🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Оценка эффективности управления персоналом организации (Санкт-Петербургский Университет Технологий Управления и Экономики)

Работа №104243

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

управление персоналом

Объем работы68
Год сдачи2021
Стоимость1800 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
302
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Объект исследования: ООО «Индустрия Чистоты» (г. Санкт-Петербург).
Основной вид деятельности - чистка и уборка жилых зданий и нежилых помещений.
Проведен анализ деятельности за 20108-2020 годы.
Есть приложения.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 Теоретические основы эффективности управления персоналом 5
1.1 Понятие эффективности управления персоналом 5
1.2 Оценка эффективности управления персоналом организации 11
1.3 Методика анализа эффективности управления персоналом 15
Глава 2 Анализ и оценка эффективности управления персоналом в ООО «Индустрия чистоты» 27
2.1 Социально-экономическая характеристика организации 27
2.2 Состав и структура персонала ООО «Индустрия чистоты» 30
2.3 Оценка эффективности управления персоналом в ООО «Индустрия чистоты» 38
Глава 3 Рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в ООО «Индустрия чистоты» 53
3.1 Направления совершенствования управления персоналом в организации 53
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 68
ПРИЛОЖЕНИЕ В 70

Сегодня в стране необходима более активная политика управления персоналом в организациях, которая способна обеспечить им конкурентоспособность и вывод на передовые рубежи социально-экономического развития на основе стимулирования, создания новых рабочих мест, оснащенных передовыми технологиями, совершенствование системы профессионального образования и переподготовки кадров, расширение спектра услуг.
Тема выпускной квалификационной работы является в настоящее время очень актуальной, так как существует прямая зависимость между эффективностью управления персоналом и величиной конечного результата - достижением цели организации. Однако, несмотря на то, что проблеме эффективности управления персоналом уделяется серьезное внимание многими учеными, для системы управления персоналом в России долгое время не существовало достаточно объективных критериев и показателей эффективности. Существующие в настоящее время нормативные рекомендации и методики по оценке эффективности функционирования системы управления персоналом не позволяют учесть многие обстоятельства в комплексе.
В настоящее время необходимо, чтобы весь персонал компании действовал как сплоченная команда с четким видением будущего, ясным представлением о своем значении и мотивацией на самостоятельные действия для достижения поставленных целей. Хорошо обученный и мотивированный персонал определяет судьбу предприятия. В этом и заключается актуальность выбранной темы исследования, поскольку проблема эффективного управления трудовыми ресурсами - это проблема первого значения, именно от ее решения зависит конкурентоспособность организации.
Цель выпускной квалификационной работы: разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в организации.
Задачи выпускной квалификационной работы:
 - изучить теоретические основы эффективности управления персоналом;
 - исследовать эффективность управления персоналом в организации;
 - предложить рекомендации по повышению эффективности управления персоналом.
Объект исследования: управление персоналом.
Предмет исследования: эффективность управления персоналом.
В процессе исследования были использованы следующие методы: сравнение, сопоставление, метод группировки, личных наблюдений и т. д.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованных источников, включающего 48 источников, и 5 приложений.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Система управления персоналом – это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.
Оценка эффективности управления персоналом – это систематический, четко формализованный процесс, направленный на измерение издержек и выгод, связанных с программами деятельности управления персоналом для соотнесения их результатов с итогами базового периода, с показателями конкурентов и с целями предприятия.
Существуют три подхода, позволяющие анализировать эффективность системы управления персоналом.
Подход первый: анализируются результаты производства.
Подход второй: анализируется результативность и сложность труда.
Подход третий: анализируется мотивация работников, социально-психологический климат в рабочих группах.
Компания является официальным лицензированным представителем крупных обслуживающих предприятий.
ООО «Индустрия Чистоты» оказывает высококачественный вид деятельности услуги в Санкт-Петербурге с 2006 года. В течение минувшего периода специалисты компании наработали практический опыт, завязали тесные партнёрские отношения со многими предприятиями города.
Руководителем юридического лица является генеральный директор Паршина Марина Ювеналиевна.
Юридический адрес компании содержит следующие данные: Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 8 корпус 1 строение 1, помещение 22-н, офис 532. Дата получения 19 декабря 2020 года.
Проанализирован кадровый потенциал ООО «Индустрия Чистоты» г. Красноуфимск. Общая численность работников организации ежегодно уменьшается. Образовательная структура работников ООО «Индустрия Чистоты» показывает, что в организации наблюдается тенденция к увеличению доли работников с высшим образованием, в основном за счет молодых специалистов, выпускников ВУЗов и техникумов.
Половозрастной состав ООО «Индустрия Чистоты» можно назвать удовлетворительным. Средний возраст работников составляет 39,5 лет, то есть благоприятный и дееспособный возраст. Показатель продолжительности работы в организации также наиболее благоприятный, составляет 12,1 лет и характеризует трудовой коллектив как стабильный.
В ООО «Индустрия Чистоты» имеется резерв по повышению образовательного уровня работников, так как один из руководителей и один из специалистов имеют среднее специальное образование.
Чтобы повысить образовательный уровень работников ООО «Индустрия Чистоты» и тем самым поддержать качество рабочей силы необходимо поощрять стремление работников к обучению, создать систему стимулирования труда. Обязанности специалиста по кадрам выполняет по совместительству главный бухгалтер.
В ООО «Индустрия Чистоты» нет Положения об оплате труда и Положения о премировании. Работникам организации выплачивается в основном минимальный размер оплаты труда.
Среднемесячная заработная плата в организации составляет всего 53,5% от средней заработной платы в торговле в Свердловской области в 2020г.
В ООО «Индустрия Чистоты» существует проблема повышенной текучести кадров.
В организации необходимо разработать Положение об оплате труда, Положение о стимулировании, должностные инструкции, Штатное расписание.
Для улучшения организации оплаты труда в ООО «Индустрия Чистоты» необходимо провести следующие мероприятия:
- Во-первых, необходимо повысить средний уровень заработной платы, так как именно этот фактор оказывает отрицательнее влияние на коэффициент текучести кадров, и довести его хотя бы до среднего уровня по виду деятельности.
Во-вторых, необходимо увеличить премиальный фонд, так как на данный момент он носит формальный характер, и не оказывает нужного воздействия на мотивацию сотрудников.
В-третьих, необходимо внедрить систему обучения и развития профессиональных и личностных качеств работников, так как это могло бы стать преимуществом в системе мотивации ООО «Индустрия Чистоты» в сравнении с его ближайшими конкурентами, и стать решающим фактором в борьбе за квалифицированные кадры.
Показатели эффективности системы управления персоналом, основанные на конечных результатах деятельности ООО «Индустрия Чистоты» говорят о низкой эффективности использования кадрового потенциала ООО «Индустрия Чистоты» в 2020 г. Нулевая прибыль, рентабельность, фондовооружённость организации в 2020г. Показатели финансового состояния не соответствуют норме.
В результате анализа показателей эффективности системы управления персоналом, основанных на формах и методах работы с персоналом в ООО «Индустрия Чистоты» выяснилось, что существует проблема повышенной текучести кадров. Для повышения эффективности системы управления персоналом в ООО «Индустрия Чистоты» необходимо улучшить показатели эффективности, основанные на конечных результатах деятельности организации и снизить текучесть кадров. В результате внедрения мероприятий по улучшению финансовых результатов деятельности, по улучшению организации оплаты труда в ООО «Индустрия Чистоты» коэффициент текучести кадров может быть снижен с 7,2 до 6,3.



