Аннотация 2
Введение 4
Глава 1 Теоретический анализ проблемы влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека 7
1.1 Понятие о психоэмоциональных свойствах человека в современной отечественной и зарубежной литературе 7
1.2 Влияние интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека 19
Глава 2 Эмпирическое исследование влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека 26
2.1 Организация и методы исследования 26
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования 28
Заключение 49
Список используемой литературы 52
Приложение А Рекламные плакаты для экспертной оценки 55
Приложение Б Рекламные плакаты для методики «Модификация метода семантического дифференциала» Ч. Осгуда 59
Приложение В Протокол исследования по методике «Модификация метода семантического дифференциала» Ч. Осгуда 60
Актуальность исследования обусловлена возрастающей популярностью сети Интернет как площадки для размещения рекламы. На современном этапе реклама является средством формирования сознания и представлений об образе жизни общества. реклама окружает нас повсюду, нередко реклама является средством идеологического влияния, она затрагивает и меняет систему ценностей потребителей, мягко диктуя современные нормы, отсекая устаревшие. На сегодняшний день существует множество методов влияния рекламы на психоэмоциональные свойства человека, разрабатываются новые методы для создания более эффективной рекламы. С переходом рекламы в Интернет пространство, потребитель рекламы стал активным участником процесса, а не пассивным наблюдателем, как это было раньше с телевизионной рекламой. Влияние интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека находится на стадии изучения, существует необходимость в выявлении степени этого воздействия.
Проблема исследования заключается в том, что степень влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека недостаточно изучены на сегодняшний день, но требует подробного изучения в связи с популяризацией и возрастающим количеством пользователей сети Интернет.
Противоречия:
• теоретическая изученность вопроса все еще не позволяет сформировать четкое понимание механизмов воздействия интернет- рекламы на психоэмоциональные свойства человека;
• практическое изучение взаимосвязи уровня суггестивности человека и влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека также недостаточно полно раскрыты.
Цель исследования - изучить особенности влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека.
Объект исследования - психоэмоциональная сфера человека.
Предмет исследования - особенности влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что влияние интернет- рекламы на психоэмоциональные свойства реципиентов, такие как: радость, тревога, удивление, отвращение, страх, аффект имеет свои особенности, и степень их проявления зависит от суггестивности личности.
В соответствии с предметом, целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи исследования:
• проанализировать современную психологическую литературу по проблеме исследования;
• подобрать диагностический инструментарий, позволяющий определить уровень суггестивности реципиентов и выявить влияние одинаковой интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства реципиентов;
• осуществить эмпирическое исследование и проинтерпретировать результаты исследования;
• проанализировать полученные результаты исследования.
Теоретической основой исследования являются труды Роберта Чалдини, Карла Ланге, Роберта Липера, Ивана Павлова, Гарри Фридмана, Дэвида Огилви, Зигмунда Фрейда, Владимира Бехтерева, Клауса Мозера, Александра Лебедева - Любимова.
В процессе исследования использовались следующие методы и методики:
• методы теоретического анализа;
• анкета «Реклама в Вашей жизни»;
• психодиагностические методы:
• «Оценка суггестивности» по О. П. Елисеевой;
• тест «Психотехническая матрица рекламного воздействия» Е. Е. Прониной;
• тест «Модификация метода семантического дифференциала» Ч. Осгуда.
• методы статистического анализа и обработки данных с использованием описательной статистики, табличного и графического представления результатов.
Экспериментальная база исследования: ООО ЛИЦ «Улыбка плюс».
Новизна работы заключается в том, что нами было произведено эмпирическое изучение взаимосвязи степени оказываемого влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека и уровня суггестивности реципиентов.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что основные теоретические выводы, полученные в результате проведенного исследования, могут быть использованы при дальнейшем изучении проблемы воздействия интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека, при рассмотрении философских проблем рекламной деятельности, в социальной психологии.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования, учитывающие роль суггестивности человека при просмотре интернет-рекламы, а также содержание интернет-рекламы, могут быть использованы при создании эффективной интернет-рекламы.
Положения, выносимые на защиту:
• существует взаимосвязь между уровнем суггестивности личности и влиянием интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека;
• чем выше уровень суггестивности, тем большее влияние оказывает интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, теоретической и эмпирической главы исследования, заключения и списка литературы, состоящего из 35 источников, 3 приложений, 7 таблиц, 12 рисунков.
Таким образом, в теоретической части исследования рассмотрены понятие о психоэмоциональной сфере человека и психоэмоциональных свойствах личности, влияние интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека в отечественной и зарубежной литературе. Нами были рассмотрены теории эмоций, классификации эмоциональных проявлений личности. Можно отметить, что многие отечественные и зарубежные исследователи замечали корреляцию между уровнем суггестивности личности и подверженностью рекламному воздействию. Было установлено, что в психологии рекламы для объяснения процессов, происходящих в психоэмоциональной сфере, используются знания, накопленные в общей психологии. Данное положение объясняется тем, что психология рекламы является новой наукой, вся психология воздействия рекламы на психоэмоциональную сферу человека и на психоэмоциональные свойства личности основывается на теориях эмоций, разработанных в рамках общей психологии. В ходе изучения психологической литературы по теме было установлено, что в условиях повсеместного развития сети Интернет, интернет-реклама превращается в один из самых значимых инструментов влияния на психоэмоциональные свойства личности, интернет-реклама способствует формированию приоритетов, ценностей и стереотипов общества. Интернет-реклама содействует закреплению культурных ценностей, соответствующих потребностям коммуникативного и культурного пространства современного общества, и оказывает влияние на формирование новых ценностей массовой информационной культуры.
