Аннотация 2
Введение 5
1 Теоретические основы формирования системы стимулирования сотрудников организации 8
1.1 Сущность и характеристика элементов системы стимулирования сотрудников организации 8
1.2 Классификация факторов, влияющих на систему стимулирования сотрудников организации 14
2 Анализ деятельности и системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл» 23
2.1 Краткая характеристика ООО «ФФ Стайл» 23
2.2 Анализ системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл» 27
3. Совершенствование системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл» 38
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование системы стимулирования сотрудников организации 38
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий 45
Заключение 49
Список используемой литературы 53
Приложения 57
Актуальность темы. Одним из основных источников увеличения результативности показателей деятельности организаций является эффективное управление персоналом. Формирование стратегически важных конкурентных позиций отечественных организаций на мировом рынке требует поиска новых подходов в управлении на основе изучения опыта европейских стран, который дает возможность сформировать собственную систему стимулирования персонала, влияющую на эффективность деятельности организации в целом и обеспечивает повышение уровня производительности труда. Особую актуальность приобретает формирование усовершенствованного экономического механизма стимулирования персонала организаций для обеспечения результативности работы в долгосрочной перспективе, что создаст новые условия развития и повысит их конкурентоспособность.
Теоретико-методические основы управления персоналом основаны зарубежными учеными, классиками рыночной экономики: С. Адамсом, К. Альдерфером, М. Вебером, Ф. Герцбергом, Э. Лоулер, Д. МакГрегором, Д. Макклеланда, А. Маслоу, Л. Портером, Ф. Тейлором и т.п., которые разработали общие подходы к теории мотивации, механизмы вознаграждения работников за достижение поставленных производственных целей. Среди исследований, в которых освещены отдельные аспекты проблемы, следует выделить труды А.М. Колотая, А.В. Мороза, С.А. Цимбалюк, Н.С. Маркова, которые предложили системы мотивационного управления, направленные на реализацию целей функционирования организации в различных отраслях экономики.
Методологические вопросы и практика анализа и оценки труда занимают одно из важнейших мест в исследованиях эффективности мотивационного механизма, проведенных А.К. Елисеевой, А.В. Крушельницкой, Н.А. Мазур.
Однако, несмотря на ряд существующих научных наработок, проблема формирования действенной системы стимулирования персонала организаций требует дальнейших научных разработок. Актуальность темы исследования подтверждается также необходимостью обоснования научно-практических рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала. Все это определило выбор темы выпускной квалификационной работы, обусловило ее целевую направленность, обозначило цели и задачи.
Цель данной работы — разработать мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл».
Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
1) изучить теоретические основы стимулирования сотрудников организации;
2) провести оценку стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл»;
4) рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий.
Объект исследования — организация ООО «ФФ Стайл».
Предмет исследования — система стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл».
Методы исследования: в процессе исследования использованы общенаучные и специальные методы научного познания, а именно: критического анализа, научной абстракции и обобщения научного опыта современных теоретических исследований (при определении направлений совершенствования понятийного аппарата, изучении теоретических основ и научных подходов к процессу обеспечения стимулирования сотрудников организации); анализа и синтеза, индукции и дедукции, системного анализа (с целью исследования практических аспектов системы стимулирования сотрудников организации); экспертный метод (для оценки эффективности системы стимулирования сотрудников организации).
Практическая значимость состоит в том, что предложенные мероприятия ООО «ФФ Стайл» сможет применить в своей деятельности.
Источниками информации стали внутренняя бухгалтерская и финансовая отчётность организации ООО «ФФ Стайл» и научно-исследовательские работы по вопросам совершенствования системы стимулирования сотрудников.
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 31 источника и 13 приложений.
В рамках первой главы «Теоретические основы формирования системы стимулирования сотрудников организации» проводится обобщение понятийно-терминологической базы исследования стимулирования сотрудников организаций.
Во второй главе «Анализ деятельности и системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл» проводится анализ деятельности организации: приводится краткая характеристика, приводится организационная структура управления, проводится анализ основных экономических показателей за 2016-2018 гг. и анализ системы стимулирования сотрудников.
В третьей главе «Совершенствование системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл»» предлагаются мероприятия, направленные на совершенствование системы стимулирования сотрудников организации и рассчитывается экономическая эффективность для организации.
