Проведен анализ деятельности по привлечению временно свободных денежных средств во вклады АК Барс Банком и Газпромбанком .
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретический анализ работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады 6
1.1 Определение и характеристики временно свободных денежных средств 6
1.2 Роль и значение вкладов для коммерческого банка 13
1.3 Основные подходы к привлечению временно свободных денежных средств во вклады 20
2. Аналитический обзор работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады 27
2.1 Анализ существующих методов и инструментов привлечения вкладов 27
2.2 Оценка эффективности применяемых стратегий и тактик привлечения вкладов 32
2.3 Сравнительный анализ работы коммерческих банков в сфере привлечения вкладов 38
3. Практический анализ работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады 45
3.1 Исследование привлекательности банковских вкладов для клиентов 45
3.2 Оценка эффективности маркетинговых и рекламных кампаний банка по привлечению вкладов 51
3.3 Разработка рекомендаций по улучшению работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
Актуальность темы исследования обусловлена рядом факторов, которые делают данную проблематику важной и актуальной.
Во-первых, привлечение временно свободных денежных средств во вклады является одной из ключевых задач коммерческих банков. Вклады представляют собой важный источник финансирования для банковской деятельности, позволяющий обеспечить ликвидность и устойчивость банковской системы в целом. Правильная и эффективная работа банка по привлечению вкладов способствует обеспечению финансовой стабильности и повышению конкурентоспособности банковского учреждения.
Во-вторых, современная банковская среда постоянно меняется и развивается. Банки сталкиваются с новыми вызовами и возможностями в контексте глобализации, технологических инноваций и изменений в поведении и предпочтениях клиентов. В таких условиях анализ работы коммерческого банка по привлечению вкладов помогает выявить сильные и слабые стороны текущей стратегии привлечения и разработать эффективные меры для адаптации к изменяющимся требованиям рынка.
В-третьих, конкуренция на рынке банковских услуг значительно усилилась, что требует более активного и инновационного подхода к привлечению клиентов и их денежных средств. Анализ работы коммерческого банка в области привлечения вкладов позволяет выявить лучшие практики и успешные стратегии конкурентов, а также разработать собственные уникальные подходы, способствующие привлечению и удержанию клиентов.
В целом, исследование актуально, поскольку позволяет углубленно изучить проблемы и возможности работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады, а также разработать рекомендации и решения, направленные на повышение эффективности банковской деятельности и обеспечение конкурентоспособности на рынке банковских услуг.
Степень разработанности темы. Данная тема является достаточно разработанной. Исследования и публикации, посвященные данной тематике, доступны в научных журналах, отчетах банков и других источниках.
В академической литературе и практических исследованиях можно найти различные подходы к привлечению вкладов, анализу эффективности применяемых стратегий и тактик, а также сравнительные анализы работы коммерческих банков в данной сфере. В рамках степени разработанности темы также проводятся исследования и обсуждения вопросов, связанных с маркетинговыми и рекламными кампаниями банков, анализом привлекательности вкладов для клиентов и разработкой рекомендаций для улучшения работы банков по привлечению временно свободных денежных средств во вклады.
Однако, необходимо отметить, что сфера банковских услуг и финансов постоянно развивается, и появляются новые тенденции, инструменты и методы привлечения вкладов. В связи с этим, всегда существует потребность в дальнейшем исследовании и разработке новых подходов к анализу работы банков в этой области.
Объект исследования – работа коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады.
Предмет исследования – анализ работы коммерческого банка в сфере привлечения временно свободных денежных средств во вклады, включая методы, стратегии, эффективность и результаты привлечения вкладов.
Цель исследования – осуществить всесторонний анализ работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады с целью выявления сильных и слабых сторон текущей стратегии привлечения, оценки эффективности используемых методов и разработки рекомендаций по улучшению работы банка в этой области.
