Введение 3
1 Анализ применения ИТ в медицине 7
1.1 Анализ сфер применения САБ/САМ систем 7
1.2 Анализ сфер применения ИТ в медицине 20
1.3 Анализ ИТ для протезирования зубов 28
1.4 Выводы по первой главе 33
2 Проект внедрения САБ/САМ системы в стоматологической клинике 35
2.1 Основная характеристика ИС предприятия «Жемчуг» 35
2.2 Анализ бизнес-процессов стоматологической клиники 50
2.3 Разработка проекта развития ИТ в клинике 56
2.4 Анализ эффективности применения САБ/САМ-систем при
протезировании 63
2.5 Экономическое обоснование проекта 70
2.5 Выводы по второй главе 74
3 Перспективы развития САБ/САМ в медицине 76
3.1 Пути развития медицинских информационных технологий 76
3.2 Методические рекомендации по внедрению и использованию САБ/САМ
систем в стоматологии и медицине 79
3.3 Выводы по третьей главе 85
Заключение 87
Список использованных источников 90
Значительную роль в повышении качества управления предприятием играют информационные технологии. Они помогают достигать поставленных целей, оптимизируя производственные процессы, сокращая время на производство товаров, оказание услуг, выполнение работ тем самым способствуют повышению конкурентоспособности организации [14, с.37].
Одним из наиболее эффективных инструментов осуществления организационных изменений с использованием информационных технологий в компаниях различных отраслей, способным обеспечить непрерывность бизнеса, стала архитектура предприятия. Поддержка архитектурного подхода в различных отраслях должна стать неотъемлемым элементом управления всей деятельностью организации, как операционной, так и стратегической.
Данный подход позволяет разработать:
- подробное системное описание организации для поддержания порядка и ее функционирования;
- стратегический план развития организации, учитывающий внешние факторы и техническую, а также технологическую оснащенность компании.
На данный момент в любой современной организации наблюдается тесное переплетение информационных технологий и бизнес-процессов основной деятельности. В результате внедрения новых ИТ-проектов, у преобладающей части будут возникать схожие проблемы. Многие из них уже достаточно хорошо изучены, и в настоящее время созданы действенные методики их решения, объединенные в соответствующих методологиях. Для эффективного календарного планирования, ресурсного планирования и анализа рисков необходимо создание успешного проекта.
ИТ-проекты предназначены для решения проблем организации связанных с оптимизацией бизнес-процессов, большими затратами и длительным временем производства. Одним из наиболее успешных методов оптимизации производственного процесса является внедрение САП/САМ системы, так как она способна обеспечить автоматизированную поддержку работ инженеров и специалистов на всех стадиях проектирования и изготовления, а также сократить трудозатраты, снизить себестоимость и повысить качество продукции.
Объектом исследования является информационная система стоматологической клиники «Жемчуг», а предметом - процесс протезирования.
Исходя из актуальности внедрения информационных технологий, целью выпускной квалификационной работы является: разработка проекта внедрения ИТ системы на примере стоматологической клиники, с целью улучшения качества предоставляемых услуг.
Проанализировано развитие ИТ в различных отраслях, определены преимущественные направления и инновационные эффекты от применения ИТ в отраслях промышленности.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- провести анализ сфер применения ИТ в медицине;
- проанализировать существующие ИТ для протезирования зубов, изучить проблемы внедрения новых технологий в стоматологии;
- провести анализ сфер применения CAD/CAM систем;
- построить полную модель архитектуры предприятия СК «Жемчуг»;
- разработать модель исследуемого бизнес-процесса как есть (AS-IS);
- описать бизнес-процесс после внедрения информационной системы (TO¬BE);
- с помощью методологии разработать план проекта по внедрению CAD/CAM системы на примере стоматологической клиники в Microsoft Project;
- оценить экономическую эффективность внедрения CAD/CAM системы;
- оценить перспективы развития информационных технологий в медицине.
В процессе выполнения работы был использован следующий инструментарий: BPwin, MS Visio, MS Project, Rational Rose.
Магистерская диссертация включает в себя Введение, Заключение, Список использованных источников и три главы:
- анализ применения ИТ в медицине;
- проект внедрение CAD / CAM системы в стоматологической клинике;
- перспективы развития CAD / CAM в медицине.
В первой главе раскрыты общие понятия о системах компьютерного проектирования и изготовления (CAD/CAM), проанализированы сферы их применения. Затем проведен анализ сфер применения ИТ в медицине, чтобы выделить технологии, которые являются самыми передовыми на данный момент. Анализ ИТ для протезирования зубов позволил понять, что применение CAD/CAM систем в процессе протезирования зубов является отличным решением для автоматизации данного процесса.
Во второй главе, описана и построена полная модель архитектуры предприятия ООО «Жемчуг». Модель архитектуры состоит из таких уровней, как бизнес-стратегия, бизнес-архитектура, архитектура приложений, ИТ- инфраструктура и представляет собой процесс сбора информации о том, как организация ведет свою детальность и какие информационные технологии использует. Данный подход дает возможность корректировать бизнес-процессы «на лету» таким образом, чтобы изменения сразу же отражались в работе управляющей системы. Затем построена модель AS-IS исследуемого бизнес- процесса и сформулирована главная проблема. По средствам концептуального моделирования и словесного описания представлено решение проблемы и реализована модель TO-BE. Для успешного внедрения предлагаемого решения, опираясь на методологию, разработан план внедрения новых технологий в организацию. В завершении представлено экономическое обоснование, успешного функционирования нововведения.
