Управление компанией на основе системы ключевых показателей эффективности (на примере компании АО «ГК АКОМ»)

В ходе проведенного исследования было выявлено, что управление нельзя рассматривать лишь как одну экономическую систему, ведь существование множества подходов к вопросу управления организацией формирует разносторонность взглядов. Считается, что управление — это участие в управлении процессами и управление управляемыми элементами, субъектами и объектами. В то же время метод управления считается одной из процедур для реализации определенных действий и правил поведения в управленческой деятельности.
Управление — это вид человеческой деятельности, возникший в его структуре, поскольку он сформирован в сознательной деятельности для производства необходимых человеческих товаров. Особенностями этого типа бизнеса являются предвидение, самоорганизация, контроль, осознание потребностей. Управление как процесс — это непрерывная цепочка развития, принятие и внедрение решений. Важным элементом управленческого решения является то, что оно принимается при наличии неотложной проблемы, т.е. в ситуации, когда есть разница между фактическим и желаемым состоянием системы.
Структура системы управления призвана обеспечить оптимальное выполнение функциональных обязанностей и ответственности между ее подразделениями и сотрудниками. Еще одна особо важная задача структуры управления - оптимизировать процессы, происходящие в системе.
Система управления персоналом может быть рассмотрена, как обособленный состав приемов, методов, технологий работы с персоналом, направленных на решение представленных выше задач для достижения цели системы.
Методы управления — это совокупность средств и приемов, которые влияют на цель контроля для достижения определенных результатов. Благодаря им успешно реализуется основное содержание так называемой управленческой деятельности. Метод управления, в принципе, характеризует конечное воздействие на любой объект управления.
Экономические методы основаны на использовании стимулов, которые обеспечивают заинтересованность руководства и ответственность за последствия принимаемых решений.
Существуют различные способы и формы использования моделей (экономических рычагов и методов) для коммерческих расчетов. В каждом случае продиктовано использование некоторых моделей задачи.
Организация управления эффективно определяется, когда создаются лучшие условия, в которых команда компании может достичь поставленных целей с максимальной производительностью за короткий период времени и с низкими затратами всех типов ресурсов.
Стабильная работа в конкурентной среде важна для любой организации. Для реализации этого важно определить функции системы управления в соответствии с целями и задачами развития компании: совершенствовать системы управления, повышать эффективность использования ресурсов, повышать конкуренцию продуктов и увеличивать финансовые и финансовые последствия.
Организованная система управления - важная часть функционирования и развития бизнеса, и сегодня ведущие структуры должны полагаться не только на эффективное управление, но и на высокий уровень управленческой культуры. В результате рассмотренного разделения факторов отмечается, что большинство из них являются представителем внешней среды, т.е. выступают в составе факторов, оказывающих лишь косвенное воздействие. И эти факторы не управляемы. А при этом наименьшее количество факторов, оказывающих прямое воздействие относится к категории внутренних и являются управляемыми. Примечательно, что влияние факторов, рассмотренных в рамках исследования является в большинстве случаев прогнозируемыми.
Компания стремится улучшить результаты своей деятельности для реализации своей деятельности. Международные институты менеджмента способствуют внедрению современных технологий управления, расширяют совместную деятельность и сокращают расходы.
В России развитие рыночной экономики требует управления, при котором структура компании разделена на сегменты и существуют ограничения в отношении отчетности. При формулировании и реализации управленческих решений бизнес-процессы определяются текущим опытом и не дополняются соответствующими законами и нормативными актами.
При использовании управления предприятием очень важны следующие аспекты их функций (подсистем): финансы, экономика, инженерия (оборудование и технологии), производство, бизнес, личное управление, контроль качества и незащищенность, а также помощь в организации. Все аспекты бизнеса взаимосвязаны, и вся система сложна. Его можно разделить на наиболее распространенные компоненты системы.
Это самая важная часть: контроль качества, бесконтрольный контроль, контроль затрат и так далее. Этот сложный нормативный компонент определяет важнейшие этические принципы внутренней деловой среды и правила их устойчивого развития в рыночной среде. Это обеспечивается правилами других важных функций подразделения.
