Тема: Работа с мотивационной сферой клиента средствами психологического консультирования

С начала XXI века в Российской Федерации значительно возрос интерес авторов-исследователей и практикующих специалистов к проблемам мотивационный сферы. Это обусловлено общественным запросом на изучение содержательных и динамических аспектов мотивации для последующего прикладного применения полученных знаний во многих сферах повседневной жизни. Людей разных профессий интересует вопрос повышения собственной мотивации для достижения карьерных успехов, роста себя и как специалистов, и как личностей; управленцев и руководителей волнует то, как повысить мотивацию сотрудников для более эффективной рабочей деятельности; педагогов заботит вопрос формирования мотивации школьников и студентов к учебной, творческой и познавательной деятельности; психиатров-наркологов, психотерапевтов, клинических психологов, волонтёров-консультантов и работников социальных служб беспокоит проблема формирования мотивации потребителей психоактивных веществ к отказу от приёма ПАВ и возвращению к здоровой жизни; сотрудников пенитенциарной системы интересует, как помочь развить мотивацию к изменению образа жизни у осуждённых; предприниматели и маркетологи хотят знать, каковы мотивы потребителей в сфере услуг – и таких запросов ещё сотни.
С каждым годом всё популярнее книги, курсы, чек-листы, мануалы, вебинары и другие инфопродукты, направленные на освещение различных аспектов мотивационной сферы. И на данный момент нет предпосылок, чтобы рассматривать вариант резкого исчезновения общественного интереса к вопросу мотивации как реалистичный в ближайшей временной перспективе.
Таким образом, актуальность темы данного исследования обусловлена имеющейся социальной потребностью в изучении мотивационной сферы и обширным общественным запросом на психологическое консультирование по вопросам мотивации.
Цель исследования: выявление и изучение общих признаков отсутствия мотивации и сниженной мотивации у клиентов в однородной группе для выбора и разработки способов и методик консультирования, благоприятствующих формированию стабильной мотивации на достижение успеха в личностно и профессионально значимых для клиента сферах.
Объект исследования: психологическое консультирование как средство работы с мотивационной сферой клиента.
Предмет исследования: влияние психологического консультирования на мотивационную сферу клиентов.
Гипотезы исследования:
1. Мы предполагаем, что клиенты, имеющие сниженный уровень мотивации, сталкиваются с проблемами в достижении успехов в профессиональной сфере и других аспектах социального взаимодействия, требующих приложения долгосрочных усилий, а также имеют несформированное понимание своего адекватного уровня притязаний.
2. Мы предполагаем, что средствами психологического консультирования можно влиять на мотивационную сферу клиента, благоприятствуя формированию стабильной мотивации на достижение успеха в личностно и профессионально значимых для клиента сферах.
3. Мы предполагаем, что можем использовать такие способы, как мотивационное интервью, тренинг и игра в рамках психологического консультирования для работы с клиентами со сниженным уровнем мотивации, чтобы создать условия, благоприятствующие возникновению, дальнейшему росту и развитию стабильной мотивации на достижение успеха в личностно и профессионально значимых для клиента сферах, а также формированию адекватного уровня притязаний у клиента.
Задачи исследования:
1. Изучить научную психологическую литературу зарубежных и отечественных авторов, исследовавших мотивационную сферу.
2. Произвести анализ и синтез информации, полученной из специальных литературных источников.
3. Подобрать методики исследования, наиболее актуальные для работы с однородной группой испытуемых.
4. Провести исследование в группе испытуемых (констатирующий эксперимент).
5. Проанализировать результаты исследования, выявив общие признаки отсутствия мотивации и сниженной мотивации у клиентов в однородной группе.
6. Разработать и апробировать программу психологического консультирования по работе с мотивационной сферой клиентов.
7. Разработать рекомендации прикладного характера для психологического консультирования клиентов по проблемам мотивационной сферы.
Основу программы нашего исследования составили:
1. Теоретическое и методологическое изучение ведущих принципов, подходов, положений и концепций в психологии, связанных с мотивационной сферой: поведенческая теория мотивации и теория высшей нервной деятельности; классификация человеческих потребностей по А. Маслоу; мотивационные концепции второй половины XX века; теория деятельностного происхождения мотивационной сферы человека А.Н. Леонтьева; механизмы развития мотивов по А. Н. Леонтьеву; соотношение понятия мотива с переживанием потребности С.Л. Рубинштейна; представления о мотивационной сфере, сформулированные Л.С. Выготским; динамическая модель мотивации Аткинсона-Бёрча; исследования основ мотивационного процесса с точки зрения когнитивного подхода у авторов А. Бандура, В. Врум, Д. Келли; классификация механизмов динамики мотивационной сферы личности, разработанная В.Д. Шадриковым; модель А.К. Болотовой, описывающая динамику мотивационной сферы личности в рамках временного масштаба побуждения; формы работы с мотивационной сферой стратегической полимодальной психотерапии А.Л. Каткову и В.В. Титовой; модель консультирования по вопросам оценки развития карьеры (С-D AC); модель Крайтса.
2. Методика «Якоря карьеры» Шейна Шейна (методика представляет собой опросник, направленный на диагностику ценностной составляющей профессиональной деятельности, разработана Э. Шейном, на русский язык перевод и адаптация осуществлены В.Э. Винокуровой и В.А. Чикер).
3. Методика «Изучение мотивационного профиля личности» Ш. Ричи и П. Мартина (по мнению авторов теории, мотивацию следует понимать как удовлетворение потребностей человека в процессе работы, а чтобы узнать, о каких потребностях идет речь, необходимо выявить факторы, которые побуждают к труду конкретного сотрудника, составив его мотивационный профиль личности).
4. Методика «Ценностные ориентации» М. Рокича (по мнению автора, система ценностных ориентации определяет содержательную сторону направленности личности и составляет основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самой, основу мировоззрения и ядро мотивации жизнедеятельности, основу жизненной концепции и «философии жизни»).
5. Тест мотивации достижения (модификация теста-опросника А. Мехрабиана для измерения мотивации достижения (ТМД) предложена М.Ш. Магомед-Эминовым, предназначенная для диагностики двух обобщенных устойчивых мотивов личности: мотива стремления к успеху и мотива избегания неудачи, при этом оценивается, какой из этих двух мотивов у испытуемого доминирует).
Методы исследования:
- теоретический анализ исследований по проблемам мотивационной сферы;
- синтез собранной информации;
- метод формализации;
- исторический метод;
- логический метод;
- сравнительный метод;
- наблюдение;
- индивидуальные и групповые беседы;
- метод анкетного опроса;
- психодиагностическое тестирование;
- качественный анализ и математически-статистическая обработка результатов исследования с помощью коэффициента корреляции Спирмена.

