Помощь студентам в учебе
Способы продвижения малых предприятий в интернет-среде (на примере ИП «Управляя климатом»)
|
СОДЕРЖАНИЕ:
1. Способы продвижения предприятий в интернет-среде 9
1.1. Особенности продвижения b2b предприятий в интернет-среде 9
1.2. Маркетинг взаимодействия и его особенности 14
1.3. Использование интернет-маркетинга для продвижения предприятия 24
2. Присутствие предприятия в интернет-среде как главный фактор
привлечения клиентов (на примере ИП «Управляя климатом») 52
2.1. Специфика деятельности ИП «Управляя климатом» 52
2.2.Оценка эффективности ПР-деятельности и рекламной деятельности ИП «Управляя климатом» 56
2.3. Проектные рекомендации по продвижению ИП «Управляя климатов» в
интернет-среде 58
2.3.1. Разработка проекта присутствия в интернет-среде для ИП «Управляя
климатом» 61
Заключение 64
Список использованных источников 66
Приложения 70
1. Способы продвижения предприятий в интернет-среде 9
1.1. Особенности продвижения b2b предприятий в интернет-среде 9
1.2. Маркетинг взаимодействия и его особенности 14
1.3. Использование интернет-маркетинга для продвижения предприятия 24
2. Присутствие предприятия в интернет-среде как главный фактор
привлечения клиентов (на примере ИП «Управляя климатом») 52
2.1. Специфика деятельности ИП «Управляя климатом» 52
2.2.Оценка эффективности ПР-деятельности и рекламной деятельности ИП «Управляя климатом» 56
2.3. Проектные рекомендации по продвижению ИП «Управляя климатов» в
интернет-среде 58
2.3.1. Разработка проекта присутствия в интернет-среде для ИП «Управляя
климатом» 61
Заключение 64
Список использованных источников 66
Приложения 70
Интернет становятся всё более популярной площадкой для продвижения, для организации мероприятий и многого другого. SMM пользуется большой популярностью не только среди малого и среднего бизнеса, но и применяется крупнейшими мировыми компаниями, которые используют её для установления обратной связи с потребителями.
Актуальность исследования обусловлена тем, что взятое мною предприятие, не имеет представительства в Интернете, и потому имеет в год очень малое количество клиентов - 8 фирм разных направленностей. А чтобы добиться увеличения количества клиентов и выделиться среди конкурентов, сегодня можно использовать продвижение в Интернете, что уже делают многие успешные компании. При этом важно понимать все особенности Интернета, учитывать тип компании и не допускать ошибок.
Сегодня в арсенале маркетинга существует много различных инструментов, и продвижение в Интернете - один из важнейших: он помогает компании или отдельному продукту дифференцироваться от конкурентов, создает дополнительную ценность, увеличивает продажи в долгосрочном периоде. Ежедневно видим вокруг себя огромное количество предприятий, одни из которых известны во всем мире, другие - лишь в отдельном регионе. Маркетинг проявляется повсюду, и, конечно, он не обошел стороной такую важную сферу современной жизни, как Интернет.
Компании сегодня фактически не существуют для потребителя, если не имеют своего представительства в Интернете. Компании, научившиеся извлекать из них пользу для своего потребительского бренда, расширяют коммуникации в социальных сетях, стремясь найти общий язык с потенциальными клиентами. Присутствие предприятия в Интернет создаёт дополнительное информационное поле, которое можно использовать для привлечения новых клиентов. Качественный сайт сразу задаёт положительный настрой у потенциального клиента. Репутация складывается сама по себе, и было бы, по крайней мере, недальновидно, не попытаться на нее повлиять. Самый первый и очевидный инструмент для аккумулирования заинтересованной соискательской аудитории - создания группы или сообщества.
Главная причина, по которой продвижение в Интернете следует выделять особо, это серьезные различия между принципами восприятия информации потребителями в Сети и в реальном мире. SMM основывается на коммуникации между производителем и потребителем, Интернет же по своей сути - это особая коммуникационная среда с большим количеством пользователей и огромными возможностями, поэтому SMM в такой среде нуждается в уникальном подходе. Использование социальных сетей в бизнесе дало толчок к развитию Интернет-коммуникаций. Как элемент маркетинговой стратегии, сети имеют широкие возможности для продвижения чего-либо без существенных денежных затрат. Сети позволяют формировать контент, развивать личное общение с целевой аудиторией, взаимодействовать с отдельными представителями целевой аудитории, изучать их интересы, проводить акции и просто информировать.
