ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ 7
1.1. Логистика: история, основные понятия и особенности функционирования 7
1.2. Организация логистической деятельности компании 13
1.3. Методы оценки эффективности логистической деятельности компании и возможности ее повышения 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ ООО «ЭКОЛАЙН» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ЭкоЛайн» 27
2.2. Анализ финансовых показателей компании ООО «ЭкоЛайн» 33
2.3. Анализ логистической деятельности компании ООО «ЭкоЛайн» 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ ООО «ЭКОЛАЙН» 58
3.1. Мероприятия по совершенствованию логистической деятельности компании ООО «ЭкоЛайн» 58
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 87
Как свидетельствует мировой опыт, лидером в конкурентной борьбе становится тот, кто компетентен в области логистики и владеет ее методами.
Грамотная организация логистической цепи от закупки сырья, материалов, комплектующих и до поставки покупателю готовой продукции, позволяет получать весьма заметную экономию оборотных средств и в этом смысле представляется важным инструментом в управлении производственно-коммерческой деятельностью компании. [8, с. 48]
С позиции бизнеса логистика должна поддерживать реализацию корпоративной стратегии компании с оптимальными затратами материальных, финансовых, трудовых, информационных, энергетических и других видов ресурсов. Таким образом, логистика должна являться стратегической платформой поддержки решений, основанных на правильном выборе логистических стратегий, концепций, систем и технологий, правильной организации логистической деятельности (логистического процесса) в компании. [26, с. 34]
В компании необходимо формировать и развивать понимание того, что наилучших результатов добиваются те фирмы, которые используя концепцию интегрированной логистики, направленную на минимизацию общих логистических издержек фирмы, позволяют фирме высвободить финансовые средства на дополнительные инвестиции в новые производственные технологии, оборудование, информационно-компьютерные системы, рекламу, маркетинговые исследования и т.п. Оптимальные логистические решения могут быть получены менеджментом компании не только по критерию минимума полных затрат, но и по таким ключевым факторам бизнеса, как время исполнения заказа и качество потребительского сервиса.
Резюмируя, можно сказать, что логистика способна связать воедино и улучшить взаимодействие между такими базовыми сферами бизнеса компании, как снабжение, производство, маркетинг, дистрибьюция, организация продаж. Рационально управляя запасами логистика способствует уменьшению общих затрат, снижению цены товаров и в результате улучшению стратегических позиций компании на рынке. Логистический менеджмент может обеспечить эффективную координацию объемов производства товаров с прогнозируемым маркетингом объемов продаж. Таким образом логистика поддерживает системную устойчивость фирмы на рынке, сглаживая внутрифирменные противоречия между закупками, производством, маркетингом, финансами и продажами и оптимизируя межорганизационные взаимоотношения с поставщиками, потребителями и логистическими посредниками.
Целью работы является оценка эффективности управления логистической деятельностью компании ООО «ЭкоЛайн» и разработка путей ее повышения.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
• рассмотреть основные понятия логистики и ее функции
• рассмотреть организацию логистической деятельности в компании
• рассмотреть методы оценки конкурентоспособности
• рассмотреть факторы и условия укрепления конкурентоспособности предприятия;
• дать организационно-экономическую характеристику компании ООО «ЭкоЛайн»,
• провести оценку логистической деятельности компании ООО «ЭкоЛайн»;
• разработать предложения по повышению эффективности логистической деятельности компании ООО «ЭкоЛайн»;
• оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является логистическая деятельность компании ООО «ЭкоЛайн».
Предмет работы является комплекс методов и способы повышения эффективности логистической деятельности компании.
Теоретической и методологической основой написания работы явился диалектический метод, а также труды ученых по исследуемой проблеме таких авторов как Архипец Н.Т., Степанов И.С., Туровец О.Г. и др.
Информационной основой при написании работы послужили учредительные, статистические и бухгалтерские документы, а также собственные наблюдения.
Теоретическую основу работы составили научные труды зарубежных и отечественных специалистов в области производственного (операционного) менеджмента, основные положения стратегического планирования, материалы отраслевой периодической печати.
Методы, используемые в работе исследования: анализ научной и методической литературы по теме исследования, обобщение материала, сравнение, наблюдение, исследование документов, проведение опроса, расчет коэффициентов, PEST-анализ, SWOT-анализ и другие.
Практическая значимость данной работы заключается в возможности реального применения предложенных мероприятий для начала повышения эффективности логистической деятельности компании.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первом разделе рассмотрены теоретические основы управления логистической деятельностью в компании, история логистики как науки, основные ее понятия и функции, организация логистической деятельности на предприятии, методы ее оценки и основные пути повышения ее эффективности.
