Аннотация 2
Введение 6
1 Теоретические аспекты результативности процесса внутреннего аудита системы менеджмента качества 8
1.1 Понятие и особенности внутреннего аудита системы менеджмента качества 8
1.2 Результативность процесса внутреннего аудита системы менеджмента качества 12
2. Анализ процесса внутренний аудит предприятия ООО «Ферроплюс» 15
2.1 Анализ деятельности ООО ПКК «Ферроплюс» 15
2.2 SWOT анализ ООО ПКК «Ферроплюс» 21
2.3 Анализ процессов предприятия ООО ПКК Ферроплюс 24
2.4 Оценка результативности системы менеджмента качества ООО ПКК Ферроплюс 26
3 Повышение результативности процесса внутреннего аудита 35
3.1 Мероприятия по повышению результативности процесса внутреннего аудита 35
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий 43
Заключение 52
Список используемой литературы 54
Приложения 56
Купить

Рыночная экономика усиливает задачи по проведению контроля за деятельностью предприятий, занимающихся производством автокомпонентов. На сегодняшний день на предприятиях существуют множество проблем по неэффективному развитию системы менеджмента качества, управлению качеством и развитию организации в целом, данные проблемы позволяет успешно решить аудит системы менеджмента качества (далее СМК) [18].
Повышение результативности процесса «Внутренний аудит» предприятия является весьма актуальной темой на сегодняшний день, поскольку все предприятия, работающие с ОАО «АВТОВАЗ» должны иметь сертификат на соответствие требованиям IATF 16949. Чтобы соответствовать требованиям данного стандарта необходимо наличие в организации налаженного процесса внутреннего аудита и его результативное функционирование.
Данные аспекты обуславливает актуальность выбранной темы исследования, а также предопределяет цели и задачи бакалаврской работы.
Цель работы - разработка мероприятий по повышению результативности процесса внутреннего аудита СМК.
Исходя из цели работы, предлагается рассмотреть и решить следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические аспекты выбранной темы;
2. определить показатели результативности процесса «Внутренний аудит» СМК;
3. описать особенности функционирования выбранного предприятия;
4. проанализировать процесс «Внутренний аудит» СМК и определить его результативность выбранного предприятия;
5. разработать мероприятия по повышению результативности процесса внутреннего аудита СМК;
6. оценить эффективность предложенных мероприятий.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в разработке мероприятий по повышению результативности процесса внутреннего аудита и в целом повышение эффективности работы предприятия. Материал, который представлен в подразделе 2.2, 3.1 может быть использован в практических целях работниками предприятий, занимающихся производством автокомпонентов.
Объект исследования - ООО «Ферраплюс», основным видом деятельности, которого является производство комплектующих для автомобилей.
Предмет исследования - процесс внутреннего аудита СМК.
Методы исследования: теоретический анализ и синтез при исследовании и обобщении литературных источников; эмпирические методы, наблюдений, оценка и т.д.
Структура работы включает в себя:
1) Введение - обоснована актуальность работы, поставлены цель и задачи работы, определён объект и предмет исследования.
2) Первая глава - теоретические основы выбранной темы. Раскрыты такие понятия как процесс, результативность, аудит, внутренний аудит и т.д.
3) Вторая глава бакалаврской работы включает в себя организационно-экономическая характеристика предприятия выбранного предприятия и проведен анализ процесса «Внутренний аудит» СМК.
4) Третий раздел состоит из предложенных мероприятий по повышению эффективности работы предприятия в целом за счет повышения результативности процесса внутреннего аудита СМК.
5) Заключение включает в себя результаты, подведены итоги и сделаны выводы.
Купить