ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Экскурсионный туризм и экскурсия: понятие и сущность. Виды экскурсий 5
1.2. История развития экскурсионного туризма в России 9
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ТУРИЗМА В РОССИИ 21
2.1.Анализ российских туроператоров, предлагающих экскурсионные туры 21
2.2. Основные проблемы и перспективы развития экскурсионной деятельности в России 24
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ТУРИЗМА В РСО – АЛАНИЯ 29
3.1. Тенденции развития экскурсионного туризма в РСО-Алания 29
3.2.Разработка экскурсионного маршрута по РСО-Алания 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 51
За последние десятилетия ХХ столетия международные туристские связи стали составной частью социально-экономических отношений мирового сообщества. Экскурсионный туризм является на сегодняшний день важным объектом изучения, так как он является существенным комплексом мирового хозяйства. Экскурсионный или познавательный туризм напрямую связан с экскурсиями, посещением различных достопримечательностей городов, памятников архитектуры, выставок, музеев, храмов и т.д. Приезжая в любой город неважно в России вы находитесь или за рубежом, каждому, наверное, хотелось посетить центр города, зайти в какой-нибудь магазин, музей, пройтись по парку, заглянуть в церковь или храм. Всё люди, у которых есть желание развиваться, есть познавательный интерес к жизни, стремятся узнать о культуре и истории города, в который они попали, узнать быть и жизнь людей, посмотреть вообще, чем люди живут, чем занимаются, какие у них жизненные ценности и т.п.
Актуальность данного исследования в области экскурсионного туризма очень значима, так как этот вид играет огромнейшую роль в туризме, постоянно совершенствуется и занимает одну из лидирующих позиций в туризме. Сейчас весь мир открыт для изучения и исследования, и все большее количество людей стремятся к этому. Во всем мире множество ресурсов, способствующих развитию экскурсионного туризма.
Цель работы - изучение особенностей экскурсионного туризма и составление экскурсионного маршрута - путешествия по ущельям РСО-Алания.
Для решения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Изучить литературу по вопросам экскурсионного туризма и сформулировать определение экскурсионного туризма.
2.Раскрыть сущность понятия экскурсия и рассмотреть ее виды.
3.Описать понятие и классификацию направлений экскурсионных туров.
4.Проанализировать работу российских туроператоров по организации экскурсионного туризма.
5.Составить программу экскурсионного маршрута «Путешествие по ущельям Осетии».
Структура работы состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе рассматриваются понятия и виды экскурсионного туризма, а также особенности работы туроператоров с культурно-познавательным туризмом. Во второй главе отражается анализ рынка туроператоров и анализ конкурентов. Третья глава посвящена раскрытию проблем, а также особенностям продвижения и развития. Заключение содержит в себе подведение итогов и формирует окончательные выводы.
Из проделанной работы и выше указанного материала можно сделать следующие выводы:
1.Довольно популярны экскурсионные туры, рассчитанные на несколько дней.
2.В РСО-Алания есть все необходимые предпосылки для дальнейшего развития новых форм экскурсионного обслуживания.
3. Экскурсионный туризм - популярный вид отдыха, и активно развивающийся. Для его дальнейшего развития необходимо:
● привлекать к работе новых молодых специалистов;
● создавать прогрессивную систему туристского образования;
● повышать квалификацию персоналу туристских фирм и предприятий туристской отрасли.
● привлекать инвесторов;
● обеспечивать безопасность отдыха и оздоровления населения;
● туристическим фирмам, создающим экскурсионный продукт, повышать свой имидж. Рождение новых маршрутов ведет к появлению новых экскурсионных объектов, разнообразию турпродукта, нужно создавать новые, более интересные и доступные маршруты для всех категорий граждан.
● совершенствовать нормативно-правовую базу туризма на региональном и муниципальном уровнях;
● развивать систему информационной поддержки туризма с использованием сети INTERNET;
● внедрять эффективные формы рекламы.
Цели и задачи выполненной работы в целом достигнуты. Тема меня увлекла и заинтересовала, поскольку особенности организации экскурсионного вида туризма заключаются в разработке такого туристского маршрута, который заинтересовал бы массу туристов. Туристский маршрут мало того, что должен быть интересным, он еще должен быть легким, не утомительным. Должны быть предусмотрены места размещения, питания, стоянок. И не маловажный факт, по цене маршрут должен быть доступным. Поэтому практическая значимость разработанного экскурсионного мини – тура «Путешествия по ущельям РСО-Алания» имеет место.
Насколько жизнеспособен турпродукт можно будет понять только после прохождения апробации поездок.
Обновленный формат экскурсионной деятельности позволяет способствовать подъему образовательного и культурного уровня населения, изменить к лучшему быт горожан и увеличить их интерес к собственному городу, придать своим домам, улицам, паркам красивый и привлекательный облик. В современном мире на экскурсионный маршрут отправляются не только молодые и энергичные люди, но и предпочтение экскурсионному туризму отдают пожилые люди, подростки и дети.
Итак, экскурсионный туризм, характерной чертой которого является то, что значительная часть услуг производится с минимальными затратами на месте, играет все более заметную роль в региональной экономике. Туристская отрасль входит в число экономических форвардов, дающих внушительную величину добавленной стоимости.
1. Федеральный закон РФ № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2. Виноградова, Т.В. Технологии продаж турпродукта. – М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 240 с.
3. Добрина, Н.А. Экскурсоведение. Учебное пособие. – М.: ФЛИНТА, 2013. – 288 с.
4. Князев, В.В. Организация туризма на национальном и международном рынках. – М., 2012, – 204 с.
5. Курило, Л.В. Основы экскурсионной деятельности. Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2012. – 208 с.
6. Лукьянова, Н. С. География туризма. Туристские регионы мира и России. Практикум - М.: КноРус, 2012. - 168 c.
7. Маврина, Н.С. Процесс формирования экскурсионной услуги// Культура народов Причерноморья. №161. – 2009. – С. 19-20.
8. Сапожникова, Е. Н. Страноведение. Теория и методика туристского изучения стран - М.: Академия, 2013. - 240 c.
9. Тимохина, Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 352 c.
10. Третьякова, Т. Н. Сервисная деятельность - М.: Академия, 2013. –
304 c.
11. Федорцова, Т.А. Экскурсионный менеджмент. – Минск, БГУ, 2012. – 157 с.
12. Фёдорова, Л. Г. Основы экскурсионной деятельности. – Томск, 2014. – 134 с.