Введение 5
1 Теоретические аспекты управления развитием персонала 7
1.1 Понятие, виды и методы развития персонала 7
1.2 Управление развитием персонала 19
2 Анализ управления развитием персонала на примере ГКУСО ЦЗН г.о.
Тольятти 27
2.1 Краткая характеристика и организационно-экономические показатели
ГКУСО ЦЗН г.о. Тольятти 27
2.2 Анализ управления развитием персонала 37
3 Разработка предложений по совершенствованию управления развитием персонала ГКУСО ЦЗН г.о. Тольятти и их социально-экономическая эффективность 50
3.1 Разработка предложений по совершенствованию управления развитием
персонала ГКУСО ЦЗН г.о 50
3.2 Социально - экономическая оценка разработанных предложений 58
Заключение 64
Список используемой литературы 67
Приложение 70
Целью бакалаврской работы является разработка предложений по совершенствованию управления развитием персонала организации.
Персонал как одна из составных частей организации оказывает огромное влияние на результаты работы, поэтому его развитие является обязательной составляющей деятельности предприятия. Для достижения высокой эффективности деятельности данный процесс требует постоянного и грамотного управления.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в современных быстроизменяющихся условиях сохраняется тенденция быстрого устаревания профессиональных знаний и навыков. Поэтому ситуация несоответствия существующего и требуемого уровней квалификации сотрудников в результате отрицательным образом влияют на результативность предприятия.
Для достижения цели бакалаврской работы необходимо решить такие задачи, как:
- изучить теоретические материалы по управлению развитием персонала;
- провести анализ управления развитием персонала и выявить недостатки в этом направлении работы на базе ГКУ СО «Центр занятости населения г.о. Тольятти»;
- разработать мероприятия по совершенствованию управления развитием персонала ГКУ СО «Центр занятости населения г.о. Тольятти».
Объектом исследования является Государственное казенное учреждение Самарской области «Центр занятости населения городского округа Тольятти». Данная организация занимается предоставлением услуг по профориентации и трудоустройству населению города Тольятти и Ставропольского района.
Предмет исследования: управление развитием персонала ГКУ СО «ЦЗН г.о. Тольятти».
Границы исследования: 2015 - 2017 гг.
Работа проводилась на базе теоретической и методической информации, а именно нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность центров занятости, внутренняя документация организации, информация периодической печати, справочная и методическая литература, интернет сайты и иные доступные источники информации по исследуемому вопросу.
В процессе написания бакалаврской работы были применены такие методы исследования, как сбор, анализ и обработка информации, анкетирование, сравнение и т.д.
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в том, что представленные в подразделе 2.2 аналитические данные и разработанные в подразделе 3.1 предложения по устранению выявленных проблем могут быть приняты к сведению и использованы для повышения эффективности деятельности организации.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка из 35 и 3 приложений. Общий объем работы, без приложений, 73 страниц машинного текста, в том числе 11 таблиц и 25 рисунков.
Персонал как одна из составных частей организации оказывает огромное влияние на результаты работы, поэтому его развитие является обязательной составляющей деятельности предприятия. Для достижения высокой эффективности деятельности данный процесс требует постоянного и грамотного управления.
В первой главе были рассмотрены понятие виды и методы развития персонала, а так же процесс управления развитием персонала.
Главной целью развития персонала является получение высококвалифицированных кадров, которые будут мотивированны и ориентированы на рост компании. Развитие может осуществляться в форме обучения, подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников. Управления развитием персонала представляет собой совокупность введения в должность и адаптации новых сотрудников, обучения персонала, управления деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением и формирования кадрового резерва.
Во второй главе был проведен анализ управления развитием персонала ГКУСО ЦЗН г.о. Тольятти.
Учреждение ГКУСО ЦЗН г.о. Тольятти создано с целью снижения уровня безработных граждан. Основными задачами учреждения является обеспечение государственных гарантий в области занятости населения и оказание в соответствии с законодательством Российской Федерации и Самарской области государственных услуг в сфере содействия занятости и защиты от безработицы, трудовой миграции.
По результатам анализа процесса управления развитием персонала была выявлена низкая организованность и акцентирование только на обучение сотрудников, так как все остальные аспекты развития при работе либо не учитываются, либо учитываются мало. Данная ситуация возникла из- за постепенного, но ощутимого сокращения государственного
финансирования. Помимо этого темп работы в Учреждении очень интенсивный, поэтому на развитие сотрудников порой просто не хватает времени.
В результате анализа деятельности ГКУСО ЦЗН г.о. Тольятти по управлению развитием персонала были выявлены следующие проблемы:
- отсутствует процедура переподготовки, что в свою очередь мешает формированию кадрового резерва (таблица 2.4, подраздел 2.2);
- отсутствует четкая последовательность действий для получения максимальной эффективности от процесса развития персонала (подраздел 2.2);
- невозможность карьерного роста из-за сниженной мотивации на фоне отсутствия возможных выгод (рисунок 2.11, подраздел 2.2).
В третьей главе были разработаны предложения по совершенствованию управления развитием персонала.
Для устранения первой выявленной проблемы, а именно отсутствие процедуры переподготовки кадров, предлагается разработать мероприятия по переподготовке для последующего формирования кадрового резерва. Следующей проблемой является невозможность карьерного роста в учреждении, поэтому оптимальным решением здесь будет разработка модели построения карьеры. И первопричиной вышеописанных проблем является отсутствие алгоритма реализации управления развитием персонала. Для создания четкой последовательности действий в работе сотрудников организационного отдела необходимо разработать «Алгоритм управления развитием персонала».
По результатам оценки экономической эффективности было выявлено, что экономия средств на развитие персонала по результатам внедрения профессиональной переподготовки составит 11,5%. В денежном выражении экономия составит 40,2 тыс. руб.
Социальная эффективность заключается в том, что повышается лояльность граждан, обращающихся за услугами. Помимо этого внутри организации растет удовлетворенность трудом, мотивация к развитию и карьерному росту, а так же конкурентоспособность персонала.
Полученные результаты говорят о том, что в процессе написания бакалаврской работы была достигнута главная цель - разработать предложения по совершенствованию управления развитием персонала ГКУСО ЦЗН г.о. Тольятти.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
