Введение 4
1 Теоретические основы системы управления персоналом организации 7
1.1 Понятие и сущность системы управления персоналом 7
1.2 Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом 14
2 Анализ системы управления персоналом АО «УК Городское Домо
Управление 5» 19
2.1 Краткая характеристика организации 19
2.2 Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами 27
2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом организации ... 31
3 Совершенствование системы управления персоналом АО «УК Городское
Домо Управление 5» 46
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления
персоналом 46
3.2 Оценка предложенных мероприятий 50
Заключение
Список используемой литературы 58
Приложения
В жизни любого предприятия одной из основных сфер является управление персоналом, так как оно и только оно является той сферой, где решаются вопросы экономические, статистические, философские, психологические, которые могут привести предприятие к более эффективной работе.
«Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использование достижений отечественной и зарубежной науки, наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального их использования» [9].
В России в условиях рыночной экономики все чаще встают вопросы о практичности применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
«Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия» [9].
В данной работе будет исследована система управления персоналом в АО «УК Городское Домо Управление 5» в вопросах оптимизации численности сотрудников, данная тема актуальна тем, что успех работы предприятия зависит от сотрудников, которые должны быть хорошо мотивированы на улучшение результатов при исполнении своих обязанностей и быть готовыми к принятию на себя больших полномочий. В данный момент в России существует жестокая конкуренция на рынке и конкурентоспособность предприятия напрямую зависит от обеспечения предприятия сотрудниками и эффективности системы управления персоналом.
Цель выпускной квалификационной работы - изучить и проанализировать систему управления персоналом АО «УК Городское Домо Управление 5» и предложить рекомендации для её совершенствования.
Для достижения цели исследования требуется решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы системы управления персоналом организации;
- проанализировать систему управления персоналом АО «УК Городское Домо Управление 5»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом и оценить их эффективность.
Объектом исследования является АО «УК Городское Домо Управление 5».
Предмет исследования - система управления персоналом организации.
За основу выпускной квалификационной работы были взяты исследования таких авторов, как С.А. Шапиро, О.В. Шатаевой; Ф. Тейлора, Э. Мэйо, А. Маслоу, Д.А. Шевчука; в раскрытии сущности оптимизации персонала - В.П. Пугачева; в раскрытии сущности кадровой политики - Я.О. Рыбак, в раскрытии сущности управления персоналом, отбора и оценки персонала С.А. Шапиро, О.В. Шатаевой и других. Информация для исследования была собрана и систематизирована на основе научной и периодической литературы, статистических данных и документации АО «УК Городское Домо Управление 5».
В процессе исследований были использованы методы анализа, сравнительно-аналитический метод, методы научного исторический и системный.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе изучены теоретические основы системы управления персоналом организации, во второй главе проанализирована система управления персоналом АО «УК Городское Домо Управление 5», в третьей главе были предложены мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом АО «УК Городское Домо Управление 5».
Актуальность избранной темы подтверждает тот факт, что важную роль в управлении персоналом играет оценка эффективности данной системы. Изучив теоретические аспекты, можно заключить, что возможность определения эффективности системы управления персоналом рассматривается современным менеджментом как острая необходимость оценки ее влияния на результаты деятельности организации. Степень развития системы свидетельствует об уровне ее эффективности, если придерживаться положения: чем развитее система, тем она эффективнее.
Комплексная методика анализа показателей эффективности системы управления персоналом дает основания определить степень ее развития, выявить недостатки, несоответствия и определить ключевые проблемные зоны, т.е. выявить резервы повышения эффективности системы.
Каждый из рассмотренных подходов к оценке экономической эффективности имеет свои положительные моменты и трудности в реализации. Ориентация предприятия на использование того или иного критерия предопределяет подход к выбору показателей, используемых для анализа и обоснования эффективности системы управления персоналом, ее форм и методов.
Для оценки системы следует анализировать показатели по направлениям управления персоналом (адаптация персонала, мотивация труда и стимулирование сотрудников, развитие и обучение персонала, социально-психологический климат и эффективность управления социальными конфликтами и др.), сравнивая их с показателями предыдущего периода и с целями организации.
Предлагаемые показатели для оценки эффективности системы управления персоналом могут использоваться как базовый вариант для создания методики оценки системы управления персоналом для конкретного предприятия.
С помощью корректирующих действий, предложенных на основе оценки системы управления персоналом, можно достичь снижения нерациональных затрат, связанных с неэффективным управлением.
Таким образом, были разработаны следующие рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в АО «УК Городское Домо Управление 5»:
1. Совершенствование системы адаптации персонала. Предлагается к разработке Положение об адаптации работников в АО «УК Городское Домо Управление 5», где описан порядок организации первичной адаптации (Приложение 3).
2. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала АО «УК Городское Домо Управление 5». Предлагается разработать и внедрить меры морального стимулирования работников. В качестве моральных стимулов можно использовать мероприятия, направленные на совершенствование нематериального стимулирования.
3. Мероприятия по регулированию социально-психологического климата в коллективе АО «УК Городское Домо Управление 5». Предлагается внедрить тренинги для снижения уровня конфликтности в коллективе.
Разработанные мероприятия для повышения эффективности управления персоналом в АО «УК Городское Домо Управление 5» могут иметь следующий положительный эффект:
- Повысить эффективность системы адаптации персонала.
- Обучение персонала приносит положительные последствия: сплочение коллектива, улучшение социально- психологического климата в компании, укрепление преданности и преемственности, снижение текучести кадров.
- Повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективности всей системы управления компанией.
Таким образом, предложенные мероприятия помогут АО «УК Городское Домо Управление 5» решить целый ряд задач, связанных эффективным управлением персоналом, что напрямую влияет на способность организации конкурировать на рынке.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
