ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Внедрение подхода «Безопасность на основе поведения» в вертикально-интегрированной компании 8
1.1 Описание вертикально-интегрированной компании 8
1.2 Происхождение, описание и основные инструменты обеспечения безопасности подхода «Безопасность на основе поведения 9
1.3 Программы безопасного поведения в рамках подхода «Безопасность на основе поведения 21
2 Программа «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ 35
2.1 Описание программы «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ 35
2.2 Алгоритм проведения программы «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ 37
2.3 Внедрение программы «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ» в вертикально-интегрированной компании 51
3 Анализ эффективности внедрения подхода «Безопасность на основе поведения» в вертикально-интегрированной компании 60
3.1 Анализ эффективности внедрения программы «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ 59
3.2 Практические предложения по автоматизации процесса учёта данных по программе «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ» 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
3 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ А 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 83
Объект исследования - работники, задействованные на предприятиях вертикально-интегрированной компании.
Предмет исследования - поведение работников во время исполнения своих функциональных обязанностей.
Цель работы: рассмотреть процесс внедрения подхода «Безопасность на основе поведения» на основе вертикально-интегрированной компании в химические лаборатории образовательных учреждений на примере Тольяттинского государственного университета.
Для достижения поставленной цели были сформированы следующие задачи работы:
1) Провести анализ возможности внедрения подхода «Безопасность на основе поведения» в вертикально-интегрированной компании;
2) Определить эффективность внедрения программы
поведенческой безопасности в рамках подхода «Безопасность на основе поведения» в вертикально-интегрированной компании;
3) Разработать предложения по автоматизации процесса учёта данных по программе «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ».
В данной работе было проведено исследование внедрения подхода «Безопасность на основе поведения» как элемента развития культуры безопасности в вертикально-интегрированной компании. При написании выпускной квалификационной работы можно отметить, что подход «Безопасность на основе поведения» распространяется повсеместно и доказывает свою эффективность в различных областях промышленности. Необходимо относится к процессу внедрения данного подхода, как к более долгосрочной задаче, поскольку, правильное использование подхода требует сильной заинтересованности со стороны компании.
Изучив первую главу, мы определили, что внедрение подхода «Безопасность на основе поведения» в вертикально-интегрированной компании осуществляется в 6 этапов, где особое внимание уделяется этапу создания непрерывного наблюдения за поведением персонала на рабочих местах. В дальнейшем все шесть этапов выстраиваются в замкнутый цикл, что гарантирует постоянную модернизацию подхода и проверку его работоспособности.
Рассматриваемая в работе вертикально-интегрированная компания имеет свои особенности по внедрению программ «Безопасности на основе поведения». Как показало проведённое автором работы исследование, в компании соблюдены и выполняются все необходимые условия для внедрения подхода: налажена работа системы управления промышленной, экологической безопасностью, охраной труда и гражданской защитой, присутствует устоявшаяся культура безопасности и функционируют своя медицинская служба и программа поддержки работников.
Анализ разработки и внедрения программы «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ» в рамках подхода «Безопасность на основе поведения показал, что разработанная программа способна закрепить правильную модель поведения работника и скорректировать его опасное поведение, а также позволяет выявлять причины выполнения работ с нарушением правил безопасности и оценивать эффективность деятельности по обеспечению производственной безопасности и охраны труда. На данный момент развитие программы посредством обучения аудиторов силами внутренних тренеров и реализация образовательного проекта «Новые знания», администратором и модератором которого выступает автор данной работы, демонстрируют высокий уровень культуры безопасности в вертикально-интегрированной компании.
Проведя исследование и выполнив расчёты по данным двенадцати лабораторий компании о проведённом аудите, мы пришли к выводу, что программа «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ» оказывает прямое влияние на снижение показателей травматизма в компании. Но в тоже время при переходе от реактивного подхода (когда реагирование и активные действия предпринимаются после происшествия) к проактивному (когда происходит предотвращение происшествий и предпосылок к ним) объём данных будет постоянно увеличиваться, а ручная обработка отчетов о Поведенческом аудите безопасности займёт огромное количество времени. Это свидетельствует о том, что регистрация и анализ нижних слоёв пирамиды требуют существенных трудозатрат в лабораториях и корпоративном центре. Вследствие ограниченности ресурсов нижние слои пирамиды не могут развиваться без автоматизации процесса.
Автором выпускной квалификационной работы были разработаны практические предложения по автоматизации процесса учёта данных по программе «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ» в вертикально-интегрированной компании. Автоматизация регистрации и анализа карт через разработанное веб-приложение и автоматизированный реестр существенно улучшает эффективность процесса. Исключаются процессы сбора, сканирования, расшифровки рукописного текста, получения плохого качества изображения и т.п. Одновременно с этим автоматически формируется база данных для анализа и принятия мер, направленных на профилактику происшествий. Автоматизация существенно улучшает прозрачность, качество и достоверность данных за счет полноты информации и отсутствия ошибок.
Предложения по автоматизации процесса учёта данных по программе «Поведенческий аудит безопасности во время выполнения работ» прошли успешные слушанья на технической конференции компании и были приняты к рассмотрению возможности внедрения.