СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЕПРОДУКТ")
|
Аннотация 4
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Сущность системы стимулирования труда персонала и ее роль в регулировании трудовых отношений 8
1.2 Основные направления стимулирования персонала 13
1.3 Методы нематериального стимулирования 22
Глава 2. АНАЛИЗ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЕПРОДУКТ" ЗА 2013-2015 ГГ. 24
2.1 Краткая характеристика и анализ основных технико-экономических показателей организации 25
2.2 Анализ трудовых ресурсов организации 33
2.3 Анализ системы стимулирования персонала ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт" 46
2.4 Анализ степени удовлетворенности персонала системой стимулирования в организации 51
Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЕПРОДУКТ" 63
3.1 Мероприятия по повышению эффективности стимулирования персонала 63
3.2 Оценка экономической эффективности проектных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Сущность системы стимулирования труда персонала и ее роль в регулировании трудовых отношений 8
1.2 Основные направления стимулирования персонала 13
1.3 Методы нематериального стимулирования 22
Глава 2. АНАЛИЗ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЕПРОДУКТ" ЗА 2013-2015 ГГ. 24
2.1 Краткая характеристика и анализ основных технико-экономических показателей организации 25
2.2 Анализ трудовых ресурсов организации 33
2.3 Анализ системы стимулирования персонала ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт" 46
2.4 Анализ степени удовлетворенности персонала системой стимулирования в организации 51
Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЕПРОДУКТ" 63
3.1 Мероприятия по повышению эффективности стимулирования персонала 63
3.2 Оценка экономической эффективности проектных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
Темой выпускной квалификационной работы является изучение практики использования средств стимулирования труда персонала ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт". Средства стимулирования персонала, являясь частью инструментария менеджмента, не достаточно используются во всем своем многообразии в практической деятельности российских экономических субъектов и в частности - рассматриваемой компании. Учитывая указанные проблемы в использовании всевозможных средств стимулирования с одной стороны, а также все возрастающую конкуренцию как друг с другом, так и с иностранными производителями, перед российскими предпринимателями стоит объективная задача повышения эффективности своей деятельности, что в рамках тематики исследования формализует его актуальность и важность.
Актуальность тематики выпускной квалификационной работы определяется совокупностью проблем, с которыми сопряжено применение инструментария стимулирования персонала российских компаний. С конца 2014 г. был задан тренд на снижение реальных доходов населения, роста инфляции при номинально растущей заработной плате. Сложившаяся ситуация закономерно переносится и на сферу трудовых отношений - снижение удовлетворенности работников получаемой заработной платой логично приводит к снижению их мотивации. Со стороны работодателя также формируется совокупность условий, определяющих актуальность рассмотрения вопросов стимулирования персонала. На фоне ухудшения макроэкономической конъюнктуры, замедления темпов роста рынка, усиления конкуренции ухудшается финансово-экономическое состояние предприятий, предъявляются все более высокие требования к использованию всех видов ресурсов, в том числе - ресурсов трудовых. Отсюда также формируется актуальность поиска эффективных способов стимулирования персонала для создания условий повышения эффективности деятельности предприятий.
Методологические основы рассматриваемого вопроса широко представлены в литературе отечественных и зарубежных исследователей. Так вопросы мотивации персонала в рамках общей теории менеджмента рассматриваются в трудах Виханского О.С., Герчиковой И.Н., Мазура И.И., Дорофеева В.Д., Короткова Э.М., Веснина В.Р., Мескона М.Х. и других авторов. Тем не менее, не смотря на наличие в свободном доступе значительного объема информации, которая может быть использована в направлении повышения эффективности деятельности по управлению российскими предприятиями, собственники капитала по прежнему недостаточно эффективно используют нетрадиционные для российской системы средства стимулирования персонала, что обуславливает тему исследования, его цели и задачи.
Целью данной работы является формирование рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала ООО "ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт". Для достижения данной цели в процессе написания работы необходимо решить такие задачи как:
• определить сущность системы стимулирования труда персонала и ее роли в регулировании трудовых отношений;
• описать основные направления стимулирования персонала;
• дать характеристику методам нематериального стимулирования;
• проанализировать тенденции изменения финансово-хозяйственной деятельности ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт ";
• оценить эффективность использования трудовых ресурсов и выявить проблемы, решение которых может повысить эффективность деятельности компании;
• разработать рекомендации по дальнейшему совершенствованию стимулирования персонала ООО " ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт ".
Предметом рассмотрения данной работы выступает система стимулирования персонала, а объектом - ООО " ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт ".
