Помощь студентам в учебе
Информационное обеспечение систем поддержки принятий решений в задачах управления проектами
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЙ РЕШЕНИЙ И МЕТОДЫ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ 8
1.1. Анализ проблем и возможных решений задач в управлении поддержки
принятия решений 8
1.2. Обзор и анализ систем поддержки принятия решений на ИТ -рынке 17
1.3. Основа для создания программного обеспечения поддержки принятий
решений 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЙ РЕШЕНИЙ 25
2.1. Анализ процесса решения активностей проектных задач 25
2.2. Разработка концептуальной модели информационного обеспечения
поддержки принятия решений 31
2.3. Моделирование системы поддержки принятия решения 34
2.4. Хранение информации во внутренней базе данных 45
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 49
3.1. Архитектурный подход к реализации программного продукта 49
3.2. Реализация информационной системы для поддержки принятия решений51
3.3. Результаты работы продукта на синтетических данных 68
Глава 4 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА И АПРОБАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ 80
4.1. Анализ эффективности предлагаемого решения 80
4.2. Апробация результатов 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЙ РЕШЕНИЙ И МЕТОДЫ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ 8
1.1. Анализ проблем и возможных решений задач в управлении поддержки
принятия решений 8
1.2. Обзор и анализ систем поддержки принятия решений на ИТ -рынке 17
1.3. Основа для создания программного обеспечения поддержки принятий
решений 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЙ РЕШЕНИЙ 25
2.1. Анализ процесса решения активностей проектных задач 25
2.2. Разработка концептуальной модели информационного обеспечения
поддержки принятия решений 31
2.3. Моделирование системы поддержки принятия решения 34
2.4. Хранение информации во внутренней базе данных 45
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 49
3.1. Архитектурный подход к реализации программного продукта 49
3.2. Реализация информационной системы для поддержки принятия решений51
3.3. Результаты работы продукта на синтетических данных 68
Глава 4 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА И АПРОБАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ 80
4.1. Анализ эффективности предлагаемого решения 80
4.2. Апробация результатов 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Одной из важнейших проблем на современном предприятии является проблема принятий решений и их аффекта на управление проектом, которая встречается часто ввиду быстрого жизненного цикла проекта или изменения состава участников.
Для решения данной проблемы необходим инструмент, имеющий в своем функционале механизм сбора и анализа данных, а также составления отчетов и вывод предложенных решений по решению текущей проблемы на проекте.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью решения проблем повышения качества управления проектом, которая обуславливается потребностью в наглядном представлении информации о задачах сотрудников и получения прогнозирования возможных вариантов принятия решений.
Проблемы повышения качества управления проектом и процессом принятия решений в той или иной степени рассматривалось в работах отечественных и зарубежных специалистов и ученых в области управления проектной деятельностью и процессом принятия решений: Ахметгареева Р. О., Бушмелева К. И., Брумштейна Ю. М., Дюдикова И. А., Гладка О.М., Дульзона А. А., Килина А. А., Паринова М. В., Сабадоша Л. Ю., Косенко Н. В. и других. В исследование использовались международные, государственные и отраслевые стандарты данных.
Анализ научных работ, перечисленных выше, показывает, что их практические приложение затрагивают более широкий спектр возможностей по отношению к реализованным на сегодняшний день системам управления принятия решений в задачах управления проектами. Результаты анализа дают возможность в существующей информационной системе поддержки принятий решений в задачах управления проектами актуализировать противоречие между необходимостью усовершенствования процесса управления качеством принятия решений в задачах управления проектами на основе использования объективной экспертной оценки и недостатком программных продуктов, позволяющих результативно осуществлять данное управление.
Исходя из этого улучшение проектного управления возможно с помощью введения нового инструмента, обеспечивающего поддержку принятия решений проектного управления и решения проблем качества оценки проектных решений. Для этого, в качестве инструмента, можно использовать информационную систему поддержки принятий решений для сбора данных, их анализа, выявления проблемы и прогнозирования вариантов управления проектом с учетом возможных альтернатив.
Целью данной работы является теоретическое обоснование и практическая реализация информационного обеспечения поддержки принятий решений в задачах управлении проектами для повышения их качества.
Объектом исследования является система поддержка принятия решений в управлении проектом, а предметом исследования - информационное обеспечение поддержки принятий решений в задачах управления проектами.