Проблема - каким образом можно увеличить число клиентов, опираясь на современные социально-коммуникативные технологии?
Цель работы - разработка оптимальной модели продвижения и систематизация рекомендаций по использованию интернет-коммуникаций на примере ИП «Управляя климатом».
Объект дипломного проекта - система внешних коммуникации предприятия
Предмет - способы продвижения предприятия в интернет-среде.
Задачи:
1. Охарактеризовать особенности продвижения в сегменте b2b;
2. рассмотреть маркетинг взаимодействия и его особенности;
3. охарактеризовать особенности маркетинга в социальных сетях как
способа продвижения компании;
4. дать общую характеристику ИП «Управляя климатом»;
5. провести исследование эффективности рекламной и ПР деятельности
ИП «Управляя климатом»;
Теоретико-методические основы исследования. В дипломной работе были использованы следующие методы и подходы: принципы маркетинга взаимодействия, системный подход к маркетинговым коммуникациям, метод опроса в виде анкетирования.
Несмотря на относительную «молодость» данного вида маркетинга, в литературе встречаются труды, посвященные SMM. Примерами могут служить работы следующих авторов: Халилов Д., Вертайм К., Фенвик Я., а также целый ряд работ ЗАО «Ингейт Девелопмент» и др.
Исследование и практическая работа проводились на базе организации ИП «Управляя климатом».
Дипломное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
Актуальность исследования обусловлена тем, что взятое мною предприятие, не имеет представительства в Интернете, и потому имеет в год очень малое количество клиентов - 8 фирм разных направленностей. А чтобы добиться увеличения количества клиентов и выделиться среди конкурентов, сегодня можно использовать продвижение в Интернете, что уже делают многие успешные компании. При этом важно понимать все особенности Интернета, учитывать тип компании и не допускать ошибок.
Сегодня в арсенале маркетинга существует много различных инструментов, и продвижение в Интернете - один из важнейших: он помогает компании или отдельному продукту дифференцироваться от конкурентов, создает дополнительную ценность, увеличивает продажи в долгосрочном периоде. Ежедневно видим вокруг себя огромное количество предприятий, одни из которых известны во всем мире, другие - лишь в отдельном регионе. Маркетинг проявляется повсюду, и, конечно, он не обошел стороной такую важную сферу современной жизни, как Интернет.
Компании сегодня фактически не существуют для потребителя, если не имеют своего представительства в Интернете. Компании, научившиеся извлекать из них пользу для своего потребительского бренда, расширяют коммуникации в социальных сетях, стремясь найти общий язык с потенциальными клиентами. Присутствие предприятия в Интернет создаёт дополнительное информационное поле, которое можно использовать для привлечения новых клиентов. Качественный сайт сразу задаёт положительный настрой у потенциального клиента. Репутация складывается сама по себе, и было бы, по крайней мере, недальновидно, не попытаться на нее повлиять. Самый первый и очевидный инструмент для аккумулирования заинтересованной соискательской аудитории - создания группы или сообщества.
Главная причина, по которой продвижение в Интернете следует выделять особо, это серьезные различия между принципами восприятия информации потребителями в Сети и в реальном мире. SMM основывается на коммуникации между производителем и потребителем, Интернет же по своей сути - это особая коммуникационная среда с большим количеством пользователей и огромными возможностями, поэтому SMM в такой среде нуждается в уникальном подходе. Использование социальных сетей в бизнесе дало толчок к развитию Интернет-коммуникаций. Как элемент маркетинговой стратегии, сети имеют широкие возможности для продвижения чего-либо без существенных денежных затрат. Сети позволяют формировать контент, развивать личное общение с целевой аудиторией, взаимодействовать с отдельными представителями целевой аудитории, изучать их интересы, проводить акции и просто информировать.
Проблема - каким образом можно увеличить число клиентов, опираясь на современные социально-коммуникативные технологии?
Цель работы - разработка оптимальной модели продвижения и систематизация рекомендаций по использованию интернет-коммуникаций на примере ИП «Управляя климатом».
Объект дипломного проекта - система внешних коммуникации предприятия
Предмет - способы продвижения предприятия в интернет-среде.
Задачи:
1. Охарактеризовать особенности продвижения в сегменте b2b;
2. рассмотреть маркетинг взаимодействия и его особенности;
3. охарактеризовать особенности маркетинга в социальных сетях как
способа продвижения компании;
4. дать общую характеристику ИП «Управляя климатом»;
5. провести исследование эффективности рекламной и ПР деятельности
ИП «Управляя климатом»;
Теоретико-методические основы исследования. В дипломной работе были использованы следующие методы и подходы: принципы маркетинга взаимодействия, системный подход к маркетинговым коммуникациям, метод опроса в виде анкетирования.
