АВАНТАЖ». Структура работы была поделена на три главы, первая из которых - теоретическая, вторая - аналитическая, третья - практическая.
В первой главе были подробно рассмотрены теоретические аспекты ресурсного подхода к управлению персоналом предприятия, рассмотрены роль и место кадровой службы в этой системе, определены основные функции кадровых служб.
Вторая, аналитическая глава была посвящена всестороннему рассмотрению предприятия ООО Фирма «АВАНТАЖ», взятому для примера, в качестве объекта исследования. В работе приведена краткая характеристика объекта исследования, рассмотрена его организационная структура и основные экономические показатели в динамике. Особенное внимание уделено всестороннему анализу персонала предприятия и реализуемым аспектам управления им, что обусловлено выбранной темой.
По результатам проведенного анализа, можно обобщить следующие основные недостатки:
1. Отсутствие службы управления персоналом, возложение функций управления трудовыми ресурсами на менеджера по кадрам, занимающего должность управленца среднего звена, при этом, его непосредственный начальник - Заместитель по правовым и кадровым вопросам является, скорее, юристом предприятия и не уделяет должного внимания вопросам управления персоналом.
2. Функции управления персоналом реализованы недостаточно эффективно, кадровая политика признана неэффективной по выдвинутым критериям.
3. Отсутствие притока молодых специалистов, несоответствие плановой и штатной численности персонала.
Таким образом, очевидно, что система управления персоналом ООО Фирма «АВАНТАЖ» несовершенна и требует преобразования. Кроме того, выявлены такие проблемы, как крайняя перегруженность менеджера по кадрам, а также слишком большая численность аппарата управления, в ущерб численности основного персонала.
В третьей главе работы представлен проект создания Службы управления персоналом, построена оргструктура Службы, даны рекомендации по необходимой численности сотрудников, приведена номенклатура требуемых специальностей, представлены пути решения проблемы поиска и набора персонала.
Также, рассчитаны затраты на создание Службы УП и представлены пути снижения затрат. При этом получен косвенный эффект, т.к. решена косвенная проблема «раздутости» управленческого аппарата компании.
Расчет эффективности мероприятий по показателям экономии средств и рентабельности персонала позволяет сделать вывод о достигнутой высокой эффективности.
Таким образом, все поставленные задачи исследования выполнены, цель работы достигнута.
