Помощь студентам в учебе
Совершенствование методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» 6
1.1. Общая характеристика организации 6
1.2. Анализ системы управления персоналом в организации 14
1.3. Анализ методов управления персоналом в организации 26
Выводы по 1 главе 33
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» 35
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию методов управления
персоналом в организации 35
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по
совершенствованию методов управления персоналом в организации 40
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию методов управления персоналом в организации 43
Выводы по 2 главе 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» 6
1.1. Общая характеристика организации 6
1.2. Анализ системы управления персоналом в организации 14
1.3. Анализ методов управления персоналом в организации 26
Выводы по 1 главе 33
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» 35
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию методов управления
персоналом в организации 35
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по
совершенствованию методов управления персоналом в организации 40
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию методов управления персоналом в организации 43
Выводы по 2 главе 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность. Отличительной чертой работы организаций в настоящее время в России состоит в том, что она действуют в постоянно меняющихся экономических условиях. И чтобы выжить и сохранить способность к развитию организация должна постоянно адаптироваться к окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определенные требования к управлению организацией. Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределенности внешней среды и некоторые другие требования.
Организации все чаще оказываются в условиях, когда изменения становятся постоянными, все более масштабными и непредсказуемыми, влекущими за собой далеко идущие последствия. Все это расставляет принципиально новые акценты в методах управления персоналом. Развитие и совершенствование организации базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации и методов управления ею.Значительные экономические и социальные перемены, произошедшие за последние годы в обществе, оказали влияние и на повышение интереса к управлению. В связи с произошедшими изменениями в обществе изменяются и методы управления организацией. Популярные методы советского времени, базирующиеся на источниках власти, сейчас опираются на потребности, нужды и интересы исполнителей. В современном менеджменте методы управления должны иметь двустороннюю направленность, учитывать не только стремления руководителей, но и исполнителей.
Использование методов управления персоналом позволяет осуществлять управленческие функции, способствует формированию 3
высокопрофессионального, конкурентоспособного, сплоченного и ответственного трудового коллектива, который способствует достижению долгосрочных целей и реализации стратегии исследуемого предприятия.Неверно подобранные методы управления персоналом могут привести к неудовлетворенности сотрудников данной работой, что как следствие повысит текучесть кадров и понизит производительность труда.
Проблема исследованиязаключается в том, чтосуществует множество эффективных методов управления персоналом, но на практике проявляется неумение их использовать.
Цель работы: анализ системы управления персоналом и разработка мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Задачи исследования:
1) проанализировать научные источники по вопросам изучения методов управления персоналом;
2) проанализировать систему управления персоналом в ООО
«ЛеруаМерлен Восток»;
3) проанализировать методы управления персоналом в ООО
«ЛеруаМерлен Восток»;
4) разработать мероприятия по совершенствованию методов
управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток»;
5) обосновать нормативно-правового обеспечение мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток»;
6) спрогнозировать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Объект исследования - методы управления персоналом в организации.
Предмет исследования - совершенствование методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Методы исследования: теоритические - анализ научной, методической литературы по проблеме исследования (анализ, синтез, обобщение научной литературы по теме работы). Практические методы: анкетирование, анализ документов.
Методологической основой работы является труды Ю.Г. Одегова, Е.Б. Колбачева, А.Я. Кибанова и других, а также электронные ресурсы по вопросам управления персоналом в современных условиях.В них изложены и иллюстрированы примерами методы управления персоналом. Рассматриваются методические подходы к разработке проектных технологий управления персоналом.Также изучены учредительные документы и отчетность предприятия, документы кадровой службы ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Содержит 6 рисунков, 11 таблиц, 1 приложение. Список использованной литературы состоит из 52 наименований.
Во введении работы обозначена актуальность темы исследования, поставлена цель и сформулированы задачи, предмет и объект исследования, научные методы, структура работы.
В первой главе представлена характеристика организации ООО «ЛеруаМерлен Восток». Произведен анализ системы управления и методов управления персоналом и выявлены проблемы управления кадрами в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Во второй главе представлены мероприятия по совершенствованию методов управления персоналом.
В заключении представлены выводы о проделанной работе.
Организации все чаще оказываются в условиях, когда изменения становятся постоянными, все более масштабными и непредсказуемыми, влекущими за собой далеко идущие последствия. Все это расставляет принципиально новые акценты в методах управления персоналом. Развитие и совершенствование организации базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации и методов управления ею.Значительные экономические и социальные перемены, произошедшие за последние годы в обществе, оказали влияние и на повышение интереса к управлению. В связи с произошедшими изменениями в обществе изменяются и методы управления организацией. Популярные методы советского времени, базирующиеся на источниках власти, сейчас опираются на потребности, нужды и интересы исполнителей. В современном менеджменте методы управления должны иметь двустороннюю направленность, учитывать не только стремления руководителей, но и исполнителей.
