Помощь студентам в учебе
Формирование и управление товарным ассортиментом в розничном торговом предприятии
|
Объект исследования - ООО «Китеж» (г. Барнаул). Основной вид деятельности - розничная продажа аудио- и видеотехники и электроники.
Проведен анализ деятельности за 2019-2021 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ТОВАРОВ В РОЗНИЧНОЙ ТОР-ГОВЛЕ
1.1 Сущность и значение процесса формирования товарного ассортимента в розничной торговле
1.2 Управление ассортиментом товаров в магазинах
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМ АССОРТИМЕНТОМ В МАГАЗИНЕ ООО «КИТЕЖ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина
2.2 Формирование товарного ассортимента в магазине и его анализ
2.3 Анализ и оценка ассортимента товаров
2.4 Управление товарным ассортиментом
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМ АССОРТИМЕНТОМ В МАГАЗИНЕ ООО «КИТЕЖ»
3.1 Оптимизация управления товарным ассортиментом в магазине ООО «Китеж»
3.2 Повышение эффективности управления товарным ассортиментом в тор-говой организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ
Проведен анализ деятельности за 2019-2021 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ТОВАРОВ В РОЗНИЧНОЙ ТОР-ГОВЛЕ
1.1 Сущность и значение процесса формирования товарного ассортимента в розничной торговле
1.2 Управление ассортиментом товаров в магазинах
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМ АССОРТИМЕНТОМ В МАГАЗИНЕ ООО «КИТЕЖ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина
2.2 Формирование товарного ассортимента в магазине и его анализ
2.3 Анализ и оценка ассортимента товаров
2.4 Управление товарным ассортиментом
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМ АССОРТИМЕНТОМ В МАГАЗИНЕ ООО «КИТЕЖ»
3.1 Оптимизация управления товарным ассортиментом в магазине ООО «Китеж»
3.2 Повышение эффективности управления товарным ассортиментом в тор-говой организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ
В условиях современного рынка, управление ассортиментом напрямую влияет на получение прибыли, как конечного финансового результата деятельности предприятия. Основой успеха, конкурентоспособности, рентабельности и стабильности для каждой организации является создание продуманной и качественно разработанной ассортиментной политики. Чем качественнее будет сформирован ассортимент товаров предприятия, тем больше прибыли оно получит.
Решению задачи оптимизации финансовых результатов предприятия поможет удовлетворение потребностей покупателей в полном размере, посредством расширения ассортимента или подбора тех товаров, пользующихся наибольшим спросом, применения каких-либо новых методов работы с покупателями, внедрения новых услуг, системы лояльности, а также привлечения новых покупателей.
Все это поспособствует увеличению объемов продаж, увеличению доходов предприятия и, как следствие, оптимизации финансовых результатов предприятия. В этой связи, эффективное управление ассортиментом продукции в формировании финансовых результатов трудно переоценить. Покупатель, являясь конечным потребителем продукции, является основой формирования прибыли компании. Именно поэтому грамотное управление ассортиментом продукции является основополагающим фактором в рамках формирования прибыли хозяйствующего субъекта, что отражает актуальность темы исследования.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в изучении процесса формирования и управления товарным ассортиментом в розничном торговом предприятии и разработке мер по его совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть сущность и значение процесса формирования товарного ассортимента в розничной торговле;
- изучить процесс управления ассортиментом товаров в магазинах;
- дать организационно-экономическую характеристику магазину «Клен» ООО «Китеж»;
- исследовать процесс формирования товарного ассортимента в магазине;
- проанализировать и оценить ассортимент товаров, представленных в магазине;
- охарактеризовать и оценить процесс управления товарным ассортиментом;
- предложить мероприятии по совершенствованию процесса формирования и управления товарным ассортиментом в магазине «Клён» (ООО «Китеж»).
Объектом исследования является ассортимент товаров розничного магазина «Клён» ООО «Китеж».
Предмет исследования – процесс формирования и управления ассортиментом товаров ООО «Китеж».
Объектом наблюдения выступает магазин «Клен» ООО «Китеж» г. Барнаула.
Информационной базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных автором по проблемам управления ассортиментом розничных торговых предприятий, материалы периодической печати, данные глобальной сети Интернет, внутренняя отчетная документация ООО «Китеж».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка источников и приложений.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты процесса формирования и управления ассортиментом товаров в розничной торговле
Во второй главе анализируется процесс формирования и управления товарным ассортиментом в магазине «Клён» ООО «Китеж».
