Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 8
1.1. Маркетинг как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия 8
1.2. Основные принципы организации маркетинговой деятельности предприятия 14
Глава 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПАРУС-ЕКАТЕРИНБУРГ» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.2. Анализ маркетинговой среды предприятия 27
Глава 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПАРУС-ЕКАТЕРИНБУРГ» 39
3.1. Разработка мероприятий по маркетинговым коммуникациям 39
3.2. Расчет показателей эффективности от мероприятий, направленных на совершенствование маркетинговой деятельности предприятия 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ 63
Постоянные изменения в окружающей среде, возникновение новых запросов и изменение позиций потребителя, усиление конкурентной борьбы за ресурсы, развитие бизнеса, расширение возможностей для бизнеса, которые открывает современная наука и техника, прогресс в информационных технологиях, позволяют мгновенно распространять и получать информацию. Доступность современных технологий и усиление значения человеческих ресурсов способствуют усилению такого понятия как «управление».
В настоящее время направленность торговой деятельности любого предприятия становится более разносторонней и сложной в силу огромного разнообразия товаров и желаний покупателей. В условиях рынка выживают, как правило, те компании, чья продукция работы, услуги находят сбыт. С учетом данного обстоятельства, фундаментом производственного процесса становится маркетинговая деятельность предприятия.
Можно сказать, что деятельность любой фирмы представляет собой деятельность, которая основана на маркетинге.
Деятельность в сфере маркетинга включает в себя целый спектр организационных и управленческих процессов: ценообразование, складирование, упаковку, создание торговой марки, управление торговым персоналом, кредиты, транспортировку, социальную ответственность, выбор мест для размещения торговых точек, изучение потребителей, правила торговли, рекламу, рыночные исследования и т.д.
Таким образом, важнейшая часть управления предприятием является организация маркетинговой деятельности предприятия.
С целью выработки стратегии маркетинговой деятельности для конкретной компании целесообразно проведение анализа ее внутренней и внешней среды, уяснение миссии компании, формулировка основных целей и задач, составление стратегического плана маркетинговой деятельности предприятия.
В настоящее время маркетинговому планированию отводится не последнее место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, в процессе маркетингового планирования используется творческий, интуитивный подходы. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы. Данные обстоятельства подтверждают актуальность выбранной темы.
Цель выпускной квалификационной работы проанализировать маркетинговую деятельность предприятия и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Для реализации поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
1) Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия.
2) Проанализировать маркетинговую деятельность ООО «ПАРУС- Екатеринбург».
3) Разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «ПАРУС-Екатеринбург» и оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является предприятие ООО «ПАРУС- Екатеринбург».
Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия.
Основу исследования составляют общенаучные методы познания, а именно: метод обобщения, метод аналитической группировки данных, графический метод.
Информационной и методологической базой выпускной квалификационной работы являются учебные материалы и монографии отечественных и зарубежных экономистов в области маркетинга, стратегического менеджмента, экономики, стратегического планирования, среди как О.С. Виханский, Ф. Котлер, Э.А. Уткин и др.
Структура выпускной квалификационной работы включает: введение, три главы, заключение, список использованных источников и литературы.
Во введении проводится обоснование актуальности темы, определяется предмет и объект исследования, формулируется цель и задачи работы, дается краткая характеристика методической и информационной базы.
В первой главе работы изучаются теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия и возможности ее совершенствования.
Во второй главе анализируется производственно-хозяйственная деятельность ООО «ПАРУС-Екатеринбург», дается оценка финансовых показателей и проводится маркетинговый анализ предприятия.
В третьей главе разрабатывается проект мероприятий с целью совершенствования маркетинговой деятельности ООО «ПАРУС- Екатеринбург», проводится оценка экономического эффекта от разработанных мероприятий.
В заключении проводится обобщение основных результатов проделанной работы, формулируются выводы и предложения.
Практическая значимость настоящей работы заключается в том, что представленные разработки, возможно, использовать в деятельности предприятия.
Постоянно изменяющиеся условия ведения бизнеса, растущая конкуренция на российском рынке объективно вынуждают предприятия совершенствовать свою деятельность и, в частности в области маркетинга.
Деятельность в сфере маркетинга включает в себя целый спектр организационных и управленческих процессов: ценообразование, складирование, упаковку, создание торговой марки, управление торговым персоналом, кредиты, транспортировку, социальную ответственность, выбор мест для размещения торговых точек, изучение потребителей, правила торговли, рекламу, рыночные исследования и т.д.
Таким образом, маркетинговая деятельность предприятия является часть управления самого предприятия.
Для решения поставленной цели на были определены следующие задачи:
1) Провести маркетинговый анализ предприятия
2) Выявить проблемы предприятия в области маркетинга;
3) Разработать мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности ООО «ПАРУС-Екатеринбург».
ООО «ПАРУС-Екатеринбург» является Уральским представительством «Корпорации ПАРУС».
Компания ведет свою историю с 1990 года, когда были разработаны первые программы «ПАРУС» для расчета заработной платы. За время своей деятельности «Корпорация ПАРУС» стала одним из крупнейших российских разработчиков ПО и поставщиков ИТ-услуг.
На начало 2014 года в организации работает 30 человек.
В целом предприятие обладает необходимым качественным и количественным персоналом. Предприятие имеет в наличии все необходимые ресурсы для осуществления своей деятельности.
Проанализировав основные показатели деятельности предприятия, следует отметить, что у предприятия в 2015г. относительно 2014г. наблюдается рост выручки на 4936 тыс. руб. или на 7,0%. Себестоимость продаж увеличилась на 3207 тыс. руб. или 5,64%. Соответственно валовая прибыль в 2015г. относительно 2014г. выросла на 1729 тыс. руб. и составила 14099 тыс. руб.
Анализируемая компания, имеет преимущества в основном по способности к инновациям. Проблема предприятия - это недостаточное использование рекламы. Возможности предприятия - повышение образовательного уровня персонала, расширение ассортимента услуг, применение новых технологий в производстве, разработка рекламной кампании.
В третьей главе настоящей работы разработана программа по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
В данной работе разработана рекламная кампания на планируемый год.
Для компании ООО «ПАРУС-Екатеринбург» выделены следующие виды рекламы: реклама на фасадах здания, телевизионная реклама, Интернет-реклама и разработан бюджет рекламных средств на планируемый год.
В результате предложенных мероприятий отмечается увеличение основных финансовых показателей. Рост выручки составит 28,0%, рост прибыли от продаж 164,4%.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