Использование методов управления персоналом позволяет осуществлять управленческие функции, способствует формированию 3
высокопрофессионального, конкурентоспособного, сплоченного и ответственного трудового коллектива, который способствует достижению долгосрочных целей и реализации стратегии исследуемого предприятия.Неверно подобранные методы управления персоналом могут привести к неудовлетворенности сотрудников данной работой, что как следствие повысит текучесть кадров и понизит производительность труда.
Проблема исследованиязаключается в том, чтосуществует множество эффективных методов управления персоналом, но на практике проявляется неумение их использовать.
Цель работы: анализ системы управления персоналом и разработка мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Задачи исследования:
1) проанализировать научные источники по вопросам изучения методов управления персоналом;
2) проанализировать систему управления персоналом в ООО
«ЛеруаМерлен Восток»;
3) проанализировать методы управления персоналом в ООО
«ЛеруаМерлен Восток»;
4) разработать мероприятия по совершенствованию методов
управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток»;
5) обосновать нормативно-правового обеспечение мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток»;
6) спрогнозировать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Объект исследования - методы управления персоналом в организации.
Предмет исследования - совершенствование методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Методы исследования: теоритические - анализ научной, методической литературы по проблеме исследования (анализ, синтез, обобщение научной литературы по теме работы). Практические методы: анкетирование, анализ документов.
Методологической основой работы является труды Ю.Г. Одегова, Е.Б. Колбачева, А.Я. Кибанова и других, а также электронные ресурсы по вопросам управления персоналом в современных условиях.В них изложены и иллюстрированы примерами методы управления персоналом. Рассматриваются методические подходы к разработке проектных технологий управления персоналом.Также изучены учредительные документы и отчетность предприятия, документы кадровой службы ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Содержит 6 рисунков, 11 таблиц, 1 приложение. Список использованной литературы состоит из 52 наименований.
Во введении работы обозначена актуальность темы исследования, поставлена цель и сформулированы задачи, предмет и объект исследования, научные методы, структура работы.
В первой главе представлена характеристика организации ООО «ЛеруаМерлен Восток». Произведен анализ системы управления и методов управления персоналом и выявлены проблемы управления кадрами в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
Во второй главе представлены мероприятия по совершенствованию методов управления персоналом.
В заключении представлены выводы о проделанной работе.
Целью выпускной квалификационной работы был анализ системы управления персоналом и разработка мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».В связи с этим были выполнены поставленные задачи.
1. Были проанализированы научные источники по вопросам изучения методов управления персоналом в работах А.Я. Кибанова, Е.Б. Колбачева, Ю.Г. Одегова и других. По результатам анализа было выявлено, что методы управления персоналом - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Традиционно выделяют следующие виды методов управления персоналом: административно-организационные, экономические, социально-психологические и информационные.Используемые в практической деятельности методы управления являются, как правило, комплексными, т. е. они учитывают одновременно экономический интерес, моральное и материальное стимулирование, социально-психологические факторы. При этом отдельные методы как бы дополняют друг друга в конкретных ситуациях, позволяют комплексно устанавливать влияние на объект управления различных факторов. В этих условиях руководитель должен уметь владеть комплексом методов управления, делать правильный выбор и применять те методы, которые в данных конкретных условиях являются наиболее эффективными.
2. Общество с ограниченной ответственностью «ЛеруаМерлен» зарегистрировано 12 ноября 2001 года.Отраслевая принадлежность организации ООО«ЛеруаМерлен» - розничная торговля.Основным видом деятельности является торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах, а также торговля строительнымиматериалами. На основании проведенного исследования можно отметить, что наиболее эффективную финансово-хозяйственную деятельность ООО «ЛеруаМерлен Восток» осуществляло в 2016 году.
Проанализировав систему управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток» можно сделать вывод, что в организации существуют следующие подсистемы, функции которых выполняются отделом кадров: набор и отбор персонала, адаптация персонала, обучение и развитие персонала, мотивация и вознаграждение персонала, организация деятельности работников, оценка и аттестацию кадров.Однако для выявления факторов, влияющих на качество и эффективность деятельности организации, необходимо провести подробный анализ методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
3. Проведя анализ системы управления персоналом и методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток», нами были выявлены следующие недостатки по следующим группам:
- административно-организационные: отсутствует утвержденный график отпусков; должностные инструкции составлены только для административно-управленческого персонала;
-экономические: недостаточное использование методов
нематериальной мотивации персонала;
-социально-психологические: неудовлетворенность работой,
эмоциональный дискомфорт.
4. На основе проведенного исследования системы управления персонала и методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток» можно сделать вывод, что необходимо реализовать следующие мероприятия: составить график отпусков на 2018 г. согласно планам работы и проинформировать сотрудников; разработать должностные инструкции для прочих категорий персонала; подготовить и организовать спортивные праздники; оборудовать комнату психологической разгрузки.
