Введение 4
1 Теоретические основы обеспечения организации человеческими ресурсами .. 7
1.1 Понятие, сущность, задачи и функции управления человеческими
ресурсами 7
1.2 Критерии и методика оценки эффективности обеспечения человеческими
ресурсами 17
2 Анализ эффективности обеспечения человеческими ресурсами ООО «ВТК» 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 29
2.2 Оценка эффективности обеспечения организации человеческими ресурсами
ООО «ВТК» 33
3 Основные направления повышения эффективности обеспечения организации
человеческими ресурсами ООО «ВТК» 44
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности обеспечения
организации человеческими ресурсами организации 44
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 62
Список используемой литературы 65
Приложение А Исходные данные для факторного анализа производительности труда 68
Приложение Б Пример программы тренинга 69
На современном этапе развития общество подошло к факту, когда квалификация и навыки персонала являются основным источником общественных благ. Разнообразие информации и быстрое ее распространение определяют высокий формат бизнес-среды современных компаний. Знания, информация и обучение служат основой в зарождении общества нового типа. Управление профессиональным развитием и управление персоналом в организации нуждаются в новых подходах, а управление новой генерацией сотрудников требует более гибкой и совершенной стратегии развития управления кадровым составом. В целях развития и управления человеческими ресурсами создаются новые производственные инфраструктуры, разрабатываются новые производственные технологии, способные привлечь накопленные знания и опыт.
Особенности современной ситуации в России требуют создания эффективной стратегии управления персоналом в организации и развития его потенциала. Производственные кадры предприятия в современных условиях хозяйствования рассматриваются как главный стратегический ресурс и генератор конкурентоспособности.
С учетом рыночных отношений перед организацией всегда встает задача грамотного отбора, а также дальнейшего использования персонала. Именно сотрудники определяют конкурентоспособность организации, обеспечивая ей, таким образом, экономическое и социальное преимущество. Это совершенно очевидно, поскольку наглядно прослеживается зависимость итогового результата деятельности от вовлеченности в трудовой процесс.
В рамках современной быстроменяющейся рыночной обстановки организации могут добиться преуспевания только в той ситуации, когда у них получается выйти с методами своего труда на новый уровень. Усиление подготовки работников, повышения уровня их профессиональной компетентности относится к числу основных элементов рыночной экономики. Ключевой задачей современной системы подготовки и повышения профессиональных навыков рабочих является преодоление создавшихся в прошлом несоответствий при подготовке кадров по профилю и квалификации, и, соответственно, удовлетворении потребностей конкретного предприятия, учитывая перспективы его процветания, в квалифицированных работниках.
Актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы заключается в том, что персонал организации является двигателем производства, а также отвечает за качество продукции. Формирование и развитие кадрового потенциала предприятий в такой ситуации приобретает важную значимость: позволяет суммировать и реализовать целый ряд вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет человеческого фактора в построении методов управления персоналом организации. Таким образом, возникает необходимость в формировании и использовании человеческих ресурсов в организации, способствующей развитию и обеспечению ее конкурентоспособности на рынке услуг.
Система формирования и использования человеческих ресурсов в организации определяется как важный элемент кадровой политики предприятия, имеющей решающую роль в конкурентоспособности организации.
В последнее время отношения на рынке труда значительно изменились. Произошли изменения в законодательстве, трудовых отношениях, изменились социальные ценности и производственная этика. Все более высокие требования предъявляются к квалификации и опыту работы персонала. Предпринимательско-рыночный подход при работе с кадрами определяет кадровую политику предприятия, создает кадровые, экономические, социальные установки.
Стратегия развития и формирования человеческих ресурсов в организации призвана связать между собой многочисленные аспекты управления персоналом, оптимизировать их влияние на работников, их трудовые качества, создать в соответствии с конкретной целевой группой комбинацию элементов, внутреннюю политику управления.
Человеческие ресурсы рассматривается как программа кадрового обеспечения предприятия, а так же, как социальная политика предприятия.
Цель исследования: разработка рекомендаций по совершенствованию формирования и эффективности использования человеческих ресурсов ООО «ВТК».
Реализация поставленной цели обусловила решение комплекса задач:
- рассмотреть экономическое содержание человеческих ресурсов и их классификацию;
- рассмотреть методы оценки эффективности использования и управления человеческими ресурсами;
- оценить эффективность использования человеческих ресурсов на примере ООО «ВТК»;
- дать рекомендации по формированию и эффективности использования человеческих ресурсов ООО «ВТК» и оценить их экономическую эффективность.
