Тема: Управление знаниями на промышленных предприятиях

Актуальность темы исследования. Официальная позиция Правительства Российской Федерации по вопросам модернизации экономики страны сводится к снижению зависимости от сырьевого экспорта с переориентацией на инновационную модель развития, характеризуемую производством качественных товаров и услуг с высокой добавленной стоимостью, конкуре'нтоспособных на мировом рынке. В условиях информационного общества и зарождения шестого технологического уклада достижение данной цели становится возможным только в результате комплексной переоценки роли знаний, ставших ключевым ресурсом для наиболее передовых компаний современной эпохи.
Турбулентные изменения институциональной среды, беспрецедентная конкуренция, непропорционально растущие требования потребителей, расцвет фундаментальной науки и осознание ключевой роли человеческого капитала в экономике - все эти факторы актуализируют значимость управления знаниями для современных российских компаний.
Промышленные предприятия, при этом, представляют собой один из наименее изученных объектов менеджмента знаний. Характерные особенности, среди которых: превалирование низкоквалифицированного труда, медленно адаптирующаяся линейно-функциональная модель организационной структуры, высокая степень бюрократизации и, во многих случаях, существенное отставание в применении современных технологий производства - делают предприятия традиционных отраслей промышленности наименее приспособленными к конкуренции в период постиндустриального общества.
Одной из ключевых проблем управления современными экономическими системами является ускоряющееся устаревание знаний, главным образом провоцируемое увеличением объема информации и порождающее ряд негативных явлений, в числе которых несоответствие компетенций сотрудников требованиям конкуренции, заторможенность в принятии решений и реакции на внешние шоки, неумение распознать возникающие возможности.
В подобных условиях первоначальной неопределенности наиболее актуальными являются вопросы определения состояния и эффективности текущего управления знаниями, что в результате позволит определить пути выстраивания соответствующей принципам менеджмента знаний корпоративной культуры, структурных преобразований и развития информационной инфраструктуры.
Степень разработанности проблемы. В 80-90-х годах ХХ века американские, японские и западно-европейские экономисты: М. Алави, Н. Бонтис, У. Букович, К. Вииг, Т. Дэвенпорт, И. Нонака, Г. Пробст, Й. Руус, К.-Э. Свейби, Х. Такеучи, Д. Тис, Л. Эдвинссон, заложили концептуальные основы управления знаниями. В развитии теоретических положений данного направления менеджмента в России участвовали такие исследователи, как В. П. Баранчеев, А. Л. Гапоненко, В. Н. Голубкин, М. К. Мариничева, Б. З. Мильнер, Т. М. Орлова, Б. В. Салихов.
Особенности и различия управления знаниями в компаниях, функционирующих в разных областях экономической деятельности в своих работах рассматривали А. Клюге, Ж. Шиллинг, А. Риге, Д. Лейднер, С. МакЛафлин, Б. Роузен, Т. Кэйворт, С. Розенталь. Особенности деятельности российских промышленных компаний описаны в работах А.О. Блинова, В.Р. Веснина, О. С. Виханского, И.Б. Гусевой, Л.А. Горшковой, П.И. Далекина, А. И. Наумова, М. М. Малясовой.
Вопросы оценки эффективности управления знаниями освещаются в работах М. Абен, Л. Букер, И. Вонг, С. Говендер, Дж. Гуйджер, К. Куа, Г. Крог, Э. Майн, Р. МакНотон, Д. Потас, Э. Фламбольц.
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических, организационно-методических положений и разработка инструментария для управления знаниями на промышленных предприятиях.
Указанная цель предопределила постановку и решение следующих задач:
1. Изучить совокупность теоретико-методических вопросов, связанных с управлением знаниями на промышленных предприятиях.
2. Проанализировать состояние и проблемы промышленных предприятии в управлении знаниями.
3. Разработать инструментарий для эффективного управления знаниями на промышленных предприятиях.
Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия.
Предметом исследования является совокупность экономических и организационно-управленческих отношений, возникающих в процессе управления знаниями на промышленных предприятиях.
Теоретической и методологической основой исследования послужили работы зарубежных и российских исследователей в области управления знаниями.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили ежегодные статистические сборники по инновационной деятельности и информационному обществу НИУ ВШЭ, составленные совместно с Федеральной службой государственной статистики и Министерством экономического развития РФ.
Научная новизна диссертации заключается в разработке методики оценки эффективности управления знаниями на промышленных предприятиях, базирующейся на анализе среды функционирования, отличающейся тем, что может учитывать специфику промышленных предприятий и позволяющей оценить эффективность управления знаниями в целом, а также составляющих его процессов.
Обоснованность и достоверность полученных результатов и выводов обусловлена применением общенаучных методов исследования (анализа, синтеза, системного подхода), общепринятой методологии эконометрического моделирования и адекватного инструментария экономико-статистического анализа.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования обсуждались на международных научно-практических конференциях в 2015-2016 годах, среди которых: «Инновации в
материаловедении и металлургии» (Екатеринбург, 2015-2016), «Устойчивое развитие российских регионов» (Екатеринбург, 2015).
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 134 наименований и 3 приложений. Основное содержание изложено на 100 страницах и включает 12 рисунков, 6 таблиц.