В третьей главе предлагаются мероприятия по совершенствованию процесса формирования и управления товарным ассортиментом в магазине «Клён» ООО «Китеж».
Решению задачи оптимизации финансовых результатов предприятия поможет удовлетворение потребностей покупателей в полном размере, посредством расширения ассортимента или подбора тех товаров, пользующихся наибольшим спросом, применения каких-либо новых методов работы с покупателями, внедрения новых услуг, системы лояльности, а также привлечения новых покупателей.
Все это поспособствует увеличению объемов продаж, увеличению доходов предприятия и, как следствие, оптимизации финансовых результатов предприятия. В этой связи, эффективное управление ассортиментом продукции в формировании финансовых результатов трудно переоценить. Покупатель, являясь конечным потребителем продукции, является основой формирования прибыли компании. Именно поэтому грамотное управление ассортиментом продукции является основополагающим фактором в рамках формирования прибыли хозяйствующего субъекта, что отражает актуальность темы исследования.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в изучении процесса формирования и управления товарным ассортиментом в розничном торговом предприятии и разработке мер по его совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть сущность и значение процесса формирования товарного ассортимента в розничной торговле;
- изучить процесс управления ассортиментом товаров в магазинах;
- дать организационно-экономическую характеристику магазину «Клен» ООО «Китеж»;
- исследовать процесс формирования товарного ассортимента в магазине;
- проанализировать и оценить ассортимент товаров, представленных в магазине;
- охарактеризовать и оценить процесс управления товарным ассортиментом;
- предложить мероприятии по совершенствованию процесса формирования и управления товарным ассортиментом в магазине «Клён» (ООО «Китеж»).
Объектом исследования является ассортимент товаров розничного магазина «Клён» ООО «Китеж».
Предмет исследования – процесс формирования и управления ассортиментом товаров ООО «Китеж».
Объектом наблюдения выступает магазин «Клен» ООО «Китеж» г. Барнаула.
Информационной базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных автором по проблемам управления ассортиментом розничных торговых предприятий, материалы периодической печати, данные глобальной сети Интернет, внутренняя отчетная документация ООО «Китеж».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка источников и приложений.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты процесса формирования и управления ассортиментом товаров в розничной торговле
Во второй главе анализируется процесс формирования и управления товарным ассортиментом в магазине «Клён» ООО «Китеж».
В третьей главе предлагаются мероприятия по совершенствованию процесса формирования и управления товарным ассортиментом в магазине «Клён» ООО «Китеж».
ООО «Китеж» является молодой и перспективной компанией, выручка данного предприятия с каждым годом увеличивается.
ООО «Китеж» находится по адресу 656044, Алтайский Край, г. Барнаул, ул. Попова, д.56.
Можно сделать вывод, что на деятельность ООО «Китеж» в большей мере влияют экономические факторы, в числе которых наиболее существенным является экономическая ситуация в регионе.
Произведя анализ ближнего окружения выявлено, что:
1. Потенциальным клиентам ООО «Китеж» являются мужчины и женщины в возрасте от 20 до 45 лет.
2. ООО «Китеж» имеет три основных конкурента ООО «ДНС-ритейл», ООО «МВидео», ООО «Пятый элемент».
Исходя из результатов анализа оценки влияния факторов микросреды, можно сделать вывод о том, что ООО «Китеж» необходимо уделить пристальное внимание таким факторам как реклама и доставка.
Ассортимент товаров ООО «Китеж» не особо велик, но при этом продаётся исключительно проверенная техника.
Ценовая политика ООО «Китеж» ориентирована, прежде всего, на клиентов. Ценовая категория средняя.
Проанализировав систему продвижения магазина, можно сделать вывод, что ООО «Китеж» не уделяет должного внимания методам продвижения услуг, недостаточно развита реклама. ООО «Китеж» не рекламируется на телевидение, нет рекламы в интернете.
Ранее проведенные рекламные кампании можно признать эффективными, но рекламные кампании имеют определенные недостатки.
Цель рекламной кампании и доставки магазина - увеличение объема продаж в результате проведения рекламной кампании на 15%.
