ОРГАНИЗАЦИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТДМ-ЭКСПО»)
|
Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Организация службы управления персоналом на предприятии 8
1.2. Функционирование службы управления персоналом на предприятии 15
Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТДМ-ЭКСПО» 22
2.1. Общая характеристика ООО «ТДМ-Экспо» 22
2.2. Анализ организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» 34
Глава 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТДМ-ЭКСПО» 47
3.1. Предложения по улучшению организации службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» 47
3.2. Ожидаемый эффект от предложенных мероприятий по улучшению организации службы управления персоналом ООО «ТДМ-Экспо» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Организация службы управления персоналом на предприятии 8
1.2. Функционирование службы управления персоналом на предприятии 15
Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТДМ-ЭКСПО» 22
2.1. Общая характеристика ООО «ТДМ-Экспо» 22
2.2. Анализ организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» 34
Глава 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТДМ-ЭКСПО» 47
3.1. Предложения по улучшению организации службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» 47
3.2. Ожидаемый эффект от предложенных мероприятий по улучшению организации службы управления персоналом ООО «ТДМ-Экспо» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
В реалиях современной рыночной системы хозяйствования одной из важнейших задач является комплекс решений по развитию и совершенствованию управления организациями, как вновь создаваемыми, так и действующими уже на протяжении достаточно длительного времени.
На сегодняшний день современные управленцы уже практически повсеместно признали тот факт, что эффективность бизнеса в значительной мере зависит от человеческих ресурсов - навыков, умений, знаний персонала. Исходя из этого понимания, многие предприниматели в различных секторах экономики инвестируют немалые средства в человеческие ресурсы: отбор, оценку, обучение, стимулирование труда и адаптацию работников.
Успешное функционирование службы управления персоналом на предприятии возможно при наличии в организации квалифицированных специалистов в этой области.
Однако, несмотря на это, в реальности не все предприятия эффективно используют потенциал своих сотрудников, так как применяемые методы управления не обеспечивают требуемых организацией качества, инновационности, комплексности, и не всегда удовлетворяет самих работников.
В современных условиях ведения бизнеса управление персоналом представляет собой процесс воздействия организации на ее работников при помощи специальных методов, которые направлены на достижение определенных целей организации. Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их выявлять, формировать и направлять в соответствии с целями и задачами предприятия.
Все вышесказанное определяет несомненную актуальность проводимого исследования в данной выпускной квалификационной работе.
В настоящем дипломном проекте будет рассмотрена, проанализирована действующая система управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо», ее организации и функционирование. Будет разработан план мероприятий по улучшению организации и функционирования службы управления персоналом на данном предприятии.
Цель данной выпускной работы следующая - на основании современных тенденций и методик в управлении персоналом организаций проанализировать организацию и функционирование службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» и разработать мероприятия по ее улучшению.
Исходя из поставленной цели, данная работа содержит следующие задачи:
1. Дать теоретическую характеристику организации и функционирования службы управления персоналом на современных предприятиях.
2. Провести анализ организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
3. Разработать предложения и рекомендации по улучшению организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
4. Сделать прогноз эффективности после внедрения мероприятий по улучшению организации функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
Объектом данного исследования является предприятие ООО «ТДМ-Экспо».
Предметом исследования является система управления персоналом предприятия ООО «ТДМ-Экспо».
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассматриваются основные теоретические аспекты организации и функционирования службы управления персоналом на современном предприятии. Во второй главе была рассмотрена организация и сделан анализ выполнения функций службы управления персоналом в ООО «ТДМ-Экспо». Третья глава посвящена внесению предложений по улучшению организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии, рассмотрению и прогнозированию ожидаемого эффекта от данных мероприятий.
На сегодняшний день современные управленцы уже практически повсеместно признали тот факт, что эффективность бизнеса в значительной мере зависит от человеческих ресурсов - навыков, умений, знаний персонала. Исходя из этого понимания, многие предприниматели в различных секторах экономики инвестируют немалые средства в человеческие ресурсы: отбор, оценку, обучение, стимулирование труда и адаптацию работников.
