Оценка эффективности управленческих государственных решений (Принятие и исполнение государственных решений, Государственный Университет Управления)

Рассмотрена работа Территориального управления посёлка Красково Люберецкого района Московской области.
Проведен анализ динамики обращений граждан за 2020-2022 годы.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения разработки управленческих государственных решений;
1.1 Понятие и виды управленческих государственных решений;
1.2 Модели и методология принятия управленческих государственных решений.
ГЛАВА 2. Анализ разработки управленческого государственного решения в области работы с обращениями граждан в посёлке Красково Люберецкого района;
2.1 Порядок работы Территориального управления посёлка Красково Люберецкого района с обращениями граждан;
2.2. Основные проблемы в работе Территориального управления посёлка Красково Люберецкого района с обращениями граждан;
2.3. Разработка управленческого государственного решения в области работы с обращениями граждан в посёлке Красково Люберецкого района.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Купить

Управленческие решения занимают одно из центральных мест в теории управления. Принятие решений, так же, как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией.
Процесс разработки и реализации управленческих решений -- один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого управленцем дела. При принятии многих управленческих решений можно столкнуться с непредсказуемостью, вероятностным характером результата, на который оказывает влияние множество различных факторов: как внутренних, так и внешних. Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца. Кроме того, эффективное принятие решений необходимо для выполнения государственных управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Право на обращение в органы местного самоуправления - неотъемлемое право каждого гражданина. Оно представляет собой не только средство осуществления и охраны прав и свобод граждан, но и своеобразное средство общественного контроля над деятельностью муниципального аппарата.
В связи с переходом к демократической модели развития, современный период развития нашей страны характеризуется проблемой работы государственных органов с обращениями граждан. Это подтверждает и тот факт, что развитие и совершенствование юридических инструментов обеспечения права народа на обращения набирает свои обороты, что и обуславливает актуальность данного исследования.
Объектом исследования являются управленческие государственные решения.
Предметом исследования являются методы и модели разработки управленческих государственных решений.
Цель работы: провести оценка эффективности управленческих государственных решений.
В соответствие с целью в работе были сформулированы следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты изучения методов и моделей разработки управленческих государственных решений;
- провести анализ работы Территориального управления посёлка Красково Люберецкого района с обращениями граждан
- разработать и представить управленческое государственное решение, направленное на совершенствование
Теоретико-методологической основой курсовой работы выступают работы, посвященные исследованию методов и моделей разработки управленческих решений, а также вопросов обращения граждан в органы муниципального управления, а именно, труды таких теоретиков муниципального управления и права как О.В. Мосягина, Л.А. Нудненко, Н.Ю. Хаманева, Д.Е. Потяркин, В.Г. Румянцева, Г.А. Туранов, А.А. Уваров и других.
Практическая значимость работы определяется возможностью использования разработанных мер совершенствования работы с обращениями граждан в практической деятельности.
Методами курсовой работы явились: теоретический анализ учебно-методической литературы по проблеме исследования, методы анализа и синтеза, сравнительный метод. В практической части использованы такие эмпирические методы как наблюдение, анализ документации и статистических материалов.
Результатом исследования является разработанный проект управленческого государственного решения в области работы с обращениями граждан в посёлке Красково Люберецкого района.

Купить