Введение 5
Глава 1. Роль корпоративной культуры в деятельности предпринимательской фирмы 7
1.1. Теоретические аспекты корпоративной культуры 7
1.2. Методы и подходы к изучению корпоративной культуры 11
1.3. Корпоративная культура и ее роль в организации 15
Глава 2. Анализ деятельности ООО СК «АСКОР» 24
2.1. Общая характеристика деятельности ООО СК «АСКОР» 24
2.2. Анализ персонала и структуры управления ООО СК «АСКОР» 32
2.3. Анализ существующего регламента корпоративной культуры ООО СК «АСКОР» 41
Глава 3. Предложения по разработке нового регламента корпоративной культуры предпринимательской фирмы ООО СК «АСКОР» 45
3.1. Рекомендации по разработке регламента корпоративной культуры и совершенствованию корпоративной культуры ООО СК "АСКОР" 45
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 68
Список использованных источников 71
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в условиях радикальных социально-экономических изменений в России корпоративная культура стала существенным фактором, влияющим на эффективность и конкурентоспособность предприятий. Зарубежными исследователями установлено, что процветающие компании характеризуются высоким уровнем развития корпоративной культуры. Современными российскими учеными этот факт признается, ими делаются определенные шаги применения и адаптации методик диагностики зарубежных авторов. Умение анализировать и оценивать корпоративную культуру содействует принятию управленческих решений, направленных на увеличение эффективности деятельности компании.
В создании выгодных предпосылок для реализации стратегических целей организации приоритетное значение создает понимание руководителями роли корпоративной культуры. Корпоративная культура - это набор ценностей и принципов, которые разделяются большинством сотрудников и определяют их поведение по отношению к самой компании, коллегам и клиентам.
Объектом исследования является компания ООО СК "АСКОР". Предметом исследования является состояние корпоративной культуры компании и ее регламент.
Целью исследования является определение направлений совершенствования регламента корпоративной культуры страховой компании в современных условиях.
Поставленная в работе цель определила следующие задачи исследования:
• рассмотреть понятия и сущность корпоративной культуры и ее роль в предпринимательской фирме;
• дать общую характеристику деятельности предпринимательской фирмы ООО СК «АСКОР»;
• провести анализ финансово-экономического состояния ООО СК "АСКОР"
• ознакомиться с формированием и развитием корпоративной культуры компании;
• изучить структуру и содержание регламента корпоративной культуры;
• проанализировать алгоритм формирования корпоративной культуры;
• разработать мероприятия по развитию корпоративной культуры и регламента ООО СК "АСКОР";
• провести оценку экономической эффективности мероприятий на ООО СК "АСКОР".
Теоретической и методической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов в области корпоративной культуры, законодательные акты, а также материалы периодических изданий и Интернет - источники.
При проведении исследования применялись следующие методы: абстрактно-логический, аналитический, экономико-статистический, анкетирование, экономико-математическое моделирование.
Информационной базой исследования послужили положения отечественных и зарубежных научных исследований, тематических материалов периодических и фундаментальных изданий, материалы первичного учета и отчетности ООО СК «АСКОР».
Целью данной выпускной квалификационной работы являлось определение направлений совершенствования регламента корпоративной культуры предприятия в современных условиях. Объектом исследования являлась страховая компания ООО СК "АСКОР".
В литературе не существует единой классификации типов организационных культур, свойств и признаков, присущих корпоративной культуре. Однако, все авторы сходятся во мнении, что корпоративная культура является самым мощным фактором, влияющим на организационное поведение сотрудников с точки зрения их мотивации, регуляции и, в целом, эффективности их деятельности.
Современные условия рыночного хозяйствования требуют новых перспективных форм управленческого и властного влияния, обеспечивающие максимально возможное достижение желаемых результатов деятельности компании. А это, в свою очередь, предполагает создание системы управления, при которой наемному работнику объективно было бы невыгодным пассивное трудовое участие в деятельности предприятия. С учетом этого менеджер должен заботиться о формировании сознательного, активного работника и культуры поведения в целом. Корпоративная культура охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс поведения и пр.
Задачами выпускной квалификационной работы были:
• рассмотреть понятия и сущность корпоративной культуры и ее роль в предпринимательской фирме;
• дать общую характеристику деятельности предпринимательской фирмы ООО СК «АСКОР»;
• провести анализ финансово-экономического состояния ООО СК "АСКОР"
• ознакомиться с формированием и развитием корпоративной культуры компании;
• изучить структуру и содержание регламента корпоративной культуры;
• проанализировать алгоритм формирования корпоративной культуры;
• разработать мероприятия по развитию корпоративной культуры и регламента ООО СК "АСКОР";
• провести оценку экономической эффективности мероприятий на ООО СК "АСКОР".
Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия показал, что большая часть экономических показателей увеличилась в 2015 году, а в 2016 году значительно снизилась. Например, рентабельность продаж в 2015 году увеличилась на 68,31%, а в 2016 г. уменьшилась на 94,62%. Выручка в 2015 году увеличилась на 5,48%, а в 2016г. уменьшилась на 45,33%. Среднесписочная численность персонала увеличилась в 2016 году по сравнению с 2014 годом на 10,13%, а среднемесячная зарплата выросла на 24,1%. При этом производительность труда в 2016 году по сравнению с 2014 годом снизилась на 47,63%, что обусловлено значительным снижением выручки.
Анализ существующего регламента корпоративной культуры ООО СК «АСКОР» показал, что в него необходимо внести коррективы.
Были даны рекомендации по разработке регламента корпоративной культуры и совершенствованию корпоративной культуры ООО СК "АСКОР" и рассчитана оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
Компании ООО СК "АСКОР" необходимо совершенствовать механизм управления внутренней репутацией с помощью усиления ориентации и разработки стратегии организации на удовлетворение базовых потребностей сотрудников. Требуется укрепление корпоративного единства посредством формирования корпоративной культуры. Фирме необходимо разработать эффективную систему нематериального стимулирования и поощрения персонала. Следует рассмотреть связь между брендом и корпоративной культурой предприятия как один из путей совершенствования не только культуры, но и его имиджа. Для повышения эффективности деятельности организации необходим пересмотр стиля управления на более демократичный.
Таким образом, регламент корпоративной культуры повлияет на эффективность организации, которая требует, чтобы культура компании, ее стратегия, окружение (внешняя среда) и технология (внутренняя среда) были приведены в соответствие. Стратегия предприятия, опирающаяся на требования рынка и более подходящая при динамичном окружении, предполагает культуру, основывающуюся на индивидуальной инициативе, высокой интеграции, нормальном восприятии конфликтов и широком горизонтальном общении.
Сильная культура определяет последовательность поведения работников. Работники четко знают, какому поведению они должны следовать. Более того, сильная культура может быть более эффективной, чем любой формальный структурный контроль. Чем сильнее корпоративная культура предприятия, тем меньше менеджменту нужно уделять внимания на развитие формальных правил и положений для управления поведением работников. Это все будет в подсознании работника, принимающего корпоративную культуру ООО СК "АСКОР".
Необходимо подчеркнуть, что потребность в изменениях — неизбежное явление в жизни любого предприятия в условиях современного рынка. И от того, насколько они будут оперативными и успешными, полностью зависит конкурентное преимущество организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
