Введение 5
1.1 Понятие и сущность качества и системы менеджмента качества 8
1.2 Понятие и сущность результативности системы менеджмента качества
организации 21
2 Анализ деятельности ООО «Тольяттинский Трансформатор» 25
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Тольяттинский
Трансформатор» 25
2.2 Анализ действующей системы менеджмента качества на предприятии и
поиск проблемных областей функционирования системы 31
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента
качества на ООО «Тольяттинский Трансформатор» 37
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества на
ООО «Тольяттинский Трансформатор» 37
3.2 Расчет экономической эффективности от внедренных мероприятий .... 44
Заключение 47
Список используемой литературы 48
Приложение А Распределительные трансформаторы типа ТМГ 50
Приложение Б Схема распределительного трансформатора типа ТМГ 51
Приложение В Сейсмостойкие трансформаторы 52
Приложение Г Схема сейсмостойкого трансформатора 53
Приложение Д Управляемые шунтирующие реакторы трансформаторного типа 54
Приложение Е Схема управляемого шунтирующего реактора
трансформаторного типа (УШРТ) 55
Приложение Ж Реакторы компенсирующие масляные трехфазные двухобмоточные 56
Приложение З Схема реактора компенсирующего масляного трехфазного двухобмоточного 57

Купить

Вопрос качества был и будет актуальным всегда. Причиной этому является жесткая конкурентная борьба между различными организациями не только в России, но и за её пределами. Для того чтобы предотвратить ухудшение качества продукции, разрабатываются специальные проекты, направленные на её улучшение. В связи с этим были созданы определенные показатели, которые необходимы для оценки возможностей предприятия производства и реализации продукции, содержащей в себе важные характеристики качества.
Немаловажную значимость в области качества имеют результативная деятельность предприятия и система менеджмента качества. Именно поэтому за рубежом акцентируют внимание на формировании системы менеджмента качества в организациях, деятельность которых будет осуществляться согласно специальным международным нормам.
Для того чтобы обеспечить эффективную деятельность компании, используются различные системы управления качеством, при этом такие системы обеспечивают реализацию нескольких основных принципов, находящихся в основе международных стандартов ИСО серии 9000. Одним из главных преимуществ организаций является сертификация, которая оказывает непосредственное влияние на репутацию предприятия, изготовляющего продукт или услуги высокого качества.
Весьма значимым условием высокого показателя конкурентоспособности предприятия является сочетание улучшения этих двух элементов. Поэтому основной фактор конкурентоспособности - это качество. Если повышается качество продукта, снижаются расходы предприятия и увеличивается доля рынка.
Так как система менеджмента качества - это важная составляющая менеджмента предприятия, влияющая на многие показатели, она является также гарантией выпуска высококачественной продукции, соответствующей необходимым требованиям и законам.
Данная зависимость является актуальностью темы выпускной квалификационной работы.
Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества на ООО «Тольяттинский Трансформатор» является целью данной работы.
Для ее достижения необходимо решить несколько немаловажных задач:
— Изучить теоретические аспекты системы менеджмента качества организации;
— Проанализировать систему менеджмента качества ООО «Тольяттинский Трансформатор»;
— Осуществить разработку мероприятий для совершенствования системы менеджмента качества ООО «Тольяттинский Трансформатор».
Объектом исследования выступает ООО «Тольяттинский Трансформатор».
Предметом исследования является система менеджмента качества на ООО «Тольяттинский Трансформатор».
Границы исследования: 2017-2019 гг.
В ходе написания работы использовались нормативно-правовые акты РФ, внутренняя документация и отчетность ООО «Тольяттинский Трансформатор», публикации отечественных и зарубежных ученых и электронные ресурсы.
При проведении исследования в процессе написания работы были использованы следующие приемы и методы: факторный анализ, прогнозирование, статическая обработка результатов, сравнение, синтез. Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, аннотацию на русском и английском языке, три раздела, выводы по проделанной работе, список использованной литературы и приложения.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены все теоретические аспекты повышения результативности системы менеджмента качества предприятия, раскрыты понятия и сущность качества, СМК и результативности.
Вторая глава посвящена краткой характеристике деятельности рассматриваемого предприятия ООО «Тольяттинский Трансформатор», анализу основных показателей его деятельности, подробно рассмотрена действующая система менеджмента качества. С помощью выполнения анализа обнаружены ключевые проблемы, которые требуют полной ликвидации.
Третья глава бакалаврской работы включает в себя рекомендационные мероприятия для того, чтобы усовершенствовать систему менеджмента качества предприятия ООО «Тольяттинский Трансформатор». Произведен расчет результативности процессов от введения мероприятий.
В заключении подведены итоги по проделанной работе.

Купить