Купить

Ценностью в данной парадигме выступает иерархия убеждений. Ценностные ориентации же рассматриваются как стремление, направленность на достижение цели и средства, посредством которых эти цели достигаются. Ценностные ориентации мы рассматриваем как продукт индивидуального сознания, лежащий в основе процесса направленности на достижение цели. Ценностные ориентации субъекта деятельности соотносятся с системой ценностей, доминирующей в обществе или в референтной группе. На основе этого соотношения складываются конкретные типы поведения. Процесс социализации (образование, личный опыт), интериоризация ценностей общества формируют мотивационно-ценностую ориентацию субъекта. С другой стороны, доминирующие ценности выступают критериями оценки, на которую опирается индивид в процессе выбора как цели деятельности, так и средств ее достижения. Функцией ценностных ориентаций является регуляция поведения субъекта, осуществляемая через сравнение индивидуальных ориентиров с актуально существующими ценностями общества, через выбор мотивов и форм деятельности. Соотнесение индивидуальных ценностных ориентаций с ценностями общества вынуждает первые подвергать оценке. [12]
Таким образом, мотивация человека на достижение целей детерминируется его потребностями и ценностями. Помимо этого, важную роль в формировании мотивации играют:
- уровень самооценки (сниженная, адекватная, завышенная);
- уровень притязаний (низкий, адекватный, высокий);
- индивидуальные психофизиологические особенности;
- внешний или внутренний локус контроля;
- наличие или отсутствие ресурсов (физическое и психическое здоровье, время, информационный ресурс, социальный ресурс, и т.д).
Проведенное исследование внутренней и профессиональной мотивации сотрудников ООО «Табрис» позволило нам выявить реальный уровень притязаний. Проанализировав полученные результаты профессиональных и личных ценностных ориентиров респондентов, после внедрения групповой программы по овладению навыками развития внутренней мотивации, мы пришли к заключению, что в группе значительно изменились показатели шкал.
Что позволило нам подтвердить выдвинутую гипотезу:
1.клиенты, имеющие сниженный уровень мотивации, сталкиваются с проблемами в достижении успехов в профессиональной сфере и других аспектах социального взаимодействия, требующих приложения долгосрочных усилий, а также имеют несформированное понимание своего адекватного уровня притязаний.
2.что средствами психологического консультирования можно влиять на мотивационную сферу клиента, благоприятствуя формированию стабильной мотивации на достижение успеха в личностно и профессионально значимых для клиента сферах.
3. необходимо использовать такие способы, как мотивационное интервью, тренинг и игра в рамках психологического консультирования для работы с клиентами со сниженным уровнем мотивации, чтобы создать условия, благоприятствующие возникновению, дальнейшему росту и развитию стабильной мотивации на достижение успеха в личностно и профессионально значимых для клиента сферах, а также формированию адекватного уровня притязаний у клиента.

Купить