Задачи исследования:
1. дать определение и характеристики временно свободных денежных средств;
2. раскрыть роль и значение вкладов для коммерческого банка;
3. описать основные подходы к привлечению временно свободных денежных средств во вклады;
4. сделать анализ существующих методов и инструментов привлечения вкладов;
5. обозначить оценку эффективности применяемых стратегий и тактик привлечения вкладов;
6. провести сравнительный анализ работы коммерческих банков в сфере привлечения вкладов;
7. выделить исследование привлекательности банковских вкладов для клиентов;
8. дать оценку эффективности маркетинговых и рекламных кампаний банка по привлечению вкладов;
9. выполнить разработку рекомендаций по улучшению работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады.
Структура работы. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
В данной дипломной работе был проведен анализ работы коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады. Целью работы было исследование различных аспектов, связанных с привлечением клиентов и улучшением эффективности работы банка в этой области. В результате проведенного исследования были выделены несколько ключевых факторов, которые оказывают влияние на привлекательность вкладов и способствуют привлечению клиентов.
Первым важным аспектом, выявленным в ходе исследования, является понимание целевой аудитории. Коммерческий банк должен тщательно изучить своих потенциальных клиентов, их предпочтения и потребности, чтобы разработать специальные предложения, отвечающие их потребностям. Проведение исследований и анализа данных о клиентах позволяет банку лучше понять свою целевую аудиторию и создать продукты и услуги, которые будут привлекательны для различных групп клиентов.
Конкурентный анализ также играет важную роль в эффективной работе банка по привлечению вкладов. Изучение предложений конкурентов позволяет банку выявить новые возможности и уникальные предложения, которые помогут отличить его на рынке. Это позволяет банку предложить условия, которые более привлекательны для клиентов и обеспечивают его конкурентоспособность.
Оптимизация продуктов является еще одним важным аспектом работы банка по привлечению вкладов. Банк должен предлагать широкий спектр вкладов с разными процентными ставками, сроками и условиями, чтобы удовлетворить различные потребности клиентов. Специализированные предложения для разных демографических групп или финансовых целей помогут банку привлечь больше клиентов и удержать их на долгосрочной основе.
Повышение уровня обслуживания клиентов является неотъемлемой частью работы банка по привлечению вкладов. Банк должен обеспечивать простоту и удобство использования банковских услуг, предоставлять качественную поддержку клиентов и оперативно решать возникающие проблемы. Качественное обслуживание и создание положительного клиентского опыта способствуют удержанию клиентов и привлечению новых.
Маркетинговые и рекламные стратегии являются неотъемлемой частью работы банка по привлечению вкладов. Банк может использовать различные каналы маркетинга, включая традиционные медиа, социальные сети и контент-маркетинг, чтобы достигнуть своей целевой аудитории и привлечь их внимание к предложениям по вкладам. Тщательно разработанные маркетинговые стратегии помогут банку создать видимость бренда, повысить осведомленность о своих вкладах и привлечь больше клиентов.
В заключение, эффективная работа коммерческого банка по привлечению временно свободных денежных средств во вклады требует комплексного подхода и учета ряда факторов. Понимание потребностей клиентов, конкурентный анализ, оптимизация продуктов, повышение уровня обслуживания клиентов и использование эффективных маркетинговых стратегий являются основными элементами успешной работы банка в этой сфере. Регулярный анализ, мониторинг и адаптация к изменениям в рыночной среде и потребностям клиентов позволят банку достичь лидерства и привлечь больше клиентов на свои вклады.
1. Масалова Ю.А. Подходы к формированию качества человеческих ресурсов / Ю.А. Масалова // Идеи и идеалы. 2019. № 4(34). С. 84-97.
2. Меньшикова М.А К вопросу об управлении персоналом как системе и интегрированной подсистеме организации / М.А. Меньшикова // Электронный научный журнал Курского государственного университета. – 2018. – № 3(7). – С.59-66.
3. Назарова Д.Н., Чабанова А.С. Подбор персонала при помощи социальных сетей / Д.Н. Назарова, А.С. Чабанова // Гуманитарный научный журнал. – 2018. – №1-1. – С. 81-87.