Основная гипотеза научного исследования заключается в том, что поддержка принятия решений в управлении проектами будет более эффективной, если:
- сформулированы основные признаки успешного управления проектами и критерии оценивания их качества;
- выбран метод поддержки принятий решений в управлении проектами;
- разработана технология построения модели аналитической системы для обеспечения достоверного и безошибочного анализа принятий решений в управлении проектами;
- спроектирована и реализована аналитическая система поддержки принятий решений в управлении проектами, сконцентрированная на эффективное управление проектами.
Для достижения цели исследования и проверки сформулированной гипотезы требуется выполнить следующие задачи исследования:
1. На основе анализа философской, научно -теоретической литературы раскрыть актуальные концепции и методики принятий решений в управлении проектами.
2. Определить роль и место системы поддержки принятий решений в управлении проектами и сформулировать основные требования к ее содержанию.
3. Разработать модель аналитической системы поддержки принятий решений в управлении проектами.
4. Спроектировать и реализовать наиболее производительную и целесообразную аналитическую систему поддержки принятий решений.
5. Протестировать эффективность созданной системы и определить результативность ее запуска.
Методологической основой исследования являются работы в области информационных систем (Борисова С. А., Плехановой А. Ф. и др.), в принятий решений адаптации профессиональных компетенций (Граецкой О. В., Короховой Е. В., Сомова А. С., Петраковой А. В. и др.), в проблемах управления проектами (Плотникова А. Н., Плотникова Д. А. и др.), в моделях и алгоритмах принятиях решений в управлении проектами (Петракова В. А., Сомова А. С. и др.), в интеллектуальной поддержке принятия решений в организационном управлении разработкой программных проектов (Черняховской Л. Р., Малаховой А. И. и др.), в поддержке принятия решений по формированию проектной команды (Сабадош Л. Ю., Косенко Н. В., Гахова М. А. и др.), в интеграциях CAPP-, PDM-, ЕЯР-систем в единое информационное пространство производственного предприятия (Полянскова Ю. В., Кондратьевой А. С., Черникова М. С., Блюменштейна А. А. и др.).
В ходе исследования использовались следующие методы:
- теоретические: анализ и изучение профессиональной, научной литературы, нормативно-правовых документов и информационного обеспечения по реализации и использованию систем поддержки принятий решений в управлении проектами;
- практические: суммирование опыта разработки и применения информационных систем по принятию решений в управлении проектами, беседа, наблюдение, анкетирование, эксперимент с применением средств ИКТ, использование математических моделей для статистической обработки данных и интерпретации результатов.
Апробация результатов эксперимента осуществлена на базе смоделированной ситуации, с использованием социологического опроса.
Научная новизна исследования состоит в разработке и внедрения в процесс управления проектами на предприятии аналитической системы поддержки принятий решений, позволяющей своевременно отслеживать динамику показателей качества применяемых решений по управлению проектами и влияния на качество процессов проекта.
Практическая значимость исследования заключается в разработке аналитической системы поддержки принятий решений в управлении проектами, которая способствует повышению эффективности управленческого процесса в бизнес организациях за счет диагностики качества поддержки принятий решений в управлении проектами, обработки и анализа результатов их применения.
На защиту выносятся следующие новые и содержащие новизну положения:
1. Основные характеристики и факторы, влияющие на принятие решения.
2. Модель информационной системы поддержки принятия решения в задачах управления проектами .
3. Программный продукт для поддержки принятия решения.
4. Обоснование целесообразности использования разработанного решения.
Работа включает результаты теоретической и практической деятельности в области поддержки принятий решений в управлении проектами, используемой в процессе управления организацией для повышения качества принятий решений на проектах, а также проектировании и реализации информационного обеспечения систем поддержки принятий решений в управлении проектами. Сама система будет являться программным обеспечением, с возможностями сбора, хранения и анализа данных, представляющие собой однотипные задачи, выполняемые сотрудниками на предприятии. Которая предоставит возможности оценить эффективность и сделать выводы.
Объем и структура диссертации: диссертационное исследование состоит из введения, 4 глав, заключения. Работа изложена на 93 страницах, содержит 53 рисунка, 7 таблиц
Для решения данной проблемы необходим инструмент, имеющий в своем функционале механизм сбора и анализа данных, а также составления отчетов и вывод предложенных решений по решению текущей проблемы на проекте.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью решения проблем повышения качества управления проектом, которая обуславливается потребностью в наглядном представлении информации о задачах сотрудников и получения прогнозирования возможных вариантов принятия решений.
Проблемы повышения качества управления проектом и процессом принятия решений в той или иной степени рассматривалось в работах отечественных и зарубежных специалистов и ученых в области управления проектной деятельностью и процессом принятия решений: Ахметгареева Р. О., Бушмелева К. И., Брумштейна Ю. М., Дюдикова И. А., Гладка О.М., Дульзона А. А., Килина А. А., Паринова М. В., Сабадоша Л. Ю., Косенко Н. В. и других. В исследование использовались международные, государственные и отраслевые стандарты данных.
