Введение 9
1. Теоретичечкие основы социальной работы в системе управления вуза 12
1.1 Система управления персоналом высшего учебного заведения 12
1.2 Социальная работа как часть системы управления персоналом 17
1.3 Понятие социальной политики и ее роль в системе управления
персоналом вуза 34
2. Совершенствование программы социальной работы в Томском
Политехническом Университете 50
2.1 Социальная работа в системе управления персоналом ТПУ 50
2.2 Нормативно-правовое обеспечение действия социальной программы . 57
2.3 Направления совершенстования программы социальной поддержки
сотрудников ТПУ 63
Заключение 80
Список использованной литературы 82
Одной из главных задач любой современной организации является формирование и поддержание эффективной системы управления персоналом. Персонал является самым своеобразным ресурсом организации, т.к. люди наиболее чувствительны к любым изменениям в политике организации.
Стремление организаций привлечь и впоследствии удержать высококвалифицированных специалистов приводит к конкурентной борьбе между ними. Высокий уровень заработной платы, безусловно, является наиболее эффективным способом привлечения специалистов, но, при этом, не единственным. Основной проблемой денежных поощрений является их «ненасыщаемость». Сотрудник, получивший повышение в заработной плате, довольно быстро привыкает к своему новому положе
нию, и его запросы вновь начинают возрастать. Для многих сотрудников большое значение начинают играть дополнительные факторы при выборе места работы, в том числе и социальная работа компании.
Социальная работа в организации представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением своим работникам дополнительных услуг, льгот, и выплат социального характера. Социальная работа с персоналом является мощным мотивационным ресурсом управления за счет удовлетворения ценностных ориентаций, интересов и дополнительных потребностей персонала.
Сегодня конкуренция на рынке образовательных услуг вместе с нехваткой специалистов высокой квалификации приводит к тому, что образовательные учреждения мобилизуют свои усилия по обеспечению достойных условий труда своим сотрудникам.Томский политехнический университет, позиционирующий себя как один из лидеров системы высшего профессионального образования в России, безусловно, заинтересован в привлечении и удержании в своем штате сотрудников высокой квалификации. Для этого, руководством ТПУ прилагаются различные усилия, в том числе, направленные и на достойное социальное обеспечение сотрудников. Однако, в постоянно меняющихся условиях современной жизни, всегда можно найти возможности для совершенствования сложившейся социальной работы учреждения. Этим объясняется актуальность выбранной темы исследования.
Объектом исследования является система управления персоналом Томского политехнического университета (ТПУ).
Предмет исследования - социальная работа с персоналом в ТПУ.
Цель работы - дать оценку социальной работе в системе управления персоналом ТПУ и разработать предложения по ее улучшению.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие основные задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы социальной работы в системе управления персоналом вуза.
2. Дать оценку социальной работе в системе управления персоналом
ТПУ;
3. Предложить направления совершенствования программы социальной работы с персоналом Томского политехнического университета.
Теоретические основы социального управления заложены в трудах таких исследователей, как Дюркгейм Э., Друкер П. и др.
Большой вклад в разработку теории социального управления внесли отечественные социологи А.Н. Аверин, И.В. Бестужев-Лада, И.Е. Ворожейкин, Г.Я. Ракитская, в работах, которых рассматриваются, кроме государства, и другие субъекты управления, в частности, производственные коллективы. Методы исследования: анализ, сравнение, сопоставление теоретической информации и анатилитических данных.
Работа состоит из введения, 2 глав, 6 параграфов, 87 страниц. Список литературы включает 64 источник.
Автор исследования пришел к следующим выводам:
Социальное развитие организации по своему назначению направлено на то, чтобы создавать для работников организации комфортные условия труда и добиваться их постоянного улучшения. Проблемы социального развития трудовых отношений в настоящее время являются весьма актуальными. Привлечение и закрепление квалифицированных работников в организации возможны только через создание системы мотивационных механизмов, основными из которых, помимо заработной платы, являются социальные программы, предлагаемые сотрудникам при устройстве на работу. В условиях современной российской экономики социальное развитие организации необходимо для эффективного ведения бизнеса, повышения социальной стабильности и уровня жизни работников.