Несмотря на относительную «молодость» данного вида маркетинга, в литературе встречаются труды, посвященные SMM. Примерами могут служить работы следующих авторов: Халилов Д., Вертайм К., Фенвик Я., а также целый ряд работ ЗАО «Ингейт Девелопмент» и др.
Исследование и практическая работа проводились на базе организации ИП «Управляя климатом».
Дипломное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
В данном дипломном проекте рассмотрены способы продвижения малых предприятий в интернет-среде.
Интернет становится основным источников получения информации. Люди прекращают покупать газеты и смотреть телевидение для получения новостей, развлечения и отдыха. Интернет заменил все источники информации, можно знать, что происходит в мире, в твоём городе, в соседнем городе, не выходя из дома. Можно смотреть фильмы и сериалы, не ходя в кинотеатры и не включая телевизор. Можно читать книги не ходя в библиотеки. Развлечения теперь всегда доступны человеку, всё зависит от его желания.
И также бизнес переходит в интернет, чтобы максимально увеличить свою прибыль и снизить издержки на связи с потенциальными клиентами. Чтобы не тратить средства на наружную рекламу, печатную, телевизионную. В свою очередь клиенты могут получить всю интересующую их информацию на одном сайте и принять решение нужно им что-то или нет.
Поэтому компании, которые не имеют своего представительства в интернете, не существуют, для клиентов.
В ходе проведенного анализа предприятия были выявлены следующие проблемы:
1. Недостаточное присутствие ИП «Управляя климатом» в интернетсреде.
2. Отсутствие элементов фирменного стиля.
3. Отсутствие элементов корпоративной культуры.
Для исправления данных проблем были разработаны и предложены следующие действия:
1. Необходимо создать веб-сайт «Управляя климатом» для привлечения новых клиентов.
2. Создать группу в «Одноклассниках», для повышения охвата аудитории, среди которых возможны потенциальные клиенты.
3. Разработать элементы фирменного стиля.
4. Разработать элементы корпоративной культуры.
В первой главе данной работы рассматриваются такие вопросы как особенности сектора b2b и его отличия от сектора b2c, маркетинг взаимодействия и его особенности и интернет-маркетинг как способ продвижения предприятия.
Во второй главе проведено маркетинговое исследование, выявлены проблемы предприятия и предложены пути решения этих проблем.
Таким образом, цель дипломного проекта выполнена, а задачи решены.
Интернет становится основным источников получения информации. Люди прекращают покупать газеты и смотреть телевидение для получения новостей, развлечения и отдыха. Интернет заменил все источники информации, можно знать, что происходит в мире, в твоём городе, в соседнем городе, не выходя из дома. Можно смотреть фильмы и сериалы, не ходя в кинотеатры и не включая телевизор. Можно читать книги не ходя в библиотеки. Развлечения теперь всегда доступны человеку, всё зависит от его желания.
И также бизнес переходит в интернет, чтобы максимально увеличить свою прибыль и снизить издержки на связи с потенциальными клиентами. Чтобы не тратить средства на наружную рекламу, печатную, телевизионную. В свою очередь клиенты могут получить всю интересующую их информацию на одном сайте и принять решение нужно им что-то или нет.
Поэтому компании, которые не имеют своего представительства в интернете, не существуют, для клиентов.
В ходе проведенного анализа предприятия были выявлены следующие проблемы:
1. Недостаточное присутствие ИП «Управляя климатом» в интернетсреде.
2. Отсутствие элементов фирменного стиля.
3. Отсутствие элементов корпоративной культуры.
Для исправления данных проблем были разработаны и предложены следующие действия:
1. Необходимо создать веб-сайт «Управляя климатом» для привлечения новых клиентов.
2. Создать группу в «Одноклассниках», для повышения охвата аудитории, среди которых возможны потенциальные клиенты.
3. Разработать элементы фирменного стиля.
4. Разработать элементы корпоративной культуры.
В первой главе данной работы рассматриваются такие вопросы как особенности сектора b2b и его отличия от сектора b2c, маркетинг взаимодействия и его особенности и интернет-маркетинг как способ продвижения предприятия.
Во второй главе проведено маркетинговое исследование, выявлены проблемы предприятия и предложены пути решения этих проблем.
Таким образом, цель дипломного проекта выполнена, а задачи решены.