По результатам проделанной работы можно сделать вывод о важности оценки эффективности СМК для компании. Разработанная методика предлагает рассматривать эффективность управления со стороны показателей результативности процессов. Если процессы являются результативными, и это можно подтвердить экономическими эффектами, которые превышают затраты на управление за определенный период, следовательно, СМК можно считать эффективной.
Разработанная методика поможет ООО «ТДМК» видеть свои сильные и слабые стороны системы, разрабатывать мероприятия по повышению эффективности, а также видеть экономическую эффективность СМК за определенный период. Предложенный способ оценки эффективности СМК может дополняться и совершенствоваться организацией, обсуждаться на совещаниях по качеству.
В процессе проведения анализа предприятия была выявлена проблема сбора данных по KPI, что могло бы усложнить задачу при оценке эффективности. Для решения данной проблемы была разработана панель KPI с автоматическим сбором данным, процедура мониторинга KPI прописана в карте процесса «Планирование и постоянное улучшение СМК». Данные мероприятия помогут ООО «ТДМК» в дальнейшем более оперативно ежемесячно заносить значения показателей результативности и эффективности.
В результате проделанной работы были изучены теоретические подходы к оценке результативности и эффективности СМК, проведен анализ основных технико-экономических показателей деятельность ООО «ТДМК», разработана методика оценки эффективности СМК, а также проведена оценка эффективности СМК по предложенной методике. Задачи, поставленные для достижения цели, считаются выполненными.
Система менеджмента качества ООО «ТДМК» признана результативной и эффективной по итогам проведения анализа СМК и расчетам экономической эффективности СМК.
Целью бакалаврской работы была оценка эффективности СМК ООО «ТДМК». Она достигнута за счет разработки методики оценки эффективности СМК, автоматизации сбора данных значений KPI. Проведенные мероприятия помогут ООО «ТДМК» оперативно собирать данные по показателям процессов, а также оценивать эффективность СМК с помощью показателей результативности.
Предложенная методика поможет компании непрерывно улучшаться и повышать свою эффективность за счет постоянного мониторинга процессов, оперативного реагирования на любые изменения и оценки эффективности затрат на управление и функционирование СМК.
Таким образом, задачи бакалаврской работы выполнены, цель достигнута.

Купить