Для достижения поставленной цели были предложены следующие мероприятия:
1. Организация мероприятий по улучшению предлагаемых услуг:
2. Организация рекламной кампании:
• Проведение рекламной кампании с помощью наружной рекламы
• Размещение рекламы на телевидении
• Размещение рекламы на радио
• Размещение рекламы в интернете
• Организация рекламы в журналах
• Печать полиграфической продукции
3. Разработка мероприятий по быстрой доставке на предприятии
Относительно бюджета, руководством магазина было решено выбрать метод паритета с конкурентами. Таким образом затраты на реализацию предложенных мероприятий составят 457 817,5 руб. Проведя оценку экономической эффективности рекламной кампании, рентабельность рекламирования составила 3,58 %, а экономический эффект составил 773,14 тыс. руб. Поэтому узнаваемость и информированность клиентов о магазине и о его услугах после проведения рекламной кампании составит 20 370 человек, что подтверждает целесообразность внедрения предложенных мероприятий.
Субъектам, занимающимся производством и продажей техники, и маркетингом, очень легко интегрировать предлагаемую систему маркетингового управления ассортиментом товаров в деятельность предприятий, работающих на рынке техники. Этот метод анализа ассортимента позволяет быстро диагностировать ассортимент товаров и повысить эффективность принципов управления, которые не применяются при управлении ассортиментом товаров и пересмотр которых целесообразен. Исследование проводилось с учетом того, что эффективность предпринимательской деятельности, связанной с производством и продажей техники, является результатом управления маркетингом под влиянием факторов окружающей среды. В связи с развитием конкуренции в деловой деятельности производителей и продавцов техники, а также улучшением грузовых услуг, основной задачей стратегического управления является использование инновационных технологий управления.
ООО «Китеж» находится по адресу 656044, Алтайский Край, г. Барнаул, ул. Попова, д.56.
Можно сделать вывод, что на деятельность ООО «Китеж» в большей мере влияют экономические факторы, в числе которых наиболее существенным является экономическая ситуация в регионе.
Произведя анализ ближнего окружения выявлено, что:
1. Потенциальным клиентам ООО «Китеж» являются мужчины и женщины в возрасте от 20 до 45 лет.
2. ООО «Китеж» имеет три основных конкурента ООО «ДНС-ритейл», ООО «МВидео», ООО «Пятый элемент».
Исходя из результатов анализа оценки влияния факторов микросреды, можно сделать вывод о том, что ООО «Китеж» необходимо уделить пристальное внимание таким факторам как реклама и доставка.
Ассортимент товаров ООО «Китеж» не особо велик, но при этом продаётся исключительно проверенная техника.
Ценовая политика ООО «Китеж» ориентирована, прежде всего, на клиентов. Ценовая категория средняя.
Проанализировав систему продвижения магазина, можно сделать вывод, что ООО «Китеж» не уделяет должного внимания методам продвижения услуг, недостаточно развита реклама. ООО «Китеж» не рекламируется на телевидение, нет рекламы в интернете.
Ранее проведенные рекламные кампании можно признать эффективными, но рекламные кампании имеют определенные недостатки.
Цель рекламной кампании и доставки магазина - увеличение объема продаж в результате проведения рекламной кампании на 15%.
Для достижения поставленной цели были предложены следующие мероприятия:
1. Организация мероприятий по улучшению предлагаемых услуг:
2. Организация рекламной кампании:
• Проведение рекламной кампании с помощью наружной рекламы
• Размещение рекламы на телевидении
• Размещение рекламы на радио
• Размещение рекламы в интернете
• Организация рекламы в журналах
• Печать полиграфической продукции
3. Разработка мероприятий по быстрой доставке на предприятии
Относительно бюджета, руководством магазина было решено выбрать метод паритета с конкурентами. Таким образом затраты на реализацию предложенных мероприятий составят 457 817,5 руб. Проведя оценку экономической эффективности рекламной кампании, рентабельность рекламирования составила 3,58 %, а экономический эффект составил 773,14 тыс. руб. Поэтому узнаваемость и информированность клиентов о магазине и о его услугах после проведения рекламной кампании составит 20 370 человек, что подтверждает целесообразность внедрения предложенных мероприятий.
Субъектам, занимающимся производством и продажей техники, и маркетингом, очень легко интегрировать предлагаемую систему маркетингового управления ассортиментом товаров в деятельность предприятий, работающих на рынке техники. Этот метод анализа ассортимента позволяет быстро диагностировать ассортимент товаров и повысить эффективность принципов управления, которые не применяются при управлении ассортиментом товаров и пересмотр которых целесообразен. Исследование проводилось с учетом того, что эффективность предпринимательской деятельности, связанной с производством и продажей техники, является результатом управления маркетингом под влиянием факторов окружающей среды. В связи с развитием конкуренции в деловой деятельности производителей и продавцов техники, а также улучшением грузовых услуг, основной задачей стратегического управления является использование инновационных технологий управления.