Купить

1. Знания являются ключевым ресурсом хозяйствующих субъектов в современных условиях ведения экономической деятельности. Таким образом процессы воспроизводства знаний, их актуализация и активное использование во всех областях деятельности предприятия обеспечивают максимально быстрое превращение результатов фундаментальных научных исследований и прикладных разработок в инновационную продукцию и являются критическим фактором в разработке конкурентоспособных решений.
Управление знаниями представляет собой совокупность процессов поиска, накопления, хранения, приобретения, распространения, обмена, создания, использования и применения знаний, реализуемых в целях улучшения показателей деятельности, развития предприятия и достижения долгосрочных конкурентных преимуществ. Следовательно, руководство предприятия, должно прикладывать максимум усилий для формирования гибкой организационной структуры, создания необходимой информационной инфраструктуры, обеспечения условий развития культуры организации - способствующих наиболее эффективной реализации перечисленных процессов.
2. Анализ актуального состояния управления знаниями на российских промышленных предприятиях позволил вывить ряд ключевых проблем:
• Уровень применения имеющихся и создания новых знаний на
российских промышленных предприятиях не позволяет обеспечить переход к инновационной модели развития и наравне конкурировать с развитыми странами. Доля инновационно-активных компаний не превышает 11 %, что ниже показателей передовых экономик в 4 раза. В связи с этим, российские промышленные компании отстают от развитых стран в производстве инновационной продукции более чем в 2 раза. При этом, темпы роста затрат на инновационную деятельность значительно превышают темпы увеличения производства инновационной продукции, что свидетельствует о низкой рентабельности инвестиций в разработку новых продуктов и решений.
• Существующие приоритеты в инвестиционной деятельности
промышленных предприятий не способствуют повышению эффективности управления знаниями. Наиболее распространенным является приобретение готовых машин и оборудования, при этом существенно ниже находятся инвестиции в программное обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников, научно-исследовательские и конструкторские работы, а обеспеченность персонала вычислительной техникой остается на низком уровне, не превышая 30 %, при этом скорость
приобретения/обновления составляет только 10 % - что не способствует формированию необходимой для эффективного управления знаниями информационной инфраструктуры и существенно снижает потенциал разработки собственных конкурентоспособных решений, основанных на эффективном использовании корпоративных знаний и развитии человеческого капитала.
• Не смотря на осознание перспективности управления знаниями, важности развития компетенций сотрудников и информационной инфраструктуры, промышленные предприятия не занимаются внедрением специализированных систем и инструментов управления знаниями, что снижает потенциал экономического роста. В данном направлении развиваются только четверть от инновационно-активных компаний, при этом, финансовые вложения в распространение специализированных систем управления знаниями на промышленных предприятиях России не превышает 2-5% от совокупных инвестиций в технологические инновации.
3. Промышленные предприятия обладают рядом особенностей, оказывающих существенное влияние на эффективность реализации процессов управления знаниями и отличающих их от компаний сферы услуг и информационных технологий. Оставшаяся со времен Советского Союза и наиболее распространенная по сей день линейно-функциональная модель построения организационной структуры, формирующая условия для бюрократизации управления, снижения уровня доверия и повышения сопротивляемости изменениям у персонала, а также преобладающий до сих пор низкоквалифицированный труд - снижают конкурентоспособность промышленных предприятий в условиях информационного общества, делая их особым объектом исследования специалистов по менеджменту знаний.
4. Разработанная модель оценки учитывает особенности промышленных предприятий и позволяет оценить эффективность управления знаниями в целом, а также составляющих его процессов, на основе чего возможно выявление отстающих направлений, нуждающихся в модернизации и внедрении новых инструментов.
Разработанная модель позволяет определить отставание предприятия от ближайших конкурентов в сфере управления знаниями. Являясь инструментом бенч-маркинга, она позволяет не только выявить уровень развития конкурентов в исследуемой области, но и определить насколько существенно отставание и к каким именно процессам оно относится.
Развитие управления знаниями на предприятии происходит в трех ключевых направлениях: информационной инфраструктуры,
организационной культуры и организационной структуры. В каждом из данных направлений существует множество применяемых практических инструментов, оказывающих влияние на различные процессы управления знаниями, внедрение которых в деятельность предприятия позволяет повысить эффективность управления знаниями.

Купить