Анализ социальных аспектов трудовых отношений в научной литературе позволяет обозначить основные цели социальной работы современной российской организации: улучшение материального и социального благосостояния работников, повышение качества их жизни; снижение текучести кадров; предотвращение возможного возникновения конфликтов и социальной напряженности в коллективе.
Томский политехнический университет, позиционирующий себя как один из лидеров системы высшего профессионального образования в России, безусловно, заинтересован в привлечении и удержании в своем штате сотрудников высокой квалификации. Для этого, руководством ТПУ прилагаются различные усилия, в том числе, направленные и на достойное социальное обеспечение сотрудников. Однако, в постоянно меняющихся условиях современной жизни, всегда можно найти возможности для совершенствования сложившейся социальной политики учреждения.
В ходе проведенного исследования был сделан вывод о том, что в настоящее время в ТПУ осуществляются только определенные мероприятия по отношению к отдельным сотрудникам, оказывается материальная помощь в случаях возникновения серьезных жизненных проблем, за счет средств фонда социального страхования оплачиваются путевки на лечение и отдых детям работников и др.
В ТПУ в рамках системы управления персоналом необходимо создать научно обоснованную систему управления реализацией социальной работы (как важную ее составляющую, своего рода подсистему), представляющую собой совокупность способов учета и воздействия на ее факторы и позволяющую достигать поставленных социальных целей.
1. Аверин А.Н. Кадровая и социальная политика организации: учебн. пособ. / А.Н. Аверин. - М.: РАГС, 2014. - 224 с.
2. Аверин А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия / А.Н. Аверин - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. - 96 с.
3. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: учебник для вузов /
В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 407 с.
4. Антропов В.А. Организация управления подготовкой кадров промышленности / В.А. Антропов. - Екатеринбург: УГТУ, 2005. - С. 265.
5. Бабич А. Социальные программы предприятий / А. Бабич // Экономист. - 2009. - № 2. - С. 58-62.
6. Балыхин Г.А. Актуальные вопросы социально-экономического развития системы образования России / Г.А. Балыхин // Экономика образования. - 2014. - № 3. - С. 7-22.
7. Бачурин А. Экономическая и социальная политика государства по улучшению условий жизни / А. Бачурин // Экономист. - 2013. - № 8. - С. 23-27.
8. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений / И.В. Бестужев-Лада; под ред. В.А. Ядова. - М.: Наука, 2003. - 232 с.
9. Бондаренко Л.Ю. Изменения в структуре и социальном статусе преподавателей высшей школы [Электрон, ресурс] / Л.Ю. Бондаренко. - Режим доступа: http://www.ebibHoteka.ru/searchresults/articles.jsp
10. Бочарова В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно ориентированный подход / В.Г. Бочарова - М.: Ин-т педагогики соц. работы РАО, 2009. - 182 с.
11. Булавко В. Собственность и справедливость в социальной политике государства / В. Булавко // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 3. - С. 41-45.
12. Бушинский В.И. Проблемы управления высшим учебным заведением / В.И. Бушинский, С.А. Смолин. - М.: Изд-во Моск. гос. ун-та, 2012. - 134 с.
13. Ванцова Т.Ю. Менеджер образования: особенности управленческой педагогической деятельности / Ванцова Т.Ю. // Профессиональное образование. - 2012. - № 3. - С. 22-34.
14. Васенина И. Показатели корпоративной культуры вуза / И. Васенина, В. Черняева // Высшее образование в России. - 2014. - № 1. -
С. 76-80.
15. Василенко О.Ю. Мотивация трудовой деятельности преподавателей вузов / О.Ю. Василенко // Университет глазами социологов. - Омск, 2011.