Во втором разделе дана общая и организационная-экономическая характеристика ООО «ЭкоЛайн», проведен анализ системы управления логистическими процессами и дана оценка ее эффективности.
Третий раздел работы содержит рекомендуемые мероприятия по повышению эффективности управления логистической деятельностью компании ООО «ЭкоЛайн». Рассчитываются расходы на внедрение предложенных мероприятий, прогнозируются доходы и определяется их экономическая эффективность.
Подводя итог проделанной работы, необходимо отметить следующее.
Одно из важных преимуществ развития компании на основе логистической концепции заключается в управлении системой бизнеса в целом и повышении уровня взаимодействия и координации звеньев логистической цепи.
Системы планирования и управления компанией должны охватывать всю цепочку движения сырья, материалов и готовой продукции.
Эффективность выполнения локальных операций и процедур должна оцениваться с точки зрения вклада в конечные результаты деятельности компании.
Внедрение концепции логистики позволит:
• гармонизировать внутренние бизнес процессы компании, повысить эффективность деятельности функциональных подразделений;
• сократить затраты и уменьшить себестоимость продукции;
• увеличить количество потенциальных и фактических потребителей, удержать и расширить рынок сбыта;
• повысить качество обслуживания заказов потребителей, укрепить репутацию и авторитет компании;
• повысить конкурентоспособность компании в условиях жесткой конкуренции на рынке.
Применяя логистические методы для закупок, производства и распределения продукции, можно добиться существенного снижения уровня общих затрат.
За четыре года от момента создания компания ООО «ЭкоЛайн» отлично себя зарекомендовала и заняла твердые позиции на Московском рынке предоставления услуг по вывозу ТБО и КГМ.
Данные по финансовому анализу свидетельствуют о том, что деятельность ООО «ЭкоЛайн» идет успешно. Выручка за 2015 год по отношению к 2014 году увеличилась на 730048 тыс. рублей, что составляет 190,6%.
Анализ показателей прибыли и рентабельности показал, что деятельность ООО «ЭкоЛайн»» рентабельна и по итогам года организацией получен более высокий уровень прибыли.
Исходя из анализа внешних факторов ООО «ЭкоЛайн», руководству организации следует особое внимание обратить на существующие угрозы: появление новых услуг у конкурентов, появление на рынке новых конкурентов, ухудшение экономической ситуации в стране.
Проведя детальное изучение внешних и внутренних процессов окружающих компанию, выяснились «узкие места» в отделах маркетинга, транспорта и производства.
Более детальное изучение структур данных подразделений выявило следующие недостатки:
• отсутствие правильно организованного логистического отдела;
• отсутствие управляемых информационных потоков;
• простой оборудования;
• отсутствие автоматического оборудования для повышения результатов сортировки;
• потеря клиентов из-за загруженности операторов диспетчерской службы;
• текучка в основном составе работников;
• недостатки организационной работы маркетинговой службы.
Таким образом, в качестве возможностей стоит рассматривать внедрение новых услуг, реорганизацию отделов и внедрение новых технологий, при этом не упуская из вида качество предоставляемых услуг.
С целью повышения эффективности логистической деятельности компании ООО «ЭкоЛайн» было предложено:
1) Приобрести сортировочную линию, тем самым увеличив выручку компании за счет дополнительных продаж вторсырья и экономии на захоронениях ТБО на полигонах, что являться приоритетной целью для компании;
2) С целью объединения всех материальных, финансовых и информационных потоков в одном месте, оптимизации бизнес-процессов и экономии трудовых и финансовых ресурсов компании ООО «ЭкоЛайн» внедрить технологию класса ERP - FWI Enviromental.
3) Повысить качество сервиса предоставления телефонных услуг за счет привлечения аутсорсинговой компании.
4) Решение проблемы постоянной «текучки» кадров, путем введения квартальных премий, предоставлением добровольного медицинского страхования и построения корпоративной культуры и сплоченности коллектива созданием внутренней газеты.
Рассчитанные данные свидетельствуют о том, что в первых трех предложенных мероприятиях для ООО «ЭкоЛайн» содержится финансовая выгода, состоящая в увеличении прибыли и способствующая повышению эффективности логистической деятельности компании.
Эффективность комплекса мер по четвертому мероприятию подтвердить не удалось за неимением достаточных статистических данных. Решение об его внедрении остается за генеральным директором ООО «ЭкоЛайн».
Все рассчитанные показатели являются актуальными, а предложенные мероприятия дают возможность реального применения их для повышения эффективности логистической деятельности компании.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