Объект исследования в бакалаврской работе - человеческие ресурсы Общества с ограниченной ответственностью «ВТК».
Предмет исследования - технологии развития человеческих ресурсов.
Теоретической основой исследования послужили теоретические положения и прикладные инструменты в области кадрового менеджменты, представленные в трудах современных авторов; фундаментальные положения управления персоналом; менеджмента; модели построения системы управления персоналом организации;
В качестве информационной базы исследования были использованы данные результаты социологических опросов, официальные отчеты исследуемой организации, информация, опубликованная в периодической печати.
Человеческие ресурсы в себя включают определенные способности, потенциальные возможности отдельно взятого работника относительно осуществляемых им видов деятельности, в том числе, умственной, физической и эмоциональной направленности. Все эти составляющие влияют на уровень эффективности включения работника в производственный процесс предприятия или производственного подразделения.
При оценке человеческих ресурсов с позиций управленческой составляющей производственного процесса, важно отметить следующее: в первом случае профессиональные качества, потенциал работников рассматриваются с позиций долгосрочного привлечения их для решения производственных задач на перспективу в соответствии со стратегией развития предприятия. Во втором случает решается вопрос о возможности эффективно управлять деятельностью работников для решения оперативных задач на производстве.
В целях эффективного управления человеческим капиталом необходимо объединить цели каждого сотрудника с целями организации. Для этого разрабатывается система мотивирующих факторов, уделяется особое внимание созданию в коллективе благоприятного социально-психологического климата.
В современной экономике невозможно успешное существование производственных предприятий, не использующих в своей деятельности качественные показатели оценки эффективности персонала. Оценка эффективности труда производственного предприятия будет адекватной только в случае ее системного внедрения в практику управления.
Человеческие ресурсы в себя включают определенные способности, потенциальные возможности отдельно взятого работника относительно осуществляемых им видов деятельности, в том числе, умственной, физической и эмоциональной направленности. Все эти составляющие влияют на уровень эффективности включения работника в производственный процесс предприятия или производственного подразделения.
При оценке человеческих ресурсов с позиций управленческой составляющей производственного процесса, важно отметить следующее: в первом случае профессиональные качества, потенциал работников рассматриваются с позиций долгосрочного привлечения их для решения производственных задач на перспективу в соответствии со стратегией развития предприятия. Во втором случает решается вопрос о возможности эффективно управлять деятельностью работников для решения оперативных задач на производстве.
Анализ деятельности ООО «ВТК» свидетельствует о том, что горизонтальные перемещения в организации осуществляются чрезвычайно слабо, отсутствуют официальные программы перемещений. Необходимо создать внутреннюю систему подготовки специалистов для более высоких должностей.
Система взаимодействия между сотрудниками, функционирующая в организации, малоэффективна, так как среди сотрудников зачастую появляется недопонимание. Руководству ООО «ВТК» нужно сосредоточить внимание на сплочении единого командного духа и сформировавшийся социально-психологический климат в организации, что будет способствовать эффективности деятельности. Для решения этих проблем организации рекомендуется разработать программу корпоративного тренинга командообразования.
Для повышения нематериальной мотивации ООО «ВТК» рекомендуется ввести публичное признание «первых в профессии» с условными призами (к примеру, значки, грамоты и т.д.), а также памятных подарков. Это позволит увеличить мотивацию персонала, так как публичное признание заслуг, на данный момент, в организации отсутствует. По ходу анализа выяснилось, что персоналу организации не хватает проведения каких-либо конкурсных, праздничных и поощрительных мероприятий.
Также для эффективного командообразования руководству ООО «ВТК» необходимо усилить внимание к профессиональным праздникам, а также юбилейным и праздничным датам в организации. Так как по результатам анкетирования корпоративные праздники в организации практически не проводятся. Недостаток в отсутствии корпоративных праздников - это упущение возможностей для командообразования и сплочения коллектива.
ООО «ВТК» можно порекомендовать ввести систему стимулирования персонала, которая бы учитывала 25-процентную дифференциацию должностных окладов работников с помощью учета итогов труда каждого работника в отдельности, а также включающую в себя, его образование, стаж работы в должности и профессионализм.