16. Василенко О.Ю. Преподаватель вуза: мотивация и стимулирование трудовой деятельности: обзор социологического исследования / О.Ю. Василенко, Е.В. Вельц // Вестник Омского ун-та. - 2009. - Вып. 4. - С. 134-136.
17. Вольдман Л.Ю. Имидж организации и механизм его формирования / Л.Ю. Вольдман // Высшее образование вчера и сегодня. - 2014. - № 7. - С. 21-23.
18. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: учебник / И.Е. Ворожейкин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 174 с.
19. Григорьев С.И. Теории социальной работы на пути к самоопределению, образованию и практике: книга для социал. работника и социал. педагога / С.И. Григорьев, И.И. Григорьев, Л.Г. Руслякова и др. - М.: Изд-во АСОПиР, 2004. - 415 с.
20. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / Друкер П.Ф.; пер. с англ. Н.М. Макаровой. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. - 288 с.
21. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии / Э. Дюркгейм; пер. с франц. - М.: Наука, 2001. - 576 с.
22. Кадровая политика в высшей школе: проблемы и тенденции /
В. Корольков, В. Мануйлов, В. Приходько и др. // Высшее образование в России. - 2009. - № 2. - С. 7-17.
23. Ковалев В.Н. Социология управления социальной сферой: учеб. пособ. для вузов / В.Н. Ковалев. - М.: Академический проект, 2013. - 240 с.
24. Концептуальные основы развития социальной сферы и социальной политики в области образования и науки (применительно к Тверскому региону). - Тверь, 2012. - 88 с.
25. Корнейчук Б.В. Отраслевой аспект оплаты труда в высшей школе / Б.В. Корнейчук // Университетское управление: практика и анализ. - 2011. - № 2. - С. 55-59.
26. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.cgp.ru/pdfs/amr_book4.pdf (дата обращения: 06.04.2016)
27. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента / Ф. Тейлор, А. Гастев. - М.: Изд-во РХГИ, 2003. - 320 с.
28. Красноженова Г.Ф. Научно-педагогические кадры высшей школы: состояние и перспективы развития: автореф. дис. ... д-ра социол. наук / Г.Ф. Красноженова. - М., 2009. - 36 с.
29. Красноженова Г.Ф. Современное состояние и перспективы развития научно-преподавательских кадров / Г.Ф. Красноженова. - М.: МГАПИ, 2009. - 29 с.
30. Кушнер А. Страхование от несчастных случаев и болезней сотрудников предприятий как часть социального пакета / А. Кушнер // Персонал-микс. - 2013. - № 3 (16). - С. 55-59.
31. Лукьянов В.В. Социальная политика и механизмы управления социальным развитием / В.В. Лукьянов // Отеч. журн. соц. работы. - 2013. - № 2. - С. 39-42.
32. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления / М.И. Магура // Управление персоналом. - 2013. - № 6. - С. 22-25.
33. Майбуров И.А. Высшая школа в регионе: механизм финансирования / И.А. Майбуров // Высшее образование в России. - 2014. - № 1. - С. 26-35.
34. Максимов Е.Е. Концепция социальной работы с персоналом в современных условиях / Е.Е. Максимов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/35EVN215.pdf, доступ свободный - Загл. с экрана.
35. Максимов Е.Е. Технологии социальной работы / Е.Е. Максимов // Вестник университета (ГУУ). - № 21. - 2010. - М.: ГУУ, 2010.
36. Максимов Е.Е. Организация социальной работы с персоналом в организации / Е.Е. Максимов // Вестник университета (ГУУ). - 2012. - № 19.
37. Масилова М.Г. Корпоративная социальная политика вуза как фактор эффективности управления персоналом: дис. ... канд. социол. наук / М.Г. Масилова. - Новосибирск, 2006. - 198 с.
38. Митрофанова Е.А. Стратегия мотивации и стимулирования трудовой деятельности / Е.А. Митрофанова // Вестник университета (ГУУ) - 2008. - № 1.
39. Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации / К.Э. Оксинойд, Е.В. Розина. - М.: Проспект, 2012. - 64с.
40. Ракитская Г.Я. Социально-трудовые отношения (Общая теория и проблемы становления их демократического регулирования в современной России) / Г.Я. Ракитская. - М.: Институт перспектив и проблем страны, 2013. - 479 с.
41. Романкова Л.И. Динамика кадрового потенциала высшей школы России / Л.И. Романкова // Экономика образования. - 2012. - № 1. - С. 32-43.
42. Романкова Л.И. Преподаватель высшей школы как профессия / Л.И. Романкова // Экономика образования. - 2011. - № 6. - С. 27-38.
43. Российская социологическая энциклопедия / под общ. ред. Г.В. Осипова. - М.: НОРМА; ИНФРА-М, 2009. - 672 с.
44. Сагинова О.В. Стратегия вуза: маркетинговый аспект / О.В. Сагинова // Экономика образования. - 2014. - № 2. - С. 26-33.
45. Симхович В.А. Корпоративная социальная ответственность. Философско-управленческие аспекты современного бизнеса / В.А. Симхович. - М.: Мисанга, 2011. - 200с.
46. Сорокина Н.Д. Образование в современном мире (социологический анализ) [Электрон, ресурс]. - Режим доступа: http://www.conflictmanagement
47. Социальная политика: реалии XXI века. Вып. 1 / Независимый институт социальной политики. - М.: СИГНАЛЬ, 2013. - 166 с.
48. Социальная политика: толковый словарь / ред. Н.А. Волгин. -
2- е, дораб. изд. - М.: РАГС, 2012. - 456 с.
49. Социальная политика: учебник / под общ. ред. Н.А. Волгина. - М.: Экзамен, 2012. - 736 с.
50. Социальные программы для сотрудников ТПУ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://hr.tpu.ru/for-staff/soczialnyie-programmyi-dlya- sotrndnikov
51. Социальный менеджмент: учеб. пособ. / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, Н.С Данакин и др.; под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. - М.: Высшая школа, 2011. - 207 с.
52. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2005. - 336 с.
53. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Моск. ун-т, 2007. - 480 с.
54. Управление по работе с персоналом ТПУ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://hr.tpu.ru/about-hr/
55. Управление современным образованием: социальные и
экономические аспекты / А.Н. Тихонов, А.Е. Абрамешин, Т.П. Воронина и др.; под ред. А.Н. Тихонова. - М.: Вита-Пресс, 2008. - 256 с.
56. Фуксон Л.М. Основные проблемы региональной системы образования и пути ее решения / Л.М. Фуксон // Образование. - 2011. - № 6. -
C. 4-11.
57. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: учебник / В.М. Цветаев. - М.: Проспект, 2012. - 158 с.
58. Шавлов А.В. Кто защитит преподавателя вуза? / А.В. Шавлов // Социологич. ис-след. - 2005. - № 1. - С 74-81.
59. Шаронов А. О некоторых аспектах социальной политики // Экономист. - 2008. - № 8 - С. 54-56.
60. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практ. пособ. / С.В. Шекшня. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Интел- Синтез, 2010. - 363 с.
61. Шипилов А. Зарплата российского профессора в прошлом, настоящем и будущем / А. Шипилов // Alma mater. - 2013. - № 4. - С. 33-42.
62. Corporate social reporting revisited / Berthoin Antal A. et al. //
J. of general management. - Oxford, 2012. - Vol. 28. - No. 2. - P. 22-42.
63. Kenneth J. Harris, K. Michele Kacmar, Suzanne Zivnuska, Jason
D. Shaw. The Impact of Political Skill on Impression Management Effectiveness // Journal of Applied Psychology - Copyright 2007 by the American Psychological Association, 2007. - Vol. 92, - No. 1. - 278-285.
64. Mitchell, N. Coфorate power, legitimacy, and social policy // Western polit. quart. - Salt Lake City, 2006. - Vol. 39. - No. 2. - P. 197-212.