Исследование, проведённое в рамках выпускной квалификационной работы на тему «Совершенствование развития персонала организации на основе аутсорсинга» позволило сделать ряд выводов теоретического характера и практического плана.
В настоящее время на территории нашей страны аутсорсинг находится на невысоком уровне развития, как в плане законодательства, так и касаемо конкретных организаций, и самих работников.
Данный способ управления персоналом еще недостаточно распространен, не в полной мере адаптирован. Еще многое следует усовершенствовать, принять соответствующие нормативные акты, дать их подробные разъяснения во избежание сложностей в толковании.
В России и после 2016 года остались и допустимые варианты аутсорсинга, которые могут осуществляться на базе кадровых агентств, отвечающих определенным условиям и прошедшим аккредитацию, однако в условиях регионов данная управленческая технология неприменима в силу ряда причин:
1. Отсутствие в большей части регионов кадровых агентств, отвечающих определенным условиям и прошедшим аккредитацию.
2. Концентрация крупных компаний, имеющих потребность в аутсорсинге персонала в столичных регионах (Москва, Санкт -Петербург).
3. Отсутствие квалифицированных юристов в большинстве региональных компаний, способных правильно сформулировать договор об услугах найма персонала.
4. Риски усиленного внимания к компании со стороны налоговых органов и Роструда в случае применения схем аутсорсинга.
В практическом плане рассмотрены аспекты современных технологий управления персоналом на примере клининговой компании ООО «Марс» и сделаны следующие заключения.
Клининговая компания ООО «Марс» работает на рынке недавно, за рассматриваемый период предприятие, наращивая объемы оказываемых услуг, имеет неоптимальную структуру баланса, высокую себестоимость реализуемых услуг, в которой высок процент расходов на оплату труда персонала.
Анализ фактического состояния показал, что управленческие технологии по многим аспектам не регламентированы в документах ООО «Марс», при этом задействованы основные обязательные аспекты, которые необходимы для стабильного существования персонала внутри организации, но не затронуты аспекты которые направлены на улучшение управления персоналом, на повышение эффективности труда и рост производительности и пр., которые непосредственно влияют на качество использования персонала и конечную эффективность. Кроме того, на фирме отмечен высокий коэффициент текучести персонала, который снизился в отчетном году только за счет приёма большого количества новых сотрудников (с учетом расширения сферы деятельности).
Более детальный анализ эффективности использования персонал показал, что в ООО «Марс» низкий и не стабильный спрос на услуги рабочих высотников и альпинистские услуги по мойке окон и очистке крыш.
По данным учета, при отсутствии заказов, данные сотрудники выполняли часть работ по уборке производственных помещений и комплексным услугам по уборке после строительных работ в соотношении 20 и 25% от общего объема услуг. Соответственно, услуги, выполняемые данными сотрудниками убыточны, за год убыток от содержания в штате данных работников, даже с учетом выполняемых ими прочих услуг составляет 385,28 т.р.
Учитывая данные анализа, был сделан вывод, что наличие в штате данных сотрудников является не обоснованным, фирма несет убытки, а заказы по данным специальностям за последние три года сокращаются.
Также был сделан вывод, что система управления персоналом клининговой компании ООО «Марс» не отвечает современным требованиям и подходам к управлению, рост объемов продаж клининговых услуг, отмечавшийся в 2018 и 2019 годах привел к необоснованному росту персонала. руководство, заключив долгосрочные договора на клининговое обслуживание и опасаясь негативной тенденции с высокой текучестью персонала принимает решение об увеличении штатной численности с 36 до 49 человек, то есть увеличение штата составило 34,3%, в то время как объем продаж увеличился только на 1% в 2019 и планировался рост на 4,7% в 2020 году. В результате неэффективных управленческих решений снизилась не только производительность труда персонала, но по отдельным бизнес - направлениям выявлена убыточность.
Оценка деятельности ООО «Марс» за период 2018-2020 годы с позиций системного подхода к управлению персоналом установила наличие сбоев в работе системы, устранить которые невозможно на настоящий момент только при помощи собственных ресурсов. ООО «Марс» не имеет достаточного запаса собственных средств для содержания персонала в соответствии с действующим штатным расписанием, а падение спроса на отдельные услуги приводит не только к убыточности деятельности, но и к росту кредиторской задолженности, снижению прибыли и рентабельности, падению производительности труда.
Наиболее привлекательными инструментами для решения обозначенных проблем являются аутсорсинг персонала и применение программных средств в работе отдела кадров.
В результате исследования и на базе принципов системности и ситуационности были сформулированы предложения для ООО «Марс», направленные на совершенствование системы управления персоналом в современных условиях, заключающихся в следующем:
• оптимизировать численность и усовершенствовать отдельные бизнес-направления по видам клининговых услуг на базе аутсорсинга;
• оптимизировать нормативное обеспечение системы управления персоналом;
• снизить текучесть с помощью программного продукта «Extended DISC».
Технико-экономические показатели деятельности ООО «Марс» в результате реализации мероприятий по совершенствованию управления персоналом на базе аутсорсинга ожидаются следующие: прирост объема реализации в целом по проекту: 3643,98 т.р., рост текущих затрат: 157,834 т.р., увеличение прибыли на 2497,74 т.р.
Общий объем экономический эффект достигнет 2339,91 т.р. а индекс доходности 14,83 р./р.
Рассчитанные показатели позволяют сделать вывод об эффективности предложенных в исследовании мероприятий, направленных на усовершенствование технологий управления персоналом на базе аутсорсинга.
То есть преимущества внедрения данных мероприятий для системы управления персоналом ООО «Марс» очевидны, и предложенный вариант передачи части клининговых услуг (высотные работы) на аутсорсинг является перспективным направлением.

Купить