Введение 4
1 Теоретические основы управления организационной адаптацией персонала
компании 6
1.1 Понятие и сущность управления организационной адаптации персонала 6
1.2 Методика оценки эффективности системы адаптации персонала компании 11
2 Оценка эффективности управления организационной адаптацией персонала
ООО «Международный аэропорт Сабетта» 18
2.1 Краткая характеристика деятельности организации 18
2.2 Анализ эффективности управления организационной адаптацией в
компании 29
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления организационной адаптацией персонала ООО «Международный аэропорт Сабетта» 47
3.1 Мероприятия по повышению эффективности управления
организационной адаптацией персонала компании 47
3.2 Расчет экономической эффективности от внедренных мероприятий.... 51
Заключение 55
Список используемой литературы 57
Приложение А Анкета обратной связи нового сотрудника 61
Приложение Б План работы на период испытательного срока 63
В отечественной и зарубежной практике управления организациями на современном этапе значительное место занимают вопросы подбора, формирования, развития, адаптации, мотивации персонала. Одной из наиболее актуальных проблем в этом перечне является вопрос адаптации работников.
Адаптация специалистов является актуальной проблемой на предприятиях, так как после завершения обучения в вузе в рамках процессов трудоустройства происходит резкий переход от теории к практике, от обобщенных представлений к конкретным проблемам. Но подобные перемены обладают не только узкопрофильным значением, но и существенно более широким - приобретение новой позиции в социальной структуре.
В большом количестве случаев, дипломированный специалист, начиная свою деятельность, сталкивается с большим количеством трудностей, которые могут заключаться в дефиците информации о работе, плохом взаимоотношении с напарниками, месторасположении рабочего места, психологическими проблемами на фоне адаптации и другие.
Мероприятия, нацеленные на вхождение работника в деятельность компании, позволят существенно повысить творческий потенциал, как молодых специалистов, так и уже работающих сотрудников, включая их в корпоративную культуру организации и усиливая ее значимость.
Следовательно, исследования в области адаптации сотрудников можно считать востребованными и актуальными.
Объект исследования - ООО «Международный аэропорт Сабетта».
Предметом исследования работы являются организационно-экономические отношения по поводу управления организационной адаптацией персонала компании.
Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию управления адаптацией персонала организации.
В соответствии с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления организационной адаптацией персонала в компании;
- провести оценку эффективности управления организационной адаптацией персонала ООО «Международный аэропорт Сабетта»;
- составить программу мероприятий, направленных на
совершенствование управления организационной адаптацией молодых сотрудников в компании;
- оценить социально-экономический эффект от реализации предлагаемых решений.
При выполнении работы применялись такие методы исследования, как теоретический анализ, изучение материалов научных и периодических изданий по проблеме, научная абстракция, изучение теоретических источников и нормативных документов, обобщение подходов к определению понятия, документальный анализ, анализ результатов деятельности организации, горизонтальное сравнение, способ цепных подстановок, аналогия, измерение, сравнение и др.
Практическая значимость исследования для компании - раскрываются механизмы комплексной оценки адаптации персонала, что позволяет установить связь между социально-экономическими и социально-психологическими показателями, характеризующими результаты деятельности, а также внутригрупповые и межгрупповые взаимоотношения заинтересованных лиц.
В представленной работе исследована проблема совершенствования управления организационной адаптации молодых специалистов в компании. В ходе исследования удалость изучить теоретическую значимость адаптации и предложить направления по ее улучшению.
В первой части работы были рассмотрены: сущность управления адаптацией, современные методы адаптации, а также методика оценки эффективности адаптации молодых специалистов.
Адаптация является важной частью управления персоналом в организации. Данный процесс важен как для организации, так и для нового сотрудника, особенно если сотрудник является молодым специалистом и пришел первый раз трудоустраиваться на работу после университета.
Адаптация для такого сотрудника является важным аспектом как в психологическом плане, так и в процессе освоения должностных обязанностей.