Хронологические рамки исследования выбраны в интервале 2013-2015 гг., что позволяет выявить ключевые изменения финансового состояния и хозяйственной деятельности компании.
При подготовке работы были использованы методы системного анализа, математические и статистические методы, методы сравнений и аналогий, метод обобщений, метод экспертных оценок, индексный метод, моделирование и другие.
Информационная база исследования включает совокупность нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность малого предпринимательства, научную литературу (монографий, учебных материалов и материалов периодических источников) по вопросам стимулирования персонала; документацию ООО " ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт" (бухгалтерский баланс, бухгалтерская (финансовая) отчетность).
Первая глава работы посвящена определению сущности стимулирования персонала, его роли в регулировании трудовых отношений, классификации направлений стимулирования персонала. Во второй главе работы производится оценка финансово-хозяйственной деятельности ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт", оценивается сформированная система управления персоналом, выявляются тенденции трудовой активности персонала компании. Третья глава работы содержит авторские рекомендации по вопросам стимулирования персонала ООО " ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт». Предлагаемые к реализации мероприятия подкрепляются расчетами их экономической эффективности. Завершается работа заключением, подводящим итоги проделанной работе и формулирующим выводы относительно степени решения поставленных перед исследованием задач.
Актуальность тематики выпускной квалификационной работы определяется совокупностью проблем, с которыми сопряжено применение инструментария стимулирования персонала российских компаний. С конца 2014 г. был задан тренд на снижение реальных доходов населения, роста инфляции при номинально растущей заработной плате. Сложившаяся ситуация закономерно переносится и на сферу трудовых отношений - снижение удовлетворенности работников получаемой заработной платой логично приводит к снижению их мотивации. Со стороны работодателя также формируется совокупность условий, определяющих актуальность рассмотрения вопросов стимулирования персонала. На фоне ухудшения макроэкономической конъюнктуры, замедления темпов роста рынка, усиления конкуренции ухудшается финансово-экономическое состояние предприятий, предъявляются все более высокие требования к использованию всех видов ресурсов, в том числе - ресурсов трудовых. Отсюда также формируется актуальность поиска эффективных способов стимулирования персонала для создания условий повышения эффективности деятельности предприятий.
Методологические основы рассматриваемого вопроса широко представлены в литературе отечественных и зарубежных исследователей. Так вопросы мотивации персонала в рамках общей теории менеджмента рассматриваются в трудах Виханского О.С., Герчиковой И.Н., Мазура И.И., Дорофеева В.Д., Короткова Э.М., Веснина В.Р., Мескона М.Х. и других авторов. Тем не менее, не смотря на наличие в свободном доступе значительного объема информации, которая может быть использована в направлении повышения эффективности деятельности по управлению российскими предприятиями, собственники капитала по прежнему недостаточно эффективно используют нетрадиционные для российской системы средства стимулирования персонала, что обуславливает тему исследования, его цели и задачи.
Целью данной работы является формирование рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала ООО "ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт". Для достижения данной цели в процессе написания работы необходимо решить такие задачи как:
• определить сущность системы стимулирования труда персонала и ее роли в регулировании трудовых отношений;
• описать основные направления стимулирования персонала;
• дать характеристику методам нематериального стимулирования;
• проанализировать тенденции изменения финансово-хозяйственной деятельности ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт ";
• оценить эффективность использования трудовых ресурсов и выявить проблемы, решение которых может повысить эффективность деятельности компании;
• разработать рекомендации по дальнейшему совершенствованию стимулирования персонала ООО " ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт ".
Предметом рассмотрения данной работы выступает система стимулирования персонала, а объектом - ООО " ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт ".
Хронологические рамки исследования выбраны в интервале 2013-2015 гг., что позволяет выявить ключевые изменения финансового состояния и хозяйственной деятельности компании.
При подготовке работы были использованы методы системного анализа, математические и статистические методы, методы сравнений и аналогий, метод обобщений, метод экспертных оценок, индексный метод, моделирование и другие.
Информационная база исследования включает совокупность нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность малого предпринимательства, научную литературу (монографий, учебных материалов и материалов периодических источников) по вопросам стимулирования персонала; документацию ООО " ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт" (бухгалтерский баланс, бухгалтерская (финансовая) отчетность).