Успешное функционирование службы управления персоналом на предприятии возможно при наличии в организации квалифицированных специалистов в этой области.
Однако, несмотря на это, в реальности не все предприятия эффективно используют потенциал своих сотрудников, так как применяемые методы управления не обеспечивают требуемых организацией качества, инновационности, комплексности, и не всегда удовлетворяет самих работников.
В современных условиях ведения бизнеса управление персоналом представляет собой процесс воздействия организации на ее работников при помощи специальных методов, которые направлены на достижение определенных целей организации. Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их выявлять, формировать и направлять в соответствии с целями и задачами предприятия.
Все вышесказанное определяет несомненную актуальность проводимого исследования в данной выпускной квалификационной работе.
В настоящем дипломном проекте будет рассмотрена, проанализирована действующая система управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо», ее организации и функционирование. Будет разработан план мероприятий по улучшению организации и функционирования службы управления персоналом на данном предприятии.
Цель данной выпускной работы следующая - на основании современных тенденций и методик в управлении персоналом организаций проанализировать организацию и функционирование службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» и разработать мероприятия по ее улучшению.
Исходя из поставленной цели, данная работа содержит следующие задачи:
1. Дать теоретическую характеристику организации и функционирования службы управления персоналом на современных предприятиях.
2. Провести анализ организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
3. Разработать предложения и рекомендации по улучшению организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
4. Сделать прогноз эффективности после внедрения мероприятий по улучшению организации функционирования службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
Объектом данного исследования является предприятие ООО «ТДМ-Экспо».
Предметом исследования является система управления персоналом предприятия ООО «ТДМ-Экспо».
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассматриваются основные теоретические аспекты организации и функционирования службы управления персоналом на современном предприятии. Во второй главе была рассмотрена организация и сделан анализ выполнения функций службы управления персоналом в ООО «ТДМ-Экспо». Третья глава посвящена внесению предложений по улучшению организации и функционирования службы управления персоналом на предприятии, рассмотрению и прогнозированию ожидаемого эффекта от данных мероприятий.
Управление человеческими ресурсами состоит в подборе и сохранении требуемого организации персонала, его профессиональном обучении и развитии, оценке деятельности каждого из работников с точки зрения реализации целей организации, дающей возможность скорректировать его поведение, вознаграждении персонала за его усилия, его адаптации на предприятии.
При всем многообразии организаций, которые существуют в современном обществе, и видов деятельности, которыми они заняты, можно заметить, что названные выше функции присутствуют в деятельности каждой из них. В работе с человеческими ресурсами каждая организация должна решать практически одни и те же задачи вне зависимости от специфики ее деятельности.
Можно выделить следующие основные задачи, решаемые службой управления персоналом любой организации:
1. Каждая организация привлекает необходимые для достижения ее целей человеческие ресурсы, т.е. сотрудников. Способы подбора работников зависят от характера и условий деятельности конкретной организации.
2. Все без исключения организации проводят обучение своих сотрудников, что бы объяснить поставленные перед ними задачи и привести их навыки и умения в соответствие с этими задачами. При этом обучение может иметь различные формы, от десятиминутного инструктажа до полноценного получения образования в учебных заведениях.
3. Организации осуществляют оценку участия каждого из своих сотрудников в достижении поставленной перед ними цели. Это может быть как благодарность перед коллективом, так и повышение в должности, присвоение разряда, ежегодная аттестация и другое.
4. Каждая организация в той или иной степени вознаграждает своих сотрудников, т.е. компенсирует затраты времени, энергии, интеллекта, которые они несут, работая над достижением целей организации.
Наиболее распространенной и привычной формой вознаграждения является, безусловно, заработная плата, однако существует множество других видов компенсации сотрудникам.
Названные выше функции присутствуют в любой организации, несмотря на то, что они могут принимать различные формы и быть развиты в различной степени.
До недавнего времени управлению человеческими ресурсами на предприятиях уделялось недостаточно внимания. Большую часть работы по управлению кадрами выполняли линейные руководители. Для успешной же реализации функций службы управления персоналом в организации, должна быть грамотно организована данная служба. В свете современных реалий обязательно наличие квалифицированных специалистов в данной области.