Анализ научных работ, перечисленных выше, показывает, что их практические приложение затрагивают более широкий спектр возможностей по отношению к реализованным на сегодняшний день системам управления принятия решений в задачах управления проектами. Результаты анализа дают возможность в существующей информационной системе поддержки принятий решений в задачах управления проектами актуализировать противоречие между необходимостью усовершенствования процесса управления качеством принятия решений в задачах управления проектами на основе использования объективной экспертной оценки и недостатком программных продуктов, позволяющих результативно осуществлять данное управление.
Исходя из этого улучшение проектного управления возможно с помощью введения нового инструмента, обеспечивающего поддержку принятия решений проектного управления и решения проблем качества оценки проектных решений. Для этого, в качестве инструмента, можно использовать информационную систему поддержки принятий решений для сбора данных, их анализа, выявления проблемы и прогнозирования вариантов управления проектом с учетом возможных альтернатив.
Целью данной работы является теоретическое обоснование и практическая реализация информационного обеспечения поддержки принятий решений в задачах управлении проектами для повышения их качества.
Объектом исследования является система поддержка принятия решений в управлении проектом, а предметом исследования - информационное обеспечение поддержки принятий решений в задачах управления проектами.
Основная гипотеза научного исследования заключается в том, что поддержка принятия решений в управлении проектами будет более эффективной, если:
- сформулированы основные признаки успешного управления проектами и критерии оценивания их качества;
- выбран метод поддержки принятий решений в управлении проектами;
- разработана технология построения модели аналитической системы для обеспечения достоверного и безошибочного анализа принятий решений в управлении проектами;
- спроектирована и реализована аналитическая система поддержки принятий решений в управлении проектами, сконцентрированная на эффективное управление проектами.
Для достижения цели исследования и проверки сформулированной гипотезы требуется выполнить следующие задачи исследования:
1. На основе анализа философской, научно -теоретической литературы раскрыть актуальные концепции и методики принятий решений в управлении проектами.
2. Определить роль и место системы поддержки принятий решений в управлении проектами и сформулировать основные требования к ее содержанию.
3. Разработать модель аналитической системы поддержки принятий решений в управлении проектами.
4. Спроектировать и реализовать наиболее производительную и целесообразную аналитическую систему поддержки принятий решений.
5. Протестировать эффективность созданной системы и определить результативность ее запуска.
Методологической основой исследования являются работы в области информационных систем (Борисова С. А., Плехановой А. Ф. и др.), в принятий решений адаптации профессиональных компетенций (Граецкой О. В., Короховой Е. В., Сомова А. С., Петраковой А. В. и др.), в проблемах управления проектами (Плотникова А. Н., Плотникова Д. А. и др.), в моделях и алгоритмах принятиях решений в управлении проектами (Петракова В. А., Сомова А. С. и др.), в интеллектуальной поддержке принятия решений в организационном управлении разработкой программных проектов (Черняховской Л. Р., Малаховой А. И. и др.), в поддержке принятия решений по формированию проектной команды (Сабадош Л. Ю., Косенко Н. В., Гахова М. А. и др.), в интеграциях CAPP-, PDM-, ЕЯР-систем в единое информационное пространство производственного предприятия (Полянскова Ю. В., Кондратьевой А. С., Черникова М. С., Блюменштейна А. А. и др.).
В ходе исследования использовались следующие методы:
- теоретические: анализ и изучение профессиональной, научной литературы, нормативно-правовых документов и информационного обеспечения по реализации и использованию систем поддержки принятий решений в управлении проектами;
- практические: суммирование опыта разработки и применения информационных систем по принятию решений в управлении проектами, беседа, наблюдение, анкетирование, эксперимент с применением средств ИКТ, использование математических моделей для статистической обработки данных и интерпретации результатов.
Апробация результатов эксперимента осуществлена на базе смоделированной ситуации, с использованием социологического опроса.
Научная новизна исследования состоит в разработке и внедрения в процесс управления проектами на предприятии аналитической системы поддержки принятий решений, позволяющей своевременно отслеживать динамику показателей качества применяемых решений по управлению проектами и влияния на качество процессов проекта.
Практическая значимость исследования заключается в разработке аналитической системы поддержки принятий решений в управлении проектами, которая способствует повышению эффективности управленческого процесса в бизнес организациях за счет диагностики качества поддержки принятий решений в управлении проектами, обработки и анализа результатов их применения.