Во второй части исследования был проведен организационно-экономический анализ деятельности ООО «Международный аэропорт Сабетта». Анализ показал высокий коэффициент текучести кадров, поэтому выбранная тема актуальна для предприятия.
«Сабетта — международный аэропорт федерального значения на полуострове Ямал у берега Обской губы близ одноимённого вахтового посёлка Ямало-Ненецкого автономного округа России. Оператором аэропорта является Общество с ограниченной ответственностью «Международный аэропорт Сабетта».
Кадровая политика в компании представляет собой систему принципов, правил, норм и требований, определяющих основные направления работы с персоналом.
При реализации кадровой политики компания руководствуется законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами и гарантирует соблюдение трудовых прав работников» [9].
По данным анализа был выявлен ряд проблем, связанных с адаптацией персонала:
- отсутствие ежедневной обратной связи от руководителя;
- отсутствие нормативного документа, закрепляющего процесс стандартизации подходов к адаптации персонала.
Первая проблема - это отсутствие локального нормативного акта в сфере адаптации персонала. Службе персонала необходимо разработать и утвердить «Положение об адаптации».
Вторая проблема, которая является самой важной, это освоение профессиональных навыков, необходимых для решения рабочих задач. Так как в ООО «Международный аэропорт Сабетта» широко распространен только метод наставничества, причем, в основном, сам руководитель подразделения является наставником молодого сотрудника, то наши рекомендации будут следующими:
Мероприятие 1. Применение Shadowing метода. Как правило, данный метод применяют компании, взаимодействующие с университетами.
Мероприятие 2. Применение Buddying метода.
Вышеперечисленные мероприятия позволят организации успешно адаптировать молодых сотрудников, устроив им места прохождения практик по методу Job Shadowing, снизить затраты на подбор персонала за счёт студентов, проходивших практику.
Метод Buddying позволит молодым сотрудникам прочувствовать коллективизм в организации, быстрее адаптироваться и закрепиться в компании. Данный метод применим к ООО «Международный аэропорт Сабетта» именно из-за того, что в компании ценятся все сотрудники.
1. Адаптация новых сотрудников в ИТ-компании в условиях удаленной работы и гибридных команд: опыт IBA Group [Электронный ресурс]. URL: https://delovoymir.biz (дата обращения: 15.01.2022).
2. Берсенева А.Д. Адаптация молодых специалистов: Особенности и методы // Всероссийская научно-практическая конференция им. Жореса Алфёрова. 2020. С. 18-26.
3. Берсенева А.Д. Внедрение digital-технологии по адаптации новых сотрудников вуза // Достойный труд - основа стабильного общества : материалы XII Междунар. Науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 30 октября 2020 г.) / [отв. за вып. Н.В. Тонких; науч.ред. Е.Е. Лагутина]. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2020. С. 89-91.
4. Берсенева А.Д. Применение чат-бота в период адаптации сотрудников // Media образование: Медиа как тотальная повседневность. 2020. С. 179-182.
5. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: учебник. М.: Финансы и кредит. 2018. 562 с
6. Иерархия или матрица: структурный выбор топ-менеджмента [Электронный ресурс]. URL: https://www.management.com.ua/cm/cm006.html (дата обращения: 17.01.2022).
7. Красавин А.С. Документационное обеспечение управления кадрами // учебник. М.: Инфра-М, 2018. 216 с.
8. Кулага А.С, Влияние пандемии COVID-19 на процессы цифровизации малого бизнеса // Стратегии бизнеса. Электронный научно-экономический журнал. 2021. С.149-152.
9. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала. М.: Феникс, МарТ, 2018. 272 c.
10. Одегов Ю.Г. Управление человеческими ресурсами.. М.: КноРус,
2018. 985 с.
11. ООО «KPMG»: Действия HR в ситуации пандемии [Электронный ресурс]. URL: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/ru/pdf/2020/04/ru-ru-hr- actions-inpandemic.pdf (дата обращения: 12.03.2022).
12. Особенности адаптации различных категорий сотрудников [Электронный ресурс]. URL: https://moodle.kstu.ru (Дата обращения: 10.04.2022).