1. Бабосов, Е. М. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие для вузов / Е. М. Бабосов, Э. Г. Вайнилович, Е. С. Бабосова. – Минск: ТетраСистемс, 2019. – 288 с.
2. Баженов Ю.К. Доходы, расходы и прибыль в организациях торговли [Текст]: учебное пособие / Ю.К. Баженов, ГГ. Иванов. - М. : ИД -ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2020. – 396 с.
3. Береславская, В.Л. Эффективность использования трудовых ресурсов и оптимизации оплаты труда / В.Л. Береславская, Э.М. Гамова, А.А. Жубрин[Текст]: Экономический анализ: теория и практика, 2018. – № 14. – С. 50–55.
4. Валиева, О.Ю. Управление персоналом [Текст]: Конспект лекций. Учебник. – М.: А-Приор, 2020. – 176 с.
5. Винокур, Р.Ф. Обучение в сфере розничной торговли [Текст] / Р.Ф. Винокур // Управление развитием персонала. – 2018. – №4 (8). – С. 30– 32.
6. Годовые отчетыООО «Торгсервис 66 магазин Светофор» [Текст]: отчетность, 2018–2020 гг.
7. Гусева, А. В. Изучение основных причин текучести кадров в коммерческих организациях и методы предотвращения текучести кадров [Текст] / А. В. Гусева. // Молодой ученый. – 2019. – № 15 – С. 52–59.
8. Дашков, Л.П. Организация труда работников торговли [Текст]: учебник / Л.П. Дашков. – Москва: Дашков и К, 2020. – 240 с.
9. Демидова, Н.В. Как повысить результативность труда сотрудников [Текст]: Практическое пособие. – М.: Дашков и К, 2018. – 362с.
10. Долбунов, А. А. Текучесть кадров – основная проблема предприятий [Текст] // Маркетинг. – 2017. – № 12. – С.57–64
11. Ермилов, С.И. Кадровый резерв организации [Текст] / С.И. Ермилов, А.А. Биглова. // Молодой ученый. – 2020. – № 3 (293). – С. 343–347.
12. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала[Текст]: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2019. – 264 c.
13. Йеттер, В. Эффективный отбор персонала. Метод структурированного интервью [Текст] / В. Йеттер ; науч. ред. Е. А.Столярчук, пер. О. А. Шипилова // учебник – Харьков: Гуманитарный Центр, 2020. – 358 с.
14. Китаевская, О.Н., Картушина Е.Н. Корпоративные социальные программы как способ удержания персонала в организации [Текст] // Социально-экономические явления и процессы. 2018. – №5. – С. 23–29.
15. Конина, И. А. Мотивация персонала: Привлечение, удержание и эффективный труд»[Текст] // Мотивация и оплата труда. 2017. – № 15 – С. 140–144.
16. Котомина, О. В., Широкшина П. Н. Особенности удержания креативных сотрудников поколения Y: результаты пилотного исследования [Текст]// Вестник Санкт-Петербургского университета. 2019. –18 (1) – С. 115–134.
17. Крупская, А. Оценка ценности ключевого сотрудника [Текст] // справочник кадровика. – 2020. – № 7. – С. 81–88.
18. Кузнецова, Я.В. Совершенствование организации оплаты труда работников предприятия [Текст] // Молодой ученый. – 2020. – №1. – С. 369–374.
19. Мартин, Г., Хетрик С. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом[Текст] // Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. – М.: ООО «Группа ИДТ», 2019. – № 44. – С. 18– 25.
20. Минева, О.К. Менеджмент деловой карьеры в современном мире[Текст]//Журнал Вестник Саратовского государственного технического университета,2020 – № 1 – С.12–18.
21. Мощенко, А.В. Курс: управление персоналом.Кадровое обеспечение управления персоналом[Текст]: Учебное пособие для студентов Современного Гуманитарного Университета / А.В. Мощенко, Н.С. Сельской. - М., 2020. –252 с.
22. Мычка, С.Ю. Мотивация персонала в современных организациях [Текст]: Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической заочной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. – 2019. – №40 – С. 74–77.