Структура службы управления персоналом отличается в организациях разного типа. При организации кадровой службы нужно обращать внимание на количество работников компании, так как от этого зависит число специалистов в данной службе.
Стратегия функционирования и развития любого предприятия на современном этапе немыслима без грамотного подхода к управлению человеческими ресурсами. До недавнего времени само понятие «управление персоналом» в управленческой практике предприятий практически отсутствовало. Большую часть работы по управлению кадрами выполняли линейные руководители. Аналогичное явление наблюдается и в рассматриваемом в данной работе предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
В ходе исследования в данной курсовой работе были проанализированы организация и функционирование службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо». Были даны рекомендации и предложения по ее улучшению на данном предприятии. Были рассчитаны и описаны ожидаемые экономический и социальный эффект от внедрения данных мероприятий.
В частности, в организации и функционировании службы управления персоналом предприятия ООО «ТДМ-Экспо» были обнаружены следующие недостатки:
• организационная структура службы управления персоналом в ООО «ТДМ-Экспо» не имеет четкой иерархии и не систематизирована;
• на предприятии представлены не все функции службы управления персоналом, а лишь их малая часть;
• на предприятии отсутствует менеджер по персоналу, вследствие этого директор предприятия и главный бухгалтер в ущерб выполнения каких-либо своих непосредственных функций и задач, вынуждены заниматься работой, которую с большим профессионализмом выполнил бы специалист по кадрам;
• подход к адаптации персонала на данном предприятии достаточно размыт и не имеет какой-либо системы;
• отсутствует нематериальное стимулирование сотрудников;
• процесс обучения персонала далек от технологичности, лишен четкого регламента, носит формальный характер, не систематизирован.
С учетом выявленных недостатков предприятию ООО «ТДМ-Экспо» был рекомендован ряд предложений по улучшению работы с человеческими ресурсами.
1. Предложение по введению в штатное расписание ООО «ТДМ-Экспо» должности менеджера по персоналу, а также сокращение должности бухгалтера до 0,5 ставки.
2. Предложение по введению системы нематериального стимулирования работников предприятия.
3. Разработка и введение системы дополнительного образования и повышения квалификации работников.
4. Разработка и введение системы адаптации на предприятии.
Так же был описан ожидаемый экономический и социальный эффект после внедрения на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» предложенных мероприятий.
В целом можно сделать вывод, что без формирования и развития системы управления персоналом на современных предприятиях невозможно повышение общеэкономических показателей его функционирования. Обеспечить рост производительности труда, высокое качество производимых товаров и услуг могут только работники, удовлетворенные качеством трудовой жизни. Тем самым максимальное удовлетворение работников условиями труда, уровнем заработной платы, отношениями в трудовом коллективе и возможностями развития при соблюдении экономических показателей работы позволяет обеспечить организациям стабильное положение в перспективе и преуспевание на рынке товаров и услуг в условиях развивающейся конкуренции.
Понимание и признание данных фактов руководителями предприятий, стремление их к грамотной организации службы управления персоналом на предприятии, предоставление возможностей выполнения всех функций данной службе, безусловно, способствуют экономическому и социальному развитию организации.
При всем многообразии организаций, которые существуют в современном обществе, и видов деятельности, которыми они заняты, можно заметить, что названные выше функции присутствуют в деятельности каждой из них. В работе с человеческими ресурсами каждая организация должна решать практически одни и те же задачи вне зависимости от специфики ее деятельности.
Можно выделить следующие основные задачи, решаемые службой управления персоналом любой организации:
1. Каждая организация привлекает необходимые для достижения ее целей человеческие ресурсы, т.е. сотрудников. Способы подбора работников зависят от характера и условий деятельности конкретной организации.
2. Все без исключения организации проводят обучение своих сотрудников, что бы объяснить поставленные перед ними задачи и привести их навыки и умения в соответствие с этими задачами. При этом обучение может иметь различные формы, от десятиминутного инструктажа до полноценного получения образования в учебных заведениях.
3. Организации осуществляют оценку участия каждого из своих сотрудников в достижении поставленной перед ними цели. Это может быть как благодарность перед коллективом, так и повышение в должности, присвоение разряда, ежегодная аттестация и другое.
