В обществе, где широко распространены цифровые и коммуникационные технологии, территории при формировании своего регионального имиджа имеют больше возможностей и становятся независимыми друг от друга. Процесс глобализация, происходящий в современном мире, ставит новые задачи перед ними. Региональные конкурентные преимущества обеспечиваются за счет конкурентных ресурсов, к которым в современных условиях необходимо отнести не только и не столько традиционные экономические ресурсы, сколько материальные и нематериальные элементы региона, а также имидж территориального образования. Для создания наиболее привлекательного имиджа региона необходимо четко сформулировать послание, которое содержится в желаемом имидже, это позволит иметь лидирующие позиции в борьбе за внешние и внутренние капиталовложения, в экономических рейтингах, а также туристические потоки.
В первой главе данного диссертационного исследования рассмотрены теоретические и методологические основы работы с имиджем территории. Были описаны основные методологические подходы, в рамках которых рассматривалась проблематика исследования. Выделены основные типы и виды имиджа территории, проанализировано из чего складывается комплекс имиджа, проанализирована связь имиджа территории и ее репутация, рассмотрены способы корректировки имиджа территории.
Еще раз стоит обратить внимание на сформулированные в ходе исследования теоретические понятия. Центральным понятием, вокруг которого формулируются остальные, является «образ». Образ представляет собой воображаемый, либо материальный объект, способный отражать 79
действительность, при этом действительные свойства могут забываться, стираться в памяти и замещаться новыми, вымышленными. На современном этапе развития российской науки понятие «образ» в области регионоведения связывают с понятием «имидж». Именно, из-за этого следует, что имиджем любой местности может являться идеализированный многокомпонентный образ объекта, складывающийся искусственно по своей природе из множества единичных небольших имиджей.
Регион представляет собой совокупность компонентов социально-политической системы, которые взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Этими компонентами являются: значимые исторические особенности, этнокультурное своеобразие региона, природно-климатические условия территории, трудовые ресурсы и жители, мощная производственно-экономическая основа, целостная достаточно хорошо развитая социальная инфраструктура, местные средства массовой информации, всевозможные политические элементы. Региональный имидж представляет собой некий конструкт, который сформирован на основе значимых характеристик территории во круг которой он формируется.
Главной и основной задачей развития территориального имиджа является повышение уровня привлекательности региона по конкретным характеристикам. Имидж региона в своей структуре содержит понятие бренд территории, представляющий собой совокупность разнообразных уникальных свойств и особенностей территории в сочетании с ее небольшим внешним и внутренним капиталом. Неповторимые особенные характеристики территории, сущность определенного места и взгляд целевой аудитории составляют основу бренда территории.
Информационный век развития общества характеризуется сетевой структурой. Концепция сети может быть сформулирована путем определения участников, которые составляют сеть (разнообразие субъектов, имеющих как минимум несколько общих целей и задач) и характера отношений между ними. Особенностью новой среды является то, что большая часть нашей 80
реальности - это опыт, полученный в виртуальном мире. В новом обществе субъекты заменяются своими текущими образами, а первостепенное значение переходит в управление не столько материальными предметами, сколько символами, образами, идеями. В обстоятельствах современного информационного общества успех региона непосредственно находится в зависимости от его регионального имиджа.
Образ территории, иначе говоря, ее имидж, имеет способность образовываться как на базе социального и исторического опыта, так и с помощью пропаганды и всеразличных манипуляций. В мире существует большое количество различных каналов манипуляции, но одним из главных были и ныне являются новые медиа. Современные средства массовой информации, или как их еще называют «четвертая власть» оказывают серьезное влияние на общественное мнение, установки и мировозрение, используя при этом огромное количество разных новых технологий для разработки и консолидации заранее определенного образа региона в умах общественности.
Российская Федерации имеет огромную территорию на которой находится большое количество субъектов, поэтому при формировании имиджа всего государства особое внимание уделяется не только отдельным регионам, но даже и единичным городам. Политические, экономические, этнические, культурные и иные условия в регионе создают его региональный имидж. На сегодняшний день в российской практике нашли применение своей деятельности все без исключения компоненты длительного процесса развития образа территории: определение концепции, создание атрибутов, проведение мероприятий.