Общий объем работы, без приложения, 56 страниц машинописного текста, в том числе таблиц - 20, рисунков - 6.
В данной выпускной квалификационной работе рассмотрены аспекты разработки мероприятий по совершенствованию системы стимулирования сотрудников организации. В работе были поставлены задачи:
1) изучить теоретические основы стимулирования сотрудников организации;
2) провести оценку стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл»;
4) рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий.
На основании теоретического анализа был сделан вывод, что под персоналом следует понимать совокупность работников предприятия (постоянных и временных, квалифицированных и неквалифицированных), которые работают по найму и имеют трудовые отношения с работодателем. Эффективное функционирование организации в современных условиях возможно при создании действенного механизма стимулирования персонала. Под понятием «стимулирование» в работе понимается целенаправленное воздействие на мотивацию человека с помощью внешних стимулов для побуждения ее к конкретным действиям.
Система стимулирования персонала рассматривается с точки зрения функционального подхода, через систему функций: целеполагание, планирование и прогнозирование, организация и регулирование, оценка и анализ, контроль и мониторинг. В работе дана характеристика каждой из функций, предложены показатели, характеризующие функциональную систему стимулирования сотрудников организации и отражены методики расчетов по каждому коэффициенту.
Система стимулирования персонала рассматривалась на примере организации ООО «ФФ Стайл», которая занимается реализацией товаров для спорта и отдыха бренда FINN FLARE.
Проанализировав основные экономические показатели деятельности, можно сделать вывод о достаточно стабильной работе организации за исследуемый период, однако существуют проблемы, существенно влияющие на эффективность ее деятельности.
Система стимулирования персонала проанализирована в несколько этапов.
На первом этапе дана общая характеристика системы стимулирования сотрудников. В организации ООО «ФФ Стайл» предусмотрено два вида стимулирования: материальное и нематериальное, которые закреплены в «Положении об оплате труда». Сделан вывод, что существующий подход к системе стимулирования сотрудников создает основу мотивации только для работников от 25 лет и старше и имеющих стаж в организации от 3 лет. Остается актуальным вопрос привлечения и удержания молодых сотрудников в первый год их работы в организации.
Второй этап включал анализ системы стимулирования сотрудников с позиции функционального подхода, на основании которого был сделан вывод о снижении эффективности системы стимулирования сотрудников организации.
На третьем этапе были определены резервы повышения эффективности системы стимулирования сотрудников.
По результатам экономического анализа и анализа системы стимулирования сотрудников ООО «ФФ Стайл» за 2016-2018 гг. можно выделить ряд проблем в деятельности организации:
1) отсутствие действенной системы стимулирования персонала;
2) сокращение количества сотрудников, прошедших курсы/семинары по повышению квалификации;
3) неудовлетворённость сотрудников работой в организации.
На основании данных проблем в работе был предложен проект мероприятий по повышению эффективности системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл»:
1) включение в систему стимулирования дополнительных методов материального стимулирования;
2) повышение квалификации управляющей (1 чел.), супервайзеров (2 чел.), продавцов (2 чел.);
3) разработка графика выхода на работу продавцов, исходя из анализа необходимого функционального состава в часы спроса.
По результатам внедрения мероприятий в организации ООО «ФФ Стайл» ожидается повышение обслуживания покупателей магазина, что в свою очередь сможет увеличить выручку за счет удовлетворения спроса.
В результате расчета экономической эффективности, выручка увеличится на 417,07 тыс. руб. или на 2,33%, производительность труда увеличится пропорционально росту выручки на 2,33% (+62,41 тыс. руб./чел.), валовая прибыль увеличится на 104,27 тыс. руб. или на 2,33%, прибыль от продаж увеличится на 71,37 тыс. руб. (1,80%), чистая прибыль за вычетом всех налоговых обязательств будет составлять 3232,37 тыс. руб., рост составляет 1,80% или 57,09 тыс. руб., рентабельность продаж увеличится на 4,32% и будет составлять 22,06%.
При расчете влияния мероприятий на систему стимулирования, был сделан вывод, что произошло увеличение итогового коэффициента системы стимулирования сотрудников организации ООО «ФФ Стайл» на 0,174 п. после внедрения.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