Можно сказать, что они позволяют повысить уровень коммуникации между компаниями и улучшить информационную продуктивность, тайм- менеджмент, определенным образом обрабатывая ключевые вопросы развития бизнеса.
Построение эффективной системы управления потребовало серьезной реорганизации всей структуры бизнеса. Столь сложный и рискованный бизнес стоит начинать после изучения вопросов глобальных действий и создания талантливой команды.
Эффективное управление зависит от ряда факторов, которые необходимо учитывать одновременно. Чтобы эффективно управлять компанией, необходимо обращать внимание на внутренние и внешние факторы и оценивать их влияние на управление. Всесторонний анализ факторов действует как средство предоставления информации для установления управления и является инструментом для оценки ее эффективности. Организованная система управления - важная часть функционирования и развития бизнеса, и сегодня ведущие структуры должны полагаться не только на эффективное управление, но и на высокий уровень управленческой культуры.
Исследование мирового опыта внедрения и применения системы управления на основе показателей KPI (ключевые показатели эффективности) показывает, что увеличение прибыли может достигнуть интервальных показателей в приросте от 10 до 30%. Это обусловлено тем, что работа будет фокусируется именно на производительности сотрудников, а также повышении и мотивировании работающего персонала и его лояльности.
Благодаря системе KPI (Key Performance Indicator) каждый сотрудник понимает взаимосвязь между своими обязанностями и целями развития компании. Процессы, основанные на стратегии, в конечном итоге включают набор KPI, которые реагируют на сотрудников и оценивают их влияние на итоговые результаты по заработной плате.
Следовательно, управление компанией как во внутренней, так и во внешней среде - сложный процесс, который зависит от множества различных функций и форматов. Руководство устанавливает уровень, на котором компания быстро достигает своих целей за счет высоких стандартов качества и небольших активов.
По результатам исследования сделан вывод, что большая часть описываемой информации относится к внешней среде, а большая часть информации является косвенной. Факторы окружающей среды нельзя контролировать. Процесс управления представляет собой сложную многогранную команду, которая отражает характер события и его многочисленные детали. Хороший менеджмент - это основа для достижения компаниями своих краткосрочных целей.
С учетом основ вам дадут фундаментальные советы по разработке системы управления бизнесом, разработке и применению методов оценки эффективности организационных и экономических процессов в управлении коммерческой организацией.
Ключевой показатель эффективности (KPI) - это показатель деятельности организации, который помогает компании достигать стратегические и тактические цели.
KPI является одним из инструментов, с помощью которого можно проанализировать, насколько эффективно работает персонал для достижения целей компании.
Используя ключевые показатели эффективности, организация получает возможность управлять процессом и вносить в него изменения, а также ставить цели перед персоналом и мотивировать сотрудников фирмы к достижению поставленных целей.
В задачи KPI входит стимулирование сотрудников и их мотивация на достижение запланированных результатов.
Акционерное Общество "Группа Компаний АКОМ" - организация, действующая с 20 июня 2011 г. Юридический адрес организации: 445043, обл. Самарская, г. Тольятти, Коммунальная ул., влд. 16, офис 302. ИНН 6324020174, КПП 632101001, ОГРН 1116324006083.
Основной вид деятельности: деятельность по управлению финансово-промышленными группами (70.10.1).
Оценивая технико - экономические показатели деятельности АО «Группа Компаний Аком» в динамике за 2018-2020 г. можно отметить. Выручка АО «Группа Компаний Аком» выросла в 2019 г. на 14,12%, а в 2020 г. наоборот, снизилась, что было обусловлено пандемией коронавирусной инфекции и снижением оборота по реализации. За 3 последних года годовая выручка заметно выросла до 99 712 тыс. руб. (т.е. на 8 568 тыс. руб.).
Управление АО «Группа Компаний Аком» производится на основании и соблюдении законодательства РФ, подкрепленное Уставом. В структуре управления АО «Группа Компаний Аком» есть ряд достоинств и недостатков, которые проявляются в процессе работы.
