Тема: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВЫРАЖЕННОСТИ ОСОБЕННОСТЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ НА ЭТАПЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

Актуальность исследования. Синдром эмоционального выгорания представляет собой сложное явление, характеризующееся разнородностью интерпретации его причин и проявлений, которые требуют поиска исследовательских стратегий и создания соответствующего психологического инструментария.
Проблема синдрома эмоционального выгорания на сегодняшний день остается все еще недостаточно изученной как в отечественной психологии, так и в зарубежной. В связи с этим данная тема остается открытой и требует должного рассмотрения.
Многие исследователи все больше обращают внимание на изменения, происходящие в обществе, которые характеризуются нестабильностью социальных процессов, оказывающих заметное влияние, как на жизнь современного человека, так и на будущие поколения. Таким образом, данные изменения говорят об актуальности и необходимости изучения социально - психологических проблем в различных аспектах.
Эмоциональное выгорание затрагивает все аспекты жизни каждого отдельного человека, а также всего общества в целом. Это находит свое отражение в негативном воздействии на жизнь и судьбу отдельного сотрудника, служащего, выгорание наносит не только ощутимый ущерб организации, фирме, предприятию, коллективу, снижая эффективность их деятельности, но и косвенно влияет на развитие всего общества. В стремлении достичь самоуважения и доказать свою значимость, люди с синдромом эмоционального выгорания с ещё большим усердием пытаются найти подтверждение смысла своей жизни и самоактуализироваться в работе. Но это приводит к еще большим потерям в виде эмоционального истощения, деперсонализации и других нарушений.
Проблема эмоционального выгорания как предмет исследования неоднократно встречается в работах достаточно большого количества исследователей в таких областях психологии как: общая, педагогическая, инженерная, социальная. В ряде работ В.В. Бойко, В.Е. Орел, Н.Е. Водопьянова, Т.В. Форманюк и другие, анализируется синдром эмоционального выгорания, его причины и последствия, методы психодиагностики, а также способы помощи при возникновении данного синдрома.
Ведущим проявлением активной личности является профессиональная деятельность человека. Данная деятельность обуславливает профессиональное развитие работника, а также формирование профессионального типа личности работника.
Необходимо отметить, что профессия оказывает большое влияние на личностные особенности человека, чья работа связана непосредственно с другими людьми. Профессиональная деформация личности, ее крайняя форма, характеризуется формальным, только функциональным отношением к другим людям. Это, в свою очередь, заметно ухудшает развитие самой личности, неблагоприятно сказывается на социально-психологическом климате коллектива. И как результат, представляет собой основу для возникновения психологических барьеров.
Военнослужащие и их профессиональная деятельность представляют собой группу профессий, которой присуща повышенная моральная ответственность за здоровье и жизнь людей, населения, а также общества в целом.
Профессиональная деятельность военнослужащих относится к деятельности в системе «человек - человек». По специфике деятельности военнослужащие находятся в длительном напряженном общении с другими людьми и им свойственен синдром «эмоционального выгорания». Характерными признаками эмоционального выгорания являются: состояние физического, психического истощения, которое возникает в процессе интенсивного межличностного взаимодействия в ходе работы с другими людьми. Такое взаимодействие зачастую характеризуется когнитивной сложностью и эмоциональной насыщенностью.
Для изучения и проведения психологического анализа эмоционального выгорания военнослужащих контрактной службы было проведено исследование на базе воинской части Самарской области.
Выборку составили военнослужащие контрактной службы со сроком службы от 1 до 10 лет (35 человек). Возраст обследуемых составил 23-40 лет.
Цель исследования: изучить и провести психологический анализ выраженности эмоционального выгорания военнослужащих контрактной службы на этапе профессионального развития.
Объект исследования: эмоциональное выгорание военнослужащих.
Предмет исследования: выраженность эмоционального выгорания у военнослужащих контрактной службы на этапах профессионального развития.
Гипотеза исследования: проявление эмоционального выгорания будет более выражено у военнослужащих с большим сроком службы.
Задачи исследования:
1. Проанализировать современные психологические подходы к проблеме эмоционального выгорания в трудах отечественных и зарубежных авторов.
2. Провести эмпирическое исследование выраженности эмоционального выгорания у военнослужащих с разным сроком контрактной службы.
3. Проанализировать результаты исследования и сделать выводы.
4. Определить рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания у военнослужащих.
Научно-исследовательская работа проводилась на базе воинской части Самарской области в период с сентября 2017 года по декабрь 2017. Выборку исследования составили военнослужащие контрактной службы.
Практическая значимость исследования состоит в применении полученных результатов психологического исследования для профилактики, коррекции, а также прогнозирования синдрома эмоционального выгорания у военнослужащих в процессе их профессионального развития.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, выводов, заключения и списка используемой литературы.