Для увеличения среднечасовой выработки предлагается внедрить автоматизированную систему диспетчерского управления (АСДУ). Автоматизированная система диспетчерского управления является высшей ступенью диспетчеризации предприятия городского хозяйства. Основной целью внедрения автоматизированной системы диспетчерского управления на предприятии городского хозяйства является соответственно повышение эффективности работы персонала, его высвобождение и привлечение к другим наиболее важным работам, приносящие контроль доход предприятию
1. Авдеев Е.В. Сущность и особенности формирования трудовых ресурсов // IACJ. 2020. №1.
2. Авдеев Е.В., Терновых К.С. Воспроизводство общественного трудовых ресурсов // Московский экономический журнал. 2020. №5.
3. Асалиев А. М. Экономика труда: Учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Л.И. Сланченко. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. — 171 с.
4. Асмолов А.Г., Гусельцева М.С. Генерирование возможностей: от трудовых ресурсов -к человеческому потенциалу // Образовательная политика.
2019. №4 (80).
5. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: Учебник 4-е издание. — М.: ЮНИТИ, 2018.- 365с.
6. Байгуренова М.А., Мусатаева А.А. Трудовые ресурсы в современной системе управления // Вестник РУК. 2019. №3 (37).
7. Байчерова А.Р. Экономика труда: Курс лекций / А.Р. Байчерова. - Ставрополь: АГРУС, 2019. -177 с.
8. Вишневская Н.Г., Шарифуллин А.А. Оценка эффективности инвестиций в трудовые ресурсы // Скиф. 2019. №11 (39).
9. Войтов А. Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки / А. Г. Войтов. — М.: Дашков и К, 2018. — 232 с.
10. Григорьев К.Н. Трансформация понятия «трудовые ресурсы» // Социология. 2020. №3.
11. Дружинин Г.В., Пружинин А.Н. Воспроизводство трудовых ресурсов в отечественных компаниях // Социология. 2019. №3.
12. Егоршин А. П. Организация труда персонала: Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 320 с.
13. Елшибаев Р.К., Каримова М.Д., Отарбаева А.Б. Феноменологическая оценка трудовых ресурсов // Инновации и инвестиции.
2020. №11.
14. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учеб. Пособие. - 3е изд., доп. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 445 с.
15. Заковоротный В.Л., Флек М.Б., Угнич Е.А. Синергетический подход к оценке трудовых ресурсов предприятия // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. 2019. Т. 12, № 6. С. 161-173.
16. Ишмуратова Д. Ф. Трудовые ресурсы и эффективность занятости // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №11-1.
17. Козел И.В. Экономика труда. Часть 2: в 2-х частях: курс лекций / И.В. Козел. - Ставрополь: Изд-во АГРУС, 2019. — 94 с.
18. Кокин Ю. П. Экономика труда. Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Магистр, 2018. — 686 с.
19. Кошарная Г.Б. Управление персоналом (новые кадровые технологии): Методические указания. 2-е издание - Изд.: ПГУ Пенза, 2018. - 364с.
20. Леженкинк Т. И. Научная организация труда персонала: учебник / Т. И. Леженкина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: МФПУ Синергия, 2019. — 352 с.
21. Медведева О.В. Трудовые ресурсы: понятие, структура и основные характеристики // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. №7 (41).
22. Минёва О. К. Оплата труда персонала: Учебник / О.К. Минёва. — М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 192 с.
23. Мирошниченко М. А. Управление трудовыми ресурсами в условиях цифровизации // Россия: тенденции и перспективы развития. 2020. №15-1.
24. Низамова Д.Е., Сидорова Л.Б. Измерение трудовых ресурсов на предприятии // StudNet. 2020. №12.
25. Остапенко Ю. М. Экономика труда: Учебное пособие / Ю.М. Остапенко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. — 272 с.
26. Пружинин А. Н. Особенности стратегического развития трудовых ресурсов // Социология. 2020. №2.
27. Руденко С.А., Репина О.М. Трудовые ресурсы: отраслевой подход // Oeconomia et Jus. 2019. №1.
28. Скляревская В. А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебник / В. А. Скляревская. — М.: Дашков и К, 2018. — 340 с.
29. Скляревская В. А. Экономика труда: Учебник для бакалавров / В. А. Скляревская. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 304 с.
30. Фролов О.А. Современные концепции теории трудовых ресурсов // Инновации и инвестиции. 2020. №8.
31. Шарохина С.В., Шевченко Т.А., Кокорина О.К. Концепция трудовых ресурсов в стратегии управления трудовыми ресурсами // Инновации и инвестиции. 2021. №2.