В третье главе рассмотрены пути развития ИТ в медицине, в частности, в стоматологии. С использованием программы Rational Rose, в нотации UML, построен наглядный алгоритм процесса протезирования после внедрения нового решения.
Приведен пример построения сравнительных таблиц для каждого элемента цифровой стоматологии, которые помогут определиться с выбором оборудования и программного обеспечения для конкретного предприятия.
Также рассмотрены мероприятия по повышению эффективности проекта.
В качестве теоретической базы были использованы учебно-методические пособия, работы отечественных и иностранных авторов, электронные ресурсы, а также результаты анализа данных, полученных в процессе прохождения преддипломной практики.
В процессе выполнения магистерской диссертации ее главная цель была достигнута.
В первой главе раскрыты общие понятия о системах компьютерного проектирования и изготовления (CAD/CAM), проанализированы сферы их применения, наиболее перспективными на данный момент являются медицина и портативная электроника. Затем был проведен анализ сфер применения ИТ в медицине, по итогам которого выявлено, что информационные технологии являются неотъемлемой составляющее здравоохранения. Они применяются на всех уровнях управления и оказания медицинской помощи. А самым интересным и перспективным направлением является стоматология. Анализ ИТ технологий позволил понять, что применение CAD / CAM систем в процессе протезирования зубов являются отличным решением, но не все предприятия готовы полностью автоматизировать данный процесс из-за нехватки знаний в части внедрения данного решения.
Объект исследования информационная система ООО стоматологическая фирма «Жемчуг», подробно рассмотрена во второй главе, где представлены следующие модели, выполненные с помощью MS Visio, его деятельности:
- взаимосвязь миссии, целей и задач;
- взаимосвязь стратегических целей и задач;
- ключевые факторы успеха для реализации стратегических целей, стратегические требования, ключевые показатели эффективности;
- бизнес-процессы;
- взаимосвязь бизнес-процессов и бизнес-функций;
- организационная структура;
- услуги предприятия;
- связь приложений и бизнес-функций;
- ИТ-инфраструктура.
На основе этих данных разработана полная модель деятельности стоматологической клиники.
Далее с помощью инструмента концептуального моделирования - BPwin, создана модель AS-IS, в которой выделена проблема, заключавшаяся в необходимости внедрения цифровой стоматологии (CAD/CAM система) в процесс протезирования зубов для улучшения качества обслуживания. Затем предложено решение выделенной проблемы, а именно внедрение CAD/CAM системы. Для наглядности нововведения построена модель TO-BE, также с использованием BPwin.
Определены критерии оценивания и составлены сравнительные таблицы для каждого элемента цифровой стоматологии. В качестве программного обеспечения выбран продукт Exocad, также рассматривался DentalCAD. Самым оптимальным внутриротовым сканером являетсяTRIOS 3 (3Shape) среди таких конкурентов, какCEREC Omnicam (Dentsply-Sirona), Emerald (Planmeca),CS3600 (Carestream).А лучшим фрезерным станком для небольшой стоматологической клиники стал Roland DWX-51D,ему уступил Dyamach DT-2.
Разработан план внедрения, опираясь на методологию. Для данного проекта была выбрана методология OneMethodology, а план разработан в MS Project. Следуя ему, процесс внедрения займет 117 дней, а полная стоимость трудовых ресурсов составит 256700 руб.
Обязательной составляющей внедрения любого проекта является оценка экономической эффективности. Внедрение CAD/CAM системы в ООО «Жемчуг» потребует инвестиций в размере 7 647 205 рублей, сюда включены:
- расходы на оплату труда;
- материальные вложения;
- нематериальные вложения;
- накладные расходы.
С учетом ежемесячных доходов и расходов проект окупится на 25 месяц эксплуатации новой системы. Таким образом, данное решение является экономически выгодным.
Преимущества внедрения CAD/CAM системы в ООО «Жемчуг»:
- существенное сокращение сроков проектирования и изготовления конструкций для протезирования;
- сокращение трудозатрат;
- снижение себестоимости изделий;
- повышение качества изготавливаемых конструкций;
- сведение к минимуму человеческого труда и как следствие снижение риска допущения ошибок;
- обеспечение безопасности и комфорта клиента во время проведения процедуры.
В третьей главе изучены пути развития ИТ технологий в медицине и выявлено, что самыми перспективными направлениями являются самообучающиеся интеллектуальные системы и CAD/CAM системы.
С использованием программы Rational Rose, в нотации UML, построен наглядный алгоритм процесса протезирования после внедрения нового решения.
Приведен пример построения сравнительных таблиц для каждого элемента цифровой стоматологии, которые помогут определиться с выбором оборудования и программного обеспечения для конкретного предприятия. Для рассматриваемого предприятия, в качестве программного обеспечения выбран продукт Exocad, также рассматривался DentalCAD. Самым оптимальным внутриротовым сканером являетсяTRIOS 3 (3Shape) среди таких конкурентов, какCEREC Omnicam (Dentsply-Sirona), Emerald (Planmeca), CS3600 (Carestream).А лучшим фрезерным станком для небольшой стоматологической клиники стал Roland DWX-51D,ему уступил Dyamach DT-2.
Также рассмотрены мероприятия по повышению эффективности проекта.
В результате разработан готовый проект внедрения CAD/CAM системы в стоматологическую клинику «Жемчуг» с учетом особенностей предприятия.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