В целом стоит отметить, что имидж оказывает большой эффект на восприятие территории всеми аудиториями - как внешними, так и внутренними, что очевидно доказывает необходимость и важность проведения работы над созданием позитивного и привлекательного имиджа. Усовершенствование областного представительства в общественном сознании, осуществляемое территориями системно и преднамеренно, обладает к тому же и общегосударственным значением. Имидж России, как целого государства, объединяющего различные территориальные субъекты, формируется из совокупности имиджей каждого ее субъекта. Иначе говоря, деятельности по формированию и поддержанию положительного образа отдельного региона оказывает существенное воздействие на представление и понимание России на мировой арене.
Во второй главе данной исследовательской работы был проанализирован имидж Алтайского края при помощи анализа упоминаний его в новостных источниках сети Интернет. Проведенный анализ позволил выявить, что Алтайский край в своей совокупности значительно превышает по показателям присутствия в информационных и новостных системах показатели присутствия населения, что может говорить об отличном индикаторе внушительного брендингового потенциала края.
Алтайский край является одним из многообещающих регионов России. Кроме того, он обладает стратегической значимостью для страны, располагает уникальными месторождениями яшмы, порфиров, мраморов, гранитов, минеральными и питьевыми подземными водами, минеральными лечебными грязями, а также обладает туристско-рекреационной привлекательностью. Однако, имидж данной территории можно охарактеризовать как «противоречивый» и «смешанный». Основная проблема имиджа Алтайского края отсутствие четкого, узнаваемого образа. Разные целевые аудитории представляют регион совершенно по-разному, поэтому общее представление региона у населения страны отсутствует. Как внутренний, так и внешний имидж находится на стадии «непонимания». Уровень информированности о регионе среди целевых аудиторий очень низок, а информационная политика в рамках построения имиджа малоэффективна.
Мероприятия различной направленности и разнообразной сферы должны не только производить впечатление результатами своей деятельности, но и активно отражать ее в средствах массовой информации и печатной продукции, внося тем самым вклад в формирование в сознании многотысячных аудиторий положительного имиджа Алтайского края.
Важно отметить, что в настоящее время в Алтайском крае проведена и продолжает реализовываться работа по выработке ключевых направлений региональной политики по продвижению собственной уникальной продукции, что безусловно является очень важным для края. Законы рынка диктуют свои правила, и не всегда лояльные, под которые приходится подстраиваться всем участникам: выигрывает не тот, кто способен поставлять на рынок большие объемы своей продукции или делать что-то уникальное и лучше по сравнению с другими товарами в своей группе, а тот, кто умеет грамотно реализовать и продать свой продукт. Зачастую комплекс маркетинговых услуг с целью повысить спрос на местную продукцию осуществляется и в сопредельных сферах жизнедеятельности: активно рекламные кампании алтайского продовольствия проходят в другом перспективном и привлекательном направлении Алтайского края - туристической сфере.
Конкретные условия и предпосылки устанавливают потребность и пригодность для развития туристско-рекреационного направления экономики Алтайского края. Сфера туризма в регионе способна стать поистине одним из важных элементов экономического существования. Работа власти Алтайского края должна быть ориентирована на привлечение больших трейдеров в туристский сектор. Исключительно наличие уникальных проектов даст возможность заинтересовать поток туристов из новых, неосвоенных еще регионов, в том числе из-за границы. В то же время не нужно ограничиваться проектами «Бирюзовая Катунь» и «Сибирская монета». Необходимо оказывать адресную поддержку малому бизнесу в сфере туризма. Комплексное развитие туризма, формирование разнообразных туристических направлений не могут быть реализованы только за счет крупных проектов. Наличие малого бизнеса в этой области помогает улучшить благосостояние людей, решить проблемы занятости в сельской местности и развивать туризм в новых областях.
Регион можно рассматривать как сочетание «товаров» с уникальными качествами, такими как ресурсная база, культурно-исторические памятники, научные возможности. Цель создания имиджа региона состоит в том, чтобы обнаружить и отчасти сформировать подобные качества, подобрать каналы доставки «товара» до потребителя. А главная цель этих коммуникаций — продать продукт. Допустим, чтобы уверить туристов провести свой отпуск в регионе и потратить собственные средства. Или — достичь того, чтобы регион был выбран в качестве места проведения масштабного события. С целью формирования привлекательного имиджа территорий немаловажно исследовать потребителя, его потребности и характерные черты поведение, максимально эффективно работать с каждой целевой аудиторией, обнаружить конкурентные достоинства и правильно их продвигать.