Первая глава работы посвящена определению сущности стимулирования персонала, его роли в регулировании трудовых отношений, классификации направлений стимулирования персонала. Во второй главе работы производится оценка финансово-хозяйственной деятельности ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт", оценивается сформированная система управления персоналом, выявляются тенденции трудовой активности персонала компании. Третья глава работы содержит авторские рекомендации по вопросам стимулирования персонала ООО " ЛУКОЙЛ- Пермнефтепродукт». Предлагаемые к реализации мероприятия подкрепляются расчетами их экономической эффективности. Завершается работа заключением, подводящим итоги проделанной работе и формулирующим выводы относительно степени решения поставленных перед исследованием задач.
Посредством изучения теоретических источников по проблемам стимулирования персонала в работе установлено, что стимулы в экономических отношениях представляют собой внешние факторы, оказывающие воздействие на человека с целью формирования у него определенного типа поведения или действий. Процесс стимулирования может быть представлен как целенаправленная деятельность по созданию и управлению системой стимулов с целью принуждения работника к высокопроизводительному труду. В этом отношении стимулирование, как неотъемлемый элемент системы мотивации, представляет собой внешнее побуждение в форме трудовых ситуаций, влияющее на поведение работника. При этом стимулирование, которое, с учетом новых вводных, рассматривается как механизм воздействия на систему мотивирующих факторов, должно учитывать многообразие факторов, побуждающих к возникновению потребностей, а следовательно - к труду с целью их удовлетворения.
В процессе систематизации методов стимулирования, выявлено, что руководящий субъект в организации может использовать для мотивации персонала широкий инструментарий, который условно можно представить в виде средств мотивации персонала. Обобщенно к данным средствам можно отнести такие их группы как материальные и нематериальные, индивидуальные и коллективные, экономические, социальные и распорядительные. В главе посредством анализа выгод от эффективной мотивации и стимулирования персонала обоснована необходимость создания данной эффективной системы в организации, обусловленная тем потенциальным эффектом, который может быть получен от повышения заинтересованности работников в труде. К числу наиболее значимых результатов эффективной мотивации и стимулирования труда можно отнести повышение производительности труда, а также трудовой дисциплины. Отмечается, что используемые в современных условиях формы мотивации персонала, исходя из требований комплексности и постепенности, не всегда удовлетворяют требованиям рынка, что обуславливает необходимость систематической деятельности по совершенствованию систем мотивации в организациях.
В работе произведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт», позволивший сформулировать вывод о том, что снижение объемов производства и реализации продукции компании в натуральном и стоимостном выражении не оказало явного отрицательного воздействия на динамику валовой и чистой прибыли, которые, напротив, выросли. Параллельно с этим вырос ряд синтетических показателей, характеризующих эффективность деятельности компании: фондоотдачи, оборачиваемости оборотных средств и важнейшего показателя - рентабельности продукции предприятия. В целом, можно заключить, что в 2015 г. ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» обеспечен рост основных результирующих показателей деятельности на фоне снижения объемов реализации продукции и снижения производительности труда, что косвенно указывает на повышение эффективности операционной деятельности организации.
В процессе систематизации методов стимулирования, выявлено, что руководящий субъект в организации может использовать для мотивации персонала широкий инструментарий, который условно можно представить в виде средств мотивации персонала. Обобщенно к данным средствам можно отнести такие их группы как материальные и нематериальные, индивидуальные и коллективные, экономические, социальные и распорядительные. В главе посредством анализа выгод от эффективной мотивации и стимулирования персонала обоснована необходимость создания данной эффективной системы в организации, обусловленная тем потенциальным эффектом, который может быть получен от повышения заинтересованности работников в труде. К числу наиболее значимых результатов эффективной мотивации и стимулирования труда можно отнести повышение производительности труда, а также трудовой дисциплины. Отмечается, что используемые в современных условиях формы мотивации персонала, исходя из требований комплексности и постепенности, не всегда удовлетворяют требованиям рынка, что обуславливает необходимость систематической деятельности по совершенствованию систем мотивации в организациях.
В работе произведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт», позволивший сформулировать вывод о том, что снижение объемов производства и реализации продукции компании в натуральном и стоимостном выражении не оказало явного отрицательного воздействия на динамику валовой и чистой прибыли, которые, напротив, выросли. Параллельно с этим вырос ряд синтетических показателей, характеризующих эффективность деятельности компании: фондоотдачи, оборачиваемости оборотных средств и важнейшего показателя - рентабельности продукции предприятия. В целом, можно заключить, что в 2015 г. ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» обеспечен рост основных результирующих показателей деятельности на фоне снижения объемов реализации продукции и снижения производительности труда, что косвенно указывает на повышение эффективности операционной деятельности организации.
