Введение 4
1 Теоретические аспекты нематериальной мотивации персонала 6
1.1 Понятие и сущность нематериальной мотивации персонала 6
1.2 Содержание системы нематериальной мотивации персонала 10
1.3 Особенности нематериальной мотивации персонала в России 14
2 Анализ системы нематериальной мотивации персонала в ООО КП
«Респект» 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2 Оценка системы нематериальной мотивации персонала предприятия27
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы нематериальной
мотивации персонала в ООО КП «Респект» 36
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы нематериальной
мотивации персонала предприятия 36
3.2 Оценка эффективности предложенных мер 45
Заключение 51
Список используемой литературы 54
Приложение А Анкета для исследования системы нематериальной мотивации персонала в ООО КП «Респект»
Менеджмент человеческих ресурсов - это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами предприятия - работниками, индивидуально и коллективно способствующими достижению целей бизнеса. Одна из главных ролей управления персоналом - максимизация уровня мотивации работников. Положительная культура труда и хороший организационный климат помогают достичь эффективных результатов для предприятия. Используя эту стратегию, можно повысить производительность и занятость работников, а также создать среду, благоприятную для инноваций. Однако эти преимущества достигаются только мотивацией и трудоспособностью работников. Цель мотивации - поощрить творчество; уверенность в себе, самостоятельность и инициативность - основные характеристики для удовлетворение внутренних профессиональных потребностей и создания эффективного рабочего процесса [24].
Для того чтобы мотивировать людей работать на реализацию целей и задач предприятия, руководство должно определить мотивы работников, которые вызывают их удовольствие. Однако не всегда руководители предприятия обладают достаточными бюджетами для того, чтобы материально поощрять работников, поэтому понимание основ нематериальной мотивации является очень важным навыком современного менеджера. По данным экспертов «Strategic Management Journal» именно технологии нематериального стимулирования позволяют в рамках того же фонда заработной платы увеличить производительность труда до 20% и сократить до минимума незапланированную текучесть персонала [18]. Это и определяет актуальность темы исследования.
Цель выпускной квалификационной работы - изучить существующую на предприятии ООО КП «Респект» систему нематериальной мотивации и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- рассмотреть теоретические аспекты нематериальной мотивации персонала;
- провести анализ системы нематериальной мотивации персонала в ООО КП «Респект»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы нематериальной мотивации персонала в ООО КП «Респект» и оценить их эффективность.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает предприятие ООО КП «Респект», которое занимается разработкой программного обеспечения и консультирование в этой области.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы выступает система нематериальной мотивации персонала в ООО КП «Респект».
Поставленные в работе задачи решались с помощью таких методов исследования: анализ научной литературы, абстрактно-логический, графический, расчетно-конструктивный и другие. Достоверность полученных результатов, выводов и предложений подтверждается расчетами, применением значимого фактического материала.
Информационной базой исследований в подготовке выпускной квалификационной работы были специальная учебно-методическая литература, материалы периодических изданий, данные предприятия ООО КП «Респект», результаты опроса сотрудников и собственных наблюдений автора.
Структура выпускной квалификационной работы представлена введением, основной частью, которая содержит 3 раздела, заключением, списком используемой литературы и приложением.
Нематериальная мотивация - это комплекс средств, способов создания у сотрудников положительного впечатления, настроения от трудовой деятельности, что обеспечивает повышение эффективности труда. Принято считать, что самое большое влияние на работника имеет именно материальная мотивация и роль денег, но опыт показывает, что без неденежного стимулирования достаточно сложно обойтись. Нематериальные мотиваторы часто являются психологическими, основанными на ценности и привязаны к внутренним двигателям для работника и идут гораздо глубже, чем награды на поверхностном уровне - они являются личными.
Система нематериальной мотивации включает в себя четырехсторонний подход, который в зависимости от стимулов базируется на моральных, социальных, психологических и организационных аспектах. выбор вида неденежной мотивации во многом зависит от возможностей компании, специфики ее деятельности, а также от руководства. Однако признаки и характеристики нематериальной мотивации персонала следует закладывать в корпоративную культуру предприятия, отношения между руководством и подчиненными, между отделами внутри компании и между предприятия и внешним миром.
Анализ научный источников позволил выделить следующие основные особенности нематериальной мотивации персонала в России, используемые в настоящее время: признание заслуги работников и похвала, стремление к созданию благоприятного психологического климата в рабочем коллективе, формирование условий для карьерного продвижение персонала, предоставление работникам возможность учиться и повышать квалификацию, система бонусов и поощрений, места для отдыха. Нематериальная система мотивации нуждается в новациях, в первую очередь касающихся эмоционального настроения сотрудников в условиях пандемии и направленных на создание благоприятных условий работы в дистанционном режиме.
Предприятие ООО КП «Респект» было основано 17 ноября 1994 года. Сфера деятельности ООО КП «Респект» - комплексное информационно-правовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Одними из приоритетных направлений деятельности ООО КП «Респект» являются информационно-правовая поддержка науки, культуры и малого бизнеса.
Проведенный анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО КП «Респект» позволил определить расширение масштабов деятельности предприятия, повышение эффективности основной и производственной деятельности, повышение эффективности использования, основных и оборотных средств. Однако на протяжении анализируемого периода наблюдалось ухудшение использования персонала.
Нематериальная мотивация в ООО КП «Респект» предполагает действия руководителей по поощрению или наказанию сотрудников, а также применение инструментов мотивации, не связанных с прямым расходованием средств или передачей материальных активов.
По результатам исследования действующей системы нематериальной мотивации на предприятии ООО КП «Респект» можно сделать выводы, о том, что работники предприятия преимущественно не удовлетворены существующей на предприятии системой нематериальной мотивации. Среди актуальных для работников предприятия проблем были определены следующие:
- слабо развита система нематериальной мотивации
- неблагоприятный морально-психологический климат в коллективе;
- слабо развиты социально-психологические факторы мотивации.
Поэтому с целью совершенствования системы нематериальной мотивации персонала ООО КП «Респект» предлагаются следующие мероприятия:
- улучшение условий труда на предприятии;
- формирование благоприятного психологического климата в коллективе и формирование эффективной команды.
В частности, было предложено в офисном помещении ООО КП «Респект» создать открытое пространство, построить отдельные зоны для труда и отдыха, дать возможность сотрудникам самим спланировать пространство офиса, сформировать организационную структуру. И с целью улучшения психологического климата и формирования эффективных команд было предложено тренинг по командообразованию.
Было определено, что совокупные затраты на внедрение предложенных мероприятий составят 1000 т.р. За счет реализации предложенных мероприятий по совершенствованию системы нематериальной мотивации персонала ООО КП «Респект» предприятие сможет получить экономический эффект в размере 2630,52 т.р., а экономическая эффективность
предложенных мероприятий составит 3,63 р./р. Также реализация
предложенных мероприятий позволит сократить текучесть кадров до 3,9%, что соответствует естественному уровняю (3-5%). Все это указывает на экономическую целесообразность внедрения в ООО КП «Респект» предложенных мероприятий.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