Алтайский край с приключенческим молодёжным туризмом и экстремальным туризмом для обеспеченных людей, санаторно-курортным лечением и просто семейным отдыхом - вот тот конгломерат, который способен на параболе туристического спроса четко определить место региона. Алтайский край имеет свой стабильный поток туристов. Основная аудитория - это местные жители и гости из близлежащих регионов. По оценкам Национального туроператора «АЛЕАН», около 30% туристов на Алтай приезжают из других областей России». Алтайский край имеет возможности приумножить долю туристов из столицы России и Центрального федерального округа в общем турпотоке и раздвинуть рамки сезона, но для этого нужна наиболее интенсивная работа по расширению гостиничного фонда надлежащего класса и уровня.
Для привлечения туристов на территорию Алтайского края необходимо развить до определенного уровня дорожно-транспортную инфраструктуру, так как отсутствие дорог является главной причиной отказа от посещения нашего региона. У многих туристов представления об Алтайском крае, связаны с регионом, где сплошное бездорожье, по которому крайне сложно передвигаться. Для увеличения туристского потока на территорию Алтайского края необходимо уделить особое внимание развитию дорожно-транспортной туристской инфраструктуры. Для реализации данной задачи следует привлекать внутренние ресурсы региона и внешних инвесторов.
В целом стоит отметить, что работа с имиджем является стратегически важной для территории, так как имидж — это ее основной конкурентоспособный ресурс в борьбе за остановку оттока населения, привлечение новых жителей, инвестиционные вложения. Работа с имиджем должна проводиться комплексно и охватывать работу не только с внутренними аудиториями, но и с внешними. В процесс корректировки имиджа территории должны быть вовлечены все заинтересованные в этом процессе стейкхолдеры, чтобы данный процесс охватывал как можно больше потенциальных аудиторий. Важно знать, что имидж территории нельзя просто так взять и сформировать. Имидж должен иметь социально-политическое и социокультурное развитие и исторические корни, а еще опираться на реальные целостные социально-экономические резервы региона. Наряду с работой над созданием позитивного имиджа территории необходимо работать также в направлении развития самой территории, организаций расположенных там. Создание положительного имиджа направлено на достижение в дальнейшем таких важных для региона целей, как взаимодействие и взаимное влияние в регионе цивилизованных рыночно-партнерских отношений, развитие бизнес-процессов, традиционных маркетинговых коммуникаций в отношении территориальных ресурсов, конкретной продукции, услуг и возможностей. Поэтому одним из направлений стратегического управления и развития региона должна стать целенаправленная работа по созданию, поддержанию, положительному изменению имиджа региона, развитию сильного положительного имиджа в информационно-коммуникативном пространстве.
Сегодняшний образ Алтайского края находится в процессе создания. Позиционирование Алтайского края как благополучно формирующегося туристического и аграрного центра Российской Федерации невозможно без ряда мер по формированию и развитию целостного бренда региона. Имидж Алтайского края, формируемый коммуникативными каналами интернет- источников, требует коррекции и специально разработанных имиджевых информационных программ. Важными условиями для успешного развития регионального имиджа являются качественная региональная политика и достоверное информирование граждан о действительности, происходящей на территории региона. Именно эти условия ускорять процесс социального и экономического развития региона.
Алтайский край имеет значительный потенциал для развития и продвижения своего позитивного регионального имиджа. Для успешного продвижения позитивного имиджа региона нужно повысить его узнаваемость за пределами края и на международном уровне. Администрации Алтайского края необходимо создать специфический образ, который будет отличать его от других регионов и станет его своеобразной визитной карточкой.
Настоящую выпускную квалификационную исследовательскую работу магистра можно считать завершенной, поскольку поставленные цель и задачи решены, с помощью выбранной методологии, и подтверждены соответствующими исследовательскими выводами.


Купить