Подход междисциплинарных исследований к феномену интернет- рекламы открывает огромные возможности для теоретического понимания в различных научных дисциплинах. Сегодня мы можем говорить о необходимости изучить философские, социологические, культурные, экономические и другие аспекты рекламного общения, которые передают духовный опыт в форме моделей поведения потребителей и формируют поведенческие установки людей, ценности жизни в современном обществе. Осознание необходимости прогнозирования результатов рекламной деятельности определяет интерес психологов к научным исследованиям, к пониманию закономерностей индивидуального и массового восприятия информации, к экспериментальным методам измерения эмоциональных и когнитивных реакций, сопровождающимся взаимодействием аудитории с рекламными продуктами.
Современный взгляд на СМИ показывает: производство рекламы основано на глубоких социокультурных предпосылках и затрагивает различные области человеческих контактов - идеологию, религию, эстетическую деятельность, стремление к власти. Под интернет-рекламой понимается форма массовой коммуникации, в которой создаются и распространяются информационно-образные, экспрессивно-суггестивные тексты.
Проведенный нами анализ литературы отечественных и зарубежных авторов по теме влияния уровня суггестивности на психоэмоциональные свойства личности при просмотре интернет-рекламы позволил убедиться, что проблема является особенно актуальной на сегодняшний день из-за расширения сегмента интернет-рекламы.
Исходя из анализа влияния интернет-рекламы на психоэмоциональные свойства человека, мы делаем вывод, что независимо от возрастной категории и сферы деятельности, люди, имеющие высокий уровень суггестивности более подвержены эмоциональному воздействию рекламы. Данные, полученные в ходе анализа результатов трех диагностик, достаточно ярко демонстрируют, что уровень суггестивности оказывает влияние на психоэмоциональные свойства человека во время просмотра интернет- рекламы, такие как радость, тревога, удивление, отвращение, страх, аффект. У респондентов, имеющих высокий уровень суггестивности, чаще отмечались эмоциональные оценки, возникающие в результате просмотра интернет-рекламы, респонденты отмечали чувство страха, радости, удивления, раздражения, отвращения, состояние аффекта и амбивалентности. В то время как у респондентов, имеющих низкий уровень суггестивности, чаще наблюдалось нейтральное отношение к рекламе, меньший уровень амбивалентности, аффекта. Респонденты группы с высоким уровнем суггестивности указывали на радикальность рекламы, чаще отмечали, что реклама оказывает раздражающее действие из-за повторяющихся фраз, мелкого шрифта, а также то, что яркие цвета вызывают агрессивный настрой. Респонденты группы с низким уровнем суггестивности напротив отмечали консервативность рекламы и отмечали, что реклама является информативным посланием, которое поможет определиться с выбором.
Мы можем сделать вывод, что эмоции и реклама тесно связаны друг с другом. Эмоции - это один из способов оказать психологическое влияние на потребителя в рекламе. Невозможно предположить, что для читателей, слушателей или зрителей реклама с точки зрения восприятия станет главным для принятия решения воспользоваться услугами предлагаемой компании. Любая интересная или правильная эмоциональная позиция рекламы может оказать решающее влияние на потенциального покупателя в принятии решения о совершении покупки.
Также стоит отметить, что сделанный вывод основан на частных случаях и конкретной рекламе и может быть обусловлен спецификой выбранной интернет-рекламы. Особенности оказываемого влияния интернет- рекламы на психоэмоциональную сферу и психоэмоциональные свойства человека должны включать более широкий анализ рекламных продуктов и уточнение личных и социальных характеристик реципиентов, таких как: темперамент, пол, социальный статус, финансовое положение.
1. Антипов К. В. Основы рекламы: учебник. 3-е изд. [Электронный ресурс] // М.: Дашков и К, 2018. 328 с. URL: https://www.lib100.com/advertising/fundamentals advertising/html/?page=150
2. Бердышев С. Н. Секреты эффективной интернет-рекламы: практическое пособие. М. : Дашков и К, 2018. 120 с.
3. Бехтерев В. М. Внушение и его роль в общественной жизни. [Электронный ресурс] // М. : Академический проект, 2019. 257 с. URL: https://bekhterev.net/modules/articles/article.php?id=29
4. Вундт В. Очерки психологии. М. : Книговек, 2015. 464 с.
5. Дельгадо X. Мозг и сознание. М. : Мир, 1971. 264 с.
6. Евстафьев В. А., Пасютина Е.Э. История российской рекламы. Современный период. М. : Дашков и Ко, 2017. 872 с.
7. Зазыкин П. И. Психология в рекламе. // М. : 2003. 220 с.
8. Изард К. Психология эмоций. // СПб. : Питер, 2000. 385 с.
9. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. [Электронный ресурс] // Спб.: Питер, 2001, 749 с. URL: https://www.psychologos. ru/images/V pMUHgCnBE 1383052761. pdf
10. История изучения эмоций. [Электронный ресурс] // URL: https://studbooks.net/524954/psihologiya/istoriya izucheniya emotsiy /
11. Кузнецов П. А. Современные технологии коммерческой рекламы: практическое пособие. М. : Дашков и К, 2018. 296 с.
12. Ланге К. Душевные движения. СПб. : Питер, 2004. 245 с.
13. Лебедев А. H. Психологические основы адвертологии // Социальная психология: практика, теория, эксперимент. Ярославль. : 2015. № 2. С. 70 - 75.
14. Лебедев - Любимов А. Н. Психология рекламы. // СПб. : Питер, 2005. 349 с.
15. Липер Р. У. Мотивационная теория эмоций. СПб. : Питер, 2007. 496 с.
...