Договор розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли

Специфика заключается в том, что: отсутствует прямой,
непосредственный контакт потребителя с продавцом и товаром; сложный характер взаимодействия, включающий куплю-продажу и доставку товара; диспозитивность определения момента исполнения договора; ограниченный характер предмета договора; оплата «электронными деньгами»; привлечение третьих лиц как посредников для обеспечения безопасности сделки; права и обязанности сторон дополнительно регламентированы специальными правовыми актами.
Выход торговых операций в дистанционную сферу особенно ярко проявился в прошедшем и текущем году в связи с пандемией коронавирусной инфекции, когда большинство населения было вынуждено соблюдать режим самоизоляции и осуществлять дистанционно сделки розничной купли -продажи различных товаров первой необходимости практически ежедневно. Многие продавцы товаров, вынужденные временно прекратить непосредственное обслуживание населения, стали выходить на рынок дистанционной купли- продажи. Это неизбежно вызвало не только появление большего числа мошенников в сфере интернет-торговли, но и проблемы с обеспечением продавцами своих обязательств по договору, зачастую по объективным причинам. Подобная ситуация, безусловно, требует реакции от государства.
Полагаем, что в законодательных формулировках дистанционного способа розничной купли-продажи имеются следующие недостатки: во-первых, дистанционный способ предусматривает только ознакомление с товаром, что искажает всю суть дистанционной торговли; во-вторых, необходимо объединение различных способов дистанционной торговли в единое понятие; в третьих, почти по всех дефинициях прослеживается определенная казуистичность, когда законодатель пытается перечислить все варианты средств коммуникации.
ГК РФ напрямую не закрепляет понятие покупателя (потребителя), иными нормативно-правовыми актами ограничивается возможность юрлиц. В связи с этим считаем целесообразным предложить внести изменения в формулировку понятия розничный покупатель (потребитель), изложенного в ГОСТ Р 51303-2013: физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее для использования товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предпринимательская деятельность направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, и организации также должны иметь нормативно-правовые возможности участвовать в сделках розничной купли-продажи в качестве потребителя, поскольку зачастую приобретаемое ими в розницу имущество предназначено не для реализации, а для использования, но прибыль при этом не приносит, то есть покупается для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Безусловно, в целях защиты их прав формулировка понятия потребитель, данная в Законе о защите прав потребителей, также должна быть скорректирована.
ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения» дополнительно производит дробление понятия «дистанционная торговля», выделяя такой ее вид как посылочная торговля, а электронную и интернет-торговлю определяет отдельными формами торговли, хотя они должны являться способами осуществления дистанционной торговли.
Договор розничной купли-продажи дистанционным способом может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.



Купить