13. Официальный сайт ООО «Международный аэропорт Сабетта» [Электронный ресурс]. URL: http://www.sabetta.aero (Дата обращения: 18.05.2022).
14. Пеньковский Д.Д., Кузнецов В.И., Работа с персоналом в условиях пандемии COVID-19 //Стратегии бизнеса. 2021. С. 62-70.
15. Полещук Н. Разработка приложений и адаптация. Наиболее полное руководство. М.: БХВ-Петербург, 2018. 624 c.
16. Попов, С.Г. Управление персоналом: учебник. М.: Ось-89, 2018. 305 с.
17. Прошина А.Н. Адаптация персонала в российских организациях: социально-управленческий анализ. М.: ИНФРА-М, 2020. 244 c.
18. Раренко А.А. Инструменты оценки поведения персонала в Российских организациях: достоинства и недостатки // Социология управления. 2021. С. 135-157.
19. Спивак В. А. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник. М.: Юрайт, 2018. 467 с.
20. Сравнительный анализ методик адаптации персонала [Электронный ресурс]. URL: http://adaptation360.ru (Дата обращения: 15.01.2022).
21. Стандартизация процесса адаптации [Электронный ресурс]. URL: https://sert-service.ru/standartizatsiya-protsessa-adaptatsii/ (дата обращения: 17.01.2022).
22. Старикова Е.М., Влияние пандемии COVID-19 на управление персоналом // Научно-практический электронный журнал Аллея Науки. 2020. С. 44-48.
23. Тебекин А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник. М.: КноРус, 2020. 720 с.
24. Толкунова Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2019. Т.9. (№6А). С. 138-143.
25. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ
[Электронный ресурс]. URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения: 22.05.2022).
26. Турунова Д.В., Никонорова С.А. Анализ методов адаптации персонала в России и за рубежом. М.: Юнити, 2018. 382 с.
27. Турунова Д.В, Анализ методов адаптации персонала в России и за рубежом // Вестник Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича Николая Григорьевича Столетовых. Серия: Экономические науки. 2018. С. 135-145.
28. Управление персоналом: учебник / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.] ; под редакцией Воденко К.В. 2-е изд. М. : Дашков и К, 2019. 374 с.
29. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Издательство Юрайт, 2021. 498 с.
30. Управление персоналом в России: 100 лет после революции. Книга 5 : монография / под ред. проф. И.Б. Дураковой. М.: ИНФРА-М, 2020. 290 с.
31. Управление персоналом в России: концепции новой
нормальности. Книга 8 : монография / под ред. И.Б. Дураковой. М. : ИНФРА- М, 2021. 248 с.
32. Управление персоналом организации. Технологии управления развитием персонала : учебник / Т.М. Храмова, О.П. Ходенкова, О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова. М. : ИНФРА-М, 2020. 160 с.
33. Управление талантами как современная технология управления персоналом : монография / Г.Г. Руденко, В.Н. Сидорова, Н.В. Сидоров, М.В. Полевая. М.: Русайнс, 2021. 160 с.
34. Управление человеческими ресурсами : учебник для вузов . 2-е изд., перераб. и доп. М. : Издательство Юрайт, 2021. 467 с.
35. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов. М. : Издательство Юрайт, 2020. 406 с.
36. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата. М. : Издательство Юрайт, 2019. 183 с.
37. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для академического бакалавриата. М. : Издательство Юрайт, 2019. 245 с.
38. Чернопятов А.М. Маркетинг персонала 2-е изд., стер. М. : Берлин : Директ-Медиа, 2019. 277 с.
39. Что подразумевают трудовой адаптацией персонала и для чего она нужна [Электронный ресурс]. URL: https://hr-portal.ru (Дата обращения: 17.01.2022).
40. Чуваткин П. П. Управление персоналом гостиничных предприятий : учебник для вузов. М. : Издательство Юрайт, 2021. 280 с.
41. Чуланова О.Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски : монография. М.: ИНФРА-М, 2018. 364 с.