Рассмотрев все коэффициенты, можно сказать, что платежеспособность АО «Группа Компаний Аком» находится на высоком уровне. Все основные коэффициенты платёжеспособности находятся в пределах нормы. АО «Группа Компаний Аком» является компанией с хорошей платежеспособностью, финансовой устойчивостью и финансовым состоянием. Финансовое состояние близко к абсолютному, наблюдается обеспеченность собственными оборотными средствами.
Можно сказать, что процесс управления централизован. Это говорит о высокой централизации организационной структуры и слабости горизонтальных связей.
Ряд принципов АО «Группа Компаний Аком» до сих пор не работает или не выполняется должным образом.
Плохо работает принцип мотивации, а поощрения сотрудников управлением организации АО «Группа Компаний Аком» могут способствовать успеху человеческой деятельности, если она основана на положительных целях.
Можно отметить, что АО «Группа Компаний Аком» придерживается ценности, которая делает его успешным, и стремится быть лучшим работодателем для своих сотрудников. Результаты работы ОАО «Группа Компаний Аком» - результат совместной работы всего коллектива и современных должностей.
Термин «карьера» ассоциируется с рабочей силой с повышенным благосостоянием, карьерным ростом, уверенностью и стабильностью.
В АО «Группа Компаний Аком» особое внимание уделяется обучению, мотивации персонала, что выполняется в рамках работы службы управления персоналом.
Для организации АО «Группа Компаний Аком» предлагается осуществить внедрение системы KPI, для этого рейтинговая шкала определяется как общее количество пунктов, оцениваемых с учетом степени серьезности. На основании статистических результатов все позиции ранжируются в секторной пирамиде на основе полученных общих баллов. Затем пирамиду нужно разделить по ступеням.
Позиции классифицируются на основе работы, проделанной в компаниях, в зависимости от уровня важности должности и принципа получения одинакового количества баллов. В результате в каждый класс нужно помещать только отдельные классы.
АО «Группа Компаний Аком» рекомендуется внедрять систему показателей отдельно, без привлечения специализированного персонала, поскольку наиболее эффективным способом улучшения системы показателей является развитие регулирующей системы.
Поэтому, директор будет активно участвовать в процессе разработки и внедрения.
Благодаря системе KPI (Key Performance Indicator) каждый сотрудник понимает взаимосвязь между своими обязанностями и целями развития компании. Процессы, основанные на стратегии, в конечном итоге включают набор KPI, которые реагируют на сотрудников и оценивают их влияние на итоговые результаты по заработной плате.
Внедрение новых систем в области развития человеческих ресурсов имеет много областей, которые необходимо детально изучить для повышения потенциала управления человеческими ресурсами.
Внедрение новой системы на основе ключевых показателей требует от персонала изменения документов. Трудовое право определяет содержание трудового договора с сотрудником компании. В этом случае есть обязательные и связанные (дополнительные) обстоятельства. Условия оплаты труда (включая уровень заработной платы или шкалу окладов сотрудников, дополнительное вознаграждение, льготы и стимулы) относятся к первому. Точно так же для внесения изменений необходимо следовать определенному процессу. Поэтому, внедрение новой системы управления персоналом и развития помогает решить несколько вопросов, которые требовали детального решения для повышения эффективности управления персоналом, а именно:
1. Высокий уровень требований к кандидатам с применимой изменчивостью и пробелами в диапазоне и развитии среднего управленческого потенциала. Поэтому была создана система оценки на основе показателей грейдирования.
2. Низкая кадровая активность по набору внешних кандидатов на руководящие должности из-за низкого уровня адаптации внешних кандидатов. Система нуждается в улучшении.
3. Основным инструментом в рамках разработке системы грейдирования является система бальной оценки, выстроенная с позиции показателей KPI. Таким образом, введение системы грейдирования на основе KPI более эффективно помогает управлять персоналом при развитии образования, обучения, стажировок и повышения квалификации в рамках стимулирующих мероприятий.
Внедрение системы измерения KPI позволит ОАО «Группа компаний Аком» сосредоточиться на своей деятельности по развитию, включая развитие образования; обучение. Исследования показывают, что применение системы грейдирования на основе ключевых показателей эффективности сотрудников увеличивает производительность труда как минимум на 10% и в среднем на 20-30%.


Купить