Введение 7
1 Теоретические аспекты деятельности повышения квалификации персонала 9
1.1 Понятие, сущность и роль повышения квалификации персонала в
стратегии развития организации 9
1.2 Методы и формы повышения квалификации персонала 16
1.3 Критерии оценки эффективности повышения квалификации персонала.24
2 Анализ повышения квалификации персонала организации ООО «Современная медицинская служба» 29
2.1. Общая характеристика и организационно-экономические показатели деятельности предприятия 29
2.2 Анализ системы управления персоналом и повышения квалификации
персонала 36
2.3 Проблемы повышения квалификации персонала 39
3 Разработка мероприятий по совершенствованию повышения квалификации персонала организации ООО «Современная медицинская служба» 45
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование повышения квалификации персонала 45
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 50
Заключение 55
Список используемых источников 57
Повышение уровня профессиональной квалификации работников и совершенствование процесса оказания квалифицированной медицинской помощи относится к числу важнейших задач в деятельности любой современной организации. Особенно если медицинское учреждение, коммерческое. Однако, коммерческая медицина и главная цель коммерческой деятельности - максимальное получение прибыли служат в данной сфере лишь средством достижения социального статуса и получения уважения, доверия, лояльности с возможностью самореализации, расширением спектра собственных возможностей. Актуальным является определение путей повышения квалификации персонала в лечебном учреждении. Квалификация работников в современных условиях характеризуется такими признаками, как глубокие общеобразовательные и профессиональные знания, мастерство и профессиональная подвижность.
Учитывая сложившуюся ситуацию, можно сделать вывод о необходимости подготовки высококвалифицированных работников для всех звеньев практического здравоохранения, что позволит в дальнейшем наиболее рационально использовать человеческие и финансовые ресурсы, добиваться наилучшего качества лечения. Разнообразие функций, которые выполняет сестринский персонал, требует знаний. Однако базовое среднее медицинское образование, как показывает практика, не может обеспечить должный уровень профессиональной квалификации сестринского персонала. Поэтому сформированная система непрерывной последипломной подготовки специалистов предполагает прохождение специализации и усовершенствования, она призвана обеспечить качественный рост работника и его соответствие требованиям современности.
Целью исследования является разработка мероприятий по повышению квалификации персонала.
Предметом исследования является повышение квалификации персонала организации.
Объектом исследования является процесс организации системы повышения квалификации персонала в ООО «Современная медицинская служба».
База исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Современная медицинская служба».
Для достижения поставленной цели необходимо решение ряда задач:
1. Рассмотреть теоретические основы системы повышения квалификации, в том числе и среднего медицинского персонала.
2. Проанализировать деятельность ООО «Современная медицинская служба», в том числе провести анализ системы повышения квалификации среднего медицинского персонала.
3. Выявить недостатки в рамках существующей системы повышения квалификации среднего медицинского персонала
4. Разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы повышения квалификации среднего медицинского персонала ООО «Современная медицинская служба».
В работе были использованы следующие методы исследования: системный подход для обоснования теоретических основ повышения квалификации; метод анализа и синтеза для уточнения понятий «квалификация», «повышение квалификации»; статистический анализ для группировки, сравнения и интеграции фактических данных о повышении квалификации; экспертный метод для оценки качественных показателей.
Научная новизна полученных результатов заключается в разработке и обосновании теоретических положений и практических рекомендаций по совершенствованию системы повышения квалификации персонала организации.
Квалификация - это социально-экономическая характеристика работника, подразумевающая под собой набор специальных профессиональных знаний, навыков, умений, позволяющий работнику выполнять трудовые функции определенной степени сложности в определенной трудовой сфере. В свою очередь, повышение квалификации - это вид профессионального обучения, направленного на последовательное совершенствование профессиональных знаний, умений и навыков, рост мастерства в различной профессионально-трудовой сфере.
Повышение квалификации персонала должно быть комплексным по охвату, дифференцированным по отдельным категориям работников, индивидуализированным, непрерывным, ориентированным на перспективный рост деятельности.
Система профессионального обучения персонала представляет собой систему, состоящую из элементов (подготовка, переподготовка, повышение квалификации кадров). Она имеет единую целевую направленность (формирование компетенций специалистов, необходимых для их профессиональной деятельности в соответствии с потребностями и технологическими изменениями). Система реализуется в процессе выполнения различных функций. Реализация не только экономической, но и социальной, адаптационной, развития личности, воспитательной, профилактической.
По результатам исследования было установлено значительное количество показателей, которые разрешают осуществить оценку отдельных аспектов качества профессионального развития и повышения квалификации персонала.
Исходя из целей и задач исследования, был проведен анализ организационно-экономической деятельности ООО «Современная Медицинская Служба». Так, рассматриваемая нами организация - коммерческая и ее процветание напрямую зависит от квалифицированных сотрудников и слаженной работы всей команды. Очевиден тот факт, что работа в подобном месте тяжела и физически и морально, ведь рано или поздно пациенты угасают, но только четкое руководство, наставления и поддержка способны избавить от нежелательных последствий и вселить корпоративный дух. Крупная, уверенная, расширяющаяся организация сможет, без сомнения, еще больше привлечь потребителей услуг.
Ведь рано или поздно каждый из нас сталкивается с проблемой: как, будучи работающим человеком, обеспечить качественный медицинский уход своим пожилым родственникам и инвалидам. Поездка в отпуск или в командировку становится настоящим испытанием. Оставить престарелого родственника одного страшно, ухаживать некому, нанять сиделку ненадежно. А если речь идет о серьезном заболевании, то возникает необходимость медицинских знаний и специальных навыков по уходу за больным. Для того, чтобы нуждающийся в уходе пожилой человек получал его в нужном объеме, необходима помощь специалистов.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
