В ходе выпускной квалификационной работы была достигнута цель,
которая заключалась в комплексном теоретическое и практическом
исследовании направлений маркетинговых исследований на рынке услуг по
оценке недвижимости, определении специфики развития данного рынка, в том
числе на примере конкретного предприятия.
Так же в выпускной квалификационной работе был решен ряд
поставленных задач и достигнуты следующие результаты:
- дано определение и обозначено назначение маркетинговых
исследований;
- изучены основные направления и этапы маркетингового
исследования;
- рассмотрены методы и инструменты маркетинговых исследований
на рынке услуг;
- выявлена специфика маркетинговых исследований на рынке услуг
по оценке недвижимости;
- рассмотрен механизм регулирования оценочной деятельности;
- изучены основные подходы к оценке объектов недвижимости;
- проведено маркетинговое исследование на YYYY «ХХХ»;
- разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой
деятельности предприятия.
На основе синтезированных знаний было проведено маркетинговое
исследование Отдела оценки YYYY «ХХХ»,которое включало в себя:
- Анализ рынка услуг по оценке недвижимости г. Томска;
- Анализ потребителей услуг по оценке недвижимости YYYY
«ХХХ»;
- Анализ конкурентов YYYY «ХХХ» на рынке оценки недвижимости
г. Томска.
139- Анализ сбытовой деятельности YYYY «ХХХ»;
- Анализ ценовой политики на услуги по оценке недвижимости
YYYY «ХХХ»;
- Оставление SWOT-анализа;
- Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой
деятельности предприятия.
В результате проведенного маркетингового исследования, можно
сделать следующие выводы:
1. Неблагоприятное влияние на рынок услуг по оценке недвижимости
г.Томска оказывают такие конкурентных силы, как «Угроза появления новых
конкурентов» и «Внутриотраслевая конкуренция».
2. Потребитель услуг по оценке недвижимости YYYY «ХХХ»
удовлетворен качеством услуги и уровнем обслуживания. В достаточной
степени он удовлетворен расположением офиса и сроком изготовления отчета.
По уровню ж цен покупатель менее удовлетворен, но этот факт не
свидетельствует о том, что предприятие завышает цены на услуги. Из-за
высокой конкуренции мелкие предприятия, которые недавно пришли на рынок,
осознанно занижают цены на услуги, делая их значительно ниже
себестоимости, тем самым подрывая ценовую политику услуг по оценке
недвижимости.
3. Конкуренция на рынке очень высокая, поэтому почти все конкуренты
находятся в равных условиях. Цены на услуги находятся примерно в
одинаковом диапазоне, что может свидетельствовать о жесткой конкуренции на
рынке. У YYYY «ХХХ» практически по всем услугам установлены
минимальные цены, относительно конкурентов, что является неоспоримым
конкурентным преимуществом.
4. Сбытовая политика предприятия находится на очень низком уровне,
что требует немедленных действий.
1405. Цена на услуги оценки недвиж
всего, от степени сложности объекта и количества затраченного оценщиком на
определение оценочной стоимости времени. Подобный подход полностью
соответствует Кодексу этики Российского общества оценщиков. Цена на услуги
является одной из самой низкой среди главных конкурентов рынка. Она не
завышена и адекватна.
Рынок услуг по оценке недвижимости г.Томска развивается
стремительно, низкие барьеры входа порождают огромную внутриотраслевую
конкуренцию, что является угрозой для стабильного существования YYYY
«ХХХ».Чтобы существовать на рынке и развиваться, YYYY «ХХХ»
необходимо разработать и вести грамотную маркетинговую деятельность.
Необходимо понимать, что на данном этапе современного маркетинга
недостаточно только оказывать услугу, которая удовлетворяет потребность
клиента, назначать на нее подходящую цену и сделать услугу доступной для
потребителя. Требуется гораздо большее, YYYY «ХХХ» необходимо грамотно
наладить и вести коммуникационную политику с потребителем. В ней все
должно быть точно налажено и проанализировано, чтобы предприятие в столь
непростые времена не потеряло прибыль из-за затрат, понесенных на
коммуникационную политику, а также не нанесло ущерб имиджу предприятия.
Необходимо подчеркнуть важность комплекса маркетинговых
мероприятий для развития предприятия и стабильного существования на рынке
услуг. Выше рассмотрены методы, которые необходимо применить как Отделу
оценки YYYY «ХХХ», так и всему предприятию, чтобы быть
конкурентоспособным и востребованным. Следует сделать акцент на
разработке печатной рекламной продукции предприятия, а также налаживание
личного контакта сотрудников с клиентами и посредниками.
Специалист по маркетингу YYYY «ХХХ» совместно с руководителями
должен разработать грамотный план маркетинговых мероприятий, который
очень важен для развития. Применение маркетингового плана поможет
141предприятию в урегулировании маркетинговой деятельности, а также с его
помощью можно спрогнозировать затраты предприятия.
Если предприятие не пренебрежет разработанными рекомендациями и
использует все рекомендованные методы или, хотя бы большинство из них, то
при совокупном использовании этих методов, появятся продуктивные
результаты в сфере развития коммуникационной политики компании. Хорошо
разработанная и налаженная коммуникационная политика предприятия - это
залог успешной работы предприятия.

Купить