Содержание 2
Введение 3
Цели, задачи, гипотезы 4
Глава 1. Обзор литературы 6
1.1 Определение понятий – стиль управления, тактика управления, удовлетворённость работой 6
1.2 Тактики управления 8
1.2.1 Факторы выбора тактик управления 9
1.3 Психологическое благополучие 12
1.3.1 Составляющие части и личностные факторы психологического благополучия 13
1.3.2 Психологическое благополучие в профессиональной деятельности 14
1.4 Локус контроля 15
1.4.1 Локус контроля и профессиональное становление личности 16
1.4.2 Локус контроля и психологическое благополучие личности 17
1.4.3 Коррекция локус-контроля 18
1.5 Резюме первой главы 19
Глава 2. Методы и организация исследования 21
2.1 Описание выборки 21
2.2 Методики 21
2.3 Математические методы 23
Глава 3. Результаты и обсуждение 24
3.1 Общие данные эмпирического исследования 24
3.2 Корреляционный анализ эмпирических данных по всей выборке респондентов 26
3.3 Сравнение влияния тактик в различных организациях 38
Выводы 41
Практическая значимость исследования 42
Литература 44
Приложения 50
Приложение 1 50
Приложение 2 54
Приложение 3
Данная работа посвящена рассмотрению специфики различных тактик управления, а также их влияния на подчинённых в зависимости от личностных особенностей последних.
Вопросы, связанные со стилями и способами руководства, всегда были очень важны для организаций. Управление персоналом и коммуникация участников делового процесса во многом определяют эффективность работы предприятия. Это влияет как на отдельных участников процесса, так и на экономику в целом.
Сейчас распространяется мнение о том, что, чем больше свободы в принятии решений даётся подчинённому, чем активнее он принимает участие в рабочем процессе, тем лучше его самочувствие и выше удовлетворённость. Но насколько широко применим этот тезис, для всех ли это верно? Или есть люди, которым комфортнее в режиме жестких приказов и минимальной ответственности за решения?
Удовлетворённость работников осуществляемой деятельностью имеет очень большое значение для предприятия. Она связана с мотивацией работников, возможностью применять различные тактики управления и текучестью кадров. И, хотя не наблюдается прямой зависимости производительности от удовлетворённости трудом, этот параметр чрезвычайно важен для общей атмосферы и отношениям внутри коллектива. Изучение зависимости состояния человека от стиля управления представляет большую практическую ценность: в организационной деятельности необходимо понимать, как влияют различные факторы на состояние людей и к чему может привести то или иное изменение. Это делает данное исследование особенно актуальным.
Объектами исследования стали две организации: ГБУЗ «Санкт-Петербургский клинический научно-практический центр специализированных видов медицинской помощи» и предприятие по изготовлению металлических конструкций «Руукки». Кроме того, была исследована контрольная группа из случайно набранных человек в возрасте от 25 до 40 лет, не связанные общей организацией. Общее количество испытуемых составило 103 человека.
Предмет исследования – связь тактик управления и локус-контроля с психологическим благополучием сотрудников. Показатель интернальности (локус-контроль) отражает то, кого испытуемый назначает ответственным за происходящие события. Люди с высоким уровнем интернальности берут ответственность на себя; была выдвинута гипотеза, что в таком случае предпочтительным является демократичный стиль управления. Напротив, людям с низкой интернальностью могут больше подходить тактики авторитарного стиля. Также предполагается наличие отрицательной зависимости между частотой использования тактики «Давление» и психологическим благополучием испытуемых.
Цели, задачи, гипотезы
Цель данной работы – установить наличие или отсутствие взаимосвязи между тактиками управления, используемыми руководителем и психологическим благополучием у людей с различными личностными особенностями.
Задачи:
1. Изучить литературу по вопросам различных тактик руководства, психологического благополучия, его связи с трудовой сферой, а также влияния локус-контроля на различные области деятельности.
2. Провести эмпирическое исследование психологического благополучия респондентов, их личностных характеристик и применяемых к ним тактик влияния руководителем.
3. Провести математическую обработку эмпирических данных, проанализировать результаты, провести интерпретацию и сформулировать выводы по проблеме.
Гипотезы:
1. Существует взаимосвязь между частотой использования определенной тактики влияния и уровнем психологического благополучия подчинённых.
2. Существует взаимосвязь между уровнем интернальности и психологическим благополучием в рамках использования одной тактики влияния.
3. Существуют группы тактик, влияющих на психологическое благополучие сходным образом.
4. Одни и те же тактики, используемые в разных организациях, могут по-разному влиять на психологическое благополучие сотрудников.
Результаты данного исследования подтвердили его актуальность и необходимость дальнейшего изучения этой темы. В связи с этим планируется проведение дополнительной работы, с учётом выявленных областей развития.
Прежде всего, испытуемые будущего исследования должны быть персоналом одной организации, чтобы нивелировать влияние разных корпоративных культур. Различия должны касаться в первую очередь самой деятельности. Планируется изучать сотрудников всех отделов.
Также для проверки гипотезы о негативном влиянии тактики «Давление», следует подобрать компанию с высокой встречаемостью данной тактики хотя бы в одном из отделов.
Выбранные методики показали себя релевантными и удобными в использовании, в связи с чем их набор с большой вероятностью останется прежним. Возможно добавление методики определения именно уровня удовлетворённости работой, а не только общего психологического благополучия.
Кроме того, нам представляется интересным проведение отдельного исследования, направленного на изучение самих руководителей, их уровней интернальности и факторов выбора той или иной тактики управления.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