На защиту выносятся следующие новые и содержащие новизну положения:
1. Основные характеристики и факторы, влияющие на принятие решения.
2. Модель информационной системы поддержки принятия решения в задачах управления проектами .
3. Программный продукт для поддержки принятия решения.
4. Обоснование целесообразности использования разработанного решения.
Работа включает результаты теоретической и практической деятельности в области поддержки принятий решений в управлении проектами, используемой в процессе управления организацией для повышения качества принятий решений на проектах, а также проектировании и реализации информационного обеспечения систем поддержки принятий решений в управлении проектами. Сама система будет являться программным обеспечением, с возможностями сбора, хранения и анализа данных, представляющие собой однотипные задачи, выполняемые сотрудниками на предприятии. Которая предоставит возможности оценить эффективность и сделать выводы.
Объем и структура диссертации: диссертационное исследование состоит из введения, 4 глав, заключения. Работа изложена на 93 страницах, содержит 53 рисунка, 7 таблиц
В ходе работы над магистерской диссертацией была проанализирована литература, касающаяся качества поддержки принятия решения в задачах управления проектами, позволяющая улучшать это качество. В результате анализа литературы было выявлено, что поддержка принятия решения является перспективным направлением в области управления проектами. Анализ литературы показал, что при осуществлении принятия решения в управлении проектами лицом, принимаемым решение, слабо используются информационные технологии.
Были выявлены и проанализированы основные процессы, где поддержка принятия решения необходима более всего, а также их позитивное влияние на конечное решение, которое дает более точную оценку.
Была разработана модель информационной системы на основе выделенных требований и алгоритмов. Реализовано программное решение поддержки принятия решения в задачах управления проектами, предоставляющее наглядную визуализацию через графики и различного вида диаграмм.
В экспериментах использовались данные, которые имеют место на различных стадиях проектов любой компании. Приведенные результаты и описания шагов соответствуют целям поддержки принятия решений. Время, затраченное пользователем при использовании программного продукта, показывает соотношение и полезность разработанного решения.
Апробация полученных результатов разработанной системы поддержки принятия решения доказала, что использование системы поддержки принятия решения приводит к улучшению показателей качества принятия решения, так как позволяет своевременно отвечать на запросы.
Основной научный результат магистерской диссертации заключается в том, что разработанная модель и система поддержки принятия решения в задачах управления проектами позволяет повысить качество поддержки принятия решения в задачах управления проектами. Использование реализованной информационной системы дает следующие преимущества:
- увеличение скорости принятия решения;
- быстрое получение различного вида отчетов;
- автоматизированное взаимодействие с внешними системами для своевременного обновления информации в локальной базе данных;
- возможность удаленной работы;
- оперативное выявление трендов, используя методы прогнозирования.
Таким образом, внедрение в компании, с большим штатом сотрудников и значительным количеством задач, информационной системы поддержки принятия решения в задачах управления проектами является эффективным и целесообразным.
Были выявлены и проанализированы основные процессы, где поддержка принятия решения необходима более всего, а также их позитивное влияние на конечное решение, которое дает более точную оценку.
Была разработана модель информационной системы на основе выделенных требований и алгоритмов. Реализовано программное решение поддержки принятия решения в задачах управления проектами, предоставляющее наглядную визуализацию через графики и различного вида диаграмм.
В экспериментах использовались данные, которые имеют место на различных стадиях проектов любой компании. Приведенные результаты и описания шагов соответствуют целям поддержки принятия решений. Время, затраченное пользователем при использовании программного продукта, показывает соотношение и полезность разработанного решения.
Апробация полученных результатов разработанной системы поддержки принятия решения доказала, что использование системы поддержки принятия решения приводит к улучшению показателей качества принятия решения, так как позволяет своевременно отвечать на запросы.
Основной научный результат магистерской диссертации заключается в том, что разработанная модель и система поддержки принятия решения в задачах управления проектами позволяет повысить качество поддержки принятия решения в задачах управления проектами. Использование реализованной информационной системы дает следующие преимущества:
- увеличение скорости принятия решения;
- быстрое получение различного вида отчетов;
- автоматизированное взаимодействие с внешними системами для своевременного обновления информации в локальной базе данных;
- возможность удаленной работы;
- оперативное выявление трендов, используя методы прогнозирования.
Таким образом, внедрение в компании, с большим штатом сотрудников и значительным количеством задач, информационной системы поддержки принятия решения в задачах управления проектами является эффективным и целесообразным.