5. Обосновано нормативно-правовое обеспечение разработанных мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток». Для реализации мероприятий по составлению графика отпусков и разработке должностных инструкций необходимо воспользоваться трудовым законодательством. Оборудование комнаты психологической разгрузки регламентируется ТК РФ и ПриказомМинздравсоцразвития России. Для реализации предложенных мероприятий будут усовершенствованы и созданы: график отпусков и должностные инструкции.
6. Спрогнозирована социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий. Полученный срок окупаемости мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток» менее одного года. Индекс прибыльности равен 565 %, т.е. на каждый вложенный рубль придется 56,5 рубля прибыли, следовательно, мероприятия можно считать окупающимися. Социальная эффективность мероприятий будет проявляться: в снижении текучести кадров (повышение стабильности коллектива, удержание ключевых специалистов, снижение издержек на поиск и обучение новых сотрудников); в повышении мотивации сотрудников (как следствие - более качественное выполнение работ, более эффективное взаимодействие персонала и т. д.); в улучшении социально¬психологического микроклимата в коллективе;в улучшении имиджа компании как партнера и работодателя (возможность привлечения новых клиентов и найма лучших специалистов).
Таким образом, поставленные в работе цель и задачи успешно реализованы.
1. Были проанализированы научные источники по вопросам изучения методов управления персоналом в работах А.Я. Кибанова, Е.Б. Колбачева, Ю.Г. Одегова и других. По результатам анализа было выявлено, что методы управления персоналом - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Традиционно выделяют следующие виды методов управления персоналом: административно-организационные, экономические, социально-психологические и информационные.Используемые в практической деятельности методы управления являются, как правило, комплексными, т. е. они учитывают одновременно экономический интерес, моральное и материальное стимулирование, социально-психологические факторы. При этом отдельные методы как бы дополняют друг друга в конкретных ситуациях, позволяют комплексно устанавливать влияние на объект управления различных факторов. В этих условиях руководитель должен уметь владеть комплексом методов управления, делать правильный выбор и применять те методы, которые в данных конкретных условиях являются наиболее эффективными.
2. Общество с ограниченной ответственностью «ЛеруаМерлен» зарегистрировано 12 ноября 2001 года.Отраслевая принадлежность организации ООО«ЛеруаМерлен» - розничная торговля.Основным видом деятельности является торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах, а также торговля строительнымиматериалами. На основании проведенного исследования можно отметить, что наиболее эффективную финансово-хозяйственную деятельность ООО «ЛеруаМерлен Восток» осуществляло в 2016 году.
Проанализировав систему управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток» можно сделать вывод, что в организации существуют следующие подсистемы, функции которых выполняются отделом кадров: набор и отбор персонала, адаптация персонала, обучение и развитие персонала, мотивация и вознаграждение персонала, организация деятельности работников, оценка и аттестацию кадров.Однако для выявления факторов, влияющих на качество и эффективность деятельности организации, необходимо провести подробный анализ методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток».
3. Проведя анализ системы управления персоналом и методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток», нами были выявлены следующие недостатки по следующим группам:
- административно-организационные: отсутствует утвержденный график отпусков; должностные инструкции составлены только для административно-управленческого персонала;
-экономические: недостаточное использование методов
нематериальной мотивации персонала;
-социально-психологические: неудовлетворенность работой,
эмоциональный дискомфорт.
4. На основе проведенного исследования системы управления персонала и методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток» можно сделать вывод, что необходимо реализовать следующие мероприятия: составить график отпусков на 2018 г. согласно планам работы и проинформировать сотрудников; разработать должностные инструкции для прочих категорий персонала; подготовить и организовать спортивные праздники; оборудовать комнату психологической разгрузки.
5. Обосновано нормативно-правовое обеспечение разработанных мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток». Для реализации мероприятий по составлению графика отпусков и разработке должностных инструкций необходимо воспользоваться трудовым законодательством. Оборудование комнаты психологической разгрузки регламентируется ТК РФ и ПриказомМинздравсоцразвития России. Для реализации предложенных мероприятий будут усовершенствованы и созданы: график отпусков и должностные инструкции.
6. Спрогнозирована социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий. Полученный срок окупаемости мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «ЛеруаМерлен Восток» менее одного года. Индекс прибыльности равен 565 %, т.е. на каждый вложенный рубль придется 56,5 рубля прибыли, следовательно, мероприятия можно считать окупающимися. Социальная эффективность мероприятий будет проявляться: в снижении текучести кадров (повышение стабильности коллектива, удержание ключевых специалистов, снижение издержек на поиск и обучение новых сотрудников); в повышении мотивации сотрудников (как следствие - более качественное выполнение работ, более эффективное взаимодействие персонала и т. д.); в улучшении социально¬психологического микроклимата в коллективе;в улучшении имиджа компании как партнера и работодателя (возможность привлечения новых клиентов и найма лучших специалистов).
Таким образом, поставленные в работе цель и задачи успешно реализованы.
Подобные работы
- Управление корпоративной культурой (Управление, Омский Государственный Университет)
Дипломные работы, ВКР, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 2200 р. Год сдачи: 2019