23. Нефедов, М.А. Совершенствование процесса использования трудовых ресурсов путем повышения эффективности методов обучения на основе использования современных информационных систем / М.А. Нефедов [Текст] // Качество науки – качество жизни, 2018. – № 2. – С. 36–37.
24. Нурхамитова, Д.А. Привлечение и удержание персонала в современных условиях [Текст] / Д.А. Нурхамитова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral»,2019. – №2. –С.44–48.
25. Одегов, Ю.Б., Руденко Г.Н. Управление персоналом [Текст]: Учебник. – М.: Юрайт, 2020. – 532 с.
26. Потуданская, В.Ф. Основы организации труда[Текст]: учеб.пособие для студентов обучающихся по направлению «Управление персоналом» / В.Ф. Потуданская, Т.В. Богданчикова, Л.В. Трункина. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2019. – 116 с.
27. Прохоров Ю.К., Фролов В.В. Управленческие решения[Текст]: Монография. - М.: Учебное пособие: СПб.: СПбГУ ИТМО, 2019. – 138 с.
28. Прокушев, Е.Ф., Прокушев Я.Е. Отбор и оценка персонала как условие роста эффективности использования трудовых ресурсов / Е.Ф. Прокушев, Я.Е. Прокушев[Текст]: Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2020. – № 2. – С. 107–116
29. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации[Текст]:Учебник и практикум для академическогобакалавриата. – М.: Юрайт. 2019. – 402 с.
30. Раицкий, К.А. Экономика предприятия [Текст]: Учебник для вузов. - М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2018. – 258 с.
31. Саламонов, В.С. Способы удержания профессионалов в компании [Текст]:«Справочник по управлению персоналом», 2019 – 180 с.
32. Свистунов, В.М., Кузина Г.П., Лобачев В.В. Уровень доверия в организации как фактор повышения эффективности внедрения новых технологий менеджмента [Текст]: Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2019. – № 3 (42). – С. 5–14.
33. Соловьева, И.А., Сайфутдинова Д.А. Совершенствование формирования переменной части заработной платы на основе управления эффективностью[Текст] // Экономика и управление: научно-практический журнал. Уфа, БАГСУ, 2018. – №2.– С. 15–22.
34. Сороченко, В.В. Современные подходы к применению трудовых и социальных показателей в системе экономического анализа современного предприятия [Текст]/ В.В. Сороченко, Е.В. Павлинова // Уровень жизни населения регионов России. – 2018. – №2. – С. 70–81.
35. Управление персоналом на производстве[Текст]: учебник / под.ред. Н.И._Шаталовой, А. Г. Галкина. - Екатеринбург: УрГУПС, 2018. – 557 с.
36. Хабибуллина С.А., Козлова Е.М. Построение системы обучения в компании [Текст] / Вестник // Управление развитием персонала. – 2020. – № 5– С. 198 – 204.
37. Халиулина, В.В. Развитие персонала и управления талантами в сфере образования[Текст]/ В.В. Халиулина // Экономика образования и управление образованием: современные научные исследования и разработки: сб. науч. тр. по материалам 1 Междунар. науч.-практ. конф, – Калининград, 2019. – 120 с.
38. Чуркина, М.А. Система обучения персонала в розничной торговой компании [Текст]/ М.А. Чуркина // Управление развитием персонала. – 2020. – №4 – С. 16-20.
39. Шевченко, О.П. Повышение показателей производительности труда путём эффективной организации труда и рационального управления персоналом [Текст]: Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития, 2018. – № 12. – С. 55–59.
40. Эсаулова И.А. Развитие персонала: стратегии, организация, практические решения [Текст]/ И.А. Эсаулова. – Пермь, 2019. – 275 с.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.