Тема: Удовлетворенность трудом персонала в организациях с разным типом корпоративной культуры

Глобальная конкуренция XXI в., переход ряда стран к постиндустриальному обществу, информационно-технологическая революция, все это провоцирующая сила, которая несет с собой неизбежные изменения во многих сферах жизни общества, в том числе и в культуре. Отражаются эти изменения и на культуре в организациях, многие предприятия оказываются неспособны в новых условиях быстро адаптироваться к изменениям, а, в следственно, не способны эффективно управлять качеством продукции и сервиса, работой персонала. Неспособность управлять работой своих трудящихся приводит к неудовлетворенности трудом, как штатного персонала, так и руководителей. В свою очередь, неудовлетворенный сотрудник является малоэффективным для предприятия, а целый штат неудовлетворенных сотрудников можно сравнить с крахом для любой организации. Понятие «корпоративная культура» зачастую заменяют или смешивают с понятием климата в организации, идеологии, философии, стиля, методов управления людьми и прочими. Безусловно, все вышеперечисленное является неотъемлемой частью современной корпоративной культуры, но, ни в коем случае не взаимозаменяемыми понятиями.
Тема нашей работы актуальна потому, что удовлетворенность трудом в рамках развития корпоративной культуры является перспективной для изучения. Поскольку корпоративная культура способна внести вклад в достижение эффективности организации и стать рычагом поднятия прибыли для предприятия. Изучение данного направления динамично растет, но пока, с нашей точки зрения, в отечественной литературе до сих пор нет однозначного определения термина «корпоративная культура» и в целом тема раскрыта лишь в общих чертах. Тем не менее, самыми значимыми, на наш взгляд, являются работы В.А. Спивака, В.В. Томилова, А.В. Бандурина, А.С Сухоруковой. Эти авторы внесли большой вклад в развитие теории культуры организации в России, они изучали роль корпоративной культуры в организации, а так же взаимозависимость организационной культуры и организационных преобразований. В зарубежной литературе стоит отметить работы Э. Мэйо, К. Арджириса, К. Камерона и Р. Куинна. Проблемой удовлетворенности и осмысленности труда занимался К. Замфир, У. Альберт. М. Аргайл. Среди отечественных ученых, стоявших у истоков формирования содержательных концепций трудовой мотивации, следует назвать А.Г. Здравомыслова, и В.А. Ядова.
Целью данной работы является исследование взаимосвязи типа корпоративной культуры и удовлетворенности трудом сотрудников организации.
Объектом исследования данной работы является корпоративная культура организации, а предметом - взаимосвязь степени удовлетворенности трудом сотрудников с типом корпоративной культуры.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что в организациях с разными типами корпоративной культуры у персонала будут преобладать разные составляющие удовлетворенности трудом.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• Изучить методы определения типа корпоративной культуры и выявить факторы, влияющие на удовлетворенность трудом сотрудников;
• Подобрать методики для эмпирического исследования;
• Определить и проанализировать типы корпоративной культуры в организациях и степень удовлетворенности трудом сотрудников;
• Найти взаимосвязь между культурой на предприятии и удовлетворенностью работников. Провести интерпретацию результатов.
Методы, используемые для проведения исследований:
1. Методика определения удовлетворенности трудом А.В. Батаршева;
2. Анкета для оценки текущего и предпочтительного состояния организационной культуры К. Камерона и Р.Куинна;
3. U-критерий Манна-Уитни.
База эмпирического исследования: ООО «Сибур Тольятти» и АО «Росскат».
Купить

Подводя итоги выпускной квалификационной работы, хотелось бы обратить внимание на то, что корпоративная культура в современном мире является мощнейшим инструментом. В руках опытных специалистов, механизмы корпоративной культуры способны вырастить из маленькой фирмы гигантскую корпорацию, и, напротив, при халатном обращении с ее элементами, она способна разрушить крупные и, казалось бы, успешные организации. С теоретической точки зрения в данной работе сделан обзор исследований корпоративной культуры и удовлетворенности трудом в отечественной и зарубежной психологической литературе. На основании полученных данных мы выделили основные составляющие удовлетворенности трудом: справедливость вознаграждения, характер и содержание работы, возможность карьерного роста, стиль работы руководящей структуры, взаимоотношения с коллегами. Совокупность всех составляющих образует единую удовлетворенность или не удовлетворенность сотрудника. Степень удовлетворенности трудом имеет прямое отношение к успешности организации, повышение этого уровня формирует положительное отношение к работе, и, следовательно, ведет к повышению качества продукции и росту продуктивности.
Стоит заметить, что мы привыкли искать причины своих бытовых и рабочих проблем вначале вне нас. Ведь причины находятся быстро: это - руководители, коллеги по работе, подчиненные, климат в коллективе, и множество других факторов. Многие из нас проводят очень много времени за разговорами о неэффективности своей работы или нежелании работать, хотя затраченное время и силы можно было бы направить на повышение мотивации, как собственной, так и ближайшего окружения. Мотивированный сотрудник всегда более удовлетворен своей работой, нежели чем не мотивированный. Какая бы мотивационная система не применялась в организации, на практике результат всегда будет зависеть от работы органов управления.
С практической точки зрения мы подобрали и описали методы эмпирического исследования, составили описание базы исследования, провели изучение типов корпоративных культур и степени удовлетворенности трудом, после чего сделали анализ полученных результатов и интерпретировали их. Актуальность данной работы заключается в том, что нам удалось исследовать взаимосвязь между типом корпоративной культуры и составляющими удовлетворенности трудом персонала в двух разных организациях. Анализируя взаимосвязь, мы сделали следующие выводы:
1. В организации с бюрократическом типом культуры, отличающейся строгой иерархией и полной регламентированностью рабочего процесса, где в первую очередь важна стабильность, сотрудники в большей степени не удовлетворены условиями труда и возложенной на них профессиональной ответственностью;
2. В организации с рыночным типом культуры, где в первую очередь необходимо выполнить поставленную задачу, где люди ведут себя как соперники и у каждого есть цель, персонал в большей степени не удовлетворен отношениями с руководством и достижениями в своей работе;
3. Одновременно в двух организациях прослеживается низкая удовлетворенность взаимоотношениями с руководством, и при этом, стремление сотрудников к переходу своего места работы к клановому типу корпоративной культуры. Мы предполагаем, что работники хотели бы иметь здоровый внутренний моральный климат и высокой степени сплоченности коллектив, взамен строгим рыночным и бюрократическим типам.
Таким образом, выявленные различия приводят нас к доказательству поставленной гипотезы. Корпоративная культура всегда будет являться одним из важнейших факторов удовлетворенности работы персонала. Мы доказали, что на двух разных предприятиях с разными типами корпоративной культуры существуют принципиальные различия в степени удовлетворенности трудом по различным составляющим. Следовательно, цель и задачи работы полностью выполнены, а гипотеза нашей работы подтвердилась.
Купить