Купить

Эмоциональное выгорание касается всех сторон жизни каждого человека и всего общества в целом. Это отражается в негативном воздействии на всю жизнь каждого отдельного сотрудника или служащего. Эмоциональное выгорание наносит достаточно ощутимый ущерб организации, фирме, целому предприятию и коллективу тем, что снижает эффективность деятельности, а также косвенно влияет на развитие всего общества.
Анализ отечественных и зарубежных источников по проблеме эмоционального выгорания, показал, что данная проблема на сегодняшний день достаточно актуальна и привлекает большое внимание и отечественных, и зарубежных исследователей.
На сегодняшний день существует большое количество взглядов на проблему эмоционального выгорания, которой занимались и продолжают заниматься как отечественные, так и зарубежные авторы. В зарубежной психологии данной проблемой занимались такие авторы как: Х. Дж. Фрейденбергер, Э. Морроу, Р. Шваб, М. Буриш, А.М. Ричардсен, М. Кинг, Дж. Фриди, С.Т. Миер, К. Маслач, А. Чиром, Е. Хартман, Х. Сиксма и другие.
Х. Дж. Фрейденбергер говорит о синдроме эмоционального выгорания: «...истощение энергии у профессионалов в сфере социальной помощи, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами других людей, вследствие чего снижается их эффективность в целях и действиях».
Так, К. Маслач определяет синдром эмоционального выгорания как «...синдром физического и эмоционального истощения, который включает развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам».
Представителями отечественной психологии, которые занимались данной проблемой, являются, Т.В. Форманюк, Н.В. Мальцева, В.В. Бойко, О.Н. Гнездилова, В.Е. Орел, Н.Е. Водопьянова, А.Б. Серебрякова, Е.С. Старченкова и другие.
По мнению В.В. Бойко, эмоциональное выгорание - это не что иное как: «...выработанный личностью механизм психологической защиты, который проявляется в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия».
В свою очередь, Н.В. Мальцева говорит о том, что: «Синдром психического выгорания представляет собой сложное структурно-динамическое образование, которое формируется в процессе профессиональной деятельности и является негативным эффектом профессионализации».
Проанализировав исследования различных авторов, мы можем сделать вывод о том, что для отечественной психологии типичным является рассмотрение синдрома «выгорания» в русле профессионализации.
Однако, большинство авторов признает, что для определения наличия и степени «выгорания» необходимо учитывать три составляющие. По мнению В.В. Бойко структура синдрома эмоционального выгорания представляет собой последовательность трех фаз: напряжение, резистенция, истощение. По мнению Б. Пельман, Е. Хартман в структуре эмоционального выгорания можно выделить три главных компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию, сниженную рабочую продуктивность. В то же время А. Пинес, Е. Аронсон изучают эмоциональное выгорание как одномерную конструкцию.
Таким образом, необходимо обратить внимание на то, что, несмотря на достаточно большое количество теоретических и эмпирических исследований, не выработан единый подход к пониманию сущности «выгорания», механизмов его развития и психотерапии.
Эмпирическое исследование психологических особенностей эмоционального выгорания военнослужащих на стадии профессионального развития проводилась на базе воинской части Самарской области. В качестве испытуемых в исследовании принимали участие военнослужащие контрактной службы в количестве 35 человек со сроком службы от 1 до 10 лет. Возрастной диапазон испытуемых составил от 23 до 40 лет.
С испытуемыми были проведены такие методики как: «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко и опросник для оперативной оценки самочувствия, активности и настроения (САН).
Результаты исследования показали, что у военнослужащих со сроком службы от 1 года до 5 лет достаточно явно сформировалась фаза напряжения, а фаза резистенции находится в процессе формирования. Истощение не наблюдается ни у одного из испытуемых. В то время как у военнослужащих со сроком службы от 6 до 10 лет, наоборот, наблюдается тенденция к развитию фазы истощения и уверенно сформированная фаза резистенции.
Общий психоэмоциональный фон у обеих подгрупп находится почти на одинаковом уровне, что свидетельствует о достаточно ровном и стабильном состоянии, есть тенденция к некоторой усталости у представителей выборки с большим сроком службы. Но, в целом, их активность, самочувствие и настроение находится в норме. Возможно, эти данные говорят о том, что военнослужащие с меньшим сроком службы меньше подвергались воздействию психотравмирующих условий, их общий настрой и физическое здоровье более сохранны. У представителей военнослужащих с большим сроком службы уже намечается тенденция к эмоциональному «выгоранию», но у них хорошо развитии механизмы психологической защиты и адаптационные механизмы.
Таким образом, гипотеза нашего исследования, о том, что проявление эмоционального выгорания будет более выражено у военнослужащих с большим сроком службы, подтвердилась.
Купить