Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Логистическая система обеспечения сервисного обслуживания продукции производственно-технического назначения (Иркутский государственный университет)

Работа №117715

Тип работы

Курсовые работы

Предмет

логистика

Объем работы21
Год сдачи2022
Стоимость600 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
53
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Объект исследования - ООО «ГК Транс-Балт» (г. Санкт-Петербург).
Основной вид деятельности - деятельность в области права.
Проведен анализ деятельности за 2019-2020 годы.
Текст работы имеет одинарный межстрочный интервал.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА ПРИ РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 4
1.1. Сущность и основные понятия маркетинговой стратегии 4
1.2. Классификация форм и способов логистического сервиса 5
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УРОВНЯ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ 7
2.1. Общая характеристика организации 7
2.2. Анализ организации обслуживания клиентов 10
2.3 Маркетинговые исследования качества обслуживания клиентов 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21



Исследование проблемы повышения уровня транспортно-логистических услуг на региональном уровне в настоящее время является одной из актуальных проблем. Так как повышение качества логистического сервиса невозможно без тщательного маркетингового анализа существующего уровня предоставления транспортно-логистических услуг. Принципы маркетинга могут найти широкое применение в формировании материальных потоков и планировании перевозок грузов на транспорте. Для этого следует изучать рынок услуг, организовывать, рекламировать их на принципах маркетинга. Так, транспортные организации по оказанию услуг в перевозках строительных грузов и грузов в контейнерах связаны с оперативной доставкой в промышленные центры, которая должна быть четко согласована с работой железных дорог и автомагистралей.
Цель курсовой работы заключалась в анализе уровня развития транспортного маркетинга и логистического сервиса. Для реализации заданной цели необходимо было решить следующие задачи:
- провести исследование совокупности транспортных и логистических предприятий Воронежской области, выполняющих логистические услуги для предприятий строительной промышленности;
- провести оценку состояния и описание основных подходов к оптимизации транспортного маркетинга в заданном регионе;
- провести оценку уровня логистического сервиса заданного региона на основе исследования выборочной совокупности логистических и производственных предприятий;
- разработать логистическую цепь для поставки всей продукции предприятию, с учетом географического размещения поставщиков и складских предприятий и графиком поставок;
- выполнить маршрутизацию поставок по логистической цепи;
- определить оптимальный уровень логистического сервиса для заданного региона посредством применения сравнительного анализа доходов и расходов предприятия.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Курсовые Статьи Диплом Рязань

Формирование оптимальных цепей транспортировки подразумевает качественную работу дорожно-транспортного комплекса. Состояние автодорог всей транспортной инфраструктуры оказывает прямое влияние на цены готовой продукции. Поэтому процедура транспортировки требует адекватной пропускной способности дорог, их оптимального уровня технической оснащенности и также высокого качества сервиса
Повышение объема партии доставки при снижении регулярности (например, машина будет работать только в направлении одного пункта, но раз в три дня и с полной загрузкой).
Общество с ограниченной ответственностью «ГК Транс-Балт» (далее по тексту ООО «ГК Транс-Балт») – это российская компания сферы оказания транспортное – логистических услуг.
ООО «ГК Транс-Балт» можно отнести к социально-значимой организации. Помимо своей успешной экономической деятельности, она уделяет внимание социальным аспектам, таким как благоустройство, создание рабочих мест и поддержание специальных условий труда.
Группа компаний Транс-Балт («ГК Транс-Балт») специализируется на комплексных решениях в области таможенного дела на территории ЕврАзЭС, транспортной логистики и экспедирования в любой точке земного шара.
В Группу компаний входят юридические лица - крупнейшие таможенные представители, обладающие собственной широкой сетью филиалов и обособленных подразделений в 27 субъектах РФ. Общее количество ДТ в настоящее время составляет более 65 000 в год.
Для повышения эффективности процесса транспортное – логистического обслуживания можно предложить 2 мероприятия:
- повышение эффективности работы менеджеров, создание должности менеджер по оценку качества работы специалистов ООО «ГК Транс-Балт», и
- выделение в отдельное направление подразделения по ремонту и обслуживанию подвижного состава ООО «ГК Транс-Балт».
Цели предлагаемого проекта:
- организация доходного предприятия;
- получение стабильной прибыли;
- наполнение потребительского рынка услугами по техническому обслуживанию и осмотру автотранспорта, как своего, так и стороннего.



1. Аникин Б. А. Коммерческая логистика / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. - М.: Проспект, 2018. - 432 c.
2. Александров О. А. Логистика: Учебное пособие / О.А. Александров. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 217 с.
3. Бродецкий Г. Л. Системный анализ в логистике. Выбор в условиях неопределенности / Г.Л. Бродецкий. - М.: Academia, 2016. - 336 c.
4. Григорьев М.Н. Логистика. / М.Н. Григорьев. – М.: Юрайт, 2019. – 836 с.
5. Гаджинский А. М. Логистика / А.М. Гаджинский. - М.: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг", 2017. - 396 c.
6. Дыбская В. В. Логистика. Учебник. В 2 частях. Часть 1 / В.В. Дыбская, В.И. Сергеев. - М.: Юрайт, 2016. - 318 c.
7. Дашков Л. П. Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле): Учебник для бакалавров / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. — 12-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 456 с.
8. Дыбская В. В. Логистика складирования: Учебник / В. В. Дыбская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 559 с.
9. Канке А. А. Логистика / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - М.: Форум, Инфра-М, 2018. - 384 c.
10. Киреева Н. С. Складское хозяйство / Н.С. Киреева. - М.: Academia, 2016. - 192 c.
11. Ковалев В.П. Транспортно-складское хозяйство / В.П. Ковалев. Справочное пособие. - Мн.: Выш. шк., 2020. - 208 с.
12. Коростылевой Е.М. Логистика, организация и планирование складского производства [Текст] / Е.М. Коростылевой. издание 3, переработка и дополнение М.: Выш. шк., 2018 - 447 с.
13. Кожекин Г.Я. Организация складского производства / Г.Я. Кожекин, Л.Н. Синица. - Учебное пособия - Мн.: КП "Экоперспектива”, 2016. - 334 с.
14. Лукинский В. С. Логистика и управление цепями поставок / В.С. Лукинский, В.В. Лукинский, Н.Г. Плетнева. - М.: Юрайт, 2016. - 360 c.
15. Логистика склада / http://www.logistics.ru/21/5/9/i8_464.htm. (дата обращения: 20.01.2021).
16. Памбухчиянц О. В. Организация торговли [Электронный ресурс]: Учебник / О. В. Памбухчиянц. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019.
17. Синяева И. М. Коммерческая деятельность: учебник / И. М. Синяева. – М.: Юрайт, 2019. – 506 с.
18. Семененко А. И. Логистика. Основы теории. Учебник / А.И. Семененко, В.И. Сергеев. - М.: Союз, 2017. - 544 c.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (131352)

Новости

06.01.2018 Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров

Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

дальше

»» Все новости

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Заказать диплом

Приглашаем авторов студенчесчких работ


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.