4. Семко И.А., Алтухова Л.А. Основные составляющие системы управления человеческими ресурсами организации / И.А. Семко, Л.А. Алтухова // Наука Красноярья. – 2019. – №. 5-4. – С. 135.
5. Сивальнева Н.Н. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации / Н.Н. Сивальнева // Управление персоналом. – 2020. – №22. – С.51-54.
6. Синявец Т.Д. Технология аудита подбора персонала / Т.Д. Синявец // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2020. – № 2. – С. 101-107.
7. Суржиков М.А., Усенко А.М., Самыгин С.И. Качество человеческих ресурсов как основа конкурентоспособности организации в управлении персоналом / М.А. Суржиков, А.М. Усенко, С.И. Самыгин // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2022. №3. С. 58-67.
8. Тимофеева Ю.В. Роль человеческого капитала в современном управлении организацией / Ю.В. Тимофеева // Экономический анализ: теория и практика. – 2021. – № 7. – С. 45-55.
9. Филиппова Е.А., Захарова А.А. Формирование системы управления человеческими ресурсами в цифровой экономике / Е.А. Филиппова, А.А. Захарова // Инновационное развитие экономики. – 2022. – № 2. – С. 112-118.
10. Харитонова М.Ю. Стратегии управления человеческими ресурсами в условиях глобализации / М.Ю. Харитонова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2021. – № 6. – С. 32-40.
11. Цыганова Е.И., Павлова В.В. Применение нейросетей для подбора персонала / Е.И. Цыганова, В.В. Павлова // Научный вестник: информатика и математика. – 2023. – № 1. – С. 12-20.
12. Черепанова И.В. Роль человеческого капитала в создании конкурентных преимуществ / И.В. Черепанова // Экономика и управление: проблемы, тенденции, перспективы. – 2022. – № 4. – С. 88-94.
13. Шарова О.В., Белова Е.Н. Особенности управления персоналом в условиях цифровизации / О.В. Шарова, Е.Н. Белова // Вестник экономики, права и социологии. – 2023. – № 2. – С. 71-78.
14. Яснева Т.Н. Компетенции как основа для формирования кадрового резерва / Т.Н. Яснева // Журнал кадрового менеджмента. – 2021. – № 3. – С. 39-46.
15. Захарова А.А., Королева Е.С. Влияние мотивации на эффективность работы персонала / А.А. Захарова, Е.С. Королева // Журнал экономики и управления. – 2023. – № 5. – С. 24-31.
16. Иванова С.Н., Юрьева Е.А. Применение методов анализа данных для управления персоналом / С.Н. Иванова, Е.А. Юрьева // Информационные технологии в управлении. – 2023. – № 2. – С. 65-72.
17. Касаткина Н.В., Петрова С.А. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами / Н.В. Касаткина, С.А. Петрова // Вестник экономики и менеджмента. – 2023. – № 1. – С. 89-96.
18. Лебедева О.И., Беляева Н.А. Подбор и адаптация персонала в цифровую эпоху / О.И. Лебедева, Н.А. Беляева // Вестник научных исследований. – 2023. – № 3. – С. 57-63.
19. Макарова О.В., Горбунова Ю.А. Роль управления человеческими ресурсами в достижении корпоративных целей / О.В. Макарова, Ю.А. Горбунова // Наука и инновации. – 2022. – № 4. – С. 46-52.
20. Николаева А.С., Соболева М.И. Управление персоналом в условиях дистанционной работы / А.С. Николаева, М.И. Соболева // Бизнес и управление. – 2023. – № 2. – С. 28-35.
21. Осипова Т.А., Черкасова О.В. Качество человеческих ресурсов как фактор устойчивого развития организации / Т.А. Осипова, О.В. Черкасова // Экономика и социология труда. – 2023. – № 1. – С. 76-84.
22. Петров И.В., Смирнова Е.А. Роль лидерства в эффективном управлении персоналом / И.В. Петров, Е.А. Смирнова // Журнал управления организацией. – 2023. – № 4. – С. 52-59.