4. Каждая организация в той или иной степени вознаграждает своих сотрудников, т.е. компенсирует затраты времени, энергии, интеллекта, которые они несут, работая над достижением целей организации.
Наиболее распространенной и привычной формой вознаграждения является, безусловно, заработная плата, однако существует множество других видов компенсации сотрудникам.
Названные выше функции присутствуют в любой организации, несмотря на то, что они могут принимать различные формы и быть развиты в различной степени.
До недавнего времени управлению человеческими ресурсами на предприятиях уделялось недостаточно внимания. Большую часть работы по управлению кадрами выполняли линейные руководители. Для успешной же реализации функций службы управления персоналом в организации, должна быть грамотно организована данная служба. В свете современных реалий обязательно наличие квалифицированных специалистов в данной области.
Структура службы управления персоналом отличается в организациях разного типа. При организации кадровой службы нужно обращать внимание на количество работников компании, так как от этого зависит число специалистов в данной службе.
Стратегия функционирования и развития любого предприятия на современном этапе немыслима без грамотного подхода к управлению человеческими ресурсами. До недавнего времени само понятие «управление персоналом» в управленческой практике предприятий практически отсутствовало. Большую часть работы по управлению кадрами выполняли линейные руководители. Аналогичное явление наблюдается и в рассматриваемом в данной работе предприятии ООО «ТДМ-Экспо».
В ходе исследования в данной курсовой работе были проанализированы организация и функционирование службы управления персоналом на предприятии ООО «ТДМ-Экспо». Были даны рекомендации и предложения по ее улучшению на данном предприятии. Были рассчитаны и описаны ожидаемые экономический и социальный эффект от внедрения данных мероприятий.
В частности, в организации и функционировании службы управления персоналом предприятия ООО «ТДМ-Экспо» были обнаружены следующие недостатки:
• организационная структура службы управления персоналом в ООО «ТДМ-Экспо» не имеет четкой иерархии и не систематизирована;
• на предприятии представлены не все функции службы управления персоналом, а лишь их малая часть;
• на предприятии отсутствует менеджер по персоналу, вследствие этого директор предприятия и главный бухгалтер в ущерб выполнения каких-либо своих непосредственных функций и задач, вынуждены заниматься работой, которую с большим профессионализмом выполнил бы специалист по кадрам;
• подход к адаптации персонала на данном предприятии достаточно размыт и не имеет какой-либо системы;
• отсутствует нематериальное стимулирование сотрудников;
• процесс обучения персонала далек от технологичности, лишен четкого регламента, носит формальный характер, не систематизирован.
С учетом выявленных недостатков предприятию ООО «ТДМ-Экспо» был рекомендован ряд предложений по улучшению работы с человеческими ресурсами.
1. Предложение по введению в штатное расписание ООО «ТДМ-Экспо» должности менеджера по персоналу, а также сокращение должности бухгалтера до 0,5 ставки.
2. Предложение по введению системы нематериального стимулирования работников предприятия.
3. Разработка и введение системы дополнительного образования и повышения квалификации работников.
4. Разработка и введение системы адаптации на предприятии.
Так же был описан ожидаемый экономический и социальный эффект после внедрения на предприятии ООО «ТДМ-Экспо» предложенных мероприятий.
В целом можно сделать вывод, что без формирования и развития системы управления персоналом на современных предприятиях невозможно повышение общеэкономических показателей его функционирования. Обеспечить рост производительности труда, высокое качество производимых товаров и услуг могут только работники, удовлетворенные качеством трудовой жизни. Тем самым максимальное удовлетворение работников условиями труда, уровнем заработной платы, отношениями в трудовом коллективе и возможностями развития при соблюдении экономических показателей работы позволяет обеспечить организациям стабильное положение в перспективе и преуспевание на рынке товаров и услуг в условиях развивающейся конкуренции.
Понимание и признание данных фактов руководителями предприятий, стремление их к грамотной организации службы управления персоналом на предприятии, предоставление возможностей выполнения всех функций данной службе, безусловно, способствуют экономическому и социальному развитию организации.