23. Романова Н.С., Ковалева Е.М. Современные тенденции в обучении и развитии персонала / Н.С. Романова, Е.М. Ковалева // Журнал управления человеческими ресурсами. – 2023. – № 3. – С. 47-54.
24. Соколова А.И., Чернова Е.Д. Управление конфликтами в коллективе / А.И. Соколова, Е.Д. Чернова // Журнал психологии и социальной работы. – 2023. – № 2. – С. 63-70.
25. Тимофеев Д.М., Лазарева О.Г. Мотивация персонала в условиях глобализации / Д.М. Тимофеев, О.Г. Лазарева // Журнал международных отношений. – 2023. – № 6. – С. 18-25.
26. Устинова Е.С., Михайлова Ю.А. Управление талантами как стратегический ресурс организации / Е.С. Устинова, Ю.А. Михайлова // Журнал стратегического управления. – 2023. – № 1. – С. 42-49.
27. Федоров В.Н., Исаева М.С. Роль мотивации в формировании профессионального роста сотрудников / В.Н. Федоров, М.С. Исаева // Журнал организационной психологии. – 2023. – № 5. – С. 37-44.
28. Харитонова О.В., Александрова Е.Д. Развитие креативности персонала в инновационной организации / О.В. Харитонова, Е.Д. Александрова // Журнал инновационного менеджмента. – 2023. – № 3. – С. 51-58.
29. Цветкова Е.И., Богданова Т.П. Роль оценки персонала в управлении производительностью / Е.И. Цветкова, Т.П. Богданова // Журнал организационной эффективности. – 2023. – № 4. – С. 46-53.
30. Шишкина М.В., Кузнецова А.Н. Гендерные аспекты управления персоналом / М.В. Шишкина, А.Н. Кузнецова // Журнал гендерных исследований. – 2023. – № 2. – С. 32-39.
31. Андреева Е.В., Степанова Н.А. Влияние организационной культуры на эффективность управления персоналом / Е.В. Андреева, Н.А. Степанова // Журнал организационной культуры. – 2023. – № 3. – С. 40-47.
32. Белова Т.А., Григорьева О.В. Психологический контракт как инструмент мотивации персонала / Т.А. Белова, О.В. Григорьева // Журнал психологической науки. – 2023. – № 1. – С. 54-61.
33. Воронина Л.С., Петров И.М. Развитие компетенций руководителей в контексте цифровизации бизнеса / Л.С. Воронина, И.М. Петров // Журнал управления изменениями. – 2023. – № 2. – С. 47-54.
34. Горелова А.Н., Данилов Д.А. Стратегии удержания персонала в организации / А.Н. Горелова, Д.А. Данилов // Журнал управления персоналом. – 2023. – № 4. – С. 38-45.
35. Дмитриева Е.О., Соколов С.А. Использование методов оценки эффективности управления персоналом / Е.О. Дмитриева, С.А. Соколов // Журнал управленческой экономики. – 2023. – № 3. – С. 57-64.
36. Зайцев В.П., Миронова Е.Н. Управление межкультурными командами / В.П. Зайцев, Е.Н. Миронова // Журнал международного бизнеса. – 2023. – № 1. – С. 32-39.
37. Ковалев Н.А., Исакова А.С. Эффективное управление конфликтами в коллективе / Н.А. Ковалев, А.С. Исакова // Журнал организационного поведения. – 2023. – № 2. – С. 55-62.
38. Ломова М.В., Григорьев И.П. Развитие лидерских компетенций в организации / М.В. Ломова, И.П. Григорьев // Журнал развития управленческого потенциала. – 2023. – № 1. – С. 32-39.
39. Михайлов П.А., Казакова Е.В. Использование социальных сетей в подборе персонала / П.А. Михайлов, Е.В. Казакова // Журнал информационных технологий в управлении. – 2023. – № 4. – С. 48-55.
40. Новиков Д.С., Коновалова Е.М. Влияние корпоративной культуры на уровень удовлетворенности персонала / Д.С. Новиков, Е.М. Коновалова // Журнал организационной психологии и управления. – 2023. – № 3. – С. 45-52.